,職校生網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)的 理論與技術(shù) 崔景貴 江蘇技術(shù)師范學(xué)院心理教育研究所,席卷全球的信息化浪潮使因特網(wǎng)技術(shù)在世界飛速發(fā)展。計(jì)算機(jī)必定成為21世紀(jì)最重要、最普遍的信息載體，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將滲透到社會(huì)生活的全方位、各領(lǐng)域。就象任何新技術(shù)革命在給我們帶來便利的同時(shí)，也會(huì)給人類帶來倫理道德上的困惑一樣，網(wǎng)絡(luò)不是洪水猛獸，但它卻是一把“雙刃劍”。現(xiàn)代人在充分享受著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給自己帶來諸多方便與快捷、樂趣和營養(yǎng)的同時(shí)，也正經(jīng)受著它帶來的種種心理困惑甚至痛苦。,美國著名未來學(xué)家阿爾溫托夫勒說：“電腦網(wǎng)絡(luò)的建立與普及將徹底改變?nèi)祟惿婕吧畹哪Ｊ剑刂婆c掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是人類未來命運(yùn)的主宰。誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就將擁有整個(gè)世界。”,互聯(lián)網(wǎng)被稱為“爭奪眼球的戰(zhàn)爭”（war of eyeballs），意即誰能吸引住網(wǎng)民的注意力，誰就會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上取得獲勝的優(yōu)勢。比爾蓋茨說：這是一個(gè)絕妙的生存時(shí)代，是一個(gè)從未有的最佳時(shí)代。,一、網(wǎng)絡(luò)文化與職校生“網(wǎng)民”的心理健康,（一）網(wǎng)絡(luò)文化的基本內(nèi)涵,網(wǎng)絡(luò)這種“新技術(shù)使人類進(jìn)入了信息傳播全球化的時(shí)代；它們消除了距離的障礙，正十分有效地參與塑造明日的社會(huì)。” 信息網(wǎng)絡(luò)世界以其亦真亦幻的虛擬現(xiàn)實(shí)、交互共享的信息資源、快捷友好的界面操作、引人迷返的刺激情境，“比電視對人類文明具有更大、更深遠(yuǎn)的沖擊，并把人類文明帶向一個(gè)新的里程” ，由此形成的網(wǎng)絡(luò)文化極大地影響著當(dāng)今時(shí)代人類社會(huì)的文化生活，正深刻改變著人們的生活習(xí)慣、思維方式、價(jià)值理念、道德風(fēng)貌和精神世界。,從文化學(xué)的角度看，網(wǎng)絡(luò)文化以其功能的多樣性、內(nèi)容的廣泛性、速度的快捷性、環(huán)境的開放性和使用的普及性而有別于其他文化，而影響方式的民主性、滲透性、全球性與不可控制性更是其獨(dú)有的鮮明特征。,網(wǎng)絡(luò)文化之所以能夠引起當(dāng)代青少年的濃厚興趣，其主要原因就是網(wǎng)絡(luò)文化可以雅俗共賞、內(nèi)容豐富、信息量大、新知識(shí)技能多、影響面廣、傳遞方便速度快捷、意識(shí)觀念開放、氣氛輕松自由，極大地豐富了當(dāng)代青少年生活、學(xué)習(xí)和娛樂的心理需求。,在無“網(wǎng)”不勝的時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這種“第四媒體”對于玩酷追星、宣展自我、極富好奇心和冒險(xiǎn)精神的年輕一代而言，實(shí)在是一個(gè)“擋不住誘惑”的新奇世界。,當(dāng)代青少年伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而成長，區(qū)別于“在電視機(jī)前長大的一代”，而成為新的“網(wǎng)絡(luò)世代”（the net generation）,網(wǎng)上活動(dòng)已經(jīng)成為“網(wǎng)絡(luò)世代”青少年的重要生存方式和生活方式。他們對傳統(tǒng)文化的承襲意識(shí)較為淡薄，更少文化惰性，因此更具有文化變革的適應(yīng)性，最易接納文化潮流的時(shí)代變遷。對于許多青少年網(wǎng)民而言，“網(wǎng)絡(luò)不再是時(shí)尚，不再是潮流，他們就是互聯(lián)網(wǎng)的喧聲造勢者和推波逐浪者，互聯(lián)網(wǎng)就是他們的世界，就象他們賴以生存的陽光、空氣、土壤和水一樣。”