1、管理學概論，發表人：楊復蘇，第06屆計劃和計劃工作，a .決策的定義，原則和根據，前期內容的回顧，b .決策的類型和特征，c .決策的理論，d .決策過程和影響因素，e .決策方法，2020/6/19，2，計劃概念計劃的類型計劃因為計劃跟不上變化，所以制定計劃是徒勞的嗎？一年的計劃是春天嗎？什么事都要事先決定，不能事先決定嗎？計劃不100%正確。 不正確的計劃是否浪費了管理者的時間，2020/6/19，4，一，計劃的概念是名詞的意思，計劃是用文字和指標等形式來表現，是組織和組織內不同部門和不同成員在未來的一段時間內就行動方向、內容和方式安排的管理文件。 在動詞的意義上，計劃是為了達成為決策制定

2、的目標而事先進行的行動的計劃。 計劃包括定義組織的目標，制定實現這些目標的全球戰略，開發綜合和協調這些活動的全面的分層計劃體系。 無論是名詞的意思還是動詞的意思，計劃內容是5W1H、2020/6/19,5、5、5，“5W1H”是什么？ What :你要做什么？ 目標和內容。 為什么？原因。 JK :誰來做？ 人員。 Where :在哪里做？ 地方。 When :什么時候？ 時間。 How :我該怎么辦？方式手段。 2020/6/19，6，6，計劃與決策的關系，決策是組織活動方向、內容和方式的選擇，是計劃的前提，為計劃任務的安排提供了依據。 計劃是組織內不同部門和不同成員在一定期間內行動的任務的

3、具體計劃，詳細規定了不同部門和成員在該期間內活動的具體內容和要求，是決策的邏輯繼續，為決策選擇的目標活動的實施提供了組織的保證。 計劃和決策相互滲透。 2020/6/19，7，計劃性質，計劃工作是實現組織目標服務計劃的管理活動的橋梁，組織、指導和控制等管理活動的基礎計劃工作要有普遍性和秩序地追求效率，2020/6/19，8，2，計劃類型，計劃19、10、戰略計劃的基本特征：時間長，范圍廣，內容抽象概括，不要求直接操作性的一次性前提和結果的不確定性高。 2020/6/19，11，戰術計劃的主要特征：時間寬度短，壟斷范圍窄的內容具體明確，有操作性的前提和結果比較明顯風險低。具體的計劃、指導計劃、2

4、020/6/19、12、計劃的水平、計劃的水平體系目的和使命目標戰略政策計劃的預算、2020/6/19、13、(1)有效地應對不確定性和風險；(2)將活動統一為共同目標；(3)根據組織活動的分工為了為組織資源的采購和整合提供依據，使組織的活動更加經濟有效；(3)為組織活動的檢查和控制提供基礎；(3)計劃的作用；(2020/6/19，14 )組織的規模和管理水平；(2)經營業務的產品壽命周期；(3)確定環境的不確定性，計劃的有效性五大階段： (1)制定收集資料的計劃根據計劃的前提條件的類型和性質，可以從不同的角度進行分類： a、外部和內部的前提條件b、定量和定性的前提條件c、無法控制和控制的前提

5、條件、4、計劃工作的步驟、2020/6/19、16、(2) 確定組織目標和實現目標的整體行動計劃這一階段的計劃工作的本質是決定，這大致上是明確a、組織目標b、計劃的具體前提條件c，提出可選擇的方案d，決定最佳或最佳方案，分解目標， 形成合理的目標結構分解目標的作用： a、目標分解到各責任點保證目標的一致性的b、為組織資源和分配資源提供依據c，形成共同的思想狀態或組織氣氛d，指定工作的努力方向e，形成詳細的指標體系，2020/6/19，18，(4)綜合平衡a，時間平衡b、空間平衡是研究組織各部分的任務能否維持相應的比例關系，是否能保證組織整體的活動協調地進行。 2020/6/19，19，(5)制

6、定并提交執行計劃的執行計劃分為單一用途計劃的一般計劃，1、單一用途計劃工作計劃(PROGRAM ) :一種綜合計劃，顯示組織如何在特定資源上實現特定目標對特定活動。 項目計劃(PROJECT ) :為組織的特定課題制定的更特異性的計劃，通常是工作計劃的一部分。 預算(BUDGET ) :數字化計劃，是一種以數字形式表示預期結果的特殊計劃形式。2020/6/19、20、2、常用計劃，如名稱所示，是可以在多次行動中重復使用的計劃。 由政策、程序、規則等組成。 政策是組織為了給成員做出決策和處理問題應該遵循的行動方針的一般規定。 程序也是規定應該以什么樣的時間序列處理具體的問題的計劃。 規則是在執行

