影響消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直播中的購(gòu)買(mǎi)因素的研究文獻(xiàn)綜述（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀Kim和Fiore等（2007）認(rèn)為通過(guò)3D等多維度展示技術(shù)可以使消費(fèi)者全面了解商品信息，能夠提升消費(fèi)的購(gòu)物享受和參與度等在線購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿。Koufaris和Hampton-Sosa(2004)認(rèn)為對(duì)商家的感知信任越強(qiáng)則購(gòu)買(mǎi)意愿越高。Bao等人（2003）比較了中美兩國(guó)的消費(fèi)者的面子觀對(duì)其購(gòu)買(mǎi)決策風(fēng)格的影響，發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者的面子觀較強(qiáng)，更加偏重于社會(huì)需求的滿足感，希望通過(guò)消費(fèi)能夠體現(xiàn)出自身的地位形象，或者向群體成員傳達(dá)某種含義。Bauer(1960)認(rèn)為消費(fèi)者無(wú)論做出任何的購(gòu)買(mǎi)決策行為，都無(wú)法確切的知道其預(yù)期的結(jié)果是否正確，而某些結(jié)果可能會(huì)使消費(fèi)者感覺(jué)到不愉快。McMillan(2004)認(rèn)為消費(fèi)者的傳播意愿極大地受到網(wǎng)絡(luò)廣告給消費(fèi)者帶來(lái)的娛樂(lè)性的影響。（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀1. 關(guān)于影響消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直播中的購(gòu)買(mǎi)因素的研究李忠美(2016)研究發(fā)現(xiàn)，直播電商依靠主播的體驗(yàn)性的分享和電商直播間的熱鬧的搶購(gòu)商品的氛圍，十分有效地提升了用戶的成交轉(zhuǎn)化率。吳冰、周燕楠(2018)發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)直播平臺(tái)的特征、界面特征、主播特質(zhì)、主播互動(dòng)等因素在感知有用性的作用下，對(duì)用戶持續(xù)使用意愿產(chǎn)生正向影響。刁雷雨（2010）認(rèn)為網(wǎng)站的便捷性、美觀度和信息的感知有用性對(duì)消費(fèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿積極影響。消費(fèi)者心理包含感知價(jià)值、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知信任和體驗(yàn)等，賀和平、周志民(2013)等線上購(gòu)物體驗(yàn)感對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿起到促進(jìn)作用。商品特征:品牌形象、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品信息呈現(xiàn)形式等，均對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生影響。楊強(qiáng)、張康(2018)在研究中證明“網(wǎng)紅”的專業(yè)性、吸引力能夠提升消費(fèi)者的認(rèn)同感，進(jìn)而正向影響購(gòu)買(mǎi)意愿;王秀俊、王文等(2019)通過(guò)實(shí)證研究得出電商直播的娛樂(lè)特征和互動(dòng)性通過(guò)消費(fèi)者認(rèn)知和情感對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生影響的結(jié)論。張晶（2013）研究發(fā)現(xiàn)，文化已經(jīng)逐漸成為了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的重要影響因素，其中語(yǔ)言、民族認(rèn)同、文化認(rèn)同更是直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。2. 關(guān)于抖音的研究陳懷志（2018）對(duì)抖音等短視頻平臺(tái)的傳播策略和運(yùn)營(yíng)規(guī)律進(jìn)行了深度剖析,經(jīng)過(guò)探究發(fā)現(xiàn)其中存在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)輸出能力不足、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、非正向價(jià)值觀內(nèi)容泛濫、盈利模式單一和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管難度大等問(wèn)題，并對(duì)此提出可行性建議。王京平（2018）對(duì)抖音自上線以來(lái)所呈現(xiàn)的用戶行為失范問(wèn)題進(jìn)行分類總結(jié),并結(jié)合相關(guān)的案例從用戶心理和平臺(tái)機(jī)制兩大角度總結(jié)用戶傳播失范的四大原因，以期為短視頻行業(yè)的良性發(fā)展提供借鑒。田高潔(2018)基于互動(dòng)儀式鏈的視角分析了抖音短視頻中儀式構(gòu)成的要素，用戶的互動(dòng)行為，以及通過(guò)儀式互動(dòng)產(chǎn)生的情感能量，從而探究音樂(lè)每個(gè)視頻受喜愛(ài)的原因。