鄭州承接查驗管理辦法一、引言大家好！我從事承接查驗相關(guān)工作已經(jīng)二十年了，見證了行業(yè)的發(fā)展和變化。在鄭州，承接查驗工作對于保障物業(yè)項目的順利交接、維護業(yè)主和建設(shè)單位的合法權(quán)益至關(guān)重要。為了規(guī)范承接查驗行為，提高承接查驗工作的質(zhì)量和效率，我們制定了本管理辦法。希望大家能夠認真學(xué)習(xí)和遵守，共同推動鄭州承接查驗工作的規(guī)范化和標準化。二、適用范圍本辦法適用于鄭州市行政區(qū)域內(nèi)新建物業(yè)項目的承接查驗活動。這里所說的新建物業(yè)項目，包括住宅、商業(yè)、辦公等各類物業(yè)。無論是大型的住宅小區(qū)，還是小型的商業(yè)綜合體，都需要按照本辦法的規(guī)定進行承接查驗。我們鼓勵建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極配合，確保承接查驗工作的順利進行。三、承接查驗的定義和目的（一）定義承接查驗是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)項目時，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行檢查和驗收的活動。簡單來說，就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接手一個新的物業(yè)項目時，要對小區(qū)的房屋、道路、水電設(shè)施等進行全面的檢查，看看是否符合交付使用的標準。（二）目的承接查驗的目的主要有以下幾點：1.明確建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。通過承接查驗，我們可以清楚地知道哪些問題是建設(shè)單位在建設(shè)過程中遺留下來的，哪些是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在后續(xù)管理中需要負責(zé)的，這樣可以避免在后期的管理過程中出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。2.確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備符合相關(guān)標準和要求。我們希望通過承接查驗，能夠及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)項目中存在的質(zhì)量問題，要求建設(shè)單位進行整改，從而保障業(yè)主的正常使用。3.為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的后續(xù)管理提供基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有在對物業(yè)項目有了全面了解的基礎(chǔ)上，才能更好地開展各項管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。四、承接查驗的主體和職責(zé)（一）建設(shè)單位建設(shè)單位是物業(yè)項目的建設(shè)者，在承接查驗工作中承擔(dān)著重要的責(zé)任。建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)交付使用前，組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行承接查驗，并提供相關(guān)的資料和文件。具體職責(zé)包括：1.按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，完成物業(yè)項目的建設(shè)，并取得相關(guān)的竣工驗收合格證明。2.向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的相關(guān)資料，如竣工圖紙、設(shè)備清單、使用說明書等。3.對承接查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。我們希望建設(shè)單位能夠認真履行自己的職責(zé)，積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的承接查驗工作，為業(yè)主提供一個質(zhì)量合格的物業(yè)項目。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是承接查驗工作的具體實施者，應(yīng)當按照本辦法的規(guī)定和相關(guān)標準，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行全面、細致的檢查。具體職責(zé)包括：1.組建承接查驗小組，配備專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員。2.制定承接查驗方案，明確查驗的內(nèi)容、方法和標準。3.按照承接查驗方案進行查驗，做好記錄，并形成承接查驗報告。4.對承接查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向建設(shè)單位提出整改要求，并跟蹤整改情況。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以高度的責(zé)任感和專業(yè)的態(tài)度，做好承接查驗工作，為后續(xù)的物業(yè)管理服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。（三）業(yè)主業(yè)主是物業(yè)項目的最終使用者，在承接查驗工作中也有一定的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。業(yè)主可以通過業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，了解承接查驗的情況，并對承接查驗工作提出意見和建議。我們鼓勵業(yè)主積極參與承接查驗工作，共同維護自己的合法權(quán)益。五、承接查驗的程序（一）準備階段1.建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)交付使用前[X]日，書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行承接查驗。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到通知后，應(yīng)當在[X]日內(nèi)組建承接查驗小組，并將承接查驗小組的人員名單和聯(lián)系方式告知建設(shè)單位。