,但網(wǎng)絡(luò)文化“它攜帶著自己特有的價(jià)值和意義滲透到人類活動(dòng)的每一個(gè)場合、角落，并以非常的力量支配著人類的行為和觀念。它無所不在，無所不往，萬象紛呈，構(gòu)成人間光怪陸離的迷人現(xiàn)象”。,網(wǎng)絡(luò)文化的多元性和開放性特點(diǎn)決定了它對青少年網(wǎng)民心理健康與發(fā)展的影響是多層次、多角度和多方面的，呈現(xiàn)出積極與消極同時(shí)并存交錯(cuò)影響的矛盾狀況，不能一概而論或簡單作出結(jié)論。,（二）網(wǎng)絡(luò)文化的積極影響 網(wǎng)絡(luò)文化必然對作為“網(wǎng)上一族”的青少年的生活與生存方式產(chǎn)生變革性的影響，尤其是對處于心理發(fā)展“斷乳期”、“關(guān)鍵期”、“危險(xiǎn)期”的青少年網(wǎng)民而言，這種影響將更加直接、更加激烈，也更為深刻。,1催生“地球村民”的現(xiàn)代意識(shí)。,網(wǎng)絡(luò)文化跨越了時(shí)空的界限，增強(qiáng)了當(dāng)代青少年作為“地球村”村民的意識(shí)，有利于他們的學(xué)習(xí)、生活觀念的更新，有助于青少年網(wǎng)民確立全球觀念、效率觀念、民主觀念、創(chuàng)新意識(shí)、自由、平等及合作意識(shí)，也有益于青少年在日益“一體化”的世界中生存和發(fā)展。這些現(xiàn)代觀念、意識(shí)已經(jīng)愈益深入青少年網(wǎng)民的心靈，影響著他們的心理發(fā)展方向，在一定程度上為青少年的社會(huì)化和健康成長奠定堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。,2引導(dǎo)“多媒體人”的心理發(fā)展。“我們錯(cuò)過了文藝復(fù)興，我們錯(cuò)過了工業(yè)革命，這次，我們絕對不能再錯(cuò)過。”,開發(fā)“網(wǎng)絡(luò)世代”的心理潛能。,4促進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)牛仔”的自我實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)文化作為一種文化品性，是從“西部探險(xiǎn)”到“科技探險(xiǎn)”的牛仔精神，是永遠(yuǎn)好奇求新、以自己的創(chuàng)造性實(shí)踐向既有準(zhǔn)則和既有秩序發(fā)出挑戰(zhàn)的強(qiáng)大欲望。,網(wǎng)絡(luò)文化以承認(rèn)創(chuàng)新創(chuàng)造為根本，不受社會(huì)人為力量的左右，是成功機(jī)會(huì)的重新平均和成才觀念的再次革命，也是被尊重的知識(shí)和智慧價(jià)值的集中體現(xiàn)和全面升華。 用他們的話說，就是“走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的不一定都能成功，可是徘徊網(wǎng)外的連成功的機(jī)會(huì)都不會(huì)有”。,（三）網(wǎng)絡(luò)文化的消極影響 由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正處于快速發(fā)展階段，存在著諸多不成熟、不完善之處，加之網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的相對滯后，以及網(wǎng)民使用不當(dāng)?shù)仍颍W(wǎng)絡(luò)文化對青少年網(wǎng)民的心理健康產(chǎn)生了多方面的消極影響。,1.角色錯(cuò)位：人際交往萎縮 “人機(jī)”式偏執(zhí)交往。,2.人性異化：人格結(jié)構(gòu)失衡“數(shù)字化”人格障礙。,3.自我迷失：自我統(tǒng)一危機(jī) “新人類”的自我沖突。“地球村”理論的提出者，加拿大著名傳播學(xué)家麥克盧漢在20世紀(jì)70年代就預(yù)見：人類每一項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)步都既是對自我的延伸，又是對自我的截除。,4.道德失范：道德自律弱化 “隱形人”的虛擬行為。,5.技術(shù)崇拜：網(wǎng)絡(luò)資源迷信 “信息人”的網(wǎng)絡(luò)成癮。