1、1,團體輔導與咨詢的技巧,樊富珉 清華大學教育研究所心理研究室 孔 勤 西南財經大學心理健康教育中心 張西超 北京師范大學心理學院 2008年7月3日,2,團體是由兩個或者兩個以上的個人所組成的，他們（1）彼此互動（2）互相依存（3）認定他們自己也被其他成員認為屬于該團體（4）遵守團體的共同規范并參與在相互連結的角色系統內（5）彼此影響（6）尋求團體的益處（7）追求共同的目標。 Johnson & Johnson (1991),關于“團體”,3,團體輔導是在團體情境中提供心理幫助與指導的一種心理輔導的形式。它是通過團體內人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接

2、納自我，調整和改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，以發展良好的生活適應的助人過程。,什么是團體輔導？,4,團體咨詢是借助團體動力及交互作用以促進成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納的歷程。主要致力于組員發展過程中所面臨的問題和需要，而不是病理學上的心理障礙或失常。團體咨詢是建立在組員間相互信任、關心、了解、接納的氛圍中的一種互動的人際過程。 -Clarence Mahler,什么是團體咨詢？,5,什么是團體治療,是在一個較正式組成且受保護的團體中進行，方式是特別設計并且在控制之下的，目的是協助個人人格及行為上的改變。-Corsini 團體治療與團體咨詢的最大區別不是其實施的過程,而是實

3、施的對象.接受團體治療的都是某些方面不正常、病態或情緒有嚴重障礙者.,6,團體的特性,團體成員具有互動的功能 互動的方式具有多樣性并能相互產生影響,也是組成團體的主要目的之一. 團體是精心策劃與組織的 其中包括,角色(roles)、規范(norms)及組員間的關系(in -termember relations) 團體具有各種目標和活動方式,7,團體的益處,團體具有不同的信息來源及多元的觀點 在互動中增進對自己與他人的了解 可以產生共同的感受或經驗 即時的反饋功能 提供身臨其境的學習機會 是真實生活的實驗室,8,團體的不足,易產生沖突與競爭，而造成傷害 在團體中過渡袒露自己，引致傷害 在組員的

4、壓力下，做不愿做的事或順從多數人的意見 有些組員會過渡依賴團體來完成工作 有時會過多地花費時間,9,如何成為成功的組長,咨詢的關鍵不是咨詢員做些什么，而是他是誰。因此，咨詢員應該關注的不是要為來訪者做些什么，而是自己是怎樣的人。-Patterson,1985 在咨詢過程中，咨詢員能帶進咨詢關系中最有意義的資源，就是他自己。 -Appell,1963,10,成功組長的特征,一、認識自己、接納自己、擁有自愛和自信 二、敏銳的自覺 三、具有自我肯定 四、投入并參與 五、個人的協調和表里如一 六、愿意作典范 七、愿意接觸和面對個人的需要 八、清楚了解個人的價值觀 九、信任小組過程的功能 十、保重自己、

5、不斷更新成長 十一、個人力量與勇敢,11,初學者的擔憂,請寫下你的擔憂,12,團體的組織與策劃,團體計劃書 小組的大小 次數、時間 場所 開放與閉合式小組 創傷小組,13,團體計劃書,團體名稱 團體性質 參加對象 團體目標 理論依據或設計思想 團體結構 團體組長 、時間、地點,14,小組的大小,三人小組 五人小組 七-八人小組 八-十二人小組 十人以上,15,次數與時間,預定時限-8-15次，小學生57次以內 成年人一般為120180分鐘/每次 小學生3040分鐘 每周一次較為合適 馬拉松式小組 團體輔導及開放小組一般1-8次,16,小組的場所,自由、舒適、安全、無干擾、保護隱私 盡量不使用桌

6、子，圈要非常圓 對椅子的要求 在學校組織小組的考慮,17,小組組員的甄選,性別、年齡、教育程度、智能 以前的小組經驗 身心健康狀況 家庭情況 受災程度 種族 組員之間的關系,18,災后師生的心理需要,減少恐慌 遠離孤單 增加安全感 增強控制感 強化社會支持 增加社會連接感 盡快恢復正常生活 著眼于未來的發展,19,通過團體共同經驗疏解創傷情緒 全面性實施心理重建實用的方法 培養和強化安全感歸屬感 建立良好的社會支持系統 發現需要個別干預的對象,災難危機團體輔導的目的,20,學校團體輔導的應用,學業輔導,人際關系輔導,環境適應輔導,升學擇業,危機干預,21,實例：災后兒童危機繪畫團體干預,適用人

