安陽師范學院本科學生畢業論文論人員素質的穩定性與可塑性作 者 袁帥陽 系（院） 人文管理學院 專 業 人力資源管理 年 級 2012 級 學 號 124981008 指導教師 耿合江 日 期 2016 年 5 月 3 日 學生誠信承諾書本人鄭重承諾：所呈交的論文是我個人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發表或撰寫的研究成果，也不包含為獲得安陽師范學院或其他教育機構的學位或證書所使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。作者簽名： 日期： 導師簽名： 日期： 院長簽名： 日期： 論文使用授權說明本人完全了解安陽師范學院有關保留、使用學位論文的規定，即：學校有權保留送交論文的復印件，允許論文被查閱和借閱；學校可以公布論文的全部或部分內容，可以采用影印、縮印或其他復制手段保存論文。簽名： 導師簽名： 日期：第 1 頁論人員素質的穩定性與可塑性袁帥陽（安陽師范學院 人文管理學院, 河南 安陽 455002）摘要：現如今，人員的素質是個人按照某種機能體系或結構方式確立下來的東西，在各種活動中通常會穩定的表現出來。我們可以綜合的分析來研究人員素質的穩定性與可塑性。本文主要通過四個方面來分析研究，首先要研究人員素質的穩定性與可塑性的現狀，然后了解人員素質的穩定性與可塑性存在的問題，其次是人員素質的存在問題的原因分析，最后是解決人員素質的穩定性與可塑性存在問題的對策建議。經過了一系列的分析和研究，我們就可以更好的提高人員素質的穩定性與可塑性。關鍵詞：人員素質；穩定性；可塑性人員素質是指一個人學識、才華、品德、風格等方面的基本素質。依靠科技振興企業，必須提高人員素質。進入九十年代以后，世界科學技術飛速地發展，科學技術已經成為第一生產力。從這個意義上來講，企業素質的整體提高取決于企業科技進步程度的大小。隨著科學技術的迅速開展,生產力突飛猛進,企業生活和發展的競爭愈加分明地表現為技術程度的競爭,假設一個企業不能存在一個激烈的技術提高的預知才能,追求技術進步機制嚴重缺陷,企業就會出現失敗,在激烈的市場競爭中遭遇淘汰。 51、人員素質的穩定性與可塑性和現狀（一）人員素質的現狀自從中國改革開放以來,我們的企業要充分明白了這一點,開始技術改造,積極采納使用國內外高級的科學技術和設備,但有些企業不是很好的運用這些先進的科技和設備管理,沒有發揮適當的作用,使這些技術沒有很好地體現出來，就是因為企業沒有了解企業人員的素質問題。因此企業發展是根據科技發展,就必須提高員工的素質。產品更新，必須提高人員素質。隨著科學技術的飛速提高開展,人們有了越來越多的要求對的新的消費和生活,對質量的要求越來越高。因此,企業一定要不停的更新產品,不挺提高產品的質量成都,企業才會有有強大的生命力。產品變通和改進產品質量,要求工人有一定的的文化知識和技術更新的能力,如果企業人員質量不好,將會使企業發展進度變的緩慢。只有提高員工的素質,公司產品更新和提高產品質量才會成為員工的自覺行動,才能夠順利進行。管理更新，必須提高企業人員素質。現代化企業存在著復雜的技術現代化、管理現第 2 頁代化。沒有第一流的管理，就沒有第一流的企業和第一流的效益。在新中國剛剛成立的時期, 1經驗管理和傳統管理方法出現了沖突并不突出,但是逐步走到了今天,企業規模有著復雜的結構,大量的信息,設備技術先進。如果通過經驗管理和傳統管理不能適合現代企業管理的需求,企業難以發揮出最大的效益水平。因此,更新管理,是企業突破的最基本要求。使用新世紀科學管理辦法也要靠人親身掌握,感受,假如人員素質沒有,不可以掌握的先進的管理辦法,工人不能接受,企業的實踐任務就不能夠運用先進的管理辦法。因此要管理更新,還要呼吁提高人員素質。（二）人員素質的穩定性相比而言的穩定性，具體變現為一個人員經常性和一貫性的做事方法和特點。人員素質往往是在自信心充足的情況下形成的，可以綜合提高人員素質的程度，提高更大的幫助，穩定性的形成需要通過很長久的時間，是一個人的行為習慣，穩定性的形成有益也有弊，是一把雙刃劍，是十分難于掌控的。