南京市二次供水管理辦法前言二次供水，簡單來說，就是當我們住在高樓或者一些遠離水廠的地方，市政供水沒辦法直接滿足我們對用水的壓力要求，需要通過儲存、加壓等方式，再把水供給我們使用。在南京市，二次供水關系到眾多市民的日常用水質(zhì)量和安全。作為在相關領域有著二十年編撰經(jīng)驗的管理專家，今天就為大家詳細講解一下《南京市二次供水管理辦法》這份文檔，希望大家能從中更深入地了解二次供水管理相關事宜，共同維護好城市的供水系統(tǒng)。第一章：總則1.目的與依據(jù)我們制定本辦法，旨在規(guī)范南京市二次供水管理，確保二次供水水質(zhì)、水壓安全可靠，保障居民和企事業(yè)單位的正常用水需求。依據(jù)《中華人民共和國水法》《城市供水條例》以及國家相關的衛(wèi)生標準、建設規(guī)范等法律法規(guī)制定。希望大家明白，遵守這些法律法規(guī)，不僅是履行法定義務，更是為了保障我們自己能用上放心水。2.適用范圍本辦法適用于南京市行政區(qū)域內(nèi)二次供水設施的規(guī)劃、設計、建設、改造、維護、運行管理以及相關監(jiān)督活動。無論是新建小區(qū)，還是老舊小區(qū)的二次供水設施，都在本辦法的管理范圍之內(nèi)。3.管理原則二次供水管理遵循“安全衛(wèi)生、科學合理、規(guī)范管理、保障供水”的原則。這就好比我們蓋房子，要保證房子安全結(jié)實（安全衛(wèi)生），設計得科學合理，管理也要規(guī)范有序，最終目的就是穩(wěn)穩(wěn)地給大家供好水。各相關部門、供水企業(yè)、物業(yè)企業(yè)以及用戶都要依照這個原則來開展工作或使用二次供水。第二章：職責分工1.政府部門職責城鄉(xiāng)建設部門：城鄉(xiāng)建設部門負責二次供水設施建設工程的監(jiān)督管理。比如，在新建小區(qū)二次供水設施的規(guī)劃審核階段，建設部門就得把好關，看看設計合不合理，能不能達到供水安全標準。希望城鄉(xiāng)建設部門能夠認真履行職責，為二次供水設施的建設質(zhì)量保駕護航。衛(wèi)生健康部門：衛(wèi)生健康部門主要負責二次供水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作。他們會定期對二次供水的水質(zhì)進行抽檢，確保水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標準。像我們?nèi)粘Ｊ褂玫乃毦⒉《镜扔泻ξ⑸锊荒艹瑯恕Ｎ覀児膭钚l(wèi)生健康部門加大抽檢力度，讓大家對二次供水水質(zhì)更放心。價格主管部門：價格主管部門要合理制定二次供水價格政策，并對二次供水收費行為進行監(jiān)督管理。大家都知道，價格合理才能讓供水服務可持續(xù)發(fā)展。希望價格主管部門能充分考慮各方成本和用戶承受能力，制定出科學合理的價格政策。其他部門：發(fā)展改革、財政、規(guī)劃資源、城市管理、市場監(jiān)管等部門應當按照各自職責，共同做好二次供水管理的相關工作。比如發(fā)展改革部門可以從宏觀層面規(guī)劃二次供水設施的建設投入，財政部門保障相關資金，規(guī)劃資源部門做好土地等資源配置，城市管理部門協(xié)助處理設施建設中的一些城管問題，市場監(jiān)管部門對二次供水設備產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)管等。各部門通力合作，才能讓二次供水管理工作高效運轉(zhuǎn)。2.供水企業(yè)職責供水企業(yè)負責二次供水設施的運行、維護和管理。從水箱的清洗消毒，到水泵的日常巡檢，供水企業(yè)要做好每一個環(huán)節(jié)的工作。我們希望供水企業(yè)能夠建立專業(yè)的維護管理隊伍，定期對二次供水設施進行維護保養(yǎng)，及時處理突發(fā)的供水故障。同時，要做好水質(zhì)檢測工作，確保居民用水安全。3.物業(yè)企業(yè)職責物業(yè)企業(yè)在二次供水管理中也有重要責任。他們要配合供水企業(yè)做好二次供水設施的日常巡查、環(huán)境衛(wèi)生維護等工作。比如，協(xié)助供水企業(yè)人員進入小區(qū)進行設施維護，保證水箱周邊環(huán)境清潔。希望物業(yè)企業(yè)能夠認真履行這些職責，積極與供水企業(yè)溝通協(xié)作，共同保障小區(qū)居民的用水質(zhì)量。4.用戶職責作為二次供水的用戶，大家要愛護二次供水設施，不能隨意破壞。如果發(fā)現(xiàn)供水設施有損壞或者水質(zhì)異常等情況，要及時向物業(yè)或者供水企業(yè)反映。同時，大家也要按時繳納水費，這是保證二次供水服務能夠持續(xù)優(yōu)質(zhì)供應的基礎。希望大家都能積極配合，共同維護好二次供水設施和用水秩序。