企業(yè)員工管理人員培訓(xùn)第一章

1.培訓(xùn)的意義和目的

企業(yè)員工管理人員培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，它對于提升管理人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化管理團隊、增強企業(yè)競爭力具有至關(guān)重要的作用。首先，培訓(xùn)可以幫助管理人員更新知識、掌握新技能，從而更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)發(fā)展需求。其次，培訓(xùn)可以促進管理人員之間的交流與合作，形成良好的團隊氛圍，提高整體管理效率。最后，培訓(xùn)還可以激發(fā)管理人員的潛能，增強他們的責任感和使命感，從而更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

2.培訓(xùn)的內(nèi)容和形式

企業(yè)員工管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括管理知識、管理技能、團隊建設(shè)、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等方面。在培訓(xùn)形式上，企業(yè)可以根據(jù)實際情況選擇多種方式，如課堂教學(xué)、案例分析、角色扮演、實地考察、在線學(xué)習(xí)等。課堂教學(xué)主要講解管理理論知識，案例分析可以幫助管理人員了解實際管理問題并學(xué)習(xí)解決方法，角色扮演可以鍛煉管理人員的溝通和協(xié)調(diào)能力，實地考察可以讓管理人員了解行業(yè)動態(tài)和企業(yè)最佳實踐，在線學(xué)習(xí)則可以提供更加靈活和便捷的學(xué)習(xí)方式。

3.培訓(xùn)的組織和管理

企業(yè)員工管理人員培訓(xùn)的組織和管理需要從多個方面入手。首先，企業(yè)需要成立專門的培訓(xùn)部門或團隊，負責培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)資源的整合、培訓(xùn)過程的管理和培訓(xùn)效果的評估。其次，企業(yè)需要明確培訓(xùn)的目標和需求，制定科學(xué)的培訓(xùn)課程和教材，確保培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量和實用性。此外，企業(yè)還需要加強對培訓(xùn)過程的監(jiān)控和管理，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和方法，確保培訓(xùn)效果的最大化。最后，企業(yè)還需要建立培訓(xùn)檔案和評估體系，對培訓(xùn)效果進行持續(xù)跟蹤和評估，不斷優(yōu)化培訓(xùn)工作。

第二章

1.管理知識培訓(xùn)的具體內(nèi)容

管理知識培訓(xùn)主要是讓管理人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理學(xué)的基本理論和方法。這包括管理學(xué)的基本概念，比如什么是管理、管理的職能有哪些、管理者的角色是什么等等。還會涉及到一些管理學(xué)的基本原理，比如分工協(xié)作原理、權(quán)變原理、激勵原理等等。此外，還會講解一些重要的管理理論，比如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、馬斯克的三層次需要理論等等。通過這些理論的學(xué)習(xí)，管理人員可以更好地理解管理的本質(zhì)和規(guī)律，為實際管理工作打下堅實的理論基礎(chǔ)。

2.管理技能培訓(xùn)的具體內(nèi)容

管理技能培訓(xùn)主要是培養(yǎng)管理人員在實際工作中所需的各種具體能力。這包括計劃技能，也就是如何制定目標、制定計劃、分解任務(wù)等等；組織技能，也就是如何安排人員、分配資源、建立組織結(jié)構(gòu)等等；領(lǐng)導(dǎo)技能，也就是如何激勵員工、指導(dǎo)員工、帶領(lǐng)團隊達成目標等等；控制技能，也就是如何監(jiān)督進度、檢查質(zhì)量、糾正偏差等等。此外，還會涉及到溝通技能、決策技能、談判技能等等。這些技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，可以幫助管理人員更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)，提高管理效率。

3.團隊建設(shè)和溝通技巧培訓(xùn)的具體內(nèi)容

團隊建設(shè)和溝通技巧培訓(xùn)主要是幫助管理人員學(xué)會如何打造一個高效協(xié)作的團隊，以及如何進行有效的溝通。在團隊建設(shè)方面，會講解如何識別團隊成員的優(yōu)勢和劣勢、如何進行團隊角色分工、如何建立團隊信任、如何處理團隊沖突等等。在溝通技巧方面，會講解如何進行有效的傾聽、如何進行清晰的表達、如何進行非語言溝通、如何進行跨部門溝通等等。通過這些培訓(xùn)，管理人員可以更好地激發(fā)團隊潛能，提升團隊凝聚力，確保信息在組織內(nèi)部順暢流通。