它的基本內容已經形成，它的基本內容已經擴展到社會道德,行為準則,奉獻、責任、民主、信念和世界觀的思想道德素質在內,一個人有科學文化知識,專業知識素養和組織的管理能力、指揮和協調能力、決心、能力,任職能力、戰略性目的能力、語言表達能力、溝通能力和工作效率等成為了它基本內容的質量,一個人具有強大能力的身體、能量強大、速度、耐力、敏捷性、靈活性和強大的體魄作為身體素質的基本內容，并反映一個人的智力和性格特征為最基本內容的心理素質。所以,人的素質是指形成一個社會人有各種元素,是指人的本質。（三）人員素質的可塑性人員素質的可塑性。個體的素質是因為在遺傳情況、環境因素和個體能動性這三個因素共同形成作用的情況下形成和快速發展的，因此才具有了一定的可塑性。 7可塑性是后天受影響形成的，他可以根據不同的情況形成不同的素質體系，可塑性因此也是人員素質不確定的因素，受到遺傳的影響，環境因素的影響，個體能動性的影響，得到的結果也不同。因此，存在的變數有很大的情況，不能夠妄自菲薄的給出結論，需要具體的分析和了解，進一步加深對它的認識。2、人員素質的穩定性與可塑性存在的問題（一）人員素質穩定性與可塑性的基本差異我國企業人力資源管理人員的素質參差不齊，大不相同。一般情況下出現的問題就是企業人力資源管理人員的素質程度總體偏低、專業標準化程度達不到平均水平、相關專業技能實力不相同等。全部的中小型企業和民營企業雖然說規模大小不相同、企業的本質都存在著很大的差距，拓展到的行業區域大多都各不一樣。但是，無論哪一種的企業，在人力資源管理這中大問題上都包括了四個方面的內容。 3人力資源管理人員一般是要對一些普通性的工作開展掌管，普通性工作管理最重要的是為了應對聘請企業員工、制訂企業和員工之間的工作合同、應對員工之間的發生的狀況、實施規定時間內考評等第 3 頁工作開始發展應用。人力資源管理人員主要是應對一部分流程化規章制度的制立和改善發展流程化的相應確立制度一般有招聘人員制度、培訓管理制度、薪酬考核制度、福利發放制度、考試評定制度等，這一部分標準、明了、有強力操作性的制度一定需要人力資源管理人員制立而且還要不斷地完善改進。人力資源管理人員主要的責任是要制定和完善企業的發展性戰略目標，人力資源管理人員還要求結合企業的主要的營銷發展方向，要制定相對合理的發展性戰略，應對企業的人力資源要企業必須制定科學系統的目標，為了應對企業的拓展戰略制定科學合理的計劃。人力資源管理人員還需要開展企業綜合文化方面的治理，企業人力資源管理人員要如何發掘自己本企業文化標示性，需要讓企業文化存在的內部精神變幻成為一種強大的力量，它將建立在企業全部人員的潛意識里面，因此可以提高企業人員的工作效益，到了最后可以為企業帶來更多更大的經濟效益。企業人力資源管理人員的素質而且還包括了很多方面的問題。可以舉出一些例子證明人員素質的穩定性與可塑性存在的問題。一家企業公司的發展一直不怎樣明顯，企業公司內的人員一直也沒有更新換代，企業的綜合發展需要的就是企業員工的地出謀劃策，但是企業人員的綜合素質根本達不到推動企業快速發展的要求，無法貢獻自己的一部分力量。造成這種局面的主要原因就是企業人員的綜合素質的穩定性和可塑性，企業有的人員素質水平本來是很高的，在最初的情況下是可以根據自己的綜合素質來助力企業發展，因為自身有這個能力和必要的條件，努力爭取推動發展的機會，掌握一些別人不曾掌握的本能，得到企業領導的賞識。可是進入企業公司之內以后，再長時間企業其他員工綜合素質的影響下，其他人員的素質整體性本來就不是很高，自身的素質水平得不到充分的發揮，會受到其他人員素質的影響，是自身的人員素質停滯不前，打消了自身人員素質的積極發展，受到人員素質的可塑性的影響，演變成為了企業內部人員的綜合素質，更加無法推動企業的加速發展。還有一種情況就是，企業部分人員素質的穩定性本來就無法達到企業人員素質的綜合水平，進入企業以后自身能力就無法推動企業整體水平的發揮，再進入企業長時間以后，受到了企業人員整體素質的影響，可以加強自身人員素質的提高，這就是受到了企業人員綜合環境的影響，在這種環境因素的情況下，使人員素質水平得到了一般性的提高，但是提高程度的綜合人員素質并不能夠促進企業的快速發展。