鄭州留滯人員管理辦法一、引言親愛的各位伙伴們，隨著城市的發展和各種情況的變化，在鄭州可能會出現一些留滯人員。為了能夠更好地管理和服務這些留滯人員，保障他們的基本權益，同時維護城市的正常秩序和安全，我們特制定本管理辦法。希望大家能夠積極配合，共同營造一個和諧、有序的環境。二、適用范圍本辦法適用于因各種原因在鄭州暫時留滯的人員，包括但不限于因自然災害、公共衛生事件、交通中斷、個人突發困難等情況而無法及時離開鄭州的人員。我們希望通過本辦法，為每一位留滯人員提供必要的幫助和支持。三、管理原則（一）以人為本我們始終將留滯人員的生命安全和身體健康放在首位，充分尊重他們的人格和權利，盡力滿足他們的基本生活需求。鼓勵大家積極關心留滯人員，給予他們溫暖和幫助。（二）依法管理嚴格遵守國家和地方的相關法律法規，確保管理工作合法、合規、合理。在處理留滯人員相關問題時，我們會依據法律規定進行操作，保障各方的合法權益。（三）科學有序運用科學的方法和手段，對留滯人員進行分類管理和服務，提高管理效率和服務質量。希望大家能夠理解和配合我們的工作安排，共同維護管理秩序。（四）協同合作加強政府部門、社會組織、企業和個人之間的協同合作，形成工作合力。我們鼓勵各方積極參與留滯人員管理工作，共同為留滯人員提供更好的服務。四、留滯人員信息登記與統計（一）登記主體1.對于在酒店、賓館等住宿場所留滯的人員，由住宿場所的經營管理者負責登記。希望各住宿場所能夠積極履行登記責任，及時準確地記錄留滯人員信息。2.在公共場所留滯的人員，由所在區域的社區、街道辦事處或相關管理部門負責登記。社區和街道的工作人員要主動承擔起這一職責，為留滯人員提供便利的登記服務。3.因特殊情況自行前往救助機構的留滯人員，由救助機構負責登記。救助機構要做好登記工作，確保留滯人員的信息完整準確。（二）登記內容1.個人基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯系方式等。這些信息對于我們更好地了解留滯人員的情況非常重要，希望大家能夠如實提供。2.留滯原因，如自然災害、交通中斷、個人突發困難等。了解留滯原因有助于我們有針對性地提供服務和幫助。3.留滯時間和預計離開時間。這有助于我們合理安排資源，為留滯人員提供更精準的服務。4.健康狀況，包括是否有發熱、咳嗽等癥狀。關注留滯人員的健康狀況，是保障大家健康安全的重要措施。（三）統計與上報1.登記主體應在每日規定時間內將留滯人員信息匯總統計，并上報至當地政府指定的部門。希望大家能夠嚴格按照時間要求完成統計上報工作，確保信息的及時性和準確性。2.政府指定部門負責對上報的信息進行整理和分析，為制定管理措施提供依據。相關部門會認真對待這些信息，為留滯人員提供更好的服務。五、基本生活保障（一）住宿保障1.對于有住宿需求且符合條件的留滯人員，政府將協調安排合適的住宿場所。我們會根據留滯人員的實際情況，選擇安全、衛生、舒適的住宿地點。2.住宿場所應按照相關衛生標準進行管理，定期進行清潔和消毒，保障留滯人員的居住環境安全衛生。希望住宿場所的經營管理者能夠認真履行衛生管理責任，為留滯人員提供良好的住宿條件。3.留滯人員應遵守住宿場所的管理規定，愛護公共設施，保持環境整潔。大家共同努力，營造一個和諧的住宿環境。（二）飲食保障1.政府將協調相關企業和單位，為留滯人員提供必要的飲食供應。我們會確保飲食的質量和安全，讓大家能夠吃得放心。2.對于有特殊飲食需求的留滯人員，如素食、清真飲食等，我們會盡量滿足。希望大家能夠及時向我們反映自己的特殊需求，以便我們更好地安排。3.飲食供應應合理安排時間和方式，確保留滯人員能夠按時就餐。同時，要注意節約糧食，避免浪費。（三）醫療保障1.留滯人員享有基本的醫療服務權利。當地醫療機構應開辟綠色通道，為留滯人員提供及時的醫療救治。希望醫療機構的工作人員能夠以高度的責任感，為留滯人員提供優質的醫療服務。2.對于患有重大疾病或需要長期治療的留滯人員，政府將協調相關資源，確保其得到妥善的治療和照顧。我們會盡最大努力保障每一位留滯人員的健康安全。3.留滯人員應積極配合醫療機構的治療和管理，如實告知自己的病情和健康狀況。大家的配合對于治療工作的順利開展非常重要。