第三章

1.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的具體內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是幫助管理人員提升影響和引導(dǎo)團隊達成目標的能力。這包括學(xué)習(xí)如何設(shè)定愿景和戰(zhàn)略，也就是要帶領(lǐng)團隊往哪個方向努力，如何制定實現(xiàn)這個方向的具體步驟。還會學(xué)習(xí)如何激勵和鼓舞團隊，也就是如何讓團隊成員有動力去完成工作，如何表揚和認可他們的貢獻。此外，還會學(xué)習(xí)如何做出有效的決策，也就是在面臨選擇時如何權(quán)衡利弊，選出最好的方案。還會學(xué)習(xí)如何授權(quán)和賦能，也就是如何信任團隊成員，給他們機會去承擔責任，提升自己的能力。這些領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，可以讓管理人員更好地帶領(lǐng)團隊，應(yīng)對挑戰(zhàn)，達成目標。

2.培訓(xùn)方法的選擇和應(yīng)用

培訓(xùn)方法的選擇和應(yīng)用非常關(guān)鍵，不同的方法適合不同的內(nèi)容和人群。比如，如果是講解管理理論，可能會采用課堂講授的方法，由專家系統(tǒng)地講解知識點。如果是練習(xí)溝通技巧，可能會采用角色扮演的方法，讓學(xué)員模擬實際場景進行練習(xí)。如果是提升團隊協(xié)作能力，可能會采用戶外拓展的方法，通過團隊游戲和挑戰(zhàn)來鍛煉學(xué)員的協(xié)作精神和解決問題的能力。在實際應(yīng)用中，通常會采用多種方法相結(jié)合的方式，比如先講理論，再進行案例分析，最后進行實際操作練習(xí)，這樣可以讓學(xué)員更好地理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。

3.如何評估培訓(xùn)效果

評估培訓(xùn)效果是檢驗培訓(xùn)是否成功的重要環(huán)節(jié)。通常會有多種評估方式，比如培訓(xùn)結(jié)束后進行考試，考察學(xué)員對知識點的掌握程度。還會通過問卷調(diào)查的方式，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)講師的評價，以及他們學(xué)到了什么，感覺哪些地方還需要改進。此外，還會關(guān)注學(xué)員在實際工作中的表現(xiàn)，比如他們的工作業(yè)績是否有所提升，他們的管理行為是否有所改變，他們的團隊氛圍是否有所改善。通過這些評估，可以了解培訓(xùn)的實際效果，為后續(xù)的培訓(xùn)工作提供參考和改進的方向。

第四章

1.培訓(xùn)預(yù)算的制定和分配

培訓(xùn)預(yù)算的制定和分配是企業(yè)培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到培訓(xùn)計劃的實施和培訓(xùn)效果的好壞。在制定培訓(xùn)預(yù)算時，企業(yè)需要首先確定培訓(xùn)的目標和需求，然后根據(jù)培訓(xùn)的目標和需求，估算出培訓(xùn)所需的各種費用，比如培訓(xùn)課程費用、培訓(xùn)師資費用、培訓(xùn)場地費用、培訓(xùn)材料費用、學(xué)員交通和住宿費用、培訓(xùn)評估費用等等。在估算出各項費用后，需要將它們匯總起來，形成一個總的培訓(xùn)預(yù)算。在分配預(yù)算時，需要根據(jù)不同培訓(xùn)內(nèi)容的重要性、培訓(xùn)人數(shù)的多少、培訓(xùn)方式的不同等因素，合理地分配各項費用。同時，還需要考慮預(yù)算的合理性，既要保證培訓(xùn)的質(zhì)量，又要避免浪費。