3.建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當共同確定承接查驗的時間、地點和內(nèi)容，并簽訂承接查驗協(xié)議。（二）查驗階段1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接查驗小組應(yīng)當按照承接查驗方案，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行現(xiàn)場檢查和測試。2.在查驗過程中，應(yīng)當做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題要詳細描述，并拍照或者錄像留存證據(jù)。3.建設(shè)單位應(yīng)當派專人陪同物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接查驗小組進行查驗，并對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的問題進行解答和說明。（三）整改階段1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接查驗小組應(yīng)當在查驗結(jié)束后[X]日內(nèi)，向建設(shè)單位提交承接查驗報告，報告中應(yīng)當包括查驗的基本情況、發(fā)現(xiàn)的問題以及整改建議。2.建設(shè)單位應(yīng)當在收到承接查驗報告后[X]日內(nèi)，對報告中提出的問題進行整改，并將整改情況書面回復(fù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對建設(shè)單位的整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。（四）交接階段1.建設(shè)單位完成整改后，應(yīng)當再次組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行復(fù)查。經(jīng)復(fù)查合格后，雙方應(yīng)當辦理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的交接手續(xù)。2.交接手續(xù)應(yīng)當包括交接清單、資料移交、鑰匙交付等內(nèi)容。雙方應(yīng)當在交接清單上簽字確認，明確交接的時間和范圍。六、承接查驗的內(nèi)容（一）物業(yè)共用部位1.房屋建筑主體結(jié)構(gòu)：包括基礎(chǔ)、墻體、梁、板、柱等，檢查是否存在裂縫、下沉、傾斜等質(zhì)量問題。2.屋面及防水：檢查屋面防水層是否完好，有無滲漏現(xiàn)象；排水系統(tǒng)是否暢通，雨水口、地漏等是否堵塞。3.外墻及門窗：檢查外墻是否平整、美觀，有無裂縫、脫落等問題；門窗是否密封良好，開關(guān)是否靈活。4.公共樓道、樓梯間：檢查樓道、樓梯間的墻面、地面是否平整、清潔，扶手是否牢固，照明是否正常。（二）共用設(shè)施設(shè)備1.給排水系統(tǒng)：檢查給水管網(wǎng)是否暢通，水質(zhì)是否符合標準；排水管網(wǎng)是否排水順暢，有無堵塞、滲漏現(xiàn)象；水泵、水箱等設(shè)備是否運行正常，是否定期進行維護保養(yǎng)。2.供電系統(tǒng)：檢查供電線路是否安全可靠，配電箱、開關(guān)等設(shè)備是否正常運行；電梯是否運行平穩(wěn)，是否定期進行維護保養(yǎng)和安全檢測。3.消防系統(tǒng)：檢查消防設(shè)施設(shè)備是否齊全、完好，是否符合消防安全標準；消防通道是否暢通，有無障礙物。4.綠化及環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施：檢查綠化植物的成活率和生長情況，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施是否齊全、清潔。（三）其他1.物業(yè)管理用房：檢查物業(yè)管理用房的面積、位置是否符合規(guī)劃要求，裝修是否符合使用標準。2.社區(qū)配套設(shè)施：檢查社區(qū)內(nèi)的幼兒園、會所、停車場等配套設(shè)施是否完善，是否能夠正常使用。七、承接查驗的標準承接查驗應(yīng)當按照國家和地方有關(guān)標準和規(guī)范進行。具體標準包括：1.《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》2.《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》3.《物業(yè)管理條例》4.《鄭州市物業(yè)管理條例》同時，我們還鼓勵建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照行業(yè)先進標準和經(jīng)驗，提高承接查驗的質(zhì)量和水平。八、承接查驗的資料管理（一）建設(shè)單位應(yīng)當提供的資料1.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料。2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料。3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。4.物業(yè)管理所必需的其他資料。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當建立的資料檔案1.承接查驗報告。2.建設(shè)單位提供的資料。3.承接查驗過程中的記錄、照片、錄像等資料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當妥善保管承接查驗資料，建立健全資料檔案管理制度，以便在后續(xù)的管理過程中查閱和使用。九、法律責(zé)任（一）建設(shè)單位建設(shè)單位違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處[X]元以上[X]元以下的罰款：1.未按照規(guī)定組織承接查驗的。2.未按照規(guī)定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料的。3.對承接查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，未及時進行整改的。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處[X]元以上[X]元以下