,分析網(wǎng)絡(luò)文化對當(dāng)代青少年網(wǎng)民心理健康已經(jīng)帶來的和可能帶來的種種負(fù)面影響，既不是虛無縹緲的危言聳聽，也不是對網(wǎng)絡(luò)文化及其作用的悲觀失望，而是想說明這樣一個(gè)基本觀點(diǎn)：當(dāng)我們理解、審視和反思網(wǎng)絡(luò)文化對當(dāng)代青少年發(fā)展的社會(huì)功能、心理功能時(shí)，應(yīng)當(dāng)有一種全面的、理智的眼光，重視并充分發(fā)揮它的積極作用，正視并抑制它對當(dāng)代青少年心理健康與發(fā)展的負(fù)面影響，只有這樣，才能用網(wǎng)絡(luò)文化之光照亮當(dāng)代職校生未來的心理健康之路。,二、職校生“網(wǎng)絡(luò)成癮”的心理分析與策略,（一）“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”的心理分析 “網(wǎng)絡(luò)成癮癥”簡稱“網(wǎng)癮”，顧名思義是指網(wǎng)上的“癮”君子。有學(xué)者將與國際互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的癡迷障礙稱之為“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的機(jī)能失調(diào)癥”（IAD病），又稱“國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)癡癖癥”，即“網(wǎng)癡”。因這種國際互聯(lián)網(wǎng)又稱為因特網(wǎng)，所以又有“因特網(wǎng)綜合癥”之說。不久前，美國心理學(xué)會(huì)冠之以“病態(tài)使用因特網(wǎng)”的疾病名稱，簡稱PIU，正式宣布將之列為一種心理疾病，并將其稱之為因特網(wǎng)中的首類心理性疾病。,“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”是指患者往往沒有特定的理由，無節(jié)制地花費(fèi)大量時(shí)間和精力，在國際互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)聊天，以致?lián)p害身體健康，并在生活中出現(xiàn)各種行為異常、心理障礙、人格障礙、交感神經(jīng)功能部分失調(diào)等。其典型表現(xiàn)主要包括情緒低落、無愉快或興趣喪失、睡眠障礙、生物鐘紊亂、餐飲下降和體重減輕、精力不足、精神運(yùn)動(dòng)性遲緩和激動(dòng)、自我評價(jià)低能力下降、思維遲緩、有自殺意念和行為、社會(huì)活動(dòng)減少、大量吸煙、飲酒和濫用藥物等。,“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”的類型五花八門，主要包括以下幾種類型：一是色情成癮，指上網(wǎng)者迷戀網(wǎng)上的所有色情音樂、圖片以及影像等，有專家指出每周花費(fèi)11小時(shí)以上用來漫游色情網(wǎng)站的人，就有色情成癮的嫌疑；二是網(wǎng)絡(luò)交際成癮，指上網(wǎng)者利用各種聊天軟件以及網(wǎng)站的聊天室進(jìn)行人際交流；三是強(qiáng)迫信息收集成癮，這包括強(qiáng)迫性地從網(wǎng)上收集無用的、無關(guān)緊要的或者不迫切需要的信息；四是游戲成癮，包括不可抑制地長時(shí)間玩計(jì)算機(jī)游戲，這在許多大中小學(xué)生中是較為普遍存在的現(xiàn)象。,對什么樣的人更容易患“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”這個(gè)問題，各個(gè)國家調(diào)查結(jié)論存有差異。美國的調(diào)查顯示，最有可能染上此癥的是在校大學(xué)生和中年家庭婦女；瑞士則以30歲左右，受過大學(xué)以上教育的男性居多；英國不列顛心理學(xué)會(huì)則認(rèn)為是年齡在20歲到30歲之間、受到良好教育的性格內(nèi)向的年輕人。國內(nèi)有學(xué)者預(yù)測，典型的中國網(wǎng)絡(luò)成癮癥患者應(yīng)該是20歲到30歲左右，受過高等教育的男性。可見，2035歲的青年群體是“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”的易感多發(fā)人群。,迄今為止，幾乎所有的研究都發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”患者往往具有某些特殊的人格特征，而且大多數(shù)人在對互聯(lián)網(wǎng)上癮之前，常有其它方面的心理障礙，特別是抑郁癥和焦慮癥。