2.培訓(xùn)資源的選擇和管理

培訓(xùn)資源的選擇和管理是確保培訓(xùn)順利進行的關(guān)鍵。培訓(xùn)資源主要包括培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)備等等。在選擇培訓(xùn)師資時，需要考慮他們的專業(yè)水平、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)風(fēng)格等因素，選擇那些既有理論水平又有實踐經(jīng)驗的專家來擔任培訓(xùn)講師。在選擇培訓(xùn)場地時，需要考慮場地的容量、設(shè)施、環(huán)境等因素，選擇那些能夠滿足培訓(xùn)需求的場地。在選擇培訓(xùn)教材時，需要考慮教材的內(nèi)容、形式、適用性等因素，選擇那些能夠幫助學(xué)員掌握所需知識和技能的教材。在培訓(xùn)設(shè)備方面，需要準備投影儀、音響、電腦等必要的設(shè)備，確保培訓(xùn)的順利進行。此外，還需要對培訓(xùn)資源進行有效的管理，比如對培訓(xùn)師資進行管理，確保他們能夠按時按質(zhì)完成培訓(xùn)任務(wù)；對培訓(xùn)場地進行管理，確保場地的清潔和有序；對培訓(xùn)教材進行管理，確保教材的完整和可用。

3.培訓(xùn)時間的安排和協(xié)調(diào)

培訓(xùn)時間的安排和協(xié)調(diào)需要考慮多個因素，包括管理人員的日常工作安排、培訓(xùn)的周期和時長、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃等等。首先，需要了解管理人員的工作時間安排，盡量選擇那些他們相對空閑的時間段進行培訓(xùn)，避免影響他們的正常工作。其次，需要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和目標，確定培訓(xùn)的周期和時長，一般來說，過于短期的培訓(xùn)效果有限，而過于長期的培訓(xùn)又可能影響管理人員的工作。最后，需要考慮企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，盡量將培訓(xùn)安排在生產(chǎn)經(jīng)營相對不那么繁忙的時期，避免影響企業(yè)的正常運營。在具體安排培訓(xùn)時間時，可以采用集中培訓(xùn)的方式，也就是將所有管理人員集中在一起，在一段時間內(nèi)完成培訓(xùn)；也可以采用分散培訓(xùn)的方式，也就是將培訓(xùn)安排在管理人員的工作間隙進行，比如每天安排一個小時的時間進行培訓(xùn)。無論采用哪種方式，都需要做好時間的協(xié)調(diào)工作，確保培訓(xùn)能夠按時進行。

第五章

1.培訓(xùn)前的準備工作

培訓(xùn)前的準備工作很重要，做得好不好直接影響到培訓(xùn)的效果。首先，要明確培訓(xùn)的目標，也就是通過這次培訓(xùn)想要達到什么樣的效果，比如是想提高管理人員的溝通能力，還是想提升他們的團隊領(lǐng)導(dǎo)力。目標明確了，后面的準備工作才能更有針對性。其次，要了解參訓(xùn)人員的情況，比如他們的職務(wù)、工作經(jīng)驗、知識水平等等，這樣可以根據(jù)他們的實際情況來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和選擇培訓(xùn)方式。接著，要選擇合適的培訓(xùn)時間和地點，時間要方便大家參加，地點要安靜舒適，有利于大家學(xué)習(xí)。然后，要準備好培訓(xùn)教材和設(shè)備，教材要實用，設(shè)備要齊全，確保培訓(xùn)順利進行。最后，還要做好宣傳和動員工作，讓大家知道培訓(xùn)的重要性，激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。

2.培訓(xùn)過程中的監(jiān)控和調(diào)整

培訓(xùn)過程中，不能一成不變，要根據(jù)實際情況進行監(jiān)控和調(diào)整。首先，要監(jiān)控培訓(xùn)的進度，確保按照計劃進行，如果遇到什么問題，要及時解決。其次，要觀察學(xué)員的反應(yīng)，看看他們是否聽得懂，是否感興趣，如果發(fā)現(xiàn)大家注意力不集中，或者對某個內(nèi)容理解有困難，要及時調(diào)整教學(xué)方式，比如可以增加一些互動環(huán)節(jié)，或者用更生動的案例來講解。還要監(jiān)控培訓(xùn)的效果，可以通過提問、小組討論等方式，了解學(xué)員對知識的掌握程度，如果發(fā)現(xiàn)效果不好，要及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容或者培訓(xùn)方法。總之，培訓(xùn)過程中要靈活應(yīng)變，不斷調(diào)整，才能取得最好的效果。