第三章：設施建設與改造1.規(guī)劃與設計新建、改建、擴建的二次供水設施應當根據(jù)城市供水專項規(guī)劃和供水水壓的實際需要進行規(guī)劃和設計。設計時要充分考慮小區(qū)的入住率、用水高峰低谷等因素，確保設施能夠滿足居民日常用水需求。設計單位要具備相應資質(zhì)，設計方案要經(jīng)過城鄉(xiāng)建設等相關部門的審核。我們鼓勵設計單位采用先進的、環(huán)保的設計理念和技術，提高二次供水設施的性能和安全性。2.建設要求二次供水設施的建設應當符合國家和地方有關技術標準和規(guī)范。建設單位要選用質(zhì)量可靠的供水設備、管材管件等產(chǎn)品，嚴禁使用國家明令淘汰的產(chǎn)品。在施工過程中，施工單位要嚴格按照設計方案和施工規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量。工程竣工后，建設單位要組織相關部門和單位進行驗收，未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得投入使用。希望各建設參與方都能嚴格遵守建設要求，打造高質(zhì)量的二次供水設施。3.老舊小區(qū)改造對于老舊小區(qū)存在的二次供水設施老化、損壞等影響供水安全的問題，政府要安排專項資金進行改造。改造工作由城鄉(xiāng)建設部門牽頭，供水企業(yè)、物業(yè)企業(yè)等密切配合。改造內(nèi)容包括更換老舊的水箱、水泵、管道等設施，提升水質(zhì)處理能力等。在改造過程中，要充分征求居民意見，盡量減少對居民日常生活的影響。希望通過老舊小區(qū)二次供水設施改造，讓老舊小區(qū)居民也能用上和新建小區(qū)一樣優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的水。第四章：運行與維護管理1.運行管理供水企業(yè)要建立健全二次供水設施運行管理制度，明確操作規(guī)程。設施運行管理人員要經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。要24小時監(jiān)控供水設施的運行狀況，確保水壓穩(wěn)定、水質(zhì)達標。每天要記錄設施運行參數(shù)，如水泵的啟停時間、水壓值、水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)等。同時，要制定應急預案，遇到突發(fā)供水故障，能夠迅速響應，及時恢復供水。我們鼓勵供水企業(yè)利用信息化技術，實現(xiàn)對二次供水設施的遠程監(jiān)控和智能化管理，提高運行管理效率。2.維護管理定期對二次供水設施進行維護保養(yǎng)是確保其正常運行的關鍵。供水企業(yè)要制定詳細的維護計劃，對水箱、水泵、管道等設施進行定期檢查、維修、保養(yǎng)。比如，水箱要每半年進行一次清洗消毒，消毒后要進行水質(zhì)檢測，合格后方可繼續(xù)使用。水泵要定期檢查其機械性能，及時更換磨損部件。管道要檢查是否有漏水、銹蝕等情況，及時修復或更換。希望供水企業(yè)能夠嚴格按照維護計劃執(zhí)行，保證二次供水設施始終處于良好運行狀態(tài)。3.水質(zhì)管理水質(zhì)安全是二次供水的重中之重。供水企業(yè)要按照國家規(guī)定的水質(zhì)標準，定期對二次供水水質(zhì)進行檢測。除了日常的水箱清洗消毒后的檢測，還要每月對水質(zhì)的常規(guī)指標進行檢測，如余氯、細菌總數(shù)、總大腸菌群等。每半年要對水質(zhì)進行一次全分析檢測。同時，要加強對水源水的監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)水源水有異常情況，要及時采取措施，確保二次供水水質(zhì)不受影響。希望供水企業(yè)能夠高度重視水質(zhì)管理，讓居民喝上放心水。4.檔案管理二次供水設施的檔案管理也不容忽視。供水企業(yè)要建立二次供水設施檔案，記錄設施的規(guī)劃、設計、建設、改造、運行、維護等全過程信息。檔案內(nèi)容包括設計圖紙、施工資料、設備清單、維護記錄、水質(zhì)檢測報告等。這些檔案不僅可以為設施的后續(xù)管理提供依據(jù)，也有助于在發(fā)生問題時進行追溯。希望供水企業(yè)能夠認真做好檔案管理工作，確保檔案資料的完整和準確。第五章：費用與價格管理1.建設改造費用新建、改建、擴建二次供水設施的建設費用，按照工程建設項目投資管理相關規(guī)定，由建設單位承擔。老舊小區(qū)二次供水設施改造費用，由政府、供水企業(yè)、產(chǎn)權單位、居民等合理分擔。具體分擔比例由市、區(qū)人民政府根據(jù)實際情況確定。希望各方能夠按照規(guī)定，積極落實相關建設改造費用，保障二次供水設施的建設和改造工作順利進行。