十堰市公共廁所管理辦法?一、總則（一）目的與依據為加強十堰市公共廁所的建設、管理和維護，提高公共廁所的服務水平，改善城市環境衛生狀況，保障公眾的正常使用需求，依據國家和地方有關環境衛生管理的法律法規、行業標準，結合十堰市實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于十堰市行政區域內公共廁所的規劃、建設、運營、維護及其相關管理活動。本辦法所稱公共廁所，是指供社會公眾使用的廁所，包括城市道路兩側、公園、廣場、商場、車站、旅游景區等公共場所的廁所。（三）管理原則公共廁所的管理應當遵循統一規劃、合理布局、建管并重、衛生適用、方便群眾的原則，實行專業化管理與社會參與相結合。（四）管理職責十堰市城市管理部門是本市公共廁所管理的主管部門，負責統籌協調、指導監督全市公共廁所的管理工作。各區（縣）城市管理部門負責本轄區內公共廁所的具體管理工作。其他相關部門按照各自職責，協同做好公共廁所的管理工作。二、規劃與建設（一）規劃編制市城市管理部門應當會同規劃、建設等部門，根據城市總體規劃和環境衛生專項規劃，編制公共廁所建設規劃，報市人民政府批準后實施。公共廁所建設規劃應當根據城市發展需求，合理確定公共廁所的布局、數量、規模和建設標準。（二）建設標準公共廁所的建設應當符合國家和地方有關建設標準和規范，滿足衛生、環保、安全等要求。新建、改建、擴建公共廁所應當按照規定設置無障礙設施，方便殘疾人、老年人等特殊人群使用。公共廁所的建設應當采用節水、節能、環保的技術和設備，提高資源利用效率。（三）配套建設新建、改建、擴建建設項目，應當按照規定配套建設公共廁所。配套建設的公共廁所應當與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。配套建設的公共廁所的產權歸建設單位所有，建設單位應當按照規定將公共廁所移交城市管理部門管理。（四）補建與改造對不符合建設標準和衛生要求的公共廁所，城市管理部門應當制定補建、改造計劃，并組織實施。鼓勵社會力量參與公共廁所的補建、改造工作，對符合條件的，給予一定的政策支持。三、運營與維護（一）運營管理公共廁所的運營管理可以采用政府直接管理、委托管理、特許經營等方式。城市管理部門應當與公共廁所運營管理單位簽訂運營管理協議，明確雙方的權利和義務。公共廁所運營管理單位應當按照協議要求，做好公共廁所的日常運營管理工作，確保公共廁所正常使用。（二）衛生保潔公共廁所運營管理單位應當建立健全衛生保潔制度，定期對公共廁所進行清掃、消毒，保持公共廁所的清潔衛生。公共廁所的衛生標準應當符合國家和地方有關環境衛生標準的要求。公共廁所運營管理單位應當配備必要的衛生保潔設備和用品，為衛生保潔工作提供保障。（三）設施維護公共廁所運營管理單位應當定期對公共廁所的設施設備進行檢查、維護，確保設施設備完好、正常運行。對損壞的設施設備，應當及時進行修復或更換。公共廁所運營管理單位應當建立設施設備維護檔案，記錄設施設備的維護情況。（四）開放時間公共廁所應當按照規定的開放時間開放，不得擅自關閉。因特殊情況需要臨時關閉的，公共廁所運營管理單位應當提前向城市管理部門報告，并在公共廁所門口顯著位置張貼告示，說明關閉原因和開放時間。（五）安全管理公共廁所運營管理單位應當加強公共廁所的安全管理，制定安全管理制度和應急預案，確保公共廁所的使用安全。公共廁所應當設置明顯的安全警示標志，對存在安全隱患的部位應當及時進行整改。四、監督與考核（一）監督檢查城市管理部門應當加強對公共廁所管理工作的監督檢查，建立健全監督檢查制度，定期對公共廁所的建設、運營、維護等情況進行檢查。城市管理部門可以采取定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式進行監督檢查。對發現的問題，應當及時責令公共廁所運營管理單位整改。（二）投訴處理城市管理部門應當建立公共廁所管理投訴舉報機制，公布投訴舉報電話、郵箱等聯系方式，及時受理公眾對公共廁所管理問題的投訴舉報。對投訴舉報的問題，城市管理部門應當及時進行調查處理，并將處理結果反饋給投訴舉報人。（三）考核評價城市管理部門應當建立公共廁所管理考核評價制度，對公共廁所運營管理單位的工作進行考核評價。考核評價內容包括公共廁所的衛生保潔、設施維護、開放時間、安全管理等方面。考核評價結果應當作為公共廁所運營管理單位獎懲的依據。五、法律責任（一）運營管理單位責任公共廁所運營管理單位違反本辦法規定，有下列行為之一的，由城市管理部門責令限期改正；逾期不改正的，處一千元以上五千元以下罰款：1.未按照規定的衛生標準進行衛生保潔的；2.未按照規定對設施設備進行檢查、維護，導致設施設備損壞、不能正常運行的；3.未按照規定的開放時間開放公共廁所，擅自關閉公共廁所的；4.未按照規定設置安全警示標志，存在安全隱患的。（二）建設單位責任建設單位違反本辦法規定，未按照規定配套建設公共廁所或者未將配套建設的公共廁所移交城市管理部門管理的，由城市管理部門責令限期改正；逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。（三）其他責任對違反本辦法規定的其他行為，法律法規已有處