閆澤茹(2018)通過(guò)對(duì)抖音用戶的使用行為、感知價(jià)值以及影響因素進(jìn)行調(diào)查研究，從而探尋抖音用戶使用軟件過(guò)程中的行為模式及影響因素。葉南希(2018)以抖音為主要研究對(duì)象，探究分析了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特有的文化因素對(duì)用戶的影響。（三）研究現(xiàn)狀述評(píng)以上文獻(xiàn)是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播中的購(gòu)買(mǎi)因素的較為豐富的研究，但是由于抖音是近幾年在中國(guó)出現(xiàn)并興起的短視頻平臺(tái)后來(lái)融入帶貨直播的，因此學(xué)術(shù)界對(duì)其相關(guān)研究并不充分，尤其未涉及抖音帶貨直播的用戶購(gòu)買(mǎi)因素的研究，而近年來(lái)移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的興起使得抖音的直播帶貨功能蓬勃發(fā)展，各種各樣的因素影響給消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，本文則是對(duì)抖音用戶直播購(gòu)物意愿的影響因素進(jìn)行研究。同時(shí)，國(guó)內(nèi)學(xué)者們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)到抖音平臺(tái)中存在著質(zhì)量問(wèn)題和售后問(wèn)題等現(xiàn)狀，而這些情況的出現(xiàn)和演變會(huì)對(duì)用戶個(gè)人乃至整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都產(chǎn)生惡劣的影響。目前關(guān)于抖音用戶行為及其影響因素的研究結(jié)論中都發(fā)現(xiàn)了抖音平臺(tái)中存在一定的問(wèn)題,因此將抖音平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀中呈現(xiàn)的問(wèn)題與用戶的行為意愿相結(jié)合進(jìn)行研究是必要的。參考文獻(xiàn)[1]王秀俊,王文,孫楠楠.電商網(wǎng)絡(luò)直播模式對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究——基于認(rèn)知與情感的中介作用[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2019(15):13-14.[2]楊強(qiáng),張康,王曉敏,孟陸.“網(wǎng)紅”信息源特性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究——一個(gè)被調(diào)節(jié)的中介模型[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2018(11):65-68.[3]任蒙蒙.“表演的勞工”:短視頻用戶的自我呈現(xiàn)與生產(chǎn)——以抖音APP為例[J].視聽(tīng),2018(08):141-142.[4]王京平.短視頻用戶行為失范及其原因探析——以抖音APP為例[J].新聞研究導(dǎo)刊,2018,9(13):75-76.[5]葉南希.作為文化生成空間的網(wǎng)絡(luò)直播及其亞文化研究[D].浙江大學(xué),2018.[6]陳懷志.音樂(lè)類短視頻的傳播策略分析[D].廣西師范學(xué)院,2018.[7]田高潔.互動(dòng)儀式鏈視角下的音樂(lè)短視頻研究——以抖音App為例[J].新媒體研究,2018,4(04):22-23.[8]閆澤茹.“抖音”趣緣群體使用行為研究[D].武漢大學(xué),2018.[9]王東.從擬劇論視角看短視頻的發(fā)展——以抖音APP為例[J].新聞研究導(dǎo)刊,2018,9(02):69-70.[10]李忠美.電商視頻直播有效提升成交轉(zhuǎn)化率分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2016(22):82-83.[11]張晶,RamuGovindasamy,張利庠.“文化適應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響[J].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理,2013(12):43-55.[12]賀和平,周志民.基于消費(fèi)者體驗(yàn)的在線購(gòu)物價(jià)值研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,2013(03):63-72.[13]刁雷雨,王喜成,盧小珍.B2C網(wǎng)站可用性與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的關(guān)系研究[J].桂林電子科技大學(xué)學(xué)報(bào),2010,30(01):90-93.[14]肖靜.基于社會(huì)臨場(chǎng)感視角的電商直播平臺(tái)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿研究[D].桂林理工大學(xué),2020.[15]張珺旖.泛娛樂(lè)化背景下抖音用戶行為意愿影響因素研究[D].上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué),2019.[16]MariosKoufaris,WilliamHampton-Sosa.Thedevelopmentofinitialtrustinanonlinecompanybynewcustomers[J].Information&Management,2003,41(3).[17]JinhuaTong.