7、群：主要適用于八歲至十四歲兒童。 建議使用于班級活動或以六至十人的小團體進行。 所需時間：約兩小時 團體領導者：受過心理咨詢專業訓練、受過危機干預訓練以及參加過藝術治療培訓的咨詢師或教師。如果在班級輔導中應用，最好有幾個助手，每68個兒童配備一個助手。 所需材料：足夠的彩色筆、以及每位學生五張A4白紙（最好每人一套，由10種以上顏色） 實施過程：七個步驟,22,1、介紹階段（15分鐘） （1） 介紹團體帶領人、輔助人員 （2）說明團體的目的及過程 （3）建立團體基本規則 強調保密的重要 自主發言的權利 說明團體不中斷的理由 臨時離開的處理,23,（4）活動 發給學生每人5張A4白紙及提供足夠的

8、彩色筆 涂鴉：引發學生回憶早年涂鴉的經驗，例如他們曾經畫過什么， 曾經在哪里涂鴉等。注意的是需要用幽默的方式來帶領整組圖畫故事的分享，而且不管故事的結局如何，我們都應接納何理解兒童，沒有對或錯，無需評價。 兩兩交換分享：可請兩、三位兒童在大團體中分享 我們可以鼓勵學生在這個活動里，以隨意的標記、涂鴉、線條的亂寫亂畫、 等來作表達。盡量引發學生的動機，鼓勵他們多思考，再進行創作練習。,24,2、 事實階段（10分鐘） （1）目的 建立場景，請成員描述在地震中所聽到、看到、嗅到及所做的事或活動，進行需有更多控制的線條創作 （2）活動 請成員選一個代表心情難過的顏色，并用這個顏色畫一條線 再請成員選

9、一個代表疑惑心情的顏色，并用這個顏色畫一條線 再請成員繼續選一個代表表害怕心情的顏色，并用此顏色畫一線 請成員畫一條想幫助其它線條的線 學生可以繼續選擇不同的顏色，畫出不同的線條；例如嘰嘰喳喳的線、吵鬧的線、生氣的線、害怕的線、代表不愉快的一天、或是感覺很好的線條，也可以是同情的、友愛的等各種不同的線條。 讓學生小組分享他們不同的線條創作。,25,3、 思考階段（10分鐘） （1）目的 要求兒童去思考對地震發生這個事件他們的想法是什么（2）活動 協助孩子發展出一個形狀，這樣做能產生更多的想法、更多的意義，并且能發展出一個故事或是形成一個影像。 讓孩子畫出以下四個形狀，并且選擇顏色來繪圖 一個沒

10、有經歷過地震或災難的形狀。 一個已經經歷過了地震或災難的形狀。 一個像是在地震或災難后幫助重建的形狀 一個為下一個可能的地震或災難預做準備的形狀。 讓學生小組分享他們不同的形狀創作。,26,4、反應階段（10分鐘） （1）目的：分享在地震發生事后與現在的感受（2）活動 指導學生用一個自己覺得比較舒服的姿勢，閉上眼睛并放松，接著注意自己的呼吸，并且讓他們心理感受到非常平靜；當他們處在平靜的時候，指導者說：“當我講到地震（或是災難）時，你的心中想到什么?”在這時候學生仍然是安靜的。領導員可以繼續緩慢鋪陳背景：“在地震發生的晚上，你人在哪兒？跟誰在一起？你那時候在做什么？你是怎么知道發生地震了？你接

11、下來做了哪些事？看見了什么？聽見了什么？聞到了什么？你當時有什么感覺？身體的感覺是什么？心里的感覺是什么？腦袋的感覺是 什么？想法又是什么？”。此時請學生睜開眼睛，想象自己在地震經驗中，最深刻的一幕畫面。,27,5、 癥狀階段（20分鐘） （1）目的 將事件的沖擊帶到個人層面后，體驗出個人對事件沖擊的反應，對事發當時（或許一直持續）體驗到的經驗的整理（含生理、情緒、認知或行為的癥狀） （2）活動 用最后一張紙，引導學生畫出他們對于地震或災難事件等深刻的視覺記憶； 讓他們想幾分鐘之后，開始著手進行，如果你覺得適當的話，可以提醒學生把自己也畫進圖畫中。,28,6、教導階段（30分鐘）（1）目的 領

12、導者協助學生整理他們在災難發生后的反應和感受，教導學生有關地震災后的常見兒童行為反應與心理問題，以及學習接受這些反應和感受， 并建議兒童可采用的應對壓力的對策和方法。 (2)活動 在完成圖畫后，學生分成小組去彼此分享他們的圖畫，并討論他們的經驗； 小組進行之后再回到大團體中由領導者做帶領分享，邀請學生自愿分享。,29,7、再進入階段（15分鐘） （1）目的 回答解決任何尚未了解的問題，提供再保證，建立行動計劃。 （2）活動 引導學生畫出對可能再發生的地震或災難所做的準備，這一張畫作可以展示在教室的墻上開畫展，也可以讓孩子帶回家與家人分享。,30,班級團體輔導,班級團體輔導以全班學生為對象，運用

