qc考試試題及答案2021

單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動起源于（）A.日本B.美國C.中國2.因果圖又稱（）A.魚骨圖B.排列圖C.散布圖3.下面不屬于QC七大手法的是（）A.檢查表B.控制圖C.關聯圖4.排列圖主要用于尋找（）A.主要問題B.次要問題C.所有問題5.以下哪種工具常用于數據收集（）A.直方圖B.檢查表C.矩陣圖6.散布圖是研究（）之間關系的工具。A.兩個變量B.三個變量C.多個變量7.控制圖的主要作用是（）A.識別異常波動B.分析數據分布C.尋找因果關系8.頭腦風暴法主要用于（）A.整理思路B.分析原因C.提出新觀點9.分層法的主要目的是（）A.分類數據B.匯總數據C.分析數據10.親和圖適用于（）情況。A.整理大量混亂信息B.對比數據C.優化流程多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的特點包括（）A.自主性B.群眾性C.科學性D.民主性2.以下屬于QC七大手法的有（）A.因果圖B.排列圖C.檢查表D.矩陣圖3.頭腦風暴法的原則有（）A.自由奔放B.嚴禁批評C.多多益善D.結合改善4.因果圖可以從哪些方面分析原因（）A.人B.機C.料D.法5.排列圖由（）組成。A.一個橫坐標B.兩個縱坐標C.若干個高低排列的矩形D.一條累計頻率曲線6.檢查表的類型有（）A.記錄用檢查表B.點檢用檢查表C.統計用檢查表D.分析用檢查表7.散布圖的類型包括（）A.正相關B.負相關C.不相關D.非線性相關8.控制圖的種類有（）A.計量值控制圖B.計數值控制圖C.計件值控制圖D.計點值控制圖9.分層法可以按（）分層。A.人員B.機器C.時間D.材料10.親和圖的用途有（）A.認識事物B.打破現狀C.形成構思D.貫徹方針判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只適用于生產部門。（）2.因果圖中原因可以無限細分。（）3.排列圖中累計頻率在80%-90%的因素為次要因素。（）4.檢查表設計好后不能更改。（）5.散布圖中兩個變量一定存在線性關系。（）6.控制圖一旦出現異常點就必須立即停產。（）7.頭腦風暴法參與人數越多越好。（）8.分層法是將性質相同的數據歸為一類。（）9.親和圖主要用于解決復雜問題。（）10.QC小組活動成果只看經濟效益。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的步驟。答案：一般包括選擇課題、現狀調查、設定目標、分析原因、確定主要原因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結和下一步打算。2.排列圖的作用是什么？答案：排列圖能直觀地顯示出影響質量的主要因素和次要因素，幫助人們抓住關鍵問題，確定改進方向，集中力量解決主要問題。3.簡述因果圖的繪制步驟。答案：確定要分析的質量問題，畫出主干線和箭頭；確定影響質量特性的大原因；將大原因細化為中原因、小原因，直至可采取措施；檢查各因素之間的邏輯關系是否正確。4.控制圖的原理是什么？答案：控制圖利用“小概率事件在一次試驗中幾乎不可能發生”的原理，區分質量波動是由偶然因素還是異常因素引起。根據樣本數據繪制在圖上，超出控制界限則判定有異常。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高QC小組活動的有效性？答案：明確活動目標且具挑戰性和可行性；合理組建小組，發揮成員專長；充分運用工具方法，準確分析問題；加強過程管理，及時調整方案；注重成果鞏固和推廣，分享經驗。2.在QC小組活動中，如何更好地運用頭腦風暴法？答案：營造輕松自由氛圍，鼓勵成員大膽發言；嚴格遵守嚴禁批評原則，保護成員積極性；對提出的觀點進行記錄，不急于評價；后期對觀點整理分類，篩選出有價值的方案。3.結合實際，談談QC小組活動對企業的意義。答案：能提高產品質量，降低成本，增強企業競爭力；激發員工積極性和創造性，提高員工素質；改善工作環境和團隊氛圍，增強團隊凝聚力；促進企業管理水平提升，推動持續改進。4.舉例說明在工作中如何運用分層法分析問題。答案：如分析產品不合格原因，可按不同生產班組分層，對比各班組不合格率；或按生產設備分層，看不同設備生產的產品質量差異；通過分層找到問題集中的層面，針對性改進。答案單項選擇題1.A2.A3.C4.A5.B6.A7.A8.C9.A10.A多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5