企業(yè)研究論文-淺談企業(yè)知識(shí)管理能力構(gòu)建路徑研究：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與組織因素的視角論文關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向組織因素知識(shí)管理能力論文摘要：從不斷變化的環(huán)境考慮，探討創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織因素與知識(shí)管理能力的內(nèi)涵發(fā)其測(cè)度問(wèn)趣。以組織因素為中介變量。對(duì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與知識(shí)管理能力之間的關(guān)系及路徑進(jìn)行研究，得出企業(yè)在強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上提升組織因素，從而構(gòu)筑和發(fā)展適應(yīng)環(huán)境變化的知識(shí)管理能力的內(nèi)在邏輯。構(gòu)建創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織因素和知識(shí)管理能力之間關(guān)系的基本假設(shè)及其概念模型，并對(duì)今后的研究進(jìn)行展望。知識(shí)長(zhǎng)久以來(lái)被公認(rèn)為是企業(yè)生存與競(jìng)爭(zhēng)的決定性竟?fàn)幑ぞ摺．?dāng)今社會(huì)，任何企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不冉僅僅依靠有形資產(chǎn)和天然資源。而是取決子企業(yè)管理知識(shí)的有效性。知識(shí)管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的責(zé)獻(xiàn)包括。提高的創(chuàng)新能力、提高的新產(chǎn)品努力和快速商品化的協(xié)調(diào)全還包括。預(yù)感新事物的能力、對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)和降低信息知識(shí)的冗余。全球競(jìng)爭(zhēng)加劇迫使企業(yè)不斷提高或升級(jí)知識(shí)管理能力來(lái)保持他們?cè)谌蚴袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，知識(shí)管理越來(lái)越受到企業(yè)的高度童視，因此，很多企業(yè)正在進(jìn)行大量的知識(shí)管理方面的努力。在實(shí)踐中很多擅長(zhǎng)促使改變和資本化其知識(shí)資想的企業(yè)體驗(yàn)到了知識(shí)管理能力帶來(lái)的商業(yè)成功和績(jī)效改進(jìn)，但盡管企業(yè)嘗試努力跟隨規(guī)定的知識(shí)管理指導(dǎo)及其成功路徑，仍然常常遭遇到不確定的事務(wù)，面臨可能失敗的威脅或未達(dá)到知識(shí)管理效果。Wiklund和Shepherd(2003)認(rèn)為可以通過(guò)結(jié)合知識(shí)管理的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向來(lái)發(fā)現(xiàn)未來(lái)的各種機(jī)會(huì)，并且當(dāng)這種結(jié)合被組織有效地保持時(shí)、支撐創(chuàng)新和發(fā)展新技能的可能性吏高，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向使企業(yè)在應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)立足十知識(shí)資源，通過(guò)關(guān)注這些資棘的利用來(lái)發(fā)現(xiàn)并開(kāi)發(fā)組織機(jī)會(huì)。本文從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和組織因素的視角研究企業(yè)的知識(shí)管理能力，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要把創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作為知識(shí)管理的前因變量來(lái)研究對(duì)創(chuàng)新的影響，但這些研究卻忽視了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和知識(shí)管理能力的相互作用研究、以及可能的中間路徑。通過(guò)大量文獻(xiàn)閱讀，探討了在組織文化、組織結(jié)構(gòu)和信息技米等組織因素的中介作用下，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)χR(shí)管理能力的影響機(jī)制，并在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上構(gòu)建三者關(guān)系的概念模型。1創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織因素與知識(shí)管理能力的基本內(nèi)涵1.1創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向內(nèi)涵與測(cè)度創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向受到理論和實(shí)證研究的廣泛關(guān)注，并成為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的主要概念。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向不同于創(chuàng)業(yè)，Lumpkin和Dess(1996)提出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指如何從事新企業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)過(guò)程，而創(chuàng)業(yè)指作出從事什么領(lǐng)域這個(gè)決定的企業(yè)家決策內(nèi)容。