企業(yè)研究論文-項目經(jīng)理業(yè)績評價指標體系研究摘要：項目經(jīng)理作為項目的管理者，從項目的開始到結(jié)束起著至關(guān)重要的作用，因而人們十分重視對項目經(jīng)理的工作業(yè)績進行評價，而在整個業(yè)績評價系統(tǒng)中最為關(guān)鍵的構(gòu)成要素則是評價指標，只有建立合理的業(yè)績評價指標才能對項1（1）業(yè)績評價指標要符合企業(yè)的長期發(fā)展目標。當今，殘酷的市場競爭要求企業(yè)必須對環(huán)境的變化作出及時的反映，企業(yè)應(yīng)當制定長期的發(fā)展目標，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)當具有發(fā)展的眼光，制定企業(yè)的遠期發(fā)展計劃。所以，項目經(jīng)理作為企業(yè)項目的管理者，其業(yè)績評價也應(yīng)當符合企業(yè)長期發(fā)展目標。應(yīng)將企業(yè)的發(fā)展作為項目經(jīng)理業(yè)績評價的核心指標，杜絕短期效應(yīng)和行為的發(fā)生，使項目（2）業(yè)績評價指標要能真實地反映項目經(jīng)理業(yè)績。它包含兩個方面的含義：一是業(yè)績評價指標可以通過準確計算得出，因為指標只有可計量，才能保證評價標準、評價過程和評價結(jié)果的客觀性。二是業(yè)績評價指標不易被項目經(jīng)理操縱。由于領(lǐng)導(dǎo)者與項目經(jīng)理之間信息不對稱，評價指標完成值的高低易受項目經(jīng)理主觀操縱，不能如實反映項目經(jīng)理的努力程度，因而在業(yè)績評價指標選擇時要綜合考慮項目經(jīng)理對企業(yè)的控制程度、項目經(jīng)理的風險偏好、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境約束的力（3）業(yè)績評價指標要具有可操作性。一方面要求具有可理解性，即只有當指標能被執(zhí)行者恰當?shù)亟忉寱r才是有用的，否則，項目經(jīng)理將無所適從，對自己的努力方向感到茫然。另一方面，要求指標項目有關(guān)數(shù)據(jù)的收集以及指標體系本（4）業(yè)績評價指標要具有充分性。由于每個具體的指標都具有特定的含義，增加相關(guān)指標，就可能提升業(yè)績評價指標體系的質(zhì)量。同時，計算機技術(shù)、統(tǒng)計學和計量經(jīng)濟學的快速發(fā)展為處理較多指標數(shù)據(jù)提供了有力的支持。但是，過多的業(yè)績評價指標會使項目經(jīng)理的努力目標變得不明確，同時還會增加對項目經(jīng)理業(yè)績考核的成本。因此，在增加更多指標以提高業(yè)績評價指標體系的充分性時，（5）業(yè)績評價指標要具有相關(guān)性。對業(yè)績評價指標而言，其相關(guān)性就是要求其能夠幫助信息使用者對項目經(jīng)理的業(yè)績做出準確判斷。通常，可以用項目經(jīng)理實際努力程度與業(yè)績評價指標反映出來的業(yè)績數(shù)值之間的相關(guān)系數(shù)來甄別指標的相關(guān)性，相關(guān)系數(shù)越接近于12項目經(jīng)理的業(yè)績評價原則上可以采用單一指標，如利潤、經(jīng)濟增加值等。無首先，采用利潤指標有其合理的方面：利潤指標直接體現(xiàn)了企業(yè)所取得的利潤，容易量化，看得見摸得著。利潤最大化準確地反映了企業(yè)理財和經(jīng)營的動機，也符合資本運動的本質(zhì)增值。同時，一個項目要追求利潤，項目經(jīng)理就必須講求經(jīng)濟核算、加強管理、改進技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率。這些措施都有利于資源然而，用利潤指標來進行業(yè)績評價的最大弊端是，容易導(dǎo)致項目經(jīng)理為了短期的經(jīng)濟利益最大化，忽視了長遠利益。所以利潤最大化這一評價指標必須建立在企業(yè)外部市場完善和內(nèi)部約束有力的基礎(chǔ)上，同時要求企業(yè)具有較強的內(nèi)部控其次，近些年來得到普遍重視的經(jīng)濟增加值(EVA)指標，在一定程度上有其優(yōu)點。EVA是一定時期企業(yè)稅后凈利潤與企業(yè)投資成本的差額。如果這一差額是正數(shù)，表明企業(yè)為股東創(chuàng)造了真正的財富；反之，如果EVA小于零，則意味著股東財富被蠶食。