部門外攬業務管理辦法一、引言在當今競爭激烈的市場環境中，積極拓展業務是公司持續發展的關鍵。部門外攬業務作為一種重要的業務拓展方式，能夠為公司帶來新的客戶、項目和收入來源。為了規范部門外攬業務的操作流程，保障公司和員工的合法權益，提高業務拓展的效率和質量，特制定本管理辦法。希望大家在開展外攬業務的過程中，嚴格遵守本辦法的各項規定，共同為公司的發展貢獻力量。二、適用范圍本辦法適用于公司內所有部門及員工開展的外攬業務活動。這里所說的外攬業務，是指員工利用自身資源和渠道，主動開發公司業務范圍以內的客戶和項目，并促成業務合作的行為。三、外攬業務的基本原則（一）合法合規原則我們鼓勵大家在開展外攬業務時，嚴格遵守國家法律法規、行業標準以及公司的各項規章制度。確保業務活動的合法性和合規性，避免給公司和個人帶來法律風險。（二）誠信原則希望大家秉持誠信的態度與客戶進行溝通和合作。如實向客戶介紹公司的產品和服務，不做虛假承諾，樹立公司良好的信譽和形象。（三）效益原則在開展外攬業務時，要充分考慮業務的經濟效益和社會效益。既要注重業務的拓展，也要確保業務能夠為公司帶來實際的收益，實現公司利益的最大化。（四）團隊協作原則外攬業務不僅僅是個人的行為，更需要團隊的協作和支持。希望大家在業務開展過程中，加強與其他部門和同事的溝通與協作，充分發揮團隊的優勢，共同完成業務目標。四、外攬業務的申請與審批（一）申請流程員工有外攬業務意向時，應填寫《外攬業務申請表》，詳細說明客戶信息、業務內容、預計業務金額、合作方式等相關情況。申請表需經所在部門負責人審核簽字后，提交至公司業務管理部門。（二）審批流程業務管理部門收到《外攬業務申請表》后，將對申請內容進行審核。審核內容包括業務的合法性、合規性、可行性以及對公司現有業務的影響等。對于符合要求的申請，業務管理部門將提交公司領導審批。公司領導根據業務的具體情況進行審批，并作出是否同意開展外攬業務的決定。（三）審批時間為了提高業務拓展的效率，業務管理部門和公司領導應在收到申請后的[X]個工作日內完成審批工作。如遇特殊情況需要延長審批時間的，應及時通知申請人。五、外攬業務的操作與執行（一）業務對接經審批同意開展的外攬業務，由申請人負責與客戶進行對接。在對接過程中，要及時向客戶介紹公司的產品和服務，了解客戶的需求和意見，積極推進業務合作的洽談。（二）合同簽訂在與客戶達成合作意向后，應按照公司的合同管理規定，及時簽訂業務合同。合同內容應明確雙方的權利和義務，包括業務范圍、服務標準、價格條款、付款方式、違約責任等。合同簽訂前，需經公司法務部門審核，確保合同的合法性和有效性。（三）業務執行業務合同簽訂后，申請人應組織相關人員按照合同要求開展業務執行工作。在業務執行過程中，要嚴格遵守合同約定，確保業務的質量和進度。同時，要及時向客戶反饋業務進展情況，聽取客戶的意見和建議，不斷改進服務質量。（四）客戶關系維護外攬業務成功開展后，要注重客戶關系的維護。定期與客戶進行溝通和回訪，了解客戶的使用情況和滿意度，及時解決客戶遇到的問題。通過良好的客戶關系維護，提高客戶的忠誠度和口碑，為公司帶來更多的業務機會。六、外攬業務的費用管理（一）費用預算在開展外攬業務前，申請人應根據業務的具體情況，編制費用預算。費用預算應包括業務拓展費用、差旅費、招待費等相關費用。費用預算需經所在部門負責人審核簽字后，提交至公司財務部門審批。（二）費用報銷外攬業務過程中發生的費用，應按照公司的費用報銷制度進行報銷。申請人應在費用發生后的[X]個工作日內，填寫《費用報銷單》，并附上相關的發票和憑證。費用報銷單需經所在部門負責人、業務管理部門負責人和財務部門負責人審核簽字后，方可報銷。（三）費用控制為了合理控制外攬業務的費用支出，公司將對費用預算和報銷情況進行監控和分析。對于超出預算的費用，需說明原因并經公司領導批準后方可報銷。同時，鼓勵大家在業務拓展過程中，節約費用開支，提高費用使用效率。七、外攬業務的業績考核與獎勵（一）業績考核公司將對外攬業務的業績進行考核。考核指標包括業務金額、業務利潤、客戶滿意度等。具體考核標準和方法將根據公司的年度經營目標和業務發展情況進行制定和調整。（二）獎勵政策為了鼓勵員工積極開展外攬業務，公司將制定相應的獎勵政策。對于在外攬業務中表現突出的部門和個人，將給予一定的物質獎勵和精神獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。具體獎勵標準和方式將根據公司的獎勵制度進行執行。八、外攬業務的風險防范（一）市場風險市場環境是不斷變化的，外攬業務可能會面臨市場需求下降、競爭加劇等風險。希望大家在開展外攬業務時，要加強市場調研和分析，及時了解市場動態和競爭對手的情況，制定相應的應對策略，降低市場風險。（二）信用風險在與客戶合作過程中，可能會遇到客戶信用不佳、拖欠貨款等風險。為了防范信用風險，我們鼓勵大家在與客戶合作前，對客戶的信用狀況進行調查和評估。對于信用狀況不佳的客戶，要謹慎合作，并采取相應的風險防范措施，如要求客戶提供擔保、簽訂分期付款協議等。（三）法律風險外攬業務涉及到合同簽訂、知識產權保護等法律問題。希望大家在業務開展過程中，要加強法律意識，嚴格遵守法律法規和公司的合同管理規定。對于重要的合同和法律文件，要及時咨詢公司法務部門的意見，確保業務活動的合法性和合規性。九、外攬業務的監督與檢查（一）內部監督公司業務管理部門和審計部門將對外攬業務的開展情況進行定期和不定期的監督檢查。監督檢查內容包括業務申請與審批情況、合同簽訂與執行情況、費用報銷情況、業績考核情況等。對于發現的問題，要及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。（二）外部監督公司將積極配合相