筆試面試的內容、方法與技巧,王進國 機電工程學院,面試筆試的內容、方法與技巧,第一節 面試的種類和面試前的準備 一、面試的種類 （1）程序結構式 （2）自由交談式 （3）綜合式,七種面試方法： 1.“主試”型面試:主持人與應試者一對一談話。 2.“答辯”型面試：不同角度、不同性質。 3.“集體”型面試：多考官與多考生。 4.“問題”型面試：提出問題或計劃。 5.“非引導”型面試：自由交談、議論。 6.“壓力”型面試：有意施壓、遞進發問、有意刺激、觀察反應。 7.“綜合”型面試：多種方式，綜合考察。,二、面試前的準備 “機遇只垂青有準備有頭腦的人。” （一）資料準備 （1）學習成績單。 （2）榮譽證書。 （3）成果證明：研究成果報告、論文、專著、發明專利證書等。 （4）證明具備某方面素質或能力的其他材料：歌舞大賽獲獎證書、技能鑒定證書、汽車駕照等。 （5）個人簡歷、求職信、推薦書等。,(二）對可能談論的問題的準備 （1）教育培訓類的問題 （2）求職動機類問題 （3）社會實踐或社會活動經歷表現 （4）未來計劃和目標類問題 （5）面試者要提出的問題 （三）形象準備：穿著打扮、外形儀態 ；行為舉止和談吐 。,第二節 面試內容與技巧,一、面試內容 (一）智商:人的智力發展水平 （二）業務能力。 （三）背景。 （四）情商:認識管理自己的情緒和處理人際關系的能力 . 1.認識自己的情緒，做到自知、自信； 2.管理自己的情緒，即如何自我調節、自我控制情緒； 3.自我激勵，即設定自己的情緒目標，始終保持“勝不驕、敗不妥”的激情； 4.同理心，即如何認識感知他人的情緒，了解別人的感受，做到與人和諧相處； 5.人際關系管理，即如何運用所掌握知識能力與技巧來處理人際關系。即：如何做人。 （五）形象。,一般圍繞以下八個問題提問或交談: 1.關于個人情況 2.關于學業、經歷方面 3.關于專業情況 4關于單位方面 5關于工作能力 6關于人際關系 (1)尊重他人，不自視清高； (2)平等待人，不厚此薄彼； (3)熱心助人，不見利忘義; (4)誠實守信，不貪圖虛名； (5)主動隨和，不孤芳自賞； (6)寬人律己，遵章守紀。 7. 關于工作態度 8. 關于待遇,二、面試的技巧 面試是供需雙方相互了解的過程，是一種經過精心設計，以交談與觀察為主要手段，以了解被試者素質及有關信息為目的一種測評方式。 面試也是條件相當的應聘者相互競爭的過程。 要充分準備，適度表現，展示知識、能力、特長、性格等，給招聘者留下滿意的印象,(一)面試要考察的五種能力 表達能力：有條理地、完整地、準確地表達意思；引例、用語確切；說話的姿勢、表情恰當。 （a）語意連貫； （b）主題突出； （c）思路清晰； （d）說服力強。,思考判斷能力 準確、迅速地判斷、應對面臨的狀況； 恰當處理突發事件； 迅速、簡練、貼切地回答問題。,操作能力 對于既定事情的實施能力； 工作節奏緊張有序； 適應集團作業； 具備組織領導能力。 應該強調動手能力、寫作能力、協作能力、組織能力。,德行:小勝在智，大勝在德 責任感強烈； 能夠令人信任地完成工作； 考慮問題不偏激，情緒穩定。 態度 遇到難堪問題時具有良好反應； 具有吸引力與親和力。,（二）面試中經常提出的34個經典問題 你對自己的學習成績是否滿意？ 你最喜歡的大學課程是什么？為什么？ 你最不喜歡的大學課程是什么？為什么？ 你大學期間最喜歡的老師是誰？為什么？ 你懂何種語言、熟練程度如何？ 你參加過何種社會工作、組織或參加過什么社會活動？ 你如何評價你的大學生活？,你有什么優點和缺點？ 你是否有出國、考研究生等打算 ？ 介紹你自己及家庭 你有什么特長和愛好？ 最能概括你自己的三個詞是什么？ 你心目中的英雄是誰？ 你最近看過的電影或者小說是什么？,你為什么應聘本單位 ？ 你對我們公司有什么認識？ 你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？ 