綜觀國內(nèi)外的研究結(jié)論，“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”患者往往具有以下人格特征和行為表現(xiàn)，即喜歡獨(dú)處，孤僻抑郁，敏感警覺，傾向于抽象思維，缺乏社會(huì)交往，不服從社會(huì)規(guī)范。有研究者估計(jì)，5到10的互聯(lián)網(wǎng)使用者存在“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”傾向。,（二）“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”的心理診斷,你是不是網(wǎng)上癮君子？你身邊有沒有癮君子？判別的標(biāo)準(zhǔn)盡管有差異，有心理學(xué)專家建議用下面10道題測試一下這些穿梭在Internet的“大忙人”，編號越小越像網(wǎng)絡(luò)癮君子。,（l0）一開口，第一句話就是：“你的主頁地址是什么？”；（9）早晨看到非常壯麗的日出，就會(huì)情不自禁地想象在太陽旁邊的一片云上寫著：“已增加到Netscape40中”；（8）當(dāng)找到一個(gè)沒有任何鏈接的主頁的時(shí)候，會(huì)感到極度憤怒和不相信，但最終還是沮喪地接受了這種設(shè)計(jì)；（7）在結(jié)婚儀式上，作為新郎，仍然有上網(wǎng)看看“今日最佳主頁的沖動(dòng)”；（6）最好的朋友是通過Internet結(jié)交的，但從未見過面；,（5）當(dāng)任何一件他（她）不希望發(fā)生的事情發(fā)生以后，總幻想著什么地方有一個(gè)“返回”鍵；（4）一次又一次地訪問某個(gè)無意義的站點(diǎn)；（3）他（她）的寶貝狗都有一個(gè)主頁；（2）同樣他（她）的寶貝貓也有主頁；最最明顯的特征是：（1）當(dāng)看到雜志上有下劃線的段落時(shí)，都會(huì)下意識(shí)地用鼠標(biāo)點(diǎn)一下。,美國心理學(xué)家楊格提出診斷“網(wǎng)癡”有10條標(biāo)準(zhǔn)：（l）下網(wǎng)后總念念不忘網(wǎng)事；（2）總嫌上網(wǎng)的時(shí)間太少而不滿足；（3）無法控制用網(wǎng)；（4）一旦減少用網(wǎng)時(shí)間就會(huì)焦躁不安；（5）一上網(wǎng)就能消散種種不愉快；（6）上網(wǎng)比上學(xué)做功課更重要；（7）為上網(wǎng)寧愿失去重要的人際交往和工作、事業(yè)；（8）不惜支付巨額上網(wǎng)費(fèi)；（9）對親友頻頻掩蓋上網(wǎng)行為；（10）下網(wǎng)后有疏離、失落感。楊格認(rèn)為，上述10種情況，一年間只要有過四種以上，便可判斷為網(wǎng)癡。,國內(nèi)有學(xué)者提出診斷“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”的7種癥狀：一種是耐受性增強(qiáng)，要不斷增加上網(wǎng)時(shí)間才能達(dá)到同樣的滿足程度；二是戒斷癥狀，如果有一段時(shí)間（從幾小時(shí)到幾天不等）不上網(wǎng)，病人就會(huì)明顯覺得焦躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時(shí)刻擔(dān)心自己錯(cuò)過了什么，甚至做夢也是關(guān)于因特網(wǎng)；三是上網(wǎng)頻率總是比事先計(jì)劃的要高，上網(wǎng)時(shí)間總是比事先計(jì)劃的要長；,四是企圖縮短上網(wǎng)時(shí)間的努力，總是以失敗告終；五是花費(fèi)大量時(shí)間在和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動(dòng)上，比如安裝新軟件，整理和編碼下載大量文件等等；六是上網(wǎng)使病人的社交、職業(yè)和家庭生活受到嚴(yán)重影響；七是雖然能夠意識(shí)到上網(wǎng)帶來的嚴(yán)重問題，但仍然繼續(xù)花大量時(shí)間上網(wǎng)。如果一個(gè)網(wǎng)民在過去12個(gè)月內(nèi)有上述3種以上癥狀表現(xiàn)，就可以初步診斷他（她）患有“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”。,對于“網(wǎng)絡(luò)成癮”學(xué)生的診斷，可以用下面的測試來了解是否成癮和成癮的程度。