3.培訓(xùn)后的總結(jié)和反饋

培訓(xùn)結(jié)束后，要進行總結(jié)和反饋，這是非常重要的一步。首先，要對培訓(xùn)的效果進行評估，可以通過考試、問卷等方式，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，以及他們對培訓(xùn)的整體評價。其次，要收集學(xué)員的反饋意見，聽聽他們覺得哪些地方做得好，哪些地方需要改進，這些意見對于以后的培訓(xùn)非常有價值。然后，要對培訓(xùn)的組織工作進行總結(jié)，看看哪些環(huán)節(jié)做得好，哪些環(huán)節(jié)需要改進，比如時間安排、場地布置、后勤保障等等。最后，要將培訓(xùn)的總結(jié)報告和反饋意見整理好，作為以后制定培訓(xùn)計劃的參考。通過培訓(xùn)后的總結(jié)和反饋，可以不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量，讓以后的培訓(xùn)更有成效。

第六章

1.如何激發(fā)管理人員的培訓(xùn)動力

想讓管理人員積極去參加培訓(xùn)，光靠命令是不行的，得讓他們自己覺得有需要，有好處才行。首先，要讓管理人員明白培訓(xùn)對他們有什么好處，比如能提升他們的管理能力，幫助他們更好地開展工作，甚至可能對他們的職業(yè)發(fā)展有幫助。其次，培訓(xùn)的內(nèi)容要跟他們的實際工作緊密相關(guān)，解決他們工作中遇到的難題，這樣他們才會有興趣去學(xué)。還要創(chuàng)造一個積極的學(xué)習(xí)氛圍，讓大家覺得參加培訓(xùn)是一種提升自己的機會，而不是一種負擔。此外，企業(yè)也可以提供一些激勵措施，比如把培訓(xùn)表現(xiàn)好的人員作為晉升的參考，或者給予他們一定的物質(zhì)獎勵，這樣也能提高大家參加培訓(xùn)的積極性。

2.培訓(xùn)與實際工作的結(jié)合

培訓(xùn)學(xué)到的知識如果不用到實際工作中，那很快就忘了，效果也不會好。所以，培訓(xùn)結(jié)束后，要鼓勵管理人員把學(xué)到的東西用到工作中去，解決實際問題。比如，可以讓他們制定一個行動計劃，說明打算如何運用培訓(xùn)中學(xué)到的技能和方法來改進自己的工作。企業(yè)也可以提供一些支持和幫助，比如安排導(dǎo)師指導(dǎo)，或者建立學(xué)習(xí)小組，讓大家互相交流經(jīng)驗，分享成功案例。此外，還要定期跟進，了解他們在工作中運用所學(xué)知識的情況，看看遇到了什么困難，及時提供幫助。通過這種培訓(xùn)和實踐相結(jié)合的方式，才能真正把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為能力，提升管理人員的實際工作水平。

3.培訓(xùn)的長期效應(yīng)和持續(xù)改進

培訓(xùn)不是一次性的事情，要看到它的長期效應(yīng)，并且不斷地進行改進。一方面，要關(guān)注培訓(xùn)對管理人員長期行為的影響，比如是否他們的管理風(fēng)格發(fā)生了積極的改變，是否團隊的績效得到了持續(xù)的提升。另一方面，要建立一套持續(xù)的培訓(xùn)機制，根據(jù)管理人員的發(fā)展和企業(yè)的需要，定期安排相應(yīng)的培訓(xùn)，不斷更新他們的知識和技能。同時，要收集各方面的反饋，包括管理人員、下屬、同事對培訓(xùn)效果的評價，以及培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，利用這些信息來改進以后的培訓(xùn)內(nèi)容、方法和組織工作，形成一個不斷循環(huán)、持續(xù)改進的良性循環(huán)，確保培訓(xùn)工作始終能夠為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