你能為我們公司帶來什么？ 告訴我三件關于本公司的事情。 你找工作最重要的考慮因素是什么？ 你認為你適合什么工作？,如果單位的安排與你的愿望不一致，你是否愿意服從？ 如果工作安排與你的專業無關，你怎樣考慮？ 如果本單位與另一單位同時聘用你，你如何選擇？ 你對加班有什么看法？ 除了工資，還有什么福利最吸引你？ 你為什么還沒找到合適的職位呢？ 你怎么看待向比你年輕的人或女性匯報？,你過去的上級是個怎么樣的人？ 你現在能把過去做過的工作做得更好嗎？ 我可以向你的前任老板求證嗎？ 想過創業嗎？ 作為被面試者給我打分 你還有什么其它問題？,例題之一、 “談談你的缺點” （1）不宜說自己沒缺點。 （2）不宜把明顯的優點說成缺點。 （3）不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 （4）不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 （5）可以說一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至表面上看似缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。,例題之二 、“你有什么特長和愛好” （1）業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態。 （2）不要說沒有業余愛好。 （3）不要說有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 （4）不要說僅限于讀書、聽音樂、上網等少量愛好，可能會令人懷疑你性格孤僻。 （5）可以一些戶外或集體的業余愛好來“點綴” 形象。,例題之三 、“你為什么選擇我們公司？” （1）了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。 （2）建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。 （3）參考答案：“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，這項工作很適合我，我相信自己一定能做好。”,（三）面試中應該做的與不應該做的事 應該做的 不應該做的 1、準時 遲到、不到 2、表現自然大方 過分拘謹、謙躬、緊張 3、態度友善積極 態度生硬、過分悲觀 4、主動參與 被動、 冷淡 、無話可說,5、精神煥發充滿活力 精神猥瑣、懶散 6、言簡意賅 滔滔不絕、炫耀口才 7、回答準確 答非所問、不著邊際 8、溫文爾雅、有教養 言語粗魯、舉止夸張 9、耐心傾聽 打斷別人、表現自己 10、 集中注意力 東張西望,（4）面試基本禮儀： 男士應著裝整潔，不必過分打扮。 等候或面試時，要放松心情，不要顯得焦慮不安。 冷靜、充滿信心：精彩亮相。 與接見人握手，并問候。 信心十足，但不自負。,男人的十處干凈 ： 一、衣領 二、衣袖 三、衫尾 四、內衣 五、褲腳 六、鞋尖 七、鞋跟 八、指甲 九、胡須 十、頭發,女生應著裝整潔、明亮，避免夸張的飾物、過濃的香水、濃妝艷抹或是蓬亂的頭發，態度自然、友好。,電話面試禮儀： 電話面試隨時都會來自任何一個公司。 招聘者會打電話預約一個稍后時間的面試。 通常都希望在打電話給你的當時就進行面試。,應對電話面試的技巧： 在電話交談中，92%的信息或印象來源于音調，只有8%來自語言本身。 針對電話中的談話技巧進行練習。請一個朋友打電話提問，進行角色扮演。 利用電話留言，錄下你的談話，然后聽自己說得怎樣。包括說話的語調（熱情、高低、停頓等等），信息是否清晰和直接。,把簡歷放在電話機旁邊，列出和所應聘企業或工作類型相關、并代表你觀點的關鍵詞。 高度注意對方說話的語氣。