甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

公共設施滿意度調查及整改協議甲方（調查方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被調查方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、滿意度調查描述1.調查內容與方式甲方將就公共設施的滿意度進行問卷調查，調查內容包括但不限于設施使用情況、設施質量、服務質量等。調查方式包括但不限于線上問卷、線下訪談等形式。2.調查時間與范圍問卷調查將于______年______月______日開始，持續______天。調查范圍涵蓋乙方所管理的公共設施，包括但不限于______等。二、滿意度整改要求1.整改內容乙方應根據調查結果，對公共設施中存在的問題進行整改，整改內容應包括但不限于設施維護、服務質量提升等。整改方案應于調查結束后______個工作日內提交給甲方。2.整改期限乙方應在收到甲方整改要求后______個工作日內完成整改工作，并在整改完成后向甲方提交整改報告。三、滿意度調查結果反饋與整改效果評估1.調查結果反饋甲方將在調查結束后______個工作日內向乙方反饋調查結果。2.整改效果評估甲方將根據整改報告和整改效果，對乙方的整改工作進行評估，評估結果將作為乙方服務質量的重要依據。四、其他約定1.保密條款雙方對本協議的內容和調查結果負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。2.爭議解決雙方在履行本協議過程中發生的任何爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的滿意度調查結果進行評估和分析，如發現數據異常或有誤導性，有權要求重新調查。有權根據調查結果提出整改建議，并要求乙方進行整改。義務：在合同規定的時間內完成滿意度調查，并確保調查的客觀性和公正性。為乙方提供整改所需的必要信息和支持。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方對調查結果進行說明，如對結果有異議，有權提出申訴。有權根據甲方提出的整改建議進行整改，并要求甲方對整改效果進行評估。義務：按照甲方的要求提供滿意度調查所需的配合和支持。誠實地反映設施現狀，不得隱瞞或歪曲事實。六、滿意度調查結果分析與應用1.分析方式乙方應將滿意度調查結果進行統計分析，形成調查報告。甲方在收到調查報告后的______個工作日內進行審核，并提出反饋意見。2.應用標準調查結果的分析和應用應以改善公共設施服務質量為宗旨，具體應用措施由雙方協商確定。七、滿意度整改措施與效果評估1.整改措施乙方應根據調查結果和甲方反饋，制定整改措施，并在整改措施中明確責任人和完成時限。甲方在收到整改措施后的______個工作日內進行審核，并提出改進意見。2.效果評估甲方將在整改措施實施一段時間后，對整改效果進行評估，并形成評估報告。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按合同約定進行滿意度調查，每逾期一天，應向乙方支付______元違約金。如甲方未按照合同約定提供整改所需的必要信息和支持，應承擔相應責任。2.乙方違約責任若乙方未按合同約定進行滿意度調查或提供虛假調查結果，每逾期一天，應向甲方支付______元違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于調查結果、整改方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：___