第七章

1.企業(yè)文化在培訓(xùn)中的融入

培訓(xùn)不光是教管理知識、技能，還得把企業(yè)的文化也傳下去。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是大家做事的風(fēng)格和價值觀。在培訓(xùn)中融入企業(yè)文化，可以讓管理人員更好地理解企業(yè)為什么這么做，為什么要堅持某些原則。比如，如果企業(yè)強調(diào)創(chuàng)新，培訓(xùn)中就可以多講一些創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法的內(nèi)容，還可以分享一些企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新案例。如果企業(yè)重視團隊合作，培訓(xùn)中就可以設(shè)計一些需要團隊協(xié)作的環(huán)節(jié)，讓大家在實踐中體會團隊合作的重要性。通過這種方式，可以讓管理人員在學(xué)知識的同時，也接受企業(yè)文化的熏陶，讓他們更認同企業(yè)，更愿意為企業(yè)的發(fā)展努力。這樣培訓(xùn)出來的管理人員，才更符合企業(yè)的需要。

2.新興技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用

現(xiàn)在科技發(fā)展這么快，很多新興技術(shù)都可以用到培訓(xùn)中來，讓培訓(xùn)變得更好玩、更有效。比如，可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺搞在線培訓(xùn)，管理人員可以隨時隨地學(xué)習(xí)，很方便。還可以用一些互動式的技術(shù)，比如虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實，讓培訓(xùn)場景更真實，體驗感更強。現(xiàn)在還有很多智能化的工具，可以根據(jù)每個人的學(xué)習(xí)情況，推送個性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效率。企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)分析，看看管理人員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)，了解他們的知識短板，為以后的培訓(xùn)提供參考。當然，用這些新技術(shù)也要適量，不能為了用技術(shù)而用技術(shù)，關(guān)鍵還是要看能不能幫助管理人員學(xué)到東西，提升能力。

3.國際化視野在培訓(xùn)中的培養(yǎng)

隨著企業(yè)的發(fā)展，很多管理人員可能需要跟國外的人打交道，或者去國外工作。所以，在培訓(xùn)中培養(yǎng)管理人員的國際化視野也很重要。這包括讓他們了解不同的文化，學(xué)會跟不同文化背景的人溝通。培訓(xùn)中可以安排一些國際案例的分析，或者邀請一些有國際經(jīng)驗的人來分享。還可以組織一些跨文化的交流活動，讓管理人員有機會直接體驗不同的文化。通過這些方式，可以幫助管理人員打破思維定式，學(xué)會從全球的角度看問題，提升他們在國際環(huán)境下的競爭力。這對于企業(yè)走向世界，參與國際競爭是非常有幫助的。

第八章

1.培訓(xùn)對員工士氣和忠誠度的影響

培訓(xùn)對員工士氣的影響挺大的。當公司花心思和錢去培訓(xùn)員工時，員工會感覺到公司看重他們，愿意投資在他們身上，這會讓員工覺得心里暖暖的，工作更有干勁了。而且，通過培訓(xùn)，員工學(xué)到了新東西，能力提升了，在崗位上更有信心了，也更容易得到認可，這也會提高他們的士氣。另外，如果公司有一個良好的培訓(xùn)體系，員工知道不斷提升自己是有出路的，他們會對公司更有歸屬感，更愿意長期留在公司發(fā)展，忠誠度自然就提高了。所以說，培訓(xùn)是提升員工士氣和忠誠度的一個好辦法。

2.培訓(xùn)如何促進企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展

培訓(xùn)能促進企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展，主要是通過提升人的能力來實現(xiàn)的。當管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力提升了，他們就能更好地帶領(lǐng)團隊，發(fā)現(xiàn)公司運營中存在的問題，并提出創(chuàng)新的解決方案。當技術(shù)人員的專業(yè)技能提升了，他們就能開發(fā)出更先進的產(chǎn)品或技術(shù)，推動公司的技術(shù)革新。而且，培訓(xùn)還能營造一個鼓勵學(xué)習(xí)、鼓勵嘗試新事物的氛圍，這種氛圍對創(chuàng)新是非常有利的。員工通過培訓(xùn)不斷獲取新知識，開闊了眼界，也可能產(chǎn)生新的想法和創(chuàng)意。所以說，持續(xù)有效的培訓(xùn)是企業(yè)保持活力，不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)長遠發(fā)展的重要保障。