六、安全管理（一）治安管理1.公安機關要加強對留滯人員集中區域的治安巡邏，維護良好的治安秩序。我們會確保留滯人員的人身和財產安全，讓大家能夠安心留滯。2.留滯人員應遵守國家法律法規和社會公德，不得從事違法犯罪活動。希望大家能夠自覺遵守法律規定，共同維護社會秩序。3.對于違反治安管理規定的留滯人員，公安機關將依法進行處理。同時，我們也希望大家能夠相互監督，共同營造一個安全的環境。（二）消防安全管理1.住宿場所和留滯人員集中區域應配備必要的消防設施和器材，并定期進行檢查和維護。經營管理者要認真履行消防安全責任，確保消防設施的正常運行。2.留滯人員應了解消防安全知識，掌握基本的火災逃生技能。我們會組織相關的消防安全培訓，希望大家能夠積極參加，提高自身的消防安全意識。3.嚴禁在留滯區域內使用明火、私拉亂接電線等危險行為。大家要時刻注意消防安全，避免發生火災事故。（三）衛生防疫管理1.加強對留滯人員的健康監測，每日進行體溫檢測和健康狀況詢問。工作人員要認真負責地做好健康監測工作，及時發現和處理異常情況。2.留滯人員應遵守衛生防疫規定，佩戴口罩、保持社交距離、勤洗手等。大家的自我防護意識對于疫情防控非常重要，希望大家能夠自覺遵守相關規定。3.對于出現發熱、咳嗽等癥狀的留滯人員，應及時送往指定醫療機構進行檢查和治療。同時，要對其密切接觸者進行隔離觀察和檢測，防止疫情擴散。七、心理關懷與疏導（一）建立心理服務團隊政府將組織專業的心理咨詢師和志愿者，組成心理服務團隊，為留滯人員提供心理關懷和疏導服務。我們希望通過專業的心理支持，幫助留滯人員緩解焦慮、恐懼等不良情緒。（二）開展心理輔導活動1.心理服務團隊可以通過線上線下相結合的方式，開展心理輔導講座、心理咨詢等活動。希望留滯人員能夠積極參與這些活動，主動尋求心理幫助。2.鼓勵留滯人員之間相互交流和支持，分享自己的經歷和感受。大家在相互交流中可以獲得情感上的支持，共同度過困難時期。（三）關注特殊人群對于兒童、老年人、殘疾人等特殊留滯人員，要給予更多的關注和照顧。心理服務團隊要根據他們的特點，提供個性化的心理服務。我們希望每一位特殊留滯人員都能夠感受到溫暖和關愛。八、溝通與協調機制（一）建立溝通渠道1.政府部門應設立專門的咨詢熱線和信息發布平臺，及時解答留滯人員的疑問，發布相關政策和信息。希望留滯人員能夠通過這些渠道，及時了解管理工作的動態和相關信息。2.留滯人員可以通過咨詢熱線、信息發布平臺等渠道，向政府部門反映自己的需求和問題。我們會認真對待大家的反饋，及時解決問題。（二）定期溝通協調會議政府部門應定期召開溝通協調會議，與留滯人員代表、住宿場所經營管理者、社會組織等進行溝通交流。通過會議，及時了解留滯人員的需求和意見，調整管理措施和服務方案。希望各方能夠積極參與會議，共同為留滯人員管理工作出謀劃策。九、離鄭管理（一）離鄭條件1.留滯人員符合當地政府規定的離鄭條件，如交通恢復、個人困難解決等。我們會根據實際情況，合理確定離鄭條件，確保留滯人員能夠安全有序地離開。2.留滯人員應持有有效的身份證件和相關證明材料。請大家提前準備好相關證件和材料，以便順利離鄭。（二）離鄭申請與審批1.留滯人員如需離鄭，應向所在社區、街道辦事處或相關管理部門提出申請。申請時應說明離鄭原因、目的地等信息。2.相關部門應在規定時間內對離鄭申請進行審批，對于符合離鄭條件的，予以批準。我們會盡快完成審批工作，為留滯人員提供便利。（三）離鄭安排1.對于批準離鄭的留滯人員，政府將協調交通部門，安排合適的交通工具，確保其安全離鄭。我們會根據留滯人員的目的地和交通情況，合理安排交通方式。2.離鄭人員應遵守交通部門的管理規定，配合做好疫情防控等工作。希望大家能夠自覺遵守相關規定，確保離鄭過程安全順利。十、監督與評估（一）監督機制1.政府部門應加強對留滯人員管理工作的監督檢查，確保各項管理措施和服務工作落實到位。我們會定期對管理工作進行檢查，及時發現和解決問題。2.設立舉報投訴電話和郵箱，接受社會各界的監督和舉報。對于群眾反映的問題，我們會及時進行調查處理，并將處理結果反饋給舉報人。（二）評估機制1.定期對留滯人員管理工作進行評估，總結經驗教訓，不斷完善管理辦法和服務措施。我們會通過評估，發現管理工作