企業研究論文-企業的創新強化與沖突控制摘要科技與創新理論為經濟發展提供了新的空間，政府作為創新行為的“助推器”，有必要通過培育企業家精神、建立創新網絡以及促進社會資本形成等方面強化企業的創新行為；而企業作為創新行為的主體，則必須正確面對以及科學處理企業的創新所帶來的各種沖突。關鍵詞創新沖突企業家精神社會資本1要素報酬遞減與政府對創新的重視政府對創新的重視，其根源是科技與創新理論為經濟發展理論提供了新的空間。傳統經濟學認為，在技術水平不變的情況下，當把一種可變的生產要素投入到一種或幾種不變的生產要素中時，最初這種生產要素的增加會使總產量增加，但當它的增加超過一定限度時，增加的產量將要遞減，最終還會使產量絕對減少，即所謂的“要素報酬遞減”法則。但是由于高科技產業以知識為基礎，而知識具有可共享、可重復使用、可低成本復制、可發展等特點，對其使用和改進越多，其創造的價值越大。而且，知識作為資本要素投入，通過與其它要素的有機配比和使用，提高了投入要素的邊際效用，這樣，在新經濟部門，就出現了不同于傳統產業部門的“要素報酬遞增”的情況，這一觀點是對新古典微觀經濟學的巨大挑戰。在中國，政府的扶持與參與意義重大，中國的經濟體制改革本身就是政府策動的市場化過程。同時，政府對創業投資的政策支持，本質上體現了政府為主導的一種創新強化行為。除此之外，政府強化創新的行為還體現在對基礎科學研究進行投資；為商業創新創造適宜的環境，這包括一個穩定的宏觀經濟環境和一個能促進競爭和創新的調控機構，以及幫助改進創新系統本身。2企業創新能力的培育與強化2.1培育企業家精神現存大量對企業家精神的解釋與評價有關于創新理論和公司發展理論方面的，有關于企業家行為的心理學和文化方面的分析，也有關于企業家如何充分利用本地資源稟賦的區域導向型研究。企業家被看成是這樣一類人，他們學習能力很強，善于靈活變通，并且能夠在資源或結構性限制的條件下發現、探索或創造市場機會。企業家精神從多種因素進行自我驅動，這些因素包括：技術能力，知識以及獲取信息的能力。企業家精神是一種本地化的嵌入現象，它的形成是文化、經濟結構和觀念等因素共同作用的結果，并且這些東西不容易從一個地方轉移到另一個地方。最重要的是，企業家精神是一個社會過程，在這個社會過程當中，為了實現不同的目標，如創新生產系統、企業經濟活動多樣化、提高產品質量以及增加利潤等，信息、觀念和資本被不斷地排列和重組。這個排列和重組的過程可以在溝通網絡、供應鏈以及企業家的日常商務活動所依賴的市場聯系當中清楚地看到。2.2建設有利于企業家精神和創新的網絡網絡是一種“嵌入式的社會關系”，是一種非正式的社會制度，這些關系和制度具有規范性和認知性維度，影響著經濟行為人的日常行為。大量研究已經表明，不論在發達地區還是在發展中地區，社會聯系和網絡對企業家精神起重要作用。研究證實了網絡在創造“馬歇爾”經濟體方面的價值，網絡中“看門人”和“關鍵個人”的重要性，網絡對聚集經濟體的貢獻，“嵌入”或“特殊聯系”和第三方行為人在強化和延展社會網絡方面的重要性，以及信任對商業關系的影響。網絡激勵創新行為，支持創新和團體能力的建立，以及促進相互學習。社會關系的相互作用是重要的學習途徑，而創新是一個相互作用的學習過程。在網絡當中，社會關系的相互作用引發學習，并且幫助將個人認知轉化為團體知識。這些學習和創新過程被看成是由內生的規則或慣例所驅動。除此之外，團體學習包含在制度化的網絡當中，而且是長期經濟進步的重要源泉。商業網絡也對Maskell和Malmberg所稱的“本地化能力”起作用。這些能力既包括有形的部分，如一個地區的基礎設施、自然資源和商業體制等，也包括一些習慣性的東西，如鄉土知識、技能、社會網絡以及制度稟賦。企業以及所在區域在長期中不斷積累和嵌入這些能力，并使之成為驅動創新和科技進步的重要因素。