3.培訓(xùn)與其他人力資源管理的整合

培訓(xùn)不是孤立的，它需要跟企業(yè)其他的人力資源管理工作結(jié)合起來才能更好地發(fā)揮作用。比如，招聘的時候，就可以看看候選人有沒有通過培訓(xùn)提升自己能力的潛力。在績效管理中，可以把培訓(xùn)表現(xiàn)作為評價員工的一個重要方面。在薪酬福利方面，可以對積極參加培訓(xùn)或者培訓(xùn)后表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵。在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面，要為員工制定清晰的培訓(xùn)計劃，幫助他們實現(xiàn)職業(yè)目標。通過把這些環(huán)節(jié)整合起來，形成一個人力資源管理的閉環(huán)，可以讓培訓(xùn)的效果最大化，更好地服務(wù)于企業(yè)的人才培養(yǎng)和戰(zhàn)略發(fā)展。

第九章

1.培訓(xùn)中的溝通與互動技巧

培訓(xùn)不是老師單方面講課，學(xué)員被動聽，得講究溝通和互動。老師要會跟學(xué)員交流，了解他們的想法和問題，根據(jù)大家的反應(yīng)調(diào)整講的內(nèi)容和方式。比如，可以多問問題，讓大家思考；可以搞小組討論，讓大家互相學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗；也可以用點小游戲、角色扮演，讓學(xué)習(xí)過程更有趣，大家參與得更積極。學(xué)員呢，也要主動一點，該提問的時候別不敢問，該分享的時候別藏著掖著。大家互相交流，老師也能發(fā)現(xiàn)哪些地方講得不夠清楚，學(xué)員也能從別人的經(jīng)驗中學(xué)到東西。溝通互動搞得好，培訓(xùn)效果肯定不一樣，大家學(xué)得也更輕松、更扎實。

2.如何應(yīng)對培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和困難

培訓(xùn)過程中難免會遇到一些挑戰(zhàn)和困難，比如有的學(xué)員基礎(chǔ)差跟不上，有的學(xué)員興趣不大不愛參與，有的培訓(xùn)資源準備不充分等等。遇到這種情況，老師要靈活應(yīng)對。對基礎(chǔ)差的學(xué)員，可以多給他們一些輔導(dǎo)；對興趣不大的學(xué)員，要找些他們感興趣的話題，或者用更生動的方式吸引他們；對資源問題，要提前做好準備，或者臨時想辦法解決。其實，老師也可以把這些問題當作是教學(xué)中的機會，引導(dǎo)大家一起討論怎么解決，這樣也能鍛煉學(xué)員解決問題的能力。總之，關(guān)鍵是要有耐心，想辦法去克服，不能遇到問題就退縮。

3.培訓(xùn)中的創(chuàng)新思維培養(yǎng)

培訓(xùn)不光是教現(xiàn)有的知識，還得培養(yǎng)大家創(chuàng)新的思維。管理上、技術(shù)上都需要不斷創(chuàng)新才能跟得上時代。培訓(xùn)中，可以多講一些創(chuàng)新的理念和方法，比如逆向思維、頭腦風(fēng)暴等等。可以舉一些成功的企業(yè)創(chuàng)新案例，分析他們是怎么想出來的，怎么做成的，讓學(xué)員受到啟發(fā)。還可以設(shè)計一些開放性的問題或項目，讓學(xué)員自己去思考，去探索解決方案，即使他們想出來的方案不完美也沒關(guān)系，關(guān)鍵是鍛煉他們思考問題的角度。通過這種方式，培養(yǎng)學(xué)員不滿足于現(xiàn)狀，敢于嘗試新事物，敢于挑戰(zhàn)常規(guī)的創(chuàng)新精神。

第十章

1.未來企業(yè)員工管理人員培訓(xùn)的趨勢

將來企業(yè)員工管理人員培訓(xùn)會有些新趨勢。一