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向并不僅限于新企業(yè)，Venkataraman(1997)提出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作為一個(gè)研究領(lǐng)域可以通過(guò)這樣的描述來(lái)理解，“機(jī)會(huì)如何產(chǎn)生，未來(lái)的產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造與開(kāi)發(fā)，由誰(shuí)去做這些事情，并有什么樣的效果”，這種解釋明確了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向適用于普遍意義上多樣化背景下的組織個(gè)體。對(duì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向內(nèi)涵的進(jìn)一步研究，學(xué)者們有不同的描述。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是提供給組織進(jìn)行創(chuàng)業(yè)決定和確定行為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略制定過(guò)程，是企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，表現(xiàn)企業(yè)如何井發(fā)基千知識(shí)的資源來(lái)發(fā)現(xiàn)和井發(fā)新機(jī)會(huì)，反映企業(yè)從事“追求新市場(chǎng)機(jī)會(huì)利更新現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域”的傾向，是企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)方向的戰(zhàn)略姿態(tài)，是當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)機(jī)會(huì)的時(shí)候自治、創(chuàng)新、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和先動(dòng)的行動(dòng)傾向。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向涉及到一種愿望，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)試用新的和木確定的產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)，比競(jìng)爭(zhēng)者更具有先動(dòng)性，能夠更迅速地捕捉到市場(chǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是企業(yè)成功的童要因素。關(guān)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的測(cè)度，產(chǎn)生于一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)文獻(xiàn)的回顧，Miller(1983)陳迷創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是“從事產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)、井且是第一個(gè)先動(dòng)的提出創(chuàng)新、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，很多學(xué)者使用創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性和先動(dòng)性作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向測(cè)度的三個(gè)維度，后來(lái)又增加了競(jìng)爭(zhēng)積極性和自主性等。創(chuàng)新性，反映從事和支持新想法、新奇事物、實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)造性過(guò)程的傾向。背離慣例和既走的技術(shù)，高速度的技術(shù)或產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新可以被公司用來(lái)捕提新的機(jī)會(huì)。先動(dòng)性，是救感并按照市場(chǎng)未來(lái)的不足和需要行動(dòng)的姿態(tài)，從而創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)十競(jìng)爭(zhēng)者“第一個(gè)行動(dòng)者”的優(yōu)勢(shì)，擁有向前看的觀點(diǎn)，先動(dòng)的企業(yè)有成為井拓者的渴望，能夠充分利用顯露的機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性，是對(duì)一些失敗代價(jià)可能很高的項(xiàng)目，承諾更多資源的自發(fā)性，反映公司樂(lè)子放棄那些經(jīng)考驗(yàn)證明是好的項(xiàng)目卻闖入未知領(lǐng)域。競(jìng)爭(zhēng)積極性，是企業(yè)努力超越對(duì)豐的程度，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅有很強(qiáng)的進(jìn)攻姿態(tài)和侵略性回應(yīng)。自主性，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)隊(duì)為了引起新的投機(jī)活動(dòng)并便其取得成果所采取的獨(dú)立行為。1.2組織因素相關(guān)內(nèi)容在研究創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的過(guò)程申，組織因素常被作為相關(guān)變量來(lái)分析。其中研究較多的涉及三方面組織因素。組織文化、組織結(jié)構(gòu)和信息技術(shù)。組織文化，是組織遵守的習(xí)憤做法、共同信仰和價(jià)值系統(tǒng)，由一系列描述組織活動(dòng)形式的屬性和期望構(gòu)成，三個(gè)與有效知識(shí)管理有關(guān)并受到一貫關(guān)注的組織文化的組成部分包括清晰的組織愿景和目標(biāo)、信任和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。除了組織文化，組織結(jié)構(gòu)也常常與知識(shí)管理能力結(jié)合起來(lái)研究，組織結(jié)構(gòu)包括形式化、集中性和一體化。形式化指組織內(nèi)工作標(biāo)準(zhǔn)化的程度和員工行為受條例程序支配的程度，形式化高的組織有明確的條例和程序，會(huì)阻礙內(nèi)部創(chuàng)新所需要的自發(fā)性和柔性；集中性指決策權(quán)集中在更高層級(jí)，集中性導(dǎo)致不參與的環(huán)境，減少參與者間的溝通；一體化是組織各不同工作互相關(guān)聯(lián)的程度。