煤礦后勤考核管理辦法一、前言親愛的同事們，大家好！煤礦后勤工作是煤礦生產運營中至關重要的一環，它就像煤礦這個大機器的潤滑劑，保障著各個環節的順暢運轉。我們都知道，煤礦生產環境特殊，條件相對艱苦，后勤工作能否做好，直接關系到每一位職工的工作狀態和生活質量，進而影響到整個煤礦的安全生產與穩定發展。為了進一步提升咱們煤礦后勤工作的質量和效率，讓大家在一個更加舒適、有序的環境中工作和生活，我們制定了本《煤礦后勤考核管理辦法》。希望大家認真學習并積極遵守，共同為打造一個優質的后勤保障體系而努力。二、適用范圍本辦法適用于煤礦后勤部門全體員工，包括但不限于負責食堂管理、宿舍管理、物資采購與管理、環境衛生維護、設備設施維修等工作的人員。同時，與后勤工作相關的合作單位及外包服務人員，在涉及后勤工作的范圍內，也需參照本辦法執行。三、考核原則1.公平公正原則：我們鼓勵在考核過程中，做到對每一位員工、每一項工作都一視同仁，依據明確的標準和客觀事實進行評價，不偏袒、不歧視，確保考核結果能夠真實反映員工的工作表現。2.全面考核原則：考核將涵蓋后勤工作的各個方面，從日常工作任務的完成情況，到工作態度、工作能力等，進行全方位的考量，力求全面、準確地評估員工的工作價值。3.激勵為主原則：希望大家明白，考核不僅僅是為了找出問題，更重要的是通過合理的激勵機制，激發大家的工作積極性和創造力，讓大家在工作中不斷提升自己，為煤礦后勤工作貢獻更多的力量。4.動態調整原則：隨著煤礦生產運營情況的變化以及后勤工作需求的不斷發展，我們會適時對考核標準和辦法進行調整和完善，以確保其始終適應實際工作的需要。四、考核內容與標準（一）食堂管理1.食品質量嚴格把控食材采購渠道，確保食材新鮮、安全，符合國家食品安全標準。每發現一次食材存在質量問題，扣[X]分。飯菜口味應多樣化，定期收集職工反饋意見，根據反饋及時調整菜品。若職工對飯菜口味滿意度低于[X]%，每次扣[X]分。嚴格遵守食品加工操作規范，做到生熟分開、煮熟煮透。發現違規操作一次，扣[X]分。2.環境衛生食堂內桌面、地面、墻壁等應保持干凈整潔，無污漬、無雜物。每發現一處衛生不達標，扣[X]分。餐具要嚴格按照消毒流程進行清洗消毒，消毒記錄完整。未按要求執行的，每次扣[X]分。食堂周邊環境也要保持良好，垃圾及時清理，無異味。發現衛生死角或垃圾堆積，每次扣[X]分。3.服務態度食堂工作人員應熱情、禮貌地為職工服務，不得與職工發生爭吵。若接到職工關于服務態度的投訴，經查實一次扣[X]分。及時響應職工的合理需求，提高服務效率。因服務不及時導致職工不滿的，每次扣[X]分。（二）宿舍管理1.住宿環境宿舍內床鋪、桌椅等設施應完好無損，如有損壞應及時維修。每發現一處設施損壞未及時處理，扣[X]分。宿舍地面、門窗、衛生間等要保持清潔衛生，定期進行清掃。衛生不達標的宿舍，每間扣[X]分。宿舍區應保持安靜，無噪音干擾職工休息。接到噪音投訴，經查實一次扣[X]分。2.安全管理嚴禁在宿舍內使用大功率電器、私拉亂接電線等違規行為。發現一次，除沒收違規電器外，對相關責任人扣[X]分。定期對宿舍進行安全檢查，包括消防設施、用電安全等，確保無安全隱患。每發現一處安全隱患未及時整改，扣[X]分。做好宿舍人員的出入登記管理，防止外來無關人員進入宿舍區。登記管理不規范的，每次扣[X]分。（三）物資采購與管理1.采購工作按照煤礦生產和后勤保障需求，及時、準確地采購各類物資。因采購不及時影響工作開展的，每次扣[X]分。采購物資應保證質量，價格合理。若發現采購物資存在質量問題或價格明顯高于市場同類產品，對相關責任人扣[X]分。嚴格遵守采購流程，做到采購手續齊全、記錄完整。