永嘉縣民宿管理暫行辦法一、引言親愛的永嘉縣民宿從業者們，大家好！永嘉縣以其秀麗的自然風光和深厚的人文底蘊，吸引著眾多游客前來觀光旅游。民宿作為旅游產業鏈中的重要一環，不僅為游客提供了特色化的住宿體驗，也為永嘉縣的經濟發展注入了新的活力。為了促進永嘉縣民宿行業的健康、有序發展，規范民宿經營行為，保障游客和經營者的合法權益，我們結合永嘉縣的實際情況，制定了本《永嘉縣民宿管理暫行辦法》。希望大家共同遵守，攜手推動永嘉縣民宿行業邁向新的臺階。二、適用范圍本辦法適用于永嘉縣行政區域內利用城鄉居民自有住宅、集體用房或其他配套用房，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林牧漁生產活動，為旅游者提供住宿、餐飲等服務的經營場所。我們鼓勵各類符合條件的場所積極參與到民宿經營中來，共同豐富永嘉縣的旅游住宿選擇。三、開辦要求（一）基本條件1.民宿建筑應當符合國家有關房屋質量安全要求，并取得合法的房屋產權證明或相關使用證明。希望大家確保房屋的合法性和安全性，為游客提供一個安心的住宿環境。2.建筑風貌應與當地自然景觀、歷史文化風貌相協調，體現地域特色和文化內涵。我們鼓勵大家在民宿的建設和裝修過程中，融入永嘉縣的本土元素，讓游客更好地感受當地的獨特魅力。（二）消防安全1.民宿應按照國家消防技術標準設置消防設施和器材，并保持完好有效。如滅火器、消火栓等應定期進行檢查和維護，確保在緊急情況下能夠正常使用。2.疏散通道、安全出口應保持暢通，不得堆放雜物或設置障礙物。同時，要設置明顯的疏散指示標志和應急照明設施。大家要時刻關注消防安全問題，保障游客和員工的生命財產安全。（三）衛生環保1.民宿應具備完善的衛生設施，提供符合衛生標準的飲用水、洗漱用品等。同時，要定期對客房、餐廳等公共區域進行清潔消毒，保持環境整潔衛生。2.積極采取環保措施，減少一次性用品的使用，推廣使用可降解、可再生材料。我們希望大家能夠樹立環保意識，共同為保護永嘉縣的生態環境貢獻力量。（四）治安管理1.民宿應按照規定安裝治安管理信息系統，如實登記住宿人員信息，并及時上傳至公安機關。同時，要配備必要的安全防范設施，如監控攝像頭等，確保住宿人員的人身和財產安全。2.加強對員工的安全教育和培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。遇到可疑人員或異常情況時，要及時向公安機關報告。四、經營規范（一）證照辦理民宿經營者應依法辦理工商營業執照、食品經營許可證（提供餐飲服務的）、衛生許可證等相關證照，方可開展經營活動。我們會為大家提供相關的政策咨詢和指導，希望大家積極配合，盡快完成證照辦理手續。（二）服務質量1.民宿經營者應制定合理的服務規范和質量標準，為游客提供熱情、周到、文明的服務。員工要具備良好的職業道德和服務意識，主動為游客解決問題。2.提供的餐飲服務應確保食品安全，嚴格遵守食品采購、加工、儲存等環節的衛生要求。我們鼓勵大家推出具有當地特色的美食，讓游客品嘗到地道的永嘉風味。（三）價格管理民宿經營者應明碼標價，公示服務項目和收費標準，不得隨意提高價格或變相收費。在旅游旺季或重大節假日期間，要合理調整價格，并提前向游客告知。我們希望大家能夠誠信經營，維護良好的市場秩序。（四）宣傳推廣1.民宿經營者可以通過各種渠道進行宣傳推廣，但宣傳內容必須真實、準確，不得虛假宣傳。要客觀介紹民宿的設施、服務、周邊環境等情況，讓游客有一個清晰的了解。2.積極參與旅游部門組織的宣傳推廣活動，提高永嘉縣民宿的知名度和美譽度。我們鼓勵大家通過線上線下相結合的方式，展示民宿的特色和優勢，吸引更多的游客前來入住。五、監督管理（一）部門職責1.旅游部門負責民宿行業的統籌協調和指導，制定民宿發展規劃和相關政策，組織開展民宿的評定和宣傳推廣工作。2.公安部門負責民宿的治安管理和消防安全監督檢查，指導民宿安裝治安管理信息系統，維護住宿人員的人身和財產安全。3.市場監管部門負責民宿的工商登記、食品安全監管和價格監督檢查，查處無照經營、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。4.衛生健康部門負責民宿的衛生監督管理，對民宿的飲用水衛生、公共場所衛生等進行監督檢查。5.消防救援機構負責民宿的消防安全監督檢查，指導民宿開展消防宣傳教育和培訓，督促民宿整改火災隱患。各部門將密切配合，形成監管合力，共同為永嘉縣民宿行業的發展創造良好的環境。（二）監督檢查1.相關部門將定期對民宿進行監督檢查，檢查內容包括民宿的開辦條件、經營規范等方面。對于不符合要求的民宿，將責令其限期整改。2.鼓勵社會公眾對民宿的經營行為進行監督，如發現民宿存在違法違規行為，可以向相關部門舉報。我們會對舉報信息進行及時處理，并保護舉報人的合法權益。（三）信用管理建立民宿信用評價體系，對民宿的經營行為、服務質量等進行綜合評價，并將評價結果向社會公布。對于信用良好的民宿，給予一定的政策支持和獎勵；對于信用不良的民宿，將依法進行處罰，并列入重點監管對象。我們希望大家能夠珍惜自己的信用，共同營造誠實守信的經營氛圍。六、扶持政策（一）資金支持政府將安排專項資金，對符合條件的民宿進行扶持。如對新開辦的民宿給予一定的裝修補貼，對升級改造的民宿給予資金獎勵等。希望大家積極爭取這些資金支持，改善民宿的經營條件。（二）培訓指導定期組織民宿經營者和從業人員參加業務培訓，提高他們的經營管理水平和服務質量。培訓內容包括市場營銷、服務禮儀、食品安全等方面。我們會邀請專家學者和行業精英為大家授課，希望大家能夠認真學習，不斷提升自己的能力。（三）宣傳推廣旅游部門將加大對永嘉縣民宿的宣傳推廣力度，通過舉辦旅游節慶活動、制作宣傳資料、開展網絡營銷等方式，提高永嘉縣民宿的知名度和美譽度。同時，將民宿納入旅游線路推薦，為游客提供更多的選擇。七、退出機制對于存在嚴重違法違規行為、經整改仍不符合要求或連續兩年信用評價為不合格的民宿，將依法注銷其相關證照，停止其經營活動。希望大家能夠嚴格遵守本辦法的各項規定，規范經營，避