高職院校舍務工作初探摘要： 在高校公寓管理中，舍務老師有它新的職能，就是既有對學生的經常性管理，還有經常性的思想工作。作為一名舍務老師，要有責任心，愛心，勤奮的精神。角色的定位有其特有的獨特性，它包括學生的思想教育、安全教育、學風宣傳、遵章守紀、衛生防疫等各個方面的管理與思想工作。關鍵詞：角色定位； 素質要求； 管理在舍務老師的角色定位與素質要求上，要正確認識個人綜合素質的提高。樹立以人為本的理念，創新工作思路，提高管理質量等要有個科學的定位、要有理論上的提高，要尋找舍務工作的規律。以學風建設、思想政治教育為主題。在學生工作當中要建立一個公平正義的氛圍。1.在思想上要有明確的心理定位作為一名舍務老師不能以自己的思維或憑個人的喜好設定工作目標。要依據工作任務和目標，有所思有所想，有所為有所不為。這樣大家逐漸形成了一套符合學生實際的行為習慣，將會對自己的角色定位和素質要求產生合理的科學的意識。為學生營造和諧安定的生活環境，把管理育人和服務育人緊密結合起來，不斷改革創新，提升公寓規范化、專業化管理水平。2.工作上要有合理的角色定位從舍務老師所處的管理角度來看，大致可分為三種：結合管理與被管理的關系，我們應為良師；從關心和關懷學生的角度看，我們要像父母和兄長；從溝通和相處的關系來看，我們要像朋友。三種角色互相轉化，相互彌補；但又不能相互替代是相輔相成、辯證統一的整體。2.1 舍務老師是管理者，但整天處理的是瑣碎的學生日常事務，更多的是學校與學生之間的一個信息傳達者。不少舍務老師很難在自己的崗位上找到成就感，舍務老師主要忙于繁瑣的日常事務管理，成為學生日常生活管理工作的“大管家”。 新時期舍務老師角色定位本著他們的發展前途著想。讓學生從內心尊敬、理解舍務老師，這樣才能更好的管理學生。做到與學生同呼吸、共命運。管理職能和服務職能才能得到充分的發揮，讓學生明白，管理服務他們也是讓他們更好的成長、成才。如果不是這樣，盡管你有很多年工作經驗，也不會被認同和歡迎。也不會很好的履行自己的職責。2.2對待學生要像對待自己的孩子一樣，無私無畏、耐心細致。作為舍務老師應該是這樣的，不計較自己的得失，希望他們在大學生活學習里，平安、平等、快樂，圓滿。學生有難題需要解決時，舍務老師素質和解決問題的水平與學生的要求相符合。形成比較優良的道德品質和其它心里品質。從生活和心理上關心學生的需求，這些都應該在日常的工作中加以滲透，而且要在語言方面講究藝術。對學生的要求還要靈活。要掌握好當家長或兄長的這一角色，離不開這樣幾個條件；一是自信，確信自己能做好這個角色；二是真誠，對人出于真心，不含不良動機；三是要真實而又逐漸地暴露自己的內心世界；四是了解他人的需求，主動提出支持和幫助。工作中把情感中心轉向學生。另外，幫助學生出謀劃策，當主心骨，提供鼓勵和激勵，進行扶持和支持。做到了這些，學生從心里就可以將公寓當作可以依靠和信賴的場所，看待老師就像父母和兄長一樣了。2.3掌握好做朋友的時機和技巧。從良師、家長到益友，這個過渡是沒有痕跡的，是一種默默的付出。首先應該了解他們，知道他們喜歡什么，他們需要什么，才能有的放矢的因材施教。作為朋友，要注意的方法是；通過語言來安慰；不需要語言，不需要照顧，僅僅一個理解的微笑，會意的手勢；也不要小看物質上的關心，但要注意，向學生提出幫助一定要自然，得體。恰到好處。不能由于憐憫與同情損傷學生的自尊心。盡量避免和學生發生矛盾，隔閡或敵對，公寓要有濃厚向上的民主空氣。能夠自由地發表見解，提出要求，表達愿望，申述不滿。美好的東西往往是存在共性的。作為良師和益友要經常將為學生管理的付出，是不是積極勝任這些角色，真實的做個比較或捫心自問就會有個客觀的了解。辯證、得當扮演好這一角色，是圓滿完成本職工作的迫切要求。3.舍務老師要具備與學生公寓管理相適應的素質和能力心理上要有適合做好舍務老師工作的素質適應能力舍務老師的年齡、學歷、經歷、文化水平各不相同，文化素質和品質素養的普及有一定的深度和難度。做到“厚德”“誠信”“自強”全身心投入到以學生為本的工作當中。同時提倡“教育者首先受教育”。舍務老師應盡所能的去學習，在日常的工作中舍務老師的心里素質主要體現在來自學生當中所能承受的各種壓力。開通思想，善于誘導，善于發現問題，指出解決的辦法。要有自信，認識自身的不足，在管理中鍛煉積累經驗。在學生面前修養上加以提高。要不斷豐富自己、不斷總結經驗、不斷調整身心、不斷加強學習，盡量有分析的加以吸收。舍務老師在工作當中要有一種奉獻精神，這與老師工作的本身的特點是相互聯系的。要真正體現“以人為本”的精益管理。管理要像家庭，互相關愛溝通交流；要像軍隊，達到一種預定的目標并實現目標。作為舍務老師，應注重親切與活力的關系。摒棄種種障礙性的交往習慣，不傲慢、不輕率、不偏心。老師對學生的態度和學生對老師的態度密切相關，相互作用。每一名學生都喜歡被喜愛、信任、尊敬和贊譽，拒絕孤立、排斥。希望交流所見所聞，表達自己的見解，想法和感受。聽取別人的看法和意見，達到感情上的接觸和情緒上的共鳴。滿腔熱忱，樹立樂觀的工作態度。規范團結而不遷就，大的前提下，創建一個和諧的集體，讓學生有一種歸屬向心力的管理。人的精力是有限的，知識是無限的。因時而異，管理一定要“以人為本”有效有機的結合，自覺為培養對象的利益做各種事，對學生負責，一個好的舍務老師敏銳撲捉周圍的變化，拉近與學生的距離。舍務老師的工作具有一種特殊性。肩負著特殊的使命。舍務老師需要澎湃的熱情。為學生排憂解難，為他們擺脫精神上的煩悶和感情上的失落，也要調節好自己的生活，學會生活、懂得生活，多看書、多聽音樂、抒發情感，陶冶情操。多站在對方的立場考慮