1、新員工培訓方案人力資源部目錄一、 新員工培訓目的二、 新員工培訓對象三、 新員工培訓內容四、 新員工培訓相關科目五、 培訓場所與設備六、 培訓方法七、 培訓紀律八、 新員工培訓教材九、新員工培訓反饋與考核十、新員工培訓項目實施方案十一、部門新員工培訓所需填寫需表格l 新員工崗位培訓反饋表（表一）l 新員工試用期內表現評估表（表二）為了使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業社會有一個深刻的理解，實現自身角色的轉變，使其盡快樹立正確的職業理念和良好的職業心態；使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力, 幫助新入職員工快速溶入公司企業文化, 樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規

2、章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎，提前獲取各項基本職業技能，為新員工迅速適應工作、適應企業創造良好的前期條件。特制定本方案. 2. 培訓的意義： 掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。 可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。 堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。 新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。 會增強自身對勝任工作的信心。 增強工作能力，有利于未來發展。一、新員工培訓目的l 為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣l 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望l 讓新員工了解公司歷史、

3、政策、企業文化，提供討論的平臺l 減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司l 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感l 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系l 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法二、培訓對象企業新進員工三、新員工培訓內容1 就職前培訓 （部門經理負責）到職前：l 致新員工歡迎信 （人力資源部負責）l 讓本部門其他員工知道新員工的到來 l 準備好新員工辦公場所、辦公用品l 準備好給新員工培訓的部門內訓資料l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師l 準備好布置給新員工的第一項工作任務 新員工就職前培訓（到職后第一周部門填寫） 部門： 新員

4、工姓名：序號 培訓內容完成確認（負責人簽名）就職前培訓l 讓本部門其他員工知道新員工的到來 l 準備好新員工辦公場所、辦公用品l 準備好給新員工培訓的部門內訓資料l 為新員工指定工作導師1經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城2部門結構與功能介紹，部門內的特殊規定3新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。5一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間（30天后）談話記錄： 部門經理簽名： 日期：l2 部門

5、崗位培訓 （部門經理負責）到職后第一天：l 到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）l 到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來l 介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城l 部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定l 新員工工作描述、職責要求l 討論新員工的第一項工作任務l 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐到職后第五天： l 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。l 對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標l 設定下次績效考核的時間到職后第三十天l 部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價

6、表到職后第九十天l 人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3公司整體培訓：（人力資源部負責-不定期）l 公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務l 公司政策與福利、公司相關程序、績效考核l 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序l 公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題四、新員工培訓相關科目主要是關于公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓，通過講授法影視法案例分析法網上培訓法工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。 有以下培訓課程： 介紹篇（認識企業） 1、公司的歷史、現狀及發展（形

7、式：授課、參觀各相關企業）； 2、企業文化介紹（形式：授課、錄像）； 3、相關制度介紹（形式：網上資料閱讀、新員工手冊）。 3.1 人力資源制度 3.2 財務制度（報銷和出差） 3.3 其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式) 心態篇： 1、積極的心態 2、認識企業 企業是什么 企業的組織 工作場所是什么 您作為新進人員的自覺 技能篇： 1、人際關系的技巧 與同事相處之道 與上司相處之道 2、溝通技巧 理解溝通的過程 避免溝通的障礙 在溝通中運用聆聽、反饋等技巧 理解并合理運用溝通的模式 掌握對話溝通技巧 3、時間管理的技巧 認識時間 時間管理中的陷井 如何跨躍時間陷井 時間管理中的效能原

8、則 時間管理的工具 4、商務演講技巧 演講事前的準備工作 演講內容和結構 演講環境 如何消除緊張情緒 聲音、語言和身體語言 有效運用視聽輔助器材 職業篇： 1、科學的工作方法與了解您的職務 進行工作的程序（六步驟） 強烈的問題意識 創新意識 了解您的職務：責任、權限、義務 2、如何完成您的工作 接受命令的三個步驟 解決問題的九個步驟 企業新人工作的基本守則 3、職業社交規范與禮儀 職業著裝技巧 專業儀態(站、坐、蹲、上下車) 商務禮儀（介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐） 交流篇 1、高管層見面 2、中層干部見面 3、老員工經驗交流

9、（開始來時何人或何事對你的影響最大；職業發展過程中有沒有遇到職業危機？如何解決的？其他可以分享的有益經驗） 4、新員工暢談感想 娛樂篇： 培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰結合一些團隊游戲等，時間為12天。五、培訓場所與設備培訓場所：教室、會議室、工作現場等培訓設備：包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。六、培訓方法講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。七、培訓紀律1. 不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動

10、離職。2. 進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。4. 培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。6. 培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情 況處罰。7. 培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。 八、新員工培訓教材l 各部門內訓教材l 新員工培訓須知l 公司整體培訓教材九、新員工培訓反饋與考核l 崗位培訓反饋表 （到職后一周內）l 公司整體培訓當場評估表 （培訓當天）l 公司整體培訓考核表 （培訓當天）l 新員工試用期內表現評估表 （到職后30天） l 新員工試用期績效考核表 （到職后90天）十、部門新員工培訓所需表格表格二 新員工崗位培訓反饋表（到職后新員工一周內填寫）部門：新員工姓名：a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能？是 否b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？是 否c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？是 否d) 你是否已認識部門里所有的同事？ 是 否e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果？是 否f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？是 否g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？ 是 否h) 在崗位培訓中，可以改