按照發(fā)生的頻度，用05進(jìn)行評分，具體含義是：0沒有，1罕見，2偶爾，3較常，4經(jīng)常，5總是。測試題是：（1）你發(fā)現(xiàn)你呆在網(wǎng)上的時(shí)間超過預(yù)定的時(shí)間；（2）你會(huì)與網(wǎng)上的人建立關(guān)系；（3）你的朋友會(huì)抱怨你花太多的時(shí)間在網(wǎng)上；（4）由于你花太多的時(shí)間在網(wǎng)上，以至于會(huì)耽誤學(xué)業(yè)；（5）你盡量隱瞞你在網(wǎng)上的所作所為；（6）你會(huì)同時(shí)想起在網(wǎng)上的快樂和生活的煩惱；（7）沒有了網(wǎng)絡(luò)，生活會(huì)變得枯燥、空虛和無聊；（8）深夜上網(wǎng)而不睡覺；（9）睡覺、上課時(shí)你仍想著上網(wǎng)或幻想著上網(wǎng)；,（10）你上網(wǎng)時(shí)老想著“就再多上一會(huì)兒”；（11）你嘗試著減少上網(wǎng)的時(shí)間，但卻失敗了；（12）你企圖掩飾自己上網(wǎng)的時(shí)間；（13）你選擇花更多的時(shí)間上網(wǎng)而不是和同學(xué)出去玩；（14）當(dāng)你外出不能上網(wǎng)時(shí)，你會(huì)感到沮喪、憂慮和焦慮，一旦上了網(wǎng)，這些感覺就消失了；（15）你會(huì)用自己節(jié)省下來的生活費(fèi)去上網(wǎng)，而不去考慮明天是否有飯吃；（16）別人阻撓你上網(wǎng)時(shí)，你會(huì)非常憤怒和吵鬧。評分：把各題選擇的分?jǐn)?shù)加在一起，如果超過40分，就說明已經(jīng)具備網(wǎng)癮的癥狀了，如果超過60分，就可以確定患網(wǎng)絡(luò)成癮癥無疑。,（三）“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”的心理危害,英國公布的一份科學(xué)報(bào)告中寫道：“網(wǎng)癮正如污染病一樣，通過四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，感染全球各地?zé)o數(shù)相好網(wǎng)友。”諾丁漢大學(xué)心理學(xué)家麥克格里弗斯博士是最早研究網(wǎng)絡(luò)病的專家，他認(rèn)為，“過分迷戀上網(wǎng)有損身心健康，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致心理變態(tài)，危害程度不亞于酗酒或吸毒。”他在調(diào)查分析網(wǎng)癮患者時(shí)發(fā)現(xiàn)：“患者的行為與吸毒成癮者類似，一接觸因特網(wǎng)就興奮異常，沒機(jī)會(huì)接觸就寂寞難耐。他們高興時(shí)肯定在因特網(wǎng)虛擬世界中沖浪；情緒低落焦躁則在上網(wǎng)不得之時(shí)。”,在1998年美國心理學(xué)年會(huì)上，有科研報(bào)告指出，迷戀互聯(lián)網(wǎng)極易“上癮”，危害最多的群體當(dāng)屬學(xué)生大約有四分之三的大學(xué)生承認(rèn)出現(xiàn)了與成癮有關(guān)的神經(jīng)衰弱、失眠、頭痛等癥狀。伯蘭特醫(yī)學(xué)院一名心理學(xué)教授在對277名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，有72的學(xué)生遇到彷徨、苦悶、沮喪、失落感等負(fù)性心理障礙時(shí)，往往求助并依賴于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)尋求刺激、慰藉，以求擺脫心理困境。,他們多認(rèn)為：“在互聯(lián)網(wǎng)上找朋友更易得到親切與順應(yīng)的感覺”。但如此這般對于人們意志品質(zhì)的提高，煩悶與不良情緒的消除并未獲取真正實(shí)際的收益，卻給現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)、工作和正常的人際交往帶來更多的損失。隨著互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的迅速攀升，“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”的心理危害性應(yīng)該引起我們的重視。正如愛荷華大學(xué)精神病學(xué)教授唐納布萊克所言，無論是對個(gè)人的影響，還是對