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文檔簡介
基礎護士老年科溝通技巧考試題庫及答案一、選擇題(每題2分,共40分)1.與老年患者溝通時,下列哪種語速比較合適()A.語速較快B.語速適中C.語速較慢D.隨意答案:C2.以下哪種非語言溝通方式對老年患者來說最重要()A.微笑B.點頭C.眼神交流D.觸摸答案:C3.老年患者聽力下降,溝通時應()A.大聲喊叫B.湊近耳邊輕聲說C.提高音量、放慢語速D.用書面溝通答案:C4.與認知障礙的老年患者溝通,錯誤的是()A.一次只說一件事B.用簡單易懂語言C.不斷糾正其錯誤D.多使用圖片等輔助工具答案:C5.當老年患者情緒激動時,護士首先應()A.據理力爭B.安撫情緒C.走開不理D.報告醫生答案:B6.為了促進與老年患者的有效溝通,護士應()A.盡量多使用醫學術語B.避免使用方言C.不顧及患者感受直接說D.一直主導談話答案:B7.與視力不好的老年患者溝通,做法正確的是()A.站在暗處B.說話時不做手勢C.確保光線充足D.不描述周圍環境答案:C8.老年患者記憶力減退,護士應()A.反復強調重要信息B.批評其記憶力差C.只說一遍D.不溝通相關內容答案:A9.以下哪項不屬于溝通的要素()A.信息發送者B.信息內容C.信息接收者D.溝通環境答案:D10.與老年患者溝通時,合適的距離一般是()A.0.5-1米B.1-1.5米C.1.5-2米D.2米以上答案:B11.傾聽老年患者訴說時,不正確的做法是()A.集中注意力B.中途打斷C.給予回應D.適當點頭答案:B12.對于文化程度低的老年患者,講解健康知識應()A.用專業術語B.長篇大論C.通俗易懂D.引用文獻答案:C13.與老年患者溝通過程中,要注意()A.表情嚴肅B.頻繁看表C.尊重對方D.只說不聽答案:C14.當老年患者對治療方案有疑問時,護士應()A.不耐煩解釋B.請醫生處理C.耐心詳細解釋D.說“按醫囑就行”答案:C15.溝通中,語言與非語言溝通所占比例分別約為()A.30%和70%B.40%和60%C.50%和50%D.70%和30%答案:A16.與老年患者交談時,話題應避免()A.患者感興趣的事B.疾病相關C.不愉快的往事D.天氣答案:C17.提高溝通效果的方法不包括()A.了解患者背景B.選擇合適時間C.強制患者接受觀點D.注意反饋答案:C18.對于失語的老年患者,可采用的溝通方式是()A.書寫B.大聲說話C.快速提問D.遠距離交流答案:A19.與老年患者溝通,眼神應()A.游移不定B.專注友善C.冷漠D.審視答案:B20.以下哪種溝通方式能增強老年患者的信任感()A.承諾做不到的事B.及時反饋信息C.不回答問題D.敷衍回應答案:B二、判斷題(每題1分,共10分)1.與老年患者溝通時,保持微笑能讓患者感到親切。()答案:√2.老年患者聽力不好,溝通時可以用手勢輔助。()答案:√3.溝通時只要把信息傳達給患者就行,不需要在意其反應。()答案:×4.對于情緒低落的老年患者,不需要溝通,讓其自己恢復。()答案:×5.與老年患者溝通,使用幽默語言要注意場合和分寸。()答案:√6.老年患者理解能力差,所以溝通時不需要解釋復雜問題。()答案:×7.良好的溝通有助于提高老年患者的治療依從性。()答案:√8.溝通中護士可以隨意打斷老年患者說話,以節省時間。()答案:×9.與老年患者溝通時,書面溝通比口頭溝通效果好。()答案:×10.了解老年患者的生活經歷有助于建立良好的溝通關系。()答案:√三、填空題(每題2分,共20分)1.與老年患者溝通時要創造__________、舒適的溝通環境。答案:安靜2.溝通的基本方式包括語言溝通和__________溝通。答案:非語言3.傾聽老年患者說話時,要給予__________反饋,讓其知道你在認真聽。答案:適當4.當老年患者提出不合理要求時,護士要__________地拒絕。答案:委婉5.與老年患者溝通前,應先了解其__________、興趣愛好等。答案:病情6.對于視力不佳的老年患者,溝通時要主動描述周圍__________。答案:環境7.溝通中要注意觀察老年患者的__________變化,了解其情緒狀態。答案:表情8.為老年患者講解健康知識時,要結合其__________程度。答案:文化9.與老年患者溝通時,聲音要清晰、__________適中。答案:音量10.有效的溝通需要雙方__________信息。答案:共享四、簡答題(每題10分,共30分)1.簡述與老年患者溝通時,如何運用非語言溝通技巧?答:眼神專注友善,與患者保持合適目光接觸;保持微笑,展現親切和藹;適時點頭,給予肯定回應;適度觸摸,如輕拍肩膀表達關心;注意姿勢,身體前傾表示關注,動作輕柔舒緩。2.當老年患者對護理操作不配合時,護士應如何溝通?答:先安撫患者情緒,耐心詢問不配合原因。用通俗易懂語言解釋操作目的、過程和重要性,消除其顧慮。可舉例說明成功案例,取得信任。尊重患者意見,協商調整操作方式或時間,爭取
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