上海工程保修期管理辦法?一、引言在上海這座充滿活力與機遇的國際化大都市，各類工程項目如雨后春筍般不斷涌現，涵蓋了建筑、市政、交通等多個領域。工程的質量不僅關系到城市的形象和發展，更與人民群眾的生命財產安全息息相關。工程保修期作為保障工程質量的重要階段，對于及時發現和解決工程交付使用后出現的質量問題，維護業主的合法權益，促進工程建設各方責任主體認真履行質量責任具有重要意義。本管理辦法依據國家和上海市相關法律法規、行業標準以及工程建設的實際情況制定，旨在規范上海地區工程保修期的管理工作，明確各方責任和義務，確保工程在保修期內得到有效的維護和管理，提高工程質量和使用功能。二、適用范圍本辦法適用于在上海市行政區域內新建、改建、擴建的各類建設工程，包括但不限于房屋建筑工程、市政基礎設施工程、交通工程、水利工程等。參與工程建設的建設單位、勘察單位、設計單位、施工單位、監理單位以及其他與工程質量保修相關的單位和個人，均應遵守本辦法。三、管理原則（一）依法依規原則嚴格遵守國家和上海市有關工程質量保修的法律法規、規章和標準規范，確保管理辦法的制定和實施有法可依、有章可循。（二）責任明確原則明確工程建設各方在保修期內的質量責任和義務，做到責任清晰、分工明確，避免出現推諉扯皮現象。（三）質量第一原則以保障工程質量為核心，加強對工程保修期的監督管理，確保工程質量問題得到及時、有效的處理，使工程始終處于良好的使用狀態。（四）服務至上原則樹立服務意識，積極主動地為業主提供優質的保修服務，及時解決業主在使用過程中遇到的問題，提高業主的滿意度。四、保修期的確定（一）法定保修期各類工程的法定保修期按照國家和上海市相關法律法規的規定執行。具體如下：1.房屋建筑工程-基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。-屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。-供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期。-電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。2.市政基礎設施工程-城市道路的保修期為1年；道路附屬設施（如路緣石、雨水口等）的保修期為1年。-橋梁工程的保修期為設計文件規定的合理使用年限，但最低不得少于2年。-排水管道工程的保修期為2年。-污水處理廠、垃圾處理廠等污水處理和垃圾處理設施工程的保修期為2年。3.其他工程其他工程的保修期按照相關法律法規和合同約定執行。（二）合同約定保修期建設單位與施工單位可以在不低于法定保修期的基礎上，根據工程的特點和實際情況，在合同中約定更長的保修期。合同約定的保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。五、各方責任和義務（一）建設單位1.在工程竣工驗收合格后，及時向施工單位支付工程質量保證金。質量保證金的預留比例按照國家和上海市相關規定執行。2.建立健全工程質量保修檔案，記錄工程保修的相關信息，包括保修申請、維修記錄、費用結算等。3.接到業主的保修通知后，及時通知施工單位進行維修。對于緊急情況，應立即采取應急措施，并同時通知施工單位。4.對施工單位的保修工作進行監督檢查，確保維修質量符合要求。5.在保修期屆滿后，組織相關單位對工程進行質量回訪，了解工程使用情況和業主的意見建議。（二）施工單位1.在工程竣工驗收時，向建設單位提交《工程質量保修書》，明確保修范圍、保修期限和保修責任等內容。2.建立健全保修服務體系，設立專門的保修機構或指定專人負責保修工作，公布保修聯系電話，確保在接到保修通知后能夠及時響應。3.按照合同約定和相關標準規范的要求，及時對工程質量問題進行維修。