其計算公式為：EVA=NOPAT-WACCNA，NOPAT表示經(jīng)過調(diào)整的營業(yè)凈利潤，WACC是企業(yè)的加權(quán)平均資本成本，NA表示公司資產(chǎn)期初的經(jīng)濟價值。EVA指標可以促使項目經(jīng)理更加有效地使用企業(yè)的資本金和留存收益，EVA著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展，鼓勵項目經(jīng)理進行能給企業(yè)帶來長遠利益的投資決策。另外，EVA業(yè)績評價體系既可以考核管理者，又可以考核各層員工，將企業(yè)各種經(jīng)營活動歸結(jié)為一個目的，即如何增加EVA盡管EVA指標綜合了會計指標和市場指標的一些優(yōu)點，但它的計算依賴于對公司所有者權(quán)益市場價值及其權(quán)益成本的計算，而在我國難以計算真正的權(quán)益資本成本及其市場價值，這就使得所計算出來的EVA指標的準確性大打折扣。況且，EVA指標還需要企業(yè)內(nèi)部建立一套嚴密的核算體系，來保證某一項目效益的核算準確性。另外，EVA存在著短期行為問題，即被評價期間的EVA只是當期已經(jīng)實現(xiàn)的EVA，而未實現(xiàn)的未來預(yù)期的EVA也是企業(yè)價值(或股東財富)的構(gòu)成部分。3單一的項目經(jīng)理業(yè)績評價指標在不同程度上都有自己的缺點，因而采用財務(wù)指標與非財務(wù)指標相結(jié)合的多元化指標體系，能夠突破單一財務(wù)指標的缺陷，近年來引進的平衡計分卡這一綜合性的業(yè)績評價系統(tǒng)，大大提高了項目經(jīng)理業(yè)績評價的科學性。首先，要進行核心財務(wù)指標的選擇。在采用多個財務(wù)指標對項目經(jīng)理進行業(yè)績評價時，企業(yè)往往會選擇某個指標作為核心指標，與其它財務(wù)指標相配合。對某一項目而言，最常用的核心財務(wù)指標有凈收益類指標。不同的企業(yè)，其戰(zhàn)略目標、對風險的規(guī)避程度、成長發(fā)展的階段等往往是不同的，因此，在對項目經(jīng)理對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，適合采用凈收益類會計指標作為核心財務(wù)指標。對于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)來說，因其需要進行大規(guī)模的研究開發(fā)，如果采用凈收益類會計指標，就會抹煞項目經(jīng)理的業(yè)績，因而不適合采用凈收益類會計指標作為核心財務(wù)指標。對于中小企業(yè)而言，應(yīng)采用能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營能力和發(fā)展能力的核心財務(wù)指標。對于處于啟動、計劃階段的項目，更應(yīng)當關(guān)注其長遠的發(fā)展，所以對項目經(jīng)理進行評價時應(yīng)選擇長期性指標作為核心財務(wù)指標。對于處于實施階段的項目而言，因其發(fā)展前景已經(jīng)比較穩(wěn)定，項目的風險相對減小，在行業(yè)中的地位也日益明確，其次，配合使用非財務(wù)指標。采用財務(wù)指標容易導(dǎo)致對項目經(jīng)理的業(yè)績評價只重視現(xiàn)有的經(jīng)濟利益而忽視長遠的價值創(chuàng)造能力，因此，我國企業(yè)中項目經(jīng)理業(yè)績評價綜合指標體系的構(gòu)建需要非財務(wù)指標的配合。企業(yè)在選擇非財務(wù)指標時，應(yīng)從平衡計分卡系統(tǒng)的客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學習和增長三個非財務(wù)層面中尋找真正對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與實現(xiàn)最終財務(wù)成果起到關(guān)鍵作用的，能為項目經(jīng)理所控制的非財務(wù)指標。不同類型的企業(yè)、處于不同生命周期的項目對項目經(jīng)理進行業(yè)績評價時同樣應(yīng)對非財務(wù)指標的采用做出自己的選擇。例如，傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展特點而采取適合自己的非財務(wù)指標，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)將非財務(wù)指標放在創(chuàng)新能力上，處于啟動、計劃