2.運行維護費用二次供水設施的運行維護費用包括電費、水費、設備維修保養(yǎng)費、人員工資等，由供水企業(yè)通過供水價格統(tǒng)一收取。價格主管部門要對運行維護費用進行嚴格審核，合理核定成本，制定科學合理的供水價格，既要保障供水企業(yè)的正常運營，又要充分考慮用戶的承受能力。希望價格主管部門能夠做好此項工作，平衡好各方利益。3.收費管理供水企業(yè)要嚴格按照價格主管部門核定的價格標準收取水費，不得擅自提高收費標準或擅自設立收費項目。要做到收費公開透明，向用戶提供詳細的費用清單。同時，要做好收費服務工作，方便用戶繳費。希望供水企業(yè)能夠規(guī)范收費行為，提升服務質(zhì)量，讓用戶繳費明明白白、舒舒服服。第六章：監(jiān)督檢查1.政府部門監(jiān)督城鄉(xiāng)建設、衛(wèi)生健康、價格主管等政府部門要按照各自職責，加強對二次供水管理工作的監(jiān)督檢查。城鄉(xiāng)建設部門要對二次供水設施的建設、改造工程進行監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量；衛(wèi)生健康部門要對二次供水的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，保障水質(zhì)安全；價格主管部門要對二次供水收費行為進行監(jiān)督檢查，規(guī)范收費秩序。各部門要建立健全監(jiān)督檢查制度，定期或不定期開展監(jiān)督檢查工作。希望各政府部門能夠切實履行監(jiān)督職責，保障二次供水管理工作依法依規(guī)進行。2.社會監(jiān)督鼓勵廣大市民和新聞媒體對二次供水管理工作進行監(jiān)督。如果大家發(fā)現(xiàn)二次供水存在水質(zhì)問題、設施損壞、收費不合理等情況，可以向相關部門投訴舉報。新聞媒體也可以對二次供水管理中的典型案例進行報道，起到輿論監(jiān)督作用。希望大家都能積極參與到二次供水管理的監(jiān)督工作中來，共同推動二次供水管理水平的提高。3.投訴處理相關部門和供水企業(yè)、物業(yè)企業(yè)要建立健全投訴處理機制，及時處理用戶的投訴和舉報。對于用戶反映的問題，要在規(guī)定時間內(nèi)進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果及時反饋給用戶。如果用戶對處理結(jié)果不滿意，相關部門要進一步復查，確保問題得到妥善解決。希望各相關單位能夠認真對待用戶投訴，以用戶滿意為目標，不斷改進二次供水管理工作。第七章：法律責任1.建設單位責任建設單位違反本辦法規(guī)定，未按照國家和地方有關技術標準和規(guī)范進行二次供水設施建設，或者使用國家明令淘汰的產(chǎn)品的，由城鄉(xiāng)建設部門責令限期改正，并處以相應罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。希望建設單位能夠嚴格遵守建設規(guī)定，不要抱有僥幸心理，否則將承擔相應的法律后果。2.供水企業(yè)責任供水企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未按照規(guī)定對二次供水設施進行運行、維護和管理，導致水質(zhì)不合格、水壓不穩(wěn)定，影響用戶正常用水的，由城鄉(xiāng)建設部門責令限期改正；逾期不改正的，處以相應罰款；情節(jié)嚴重的，依法吊銷其供水許可證；造成損失的，依法承擔賠償責任。供水企業(yè)要切實履行好自己的職責，保障居民正常用水。3.物業(yè)企業(yè)責任物業(yè)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，不配合供水企業(yè)做好二次供水設施的日常巡查、環(huán)境衛(wèi)生維護等工作，或者擅自關停二次供水設施，影響居民正常用水的，由城鄉(xiāng)建設部門責令限期改正；逾期不改正的，處以相應罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。物業(yè)企業(yè)要積極與供水企業(yè)協(xié)作，共同保障小區(qū)二次供水安全。4.其他責任其他單位和個人違反本辦法規(guī)定，擅自改裝、損壞二次供水設施，或者干擾二次供水設施正常運行的，由相關部門責令限期改正；造成損失的，依法承擔賠償責任；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。大家一定要愛護二次供水設施，不要做出違法違規(guī)行為。第八章：附則1.術語解釋本辦法中所稱二次供水，是指將集中式供水經(jīng)儲存、加壓，通過管道再供