7、過程的各步驟時應該遵循的原則和規則。 2020/6/19，21，計劃工作的另一個制定過程是，目標研究過去的預測，有效地決定計劃的重要前提條件，制定可行的行動計劃，制定派生計劃，用預算將計劃數字化，2020/6/19，22，目標管理滾動計劃法網絡市場占有率？ 員工福利？ 2020/6/19，24，目標是如何分類的？ 好的目標應該有什么特征？ 2020/6/19、25、1、目標管理是指下級和上級共同決定具體業績目標，定期檢查目標進度，報酬由目標的實現情況決定。 2020/6/19，26，目標管理基本思想(1)企業的任務必須轉變為目標，企業管理者要通過這些目標指導下級，從而保證企業總目標的實現。 (

8、2)目標管理是一個組織上下各級管理者制定共同目標，確定彼此的成果責任，以此責任為指導工作和各自貢獻的標準的過程。(3)各企業管理者或勞動者的目標是企業的總目標要求他，同時該企業管理者或勞動者也為企業總目標作出貢獻。 (4)管理者和勞動者用目標管理，根據應該達成的目標，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上司進行指揮和控制。 (5)企業管理者評價和獎勵部下也是基于這些目標的。2020/6/19、27、目標的作用、組織成員為了組織活動使組織構成有機整體，加強組織凝聚力作為評價的客觀標準，2020/6/19、28、目標的性質、層次性、網絡性、多樣性、可評價性、可行性、挑戰性、提要29、制定目標管理流

9、程總目標和分目標，明確組織的作用，評價成果，執行獎勵處罰，制定新目標，開始新的目標管理周期的傳統目標設定流程，2020/6/19，32，目標管理，上級對目標的階段性認可流程管理成果評價，2020 目標管理的層次結構，2020/6/19，34，目標管理分解圖，企業總目標，職場目標，班組目標，個人目標，保證措施的具體化，自下而上的展開，自上而下的展開，分解，分解，保證措施的具體化，保證措施的具體化，保證措施的具體化，2020/6/19，35， 社會經濟目標、宗旨任務、組織目標、專業目標、組織目標、各部門目標、個人目標、目標等級水平(目標塔)、2020/6/19、36、對目標管理的評價、目標管理的優

10、點： 1、更好的管理，他闡明了工作完成情況的標準2 .組織結構，讓主管了解組織的任務和結構目標管理的缺點： 1、很難設定目標2 .評價目標的困難3 .堅持目標和靈活的處理是矛盾的。 如果主管人員經常變更目標，說明計劃不周密，主管人員不變更目標的話，計劃就會失去可行性。 2020/6/19、37、2、滾動計劃法、滾動計劃法是定期修改未來計劃的方法。 滾動計劃法的基本思想根據計劃的執行情況和環境變化定期修訂未來的計劃，逐期向前發展，把短期計劃和中期計劃有機地結合起來。 為了避免不確定性帶來的壞結果，制定計劃，2020/6/19、38，滾動評估計劃法，使計劃更現實，使戰略計劃的實施更現實。 滾動計劃

11、相對縮短了計劃期限，提高了計劃的正確性和操作性，作為戰略計劃實施的有效方法滾動計劃方法結合長期計劃、中期計劃和短期計劃，增強計劃的靈活性，提高組織的適應性，2020/6/19、39、3、網絡計劃該方法包括主要路徑法、計劃審查技術、復合網絡法等基于網絡進行計劃的各種方法。 1956年美國技術人員和數學家組成了專業團隊開始了這方面的研究。 1958年美國海軍武器計劃署采用計劃審查技術，北極星導彈工程工期從原計劃的10年縮短為8年。 1961年，美國國防部和國家航空局規定，制造軍需品必須使用計劃審查技術制作計劃報告。 從此，網絡計劃技術開始廣泛應用于組織管理活動。 2020/6/19，40，網絡圖，

12、網絡圖是網絡計劃技術的基礎。 任何任務都可以分解為許多步驟的工作，基于這些工作的時間關系，用箭頭表示它們的優先順序，描繪各工作相互連接，表示所需時間的箭頭線圖，將該箭頭圖稱為網絡圖。下圖是一個簡單的網絡圖，其中1，2，8，7，5，3，9，12，4，6，10，11，A2，E2，F3，G5，H3，L2，M2，J1，I1，B1，C2，d 1，1 k，2020/6/19， 1 .“”工序2 .“”事項3 .路線。 路線是從網絡圖中起點事項出發，沿著箭頭方向，連續到達終點事項的路線。 在一個網絡圖中存在很多路線。 例如，圖中從起點到終點連續的路線有4條。 2喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓地走這個路線被稱為關鍵路線。 關鍵路徑上的工序稱為關鍵工序。2020/6/19，42，網絡制定的四個步驟：1.為了完成項目必須進行的所有有意義的活動，完成所有活動后會發生事件和結果。 2 .確定完成活動的優先順序。 3 .繪制從活動流程的起點到終點的圖表，明確表示各活動和其他活動的關系，用圓圈表示事件，用箭頭表示活動，結果得到箭頭流程圖，我們稱為pertnetw