在研究網絡對工業化的作用時，制度稟賦對本地化能力的貢獻是需要重點考慮的內容。稟賦包括構造社會相互作用和影響企業間信息傳遞的法律、習俗、行為準則和慣例，它們通過支持和協助一些形式的知識創造同時妨礙和阻止另外一些形式的知識創造來對企業起方向性的作用。除此之外，這種知識不但傾向于嵌入到個人技能以及組織程序和慣例當中，而且還嵌入到聯系各企業的關系當中，并在更廣泛領域內嵌入到制度環境當中。因此，知識創造被視為一個互動的過程，在這個過程當中，社會關系有助于將隱性信息嵌入到本地的商業習慣、網絡、傳統和行為準則當中，并為企業所利用。2.3促進社會資本的形成社會資本在近年來迅速引起學術界和應用界的重視，被認為是影響發展的重要因素。社會資本促進經濟活動的協調，鼓勵跨社會、跨政治、跨經濟和跨文化的協作，將一個社會的合作行為制度化，以此驅動長期經濟發展。這種協調、協作和合作，反過來，帶動經濟的發展、社會中的相互信任以及創新。總的來說，社會資本對于驅動人們產生集體行為的行為準則和網絡十分重要，或者，社會資本包含在公民的行為準則和網絡當中，集體行為是社會資本的核心元素，它能促進低成本的經濟活動、民主化的政治進程以及社會當中有效的信息傳遞渠道。簡而言之，社會資本是一個健康、文明的社會的關鍵因素。當本地的網絡稠密，且不斷向外延展時，企業家網絡或商業網絡對社會資本的貢獻越大。稠密的社區內聯系紐帶有利于人際關系的建立，并且導致小企業間緊密網絡的形成。延展或者連接作用使網絡對外部人、新進入者和外部關系的影響形成開放的態勢。這些延展不僅包括本地社區之間認知性的“跳躍”，而且包括企業與其他地區建立聯系的空間上的延伸。這些延伸性的聯系填補了網絡的結構性漏洞，并且為企業家創造了機會。3企業的創新行為及其引發的沖突按照熊.彼特的定義，創新是“企業家對生產要素的新的結合”，表現為5種情況：引入一種新的產品或提供一種產品的新質量；采用一種新的生產方法；開辟一個新的市場；獲得一種原料或半成品的新的供給來源；實行一種新的企業組織形式，例如建立一種壟斷地位或打破一種壟斷地位。創造性破壞體現在，任何一種形式的創新，都會引發對原有運作體制、產品結構、市場結構的沖擊，繼而破壞原均衡狀態，是對過去均衡的否定。而這個自我否定的過程會帶來兩種結果，一種是在新的層次上形成新的均衡，即戰勝競爭對手，在新的領域進一步拓展自己的事業；另一種則是陷入混亂當中，只破不立，企業創新失敗。這些情況使人們認識到，創新是一把雙刃劍，如果處理不好，創新所引發的沖擊波就會帶來沖突，而沖突升級之后就形成危機。目前，國內由于創新所引發的沖突大多來自體制和文化價值觀方面的沖突，例如，民營企業中制度創新與家族觀念的沖突；技術創新中文化價值觀念的沖突；技術引進與技術創新的沖突等。創新、科技和文化價值觀的沖突從表面來看是兩種價值觀的相互否定和相互競爭，實際上，一種價值和另一種價值就其本身來說是不會沖突的，發生沖突的是人們的價值評價和價值選擇。當技術創新主體肯定一種價值否定另一種價值，或者選擇一種價值放棄另一種價值時，兩種價值才會在觀念上發生沖突。創建適宜創新氛圍的企業文化，以此來協調技術創新過程中理性與非理性的沖突，調適人們的價值觀和情緒，緩解由創新帶來的各種沖突，或者將沖突控制在可接受的范圍內，是解決沖突的一個重要途徑。4對創新所引發的沖突的控制主觀上，沒有人希望沖突出現，但企業必須認識到，沖突的出現是不可避免的。當沖突發生時，企業是主動出擊，以務實的態度面對和處理沖突；還是被動挨打，以僥幸的心理逃避和隱藏沖突，成為企業存續的關鍵。同時，企業要建立起相應的組織來應付沖突的發生，主要職能包括沖突預警、沖突處理和沖突溝通。在沖突處理的行動階段，企業必須明確，自己面對的是什么沖突，涉及哪些人群，應該采取哪些措施，以及如何采取這些措施等等。企業沖突的發展一般可