13、適當的輔導策略或方法，借助團體互動，協助學生重新評估自己的思想、情感和行為，調整認知與增進因應能力，以預防或解決問題并激發學生潛能。（李坤崇，1998） 班級團體輔導就是根據青少年身心發展的需要和特點，由班主任擔當指導者，運用團體輔導的原則和方法，以期促進學生自我成長或預防問題行為發生的團體工作。班級團體輔導是由教師與學生共同設計、進行與參與，是一種充分運用團體動力的助人歷程。（樊富珉，2005）,31,班級團體輔導的特點,輔導對象 ：全班學生 ，不能篩選 團體規模 ：四五十人，多則七八十人 輔導者 ：班主任或心理輔導老師 團體性質：心理教育團體,32,班級團體輔導的活動時間一般是用班會、課外

14、活動、或配合課程教學；班級輔導的內容通常是以適合該年級學生的問題或大家所共同關心的主題，以團體活動的方式進行。例如，學習輔導、自我發展、人際關系、生涯規劃等。在團體活動過程中，由于師生的互動所形成的團體動力，從而增進學生對自我的了解，對環境加深認識。由此可見班級輔導的定位是在預防與發展的輔導層次。,班級團體輔導的實施,33,班級團體輔導的基本策略 關注:關注是領導者對學生無條件的接納與關懷，尊重學生的人格，以愛心、耐心和誠懇、親切的態度與學生建立良好的信任關系。 反饋:反饋是領導者作為學生的一面“鏡子”，引導學生自我探索，已達成自我了解。領導者首先要認真聆聽，回應時要表現出同感的理解，熟練運用

15、尊重、溫暖、坦誠、具體、立即和面質等技巧。,34,班級團體輔導的基本策略 認知改變:對于那些由于認識問題而導致行為偏差或情緒困擾的學生，使用認知改變策略，可以恢復合理的思考。例如，使用教導、暗示、說服、面質等方法，可以消除學生非理性的認知，從而改變情緒與行為。 行為改變:團體心理輔導常常運用可操作的行為改變策略，例如獎賞以增加良好行為；懲罰、系統脫敏以減少不好的行為；角色扮演習得適應行為。而且注重加強行為練習，布置行為作業，以克服學生缺乏自信和行動勇氣等行為。,35,班級團體輔導的基本策略 示范作用:在團體中，領導者本身就是學生學習的榜樣。團體領導者要事事處處注意自己的言行，平等、公正、熱情、

16、親切、尊重，自覺為學生提供行為的示范。 自我管理:心理輔導的最終目的是助人自助。團體輔導要注意發揮學生改變的動機，引導他們主動參與團體，學習自我觀察、自我控制、自我評價，增進自我指導和獲得更好的能力解決問題。,36,結構式團體活動的種類 媒體運用：錄音、幻燈、影視、錄像、投影片； 身體接觸：信任跌倒、盲行、微笑握手等； 角色扮演：心理劇、布偶劇、生活演練等； 繪畫運用：自我畫像、家庭樹、理想畫等； 紙筆聯系：生命線、走出圈外、價值觀探索等； 未完成句：引導思考與表達的活動； 人際溝通：回旋溝通、優點轟炸、互留贈言等； 幻想技術：玫瑰旅程、生涯幻游、突破困境 娛樂性活動：棒打無情郎、合唱等,37

17、,在災難危機處理時，作為一種心理急救，團體輔導用以處理創傷和失落兩個課題非常有效。 （Brock,1998） 災難危機團體輔導主要采用“認知情感行動”的模式。即由處理認知開始，而進入情緒表達和宣瀉階段，最后學習應對技巧，用以管理創傷和失落，以便適應未來的生活。,災難危機團體輔導的模式,38,1、了解癥狀，使非正常狀態下反應正常化 2、接受和面對危機帶來的困擾 3、減輕癥狀，減少不可控制感 4、獲得團體的支持和關愛 5、探詢解決問題的方法,災難危機團體輔導的內容,39,1、第一步：介紹（15分鐘左右） 說明目的和過程，并介紹團體領導和協同領導的角色 2、第二步：談事實（30分鐘左右） 使學生有一個了解危機事實的機會，并且減輕或排除謠言帶來的恐懼。 3、第三步：談個人經驗（60分鐘） 這個步驟在讓受害者分享個人的感受和對創傷事件的反應。 4、第四步：改變（60分鐘左右） 主要目標在讓受害學生感到可以去控制狀況。 5、第五步：結束（不少于30分鐘） 這個步驟主要在使學生從事一些活動以結束