信息技術(shù)是組織基礎(chǔ)設(shè)施，包括基于因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、組件系統(tǒng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子數(shù)據(jù)資料管理系統(tǒng)和知識(shí)管理信息系統(tǒng)，信息技術(shù)對(duì)組織信息和知識(shí)整合的連接很重要，通過(guò)擴(kuò)展個(gè)人可觸及到的距離，超出形式路徑而獲得信息來(lái)增進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。1.3知識(shí)管理能力的內(nèi)涵知識(shí)管理能力是連續(xù)不斷地產(chǎn)生知識(shí)的組織機(jī)制，是處理組織危機(jī)的關(guān)鍵。在很多行業(yè)，隱性知識(shí)和較好的知識(shí)管理能力是形成與保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，Liu,Wen&Tsai(2004)通過(guò)實(shí)證研究證明了知識(shí)管理能力和競(jìng)爭(zhēng)間的結(jié)合并揭示了知識(shí)管理能力對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)有巨大的影響。通過(guò)知識(shí)管理能力企業(yè)可以獲取到更加全面的信息和知識(shí)，是維護(hù)信息和知識(shí)的工具。根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)研究，有效的知識(shí)管理主要受到兩種類型的知識(shí)管理能力影響一基礎(chǔ)設(shè)施能力和過(guò)程能力，基礎(chǔ)設(shè)施能力包括科技、結(jié)構(gòu)和文化，過(guò)程能力包括知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)維護(hù)，但沒(méi)有提出兩種能力間的相互作用。知識(shí)管理過(guò)程可以被看作是有效管理知識(shí)的結(jié)構(gòu)化協(xié)調(diào)，擁有成熟知識(shí)管理能力的組織可以確保知識(shí)的識(shí)別、分配、保護(hù)、應(yīng)用和破壞，因此本文采用知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)維護(hù)來(lái)測(cè)度知識(shí)管理能力，綜合研究科技、結(jié)構(gòu)和文化作為組織因素對(duì)知識(shí)管理能力的作用路徑。2創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織因素和知識(shí)管理能力間關(guān)系研究2.1創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與知識(shí)管理能力創(chuàng)業(yè)姿態(tài)和行為對(duì)企業(yè)方便利用新的及現(xiàn)有知識(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)很重要，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向反映企業(yè)致力于知識(shí)系統(tǒng)的愿望，在知識(shí)管理基礎(chǔ)上指引企業(yè)進(jìn)行有效的知識(shí)應(yīng)用來(lái)探索和抓住新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的特征創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性、先動(dòng)性和自治性，使具有創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)更積極主動(dòng)地獲取、轉(zhuǎn)換、應(yīng)用和維護(hù)知識(shí)，對(duì)組織知識(shí)管理能力具有正向的影響作用。因此，本文提出：H1:創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)知識(shí)管理能力有正向影響2.2創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與組織因素的關(guān)系創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能為企業(yè)產(chǎn)生具有創(chuàng)新性、主動(dòng)性和自治性的組織文化，為知識(shí)管理提供良好的組織氛圍，使組織內(nèi)人員積極主動(dòng)地獲取知識(shí)和知識(shí)來(lái)源，方便組織內(nèi)成員間進(jìn)行無(wú)障礙地知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享，并且具有創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)，有能力有應(yīng)用經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換的對(duì)企業(yè)有價(jià)值的知識(shí)資源，并進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)，不斷利用這些知識(shí)來(lái)創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向影響組織文化。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向四個(gè)根本維度(創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性、先動(dòng)性和自治性)共同促進(jìn)企業(yè)更新組織，破壞市場(chǎng)秩序的邏輯依據(jù)，提供可供選擇和潛在的較好的顧客價(jià)值提案；創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促使有彈性、無(wú)分級(jí)的組織結(jié)構(gòu)形成，從而加快組織內(nèi)以及組織間知識(shí)流動(dòng)與共享，使知識(shí)管理一體化，增強(qiáng)各不同工作互相關(guān)聯(lián)的程度，有利于知識(shí)整合、轉(zhuǎn)換、應(yīng)用和維護(hù)，因此，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)θ绾卧O(shè)計(jì)和構(gòu)造組織