你的表述要簡潔、直接、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行。,仔細記下對方的問題和招聘者重視的東西。 避免長時間停頓。對主要觀點、要點要作快速的概括。,準確記下對方的名字、電話、地址或其他信息。 重新肯定你的興趣。通過這一關后，如果仍對這份工作感興趣，要做些事情使你更具競爭力，獲得下一輪面對面的面試機會，如寫一封信或者打個電話表示感謝等。,面試中自我介紹禮儀 介紹是最常見的與他人認識、溝通、了解、建立聯系的方式。 進行自我介紹，要簡潔、清晰、自尊，態度要自然、親切、隨和，目光正視對方。,面試中站與坐的禮儀 面對面的語言交談中，只有8%的溝通來自語言，37%來自聲調，剩下的55%來自于身體語言。 站有站相，坐有坐相 正確的站姿是：端正、穩定、自然。上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “V”字型。女生兩腳可并攏。,入座時要輕而緩，走到座位面前轉身，輕穩地坐下。 上身挺直,頭部端正，目光平視前方或面試官。 坐占座位的前 2/3。兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開一拳至兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。自然放松，面帶微笑。,不可仰靠座背或低頭；身體不可前俯后仰，或歪向一側；雙手不應有多余的動作。 雙腿不宜敞開過大，不要架腿，更不要把兩腿直伸開去，或不自覺地抖動。,餐敘型面試禮儀： 不在餐桌上整理儀容。 使用餐巾：置于膝上或對角平鋪面前餐桌。 不可把玩餐具，或手執餐具來強調自己所說的話，不亂作手勢 。,不能以手支頤，或手肘拄桌。 餐具落地，要換用一副。 看到熟人勿胡亂揮手高聲招呼，可點頭微笑致意，或者跟主人致意后離座與熟人小敘。注意力要集中于本桌的客人。 盡量不要以手取食餐點。,使用共用餐具，忌以自己的餐具取食食物。 忌以自己的餐具為別人布菜。 食而無聲 座次安排,面試中應避免的動作： （一）挖耳朵、擦眼睛、剔牙、擦鼻子、打噴嚏、用力清喉嚨等。,（二）扮鬼臉：在正式的場合，用歪嘴、眨眼、皺眉、瞪眼、聳鼻子等動作，表示對別人說話的反應，如驚喜、遺憾、憤怒、擔憂等。在面試時有害無益，應加以克服。,（三）為了掩飾內心緊張和不安的小動作，如：抓弄頭發、搔癢等. 克服：保持輕松自在的坐姿、做筆記、用手握著包，或手握手。 （四）嚼口香糖，吸煙等。,三、克服面試緊張的辦法,1.以平常心對待面試，做好承受挫折的心理準備。 2. 相信自己能夠勝任。“有信心不一定贏，沒信心一定輸。” 3.適當提高服裝檔次，整潔大方，改變自身形象，增強自信心。 4.面試前做幾次深呼吸，心情會平靜，勇氣會增加。,5.主動與對方進行親切的目光交流。 6.當談話出現中斷時，不要慌張或者尷尬，趁機整理思路，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。 7.放慢說話速度。 8.向主考官打招呼，有禮貌地問候，先聲奪人，緊張的心情就會自然消失。,四、面試的成功策略,第一：把緊自己的嘴巴，三思而后答。 第二：留足進退的余地，隨機而應變。 第三：穩定自己的情緒，沉著而理智。 第四：不置可否地應答，模棱而兩可。 第五：圓好自已的說詞，滴水而不漏。,第六：不拘一格地思維， “ 歪打 ” 而 “ 正著 ” 。 第七：擺平自己的心態，委婉而機敏。 第八：放飛想象的翅膀，言之而有物。 第九：守好自己的人格，含蓄而大度。 第十：面對 “ 刁難 ” 巧 “ 較量 ” ，針 鋒而相對。,第三節 女大學生應聘技巧,一、女大學生擇業的優勢 1、較強的語言表達能力。 2、情感優勢。 3、吃苦耐勞精神和靈巧的手。 4、感官敏銳。 5、思維能力的優勢。 6、交際能力的優勢。 7、管理能力的優勢。,二、消除心理障礙 （一）自卑感。 