雖然說人員素質得到了可塑性的發展，但是得到的提高還是綜合的人員素質水平。并不能帶動發展，這就屬于現在人員素質的可塑性和穩定性出現的問題。（二）企業內部人員素質的問題我們還可以了解企業內部還發生著一大部分的問題。人力資源管理人員的專業程度完全還達不到。不屬于大規模化的企業和平民自己經營的企業里面的人力資源管理人員好大多數人的專業都不屬于人力資源管理，完全沒有得到過人力資源管理的具體培訓和管理。在人力資源管理的專業化區域內，他們一般情況下理解的還不是十分透徹。人力資源管理人員確立的人力資源規劃目標的能力度還完全達不到。不屬于大規模企業的人力資源管理人員完全沒有具有管理工作中要用到的知識水平和技能水平，沒有具有制立第 4 頁人力資源規劃目標的能力水平。還有一部分的人力資源管理人員將最重要的管理精力放在了最基礎性的工作上，完全沒有能力十分恰當制定人才戰略發展的最合理的計劃。他們企業的人力資源管理人員職業化的素質水平程度也不高。而且，這一種企業的人力資源管理人員具有創造性的思維方式很難得到直線發展，完全沒有創造性思維的意圖和想法。全球經濟的總體化的進度不斷得到飛速的發展，企業如果要在十分激烈的市場競爭中有自己的一個位置，一定需要無時無刻地創新，符合現在經濟發展快速的節奏。 三、分析人員素質的穩定性與可塑性存在問題的原因分析（一）問題出現的基本原因存在的人員素質的穩定性與可塑性的問題，主要是因為企業內部人員總體的人員素質水平不高，完全達不到公司快速發展的要求，造成了企業發展停滯不前的原因。當前的環境情況條件下，造成的影響就是企業內人員水平停滯，人員工作熱情不高，一直在原定的程度情況下循環發展，得不到一點的提高，企業內的氛圍程度不夠。這種情況下，企業的管理人員也無法組織和開放企業水平的提升，無法面臨這種困境，做出正確的決定。他缺少的是最重要的理論管理基礎，沒有明確的目標，沒有明確具體的發展方向，為了能夠達到一定水平程度的提升，就必須了解人員素質的綜合水平。因為人員素質的可塑性和穩定性，就必須要有所變化，進行徹底的改變。了解本企業人員素質的水平，可以借鑒大企業人員素質的水平，根據大企業的綜合水平，了解到內部人員素質的不足。通過了解情況以后，加大力度的改變發展，要知道這種情況在本企業的人員素質綜合水平的不到提升發展，就必須要有所行動。人員素質在根部不變的情況下就不會得到發展，就需要換一下具體的工作環境，需要高氛圍的工作環境才可以提高人員素質的綜合水平。因為人員素質的可塑性，在不同的環境因素下和在自身能動性的情況下，人員素質在進一步加強的環境下，會得到進一步的發展，環境因素是十分的重要，認真的把握住了環境因素，再加上自身的努力，在長時間內的影響下會得到一定程度的提高。 6因為人員素質的穩定性，再長時間影響一下，人員素質得到了一貫性的保持，有了充分的自信心，人員素質在高質量，高品質的影響下得到充分的提升。管理人員要根據個人人員素質的不同，制定不同的發展計劃，強有力的實施，不能不為企業的整體發展考慮，必須進行實施和計劃，不能夠在不為之所動，必須需要得到提高。只有在人員素質得到提高的情況下，企業的快速發展才不是夢想。（二）對人員素質出現問題的綜合分析當今時代的情況下，無論哪一種行業、哪一塊領域都時時提倡“以人為本”的理念，當然每一個企業的人力資源管理也是一樣的。人力資源管理的最重要的工作目的就是選取人才、教育人才、使用人才、把握人才，工作的具體職責就最大程度化的提高企業人員的積極工作性和能力創造性，在當時還一定要能夠合理地使用勞動法規和勞動合同將企業人員的工作行為規范化，合理調節企業的人員素質問題，是每一個人都可以在自己的工作崗位上是自己的人員素質得到最大的體現。就是因為企業人力資源管理工作具有第 5 頁十分重要的特點，所以才會對人力資源管理者的人員素質有了更進一步嚴格的要求。企業人力資源人員需要具有的素質有很多種，我們可以依次的進行分析了解。 