維修完成后，應經建設單位或相關單位驗收合格。4.對維修過程中產生的費用進行合理核算，并按照合同約定與建設單位進行結算。5.定期對保修工作進行總結分析，針對工程質量問題產生的原因，采取有效的預防措施，提高工程質量。（三）勘察單位和設計單位1.在工程保修期內，應根據需要為工程質量問題的處理提供技術支持和咨詢服務。2.對因勘察、設計原因造成的工程質量問題，承擔相應的責任，并協助建設單位和施工單位進行處理。（四）監理單位1.對施工單位的保修工作進行監督管理，檢查維修方案的合理性和維修過程的規范性。2.參與工程質量問題的調查和處理，對維修質量進行驗收，確保維修工作符合要求。六、保修程序（一）保修申請業主在發現工程存在質量問題后，應及時向建設單位提出保修申請。保修申請可以采用書面、電話、電子郵件等方式提出，申請內容應包括工程名稱、地址、質量問題描述、聯系方式等。（二）保修通知建設單位接到業主的保修申請后，應在24小時內（緊急情況應立即）通知施工單位。通知內容應包括保修申請的基本信息、質量問題的初步判斷等。（三）現場勘查施工單位接到保修通知后，應在48小時內（緊急情況應立即）組織人員到現場進行勘查。勘查人員應詳細記錄質量問題的情況，分析問題產生的原因，制定維修方案。（四）維修實施施工單位應按照維修方案及時組織維修工作。維修過程中，應嚴格遵守相關標準規范和操作規程，確保維修質量。對于涉及結構安全和重要使用功能的維修工程，應委托有相應資質的檢測單位進行檢測鑒定，并按照鑒定意見進行處理。（五）驗收交付維修工作完成后，施工單位應向建設單位提交《維修報告》，申請驗收。建設單位應在收到申請后7個工作日內組織相關單位進行驗收。驗收合格后，由建設單位向業主交付使用。七、保修費用的承擔（一）正常保修費用因施工單位原因造成的工程質量問題，其維修費用由施工單位承擔。施工單位應在維修工作完成后，按照合同約定與建設單位進行結算。（二）非施工單位原因造成的保修費用1.因勘察、設計原因造成的工程質量問題，其維修費用由勘察、設計單位承擔。建設單位可以在支付維修費用后，向勘察、設計單位進行追償。2.因業主使用不當或不可抗力等原因造成的工程質量問題，其維修費用由業主承擔。建設單位可以協助業主組織維修工作。（三）質量保證金的使用在保修期內，如工程出現質量問題，施工單位未按照規定進行維修或維修質量不符合要求的，建設單位可以使用質量保證金委托其他單位進行維修。質量保證金不足以支付維修費用的，不足部分由施工單位承擔。八、監督管理（一）政府主管部門的監督上海市建設行政主管部門及其委托的工程質量監督機構應加強對工程保修期管理工作的監督檢查。監督檢查的內容包括各方責任主體的質量責任落實情況、保修程序的執行情況、保修費用的使用情況等。對于違反本辦法規定的行為，依法予以處罰。（二）行業協會的自律管理上海市相關行業協會應發揮行業自律作用，加強對會員單位的指導和管理。制定行業自律公約，規范會員單位的保修行為，提高行業整體服務水平。（三）社會監督鼓勵社會公眾對工程保修期管理工作進行監督。任何單位和個人發現工程質量問題或保修工作存在違規行為的，有權向政府主管部門或相關單位進行舉報。九、法律責任（一）施工單位的法律責任施工單位違反本辦法規定，有下列行為之一的，由建設行政主管部門責令限期改正；逾期未改正的，依法予以處罰：1.未按照規定提交《工程質量保修書》的。2.未建立健全保修服務體系，未及時響應保修通知的。3.未按照合同約定和相關標準規范的要求進行維修，或維修質量不符合要求的。4.拒絕承擔保修責任或拖延維修時間的。（二）建設單位的法律責任建設單位違反本辦法規定，有下列行為之一的，由建設行政主管部門責令限期改正；逾期未改正的，依法予以處罰：1.未及時向施工單位支付工程質量保證金的。2.未建立健全工程質量保修檔案的。3.未