《煤炭質量管理暫行辦法?一、總則（一）目的為加強公司煤炭質量管理，規范煤炭生產、加工、銷售等環節的質量控制，確保煤炭質量符合國家相關標準和客戶要求，提高公司經濟效益和市場競爭力，根據《中華人民共和國煤炭法》《中華人民共和國產品質量法》等法律法規以及煤炭行業相關標準，結合公司實際情況，制定本暫行辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司煤炭生產、洗選加工、儲存、運輸、銷售等全過程的質量管理活動。（三）管理原則1.質量第一原則：始終將煤炭質量放在首位，確保提供優質的煤炭產品。2.全員參與原則：公司全體員工都應參與到煤炭質量管理工作中，明確各自的質量職責。3.全過程控制原則：對煤炭生產、加工、銷售等各個環節進行全面質量控制。4.持續改進原則：不斷完善質量管理體系，提高煤炭質量和管理水平。二、質量管理機構與職責（一）質量管理領導小組1.公司成立煤炭質量管理領導小組，由公司總經理任組長，分管副總經理任副組長，成員包括生產、技術、銷售、質檢等部門負責人。2.職責-貫徹執行國家有關煤炭質量的法律法規和行業標準，制定公司煤炭質量方針和目標。-審議和批準公司煤炭質量管理的重大決策和措施。-協調解決煤炭質量管理工作中的重大問題。（二）質量控制部門1.公司設立質量控制部門，負責煤炭質量的日常管理工作。2.職責-制定和完善公司煤炭質量管理制度和操作規程。-組織煤炭質量檢驗和檢測工作，對煤炭質量進行監督和控制。-對煤炭生產、加工、銷售等環節的質量問題進行分析和處理。-收集、整理和分析煤炭質量信息，為公司質量管理決策提供依據。（三）生產部門1.負責煤炭的生產和開采工作。2.職責-嚴格按照煤炭生產工藝和質量要求進行生產，確保煤炭質量穩定。-加強生產過程中的質量控制，及時處理生產過程中的質量問題。-配合質量控制部門做好煤炭質量檢驗和檢測工作。（四）洗選加工部門1.負責煤炭的洗選加工工作。2.職責-根據市場需求和煤炭質量標準，制定合理的洗選加工方案。-嚴格按照洗選加工工藝和質量要求進行生產，提高煤炭質量。-加強洗選加工過程中的質量控制，確保洗選產品質量符合要求。（五）銷售部門1.負責煤炭的銷售工作。2.職責-了解市場需求和客戶對煤炭質量的要求，及時反饋給生產和質量控制部門。-簽訂煤炭銷售合同，明確煤炭質量標準和雙方的質量責任。-負責煤炭銷售過程中的質量服務工作，處理客戶的質量投訴。三、煤炭生產過程質量管理（一）地質勘探與開采設計1.地質勘探部門應按照國家有關標準和規范進行地質勘探工作，提供準確的地質資料。2.開采設計部門應根據地質勘探資料和煤炭質量要求，進行合理的開采設計，確保煤炭資源的合理開發和利用。（二）采掘過程質量控制1.生產部門應嚴格按照開采設計和作業規程進行采掘作業，控制采掘過程中的煤質變化。2.加強對采掘工作面的管理，及時清理矸石和雜物，防止混入煤炭中。3.合理安排采掘順序，避免不同煤質的煤炭混合開采。（三）煤炭運輸與儲存1.運輸部門應采取有效措施，防止煤炭在運輸過程中受到污染和損失。2.儲存部門應按照煤炭的質量和品種進行分類儲存，防止煤炭自燃和變質。3.定期對煤炭儲存場所進行檢查和清理，確保儲存環境符合要求。四、煤炭洗選加工過程質量管理（一）洗選加工方案制定1.洗選加工部門應根據煤炭的質量和市場需求，制定合理的洗選加工方案。2.洗選加工方案應包括洗選工藝流程、設備選型、產品質量標準等內容。（二）洗選加工過程控制1.洗選加工部門應嚴格按照洗選加工方案進行生產，控制洗選加工過程中的各項參數。2.加強對洗選設備的維護和管理，確保設備正常運行。3.定期對洗選產品進行質量檢驗和檢測，及時調整洗選加工參數，保證洗選產品質量穩定。（三）洗選產品質量檢驗1.質量控制部門應按照國家有關標準和規范，對洗選產品進行質量檢驗和檢測。2.洗選產品質量檢驗項目包括灰分、水分、硫分、發熱量等。3.對檢驗不合格的洗選產品，應及時進行處理，確保產品質量符合要求。五、煤炭銷售過程質量管理（一）銷售合同簽訂1.銷售部門應與客戶簽訂詳細的煤炭銷售合同，明確煤炭質量標準、數量、價格、交貨方式、質量檢驗方法等內容。2.銷售合同應符合國家有關法律法規和行業標準的要求。（二）煤炭發運與交付1.銷售部門應按照銷售合同的要求，組織煤炭的發運和交付工作。2.發運前，應確保煤炭的質量符合合同要求，并提供相應的質量檢驗報告。3.運輸過程中，應采取有效措施，確保煤炭的質量不受影響。（三）客戶質量反饋處理1.銷售部門應及時收集客戶對煤炭質量的反饋信息，建立客戶質量反饋檔案。2.對客戶提出的質量問題，應及時進行調查和處理，向客戶反饋處理結果。3.對因煤炭質量問題給客戶造成的損失，應按照合同約定進行賠償。六、煤炭質量檢驗與檢測（一）檢驗檢測機構與人員1.公司應建立健全煤炭質量檢驗檢測機構，配備必要的檢驗檢測設備和人員。2.檢驗檢測人員應具備相應的專業知識和技能，經培訓合格后上崗。（二）檢驗檢測標準與方法1.煤炭質量檢驗檢測應按照國家有關標準和規范進行。2.檢驗檢測方法應科學、準確、可靠，確保檢驗檢測結果的真實性和有效性。（三）檢驗檢測頻率與范圍1.對煤炭生產、加工、銷售等環節的煤炭產品，應定期進行質量檢驗和檢測。2.檢驗檢測范圍應包括煤炭的各項質量指標，如灰分、水分、硫分、發熱量等。（四）檢驗檢測報告與記錄1.檢驗檢測機構應及時出具檢驗檢測報告，報告內容應真實、準確、完整。2.檢驗檢測記錄應妥善保存，以備查閱和追溯。七、煤炭質量問題處理（一）質量問題的發現與報告1.公司各部門在煤炭生產、加工、銷售等過程中，如發現質量問題，應及時向質量控制部門報告。2.質量控制部門接到報告后，應立即組織人員進行調查和分析。（二）質量問題的處理措施1.對一般質量問題，質量控制部門應責令責任部門采取相應的整改措施，限期解決。2.對嚴重質量問題，質量控制部門應立即停止相關生產和銷售活動，組織有關部門進行分析和處理。3.對因質量問題給公司造成重大損失的，應追究相關人員的責任。（三）質量問題的追溯與改進1.質量控制部門應對質量問題進行追溯，找出問題產生的原因和責任部門。2.針對質量問題，制定相應的改進措施，防止類似問題再次發生。八、培訓與教育（一）培訓計劃制定1.人力資源部門應會同質量控制部門制定公司煤炭質量管理培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓方式等內容。（二）培訓內容與方式1.培訓內容應包括國家有關煤炭質量的法律法規、行業標準、公司質量管理制度和操作規程等。2.培訓方式可采用集中授課、現場演示