采購流程不規范的，每次扣[X]分。2.物資管理物資入庫時要認真核對數量、質量等，做好驗收記錄。驗收不嚴格導致物資數量不符或質量問題的，每次扣[X]分。物資存放應分類合理、擺放整齊，便于查找和取用。倉庫管理混亂的，扣[X]分。定期對物資進行盤點，做到賬物相符。盤點發現賬物不符的，對相關責任人扣[X]分。（四）環境衛生維護1.礦區公共區域礦區道路、廣場等公共區域應保持整潔，無垃圾、無雜物。每發現一處衛生不達標，扣[X]分。定期對公共區域的綠植進行養護，確保綠植生長良好。綠植養護不到位，出現枯萎等情況的，每處扣[X]分。公共區域的垃圾桶應及時清理，垃圾不得外溢。垃圾桶清理不及時的，每次扣[X]分。2.辦公區域協助各辦公部門做好辦公室內的衛生清潔工作，保持桌面整潔、文件擺放有序。辦公室衛生不達標的，每間扣[X]分。定期對辦公區域的走廊、樓梯等進行清掃，保持地面干凈、扶手無灰塵。衛生不達標區域，每次扣[X]分。（五）設備設施維修1.響應速度接到設備設施維修申請后，應在規定時間內到達現場。未按時到達的，每次扣[X]分。2.維修質量維修工作應保證質量，確保設備設施正常運行。維修后設備設施仍頻繁出現故障的，對相關維修人員扣[X]分。維修完成后，要做好維修記錄，包括維修內容、維修時間、維修人員等。維修記錄不完整的，每次扣[X]分。3.配件管理合理使用維修配件，避免浪費。發現浪費配件的情況，對相關人員扣[X]分。對維修更換下來的舊配件要妥善保管，定期進行處理。舊配件管理不善的，每次扣[X]分。（六）工作態度與能力1.工作態度遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退。遲到或早退一次，扣[X]分。工作積極主動，認真負責，不得敷衍了事。若發現工作態度不認真的情況，每次扣[X]分。服從工作安排，積極配合其他部門開展工作。不服從安排或配合不力的，每次扣[X]分。2.工作能力具備相應崗位所需的專業知識和技能，能夠獨立完成工作任務。因能力不足導致工作無法正常開展的，每次扣[X]分。不斷學習提升自身業務能力，積極參加公司組織的培訓和學習活動。無故不參加培訓學習的，每次扣[X]分。五、考核方式與周期1.考核方式日常檢查：由后勤部門管理人員及相關監督人員進行日常巡查，對發現的問題及時記錄并進行考核扣分。職工評價：定期通過問卷調查、座談會等形式收集職工對后勤工作的評價和意見，將職工評價結果納入考核體系。專項檢查：針對食堂食品安全、宿舍安全等重點工作，定期或不定期組織專項檢查，根據檢查結果進行考核。2.考核周期：考核以月度為周期進行，每月末對當月后勤工作進行全面考核評價。同時，每季度進行一次綜合考核，將季度內三個月的考核結果進行匯總分析，作為季度績效獎金發放和年度評優評先的重要依據。六、考核結果應用1.績效獎金發放：根據月度考核結果，按照一定比例發放績效獎金。考核得分在[X]分及以上的，發放全額績效獎金；得分在[XX]分之間的，發放[X]%績效獎金；得分在[XX]分之間的，發放[X]%績效獎金；得分低于[X]分的，不發放績效獎金。2.崗位調整與晉升：連續三個月考核得分排名靠前的員工，在崗位晉升、調薪等方面將優先考慮；連續三個月考核得分低于[X]分的員工，將進行崗位調整或安排培訓學習，若經過培訓學習后仍不能達到要求的，將按照公司相關規定進行處理。3.評優評先：年度內考核成績優秀的員工，將有機會參與公司的年度優秀員工、先進個人等評選，獲得相應的榮譽和獎勵。七、申訴與處理1.員工如對考核結果有異議，可在考核結果公布后的[X]個工作日內，向后勤部門負責人提出申訴。申訴時需提交書面申訴材料，說明申訴理由和相關