1、打造高效團隊 創造優秀業績康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。”一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來，勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。競爭不是個人賽，而是團體賽。建設高效團隊，只大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”其效果會很不佳。只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，才能取得完勝。凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀

2、，是團隊精神的最高體現。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高效團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，大幅提高工作效率。今天開周會的時候

3、，店長說跟我們一起玩個游戲，就是八個人一組，伸出自己的食指，上面放一根長的棍子，在不彎曲指頭，不讓棍子掉在地下的情況下，整齊的平放在地面上，看店長很認真的說規則，同事們都不以為然，覺得特別的容易，輕而易舉的事情。哪知道做起來的時候竟然沒有一組完成，都覺得好奇怪。店長就問了:“知道為什么以為容易完成的事情都沒有成功嗎”？大家就開始七嘴八舌了，說這個沒有蹲下來，那個手臂抬得太高，就是都沒有找自身的 的事情都沒有成功嗎”？大家就開始七嘴八舌了，說這個沒有蹲下來，那個手臂抬得太高，就是都沒有找自身的原因，也沒有在主觀上面找因素。“你們都說得對、但是又沒有一個說的對、說的對是因為這是客觀原因、都在推卸責

4、任，說的錯是因為你們沒有團隊意識，做事情之前為什么沒有先想再做，為什么沒有協調好？”店長很認真的跟我們講， 我們是一個團隊，是一個集體，所以做任何事情之前都要有一個好的溝通，為什么做這件事，該怎么做，做這件事情的好處，要有一個好的協作，然后大家再朝這個目標去做，還有什么事情是做不好的。大家都沉默了，是的呀，做游戲的時候要是大家先商量誰來帶領協調，什么時候該下蹲，什么時候該放手不是就很容易了。最后游戲又重新玩一遍，很神奇的都成功了！我終于明白了人在一起不是團隊，心在一起才是真的團隊，大家齊心協力才能完成每一件事，達成每一個目標。如何來打造一支優秀的團隊？就是要以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明

5、確團隊的目標、行動計劃，激發團隊成員的激情，樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。每一個團隊都有其優勢和弱點。通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、提高迎接挑戰的能力。團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決，因勢利導，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，增強團隊成員的責任感和使命感。團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節

6、和每一個項目流程都要落到實處。 另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。要增強凝聚力，必須解決好執行的問題，把執行變為自動自發自覺的行動。執行力前提條件是思想要統一，做觀念要更新，對待日常工作，不總找借口，要從自身出發，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好服務工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完

7、成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，關鍵是一個思想觀念認識的問題。提高執行力就要做到面對困難、勇往直前，發現問題中主動思考，解決問題，世上無難事，只怕有心人。我們所從事的行業的執行力就是做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違規。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯系到我們平時，對待每一位客人，要用一顆感恩的心來對待，因為我為客人服務，實質上是我從客人那里獲取報酬。這樣才會有一種良好的心態，才會有一種積極向上的工作態度，誠實認真地做好工作。沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好。團隊的執行力就是戰斗力，對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務。一個團隊的價值觀不統一，無從來談凝聚力。每位員工價值觀相統一，才會充滿自信和快樂的將執行力進行到底。目標是團隊和執行者得以發展的動力所在，明確的