企業人力資源人員都要擁有優秀的人格品質。人格品質重要的是有兩個方面的情況：政治修養和職業道德精神。 首先，企業人力資源管理人員一定要擁有十分優良的政治修養。政治修養主要是擁有正確的人生觀、價值觀和擁有可以為員工做事的無畏無私的精神；擁有正確的世界觀念和方法論，我們要保持所有都要根據實際情況所開展、理論知識與實踐水平一起綜合的工作作風；而且還要服從我們國家的法律法則，政治思想態度一定要正確，面對我們的工作一定要公平公正。而且，企業人力資源管理人員一定要擁有十分優秀的的職業道德精神。優秀的職業道德精神是我們成為一個人力資源管理人員十分基礎的職業素質要求。職業道德精神的最基礎目標是愛崗敬業精神、權利守護自己的職業和崗位、人員之間相互愛護、服從領導的管理、擁有強有力的責任心、對自己的工作要求十分嚴格。企業人力資源管理人員一定要時時刻刻自習完成自己的工作職能，成為一個對企業絕對服從、講信用、公正公平、服從紀律管理的優秀人員，為了增強企業的人力資源管理標準化奉獻出自己的一部分力量。企業人力資源管理人員還要求我們有很多的見識，并且可以認真的思考問題有解決問題的方法。當我們成為人力資源管理人員一定要有很好的見識，擁有十分高深的知識水平。高深的知識水平表達形式是要運用和明白各個方面的知識水平。在了解了具體需要的知識情況下，而且要擁有考慮問題的方法和解決問題的水平，擁有這種能力一般情況下是我們通過自己的人生經歷才培養出來的。考慮問題的內容和用有解決問題的方法一般可以通過幾點可以看出來：人力資源管理人員一定要了解和明白我們國家的法律政策，可以在我們平常的工作中根據我們國際的法律政策來進行工作；而且還要擁有掌握全部人員水平的方法和進行分析，進行人員問題統計和解決問題是人力資源管理中一定要進行的行為，進行人員統計與解決問題的行為是企業人力資源管理人員比較普通要求的人員素質；還要具備與人交流和處理調節，人力資源管理人員的主要職責就是為了保護企業員工的具體效益，因此就肯定要進行和他人交際、交流、處理方式，因此說溝通與協調的水平程度對人力資源管理人員具有很大的重要性；我們還要有面對問題處理不當的變通能力，當要進行人力資源管理時，會發生很多我們意想不到的情況，這就需要讓人力資源管理人員擁有十分強大的變通方式。企業人力資源管理人員還需要具有十分強大的創新能力和擁有十分強大的邏輯性的思維方法，企業為何可以得到加強進步原因往往是擁有人力資源，企業可以有重要的競爭力就是因為擁有人力資源。 4企業人力資源管理人員一定要快速的使自己的思想發生改變，時時刻刻的保持進步，讓自己能夠追隨著當今社會的發展。當今時代的進步發展往往是因為人才資源的拼搏和進步，人才素質才是最富裕的品質，人才素質影響著時代的進步。人力資源管理人員需要按照自己企業的發展需要的方式方法，充分利用自己的思想能力進行發揮，讓自己的企業的人員素質在這挑戰性的競爭中能夠有著充分得發揮。四、解決人員素質的穩定性與可塑性存在問題對策建議第 6 頁（一）解決問題制定的基本計劃為了解決人員素質的穩定性與可塑性存在的問題。可以借助其他高水平企業的影響。需要的就是管理人員自身的發揮，與其他企業進行溝通，可以使其他企業可以接納自己企業的人員，讓自己企業的人員進行不斷的學習和提高。這就可以根據人員素質的穩定性與可塑性，人員素質得到了充分的提升，就可以加強企業自身的進步和發展。管理人員要根據人員素質的不同進行分析了解，然后制定不同的條件進行發展，制定不同的工作環境因素，讓自己企業的人員到不同的企業去進行學習，增強自己企業人員的學習意識，帶動他們的積極性，明確人員素質發展的目標，樹立他們的內心潛意識，制定成為一個具體任務，號召人員素質必須要得到提高。員工進入其他企業以后，由于高水平企業的人員素質總體水平比較高，會形成一個總體性的環境因素，員工在這種環境因素的影響和熏陶下，人員素質的水平也會得到一定的發展，人員素質的得到了可塑性的發展。在這種環境因素下，人員素質的水平發展狀況經過了時間的洗禮，也會進一步的得到了穩定，形成了綜合的人員素質水平，時間長久以后，人員素質的穩定性發展了