、正確認識和評價自己。 、查缺補漏。 （二）緊張情緒。 、不要把面試看得過重。 、增強自信心。 （三）戰勝挫折。 、客觀分析挫折。 2、調整求職目標。,三、阻擋職場女性晉升的7大障礙,1、不愿意顯露才華，掩藏職業抱負，坐等伯樂發現。 2、希望人人都喜歡自己，太在意上司和同事的評價，稍有差錯就自責。 3、相信只要努力就會有結果，不會向老板推銷自己，付出了卻沒有獲得相應回報。,4、不善溝通與合作，特別是與男同事、男客戶。 5、辦公室內耗。 6、把工作當苦役，而非樂趣。 7、懼怕挑戰，不愿冒險，不喜歡改變。,四、綻放美麗，釋放魅力： 1、大方得體：大方的氣度和得體的舉止 處變不驚，心境開闊，寬容，樂于理解； 保持女性特質； 懂得區分贊美與誘惑； 與上司、同事、客戶保持合適的距離，把握合適的情感尺度。,2、健康自信 經常健身，注意飲食，減少不良習慣，保持身心健康。 “人們都喜歡喜愛自己的人”，要注意自己的外在形象，培養主見，敢于表達自己，只有自信的人才能讓別人信服。 3、專業、專注 專業是對于所從事行業、產品的熟悉程度；專注則是對于工作的投入程度。要堅持向行業縱深發展，學習專業知識，不斷提高專業素養，成為資深人士是成功的前提。,4、富有激情 女性天性善于溝通，富有親和力，更要提高感染力和號召力； 做一個快樂的人，微笑著面對工作，熱愛工作； 激情四射，在團隊中成為閃光點； 學會爭取項目，爭取資源，率領和鼓舞團隊勇創佳績； 站出來，為自己喝彩，讓別人關注自己。,5、誠信客觀 誠信，即誠實守信。言必信，行必果”，贏得老板的信賴，客戶的支持，收獲良朋益友。 女性比較感性，容易主觀，常常將別人對事情的評價聯想為對自己的指責，并因此情緒化，從而影響事物朝積極的方向發展。要經常提醒自己：客觀。,6、善于平衡 職場中的女性，不僅要學會平衡諸多社會關系，還要學會平衡職業與家庭。 和諧的家庭永遠都是職業女性堅強的后盾。 人的時間和精力有限，要學會利用團隊的力量，而不是處處靠自己。 家庭也是一個團隊，讓父母、丈夫、孩子、保姆有序合作，分擔責任，解除你身在職場的后顧之憂。,第四節 筆試的內容、方法與技巧,一、筆試的內容 筆試主要是測試畢業生的工作能力。多限于一些專業技術要求很強和對錄用人員素質要求較高的單位。,筆試的內容: 一是知識面的考核，主要是一些通用性的基礎知識和擔任某一職務所要求具備的業務知識。,二是智力測試，主要測試畢業生的記憶力、分析觀察能力、綜合歸納能力、思維反應能力、不斷接收新知識的學習能力。 三是技能測驗，主要是對受聘者處理問題的速度與質量的測試，檢驗其對知識和智力運用的程度和能力。,適當準備。 準時到場，字跡工整，卷面整潔。 絕不作弊或搞小動作。,二、筆試例題,百威啤酒(武漢公司) 1,為什么申請來百威? 2,將來有什么打算? 3,有沒有社會活動經歷? 4,有沒有當眾演講的經歷? 5,經常使用那些軟件? 6,喜歡哪些課程? 7,你認為工作中的什么因素對你來說最重要? 8,什么時候可以來上班?可以在這里工作多久? 9,八點上班,要加班和出差,能不能做到?,友立資訊筆試題目 1一堆雞蛋，3個3個數剩余2個，5個5個數剩余1個，7個7個數剩余3個，問這堆雞蛋 最少有多少個？并給出通解。 2列舉五岳，及其所在省份。 3何為四書。 4按順序默寫24節氣。 5默寫于謙的石灰吟。 6英語翻譯。 7作文一篇：求職有感。,大唐電信 1數列6，10，18，32，“？”，問“？”是幾？ 2某人70買進一個x，80賣出，90買回，100賣出，這樁買賣怎么樣？ 3月球繞地球一圈，至少要多少時間？ 47個人用7小時挖了7米的溝，以同樣的速度在50小時挖50米的溝要多少人？ 5魚頭長9，魚尾等于魚頭加半個魚身，魚身等于魚頭加魚尾，問魚全長多少？ 6某人買了一只表，發現比她家的表慢了兩分鐘，她家的表比電視時間慢了兩分鐘，則 ：,A 手表和電視時間一樣 B 手表比電視時間慢 C 手表比電視時間快 7王先生看到一則