第二部分下午試題及參照答案

試題一（15分）

閱讀下列闡明，回答問題I至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內.

【闡明】

某信息系統集成企業伴隨規模日勺擴大，決定委派小王專門對協議進行管理，其職責重要是分

析和審核各項目協議，以防潛在的I協議風險。小王上任后，根據一般原則梳理了協議管理口勺

重要內容，在此基礎上制定了企業的協議管理制度，并將該制度分發給各項目組和職能部門。

同步將自己的職責重要確定為對所有項目協議進行分析和審核，減少項目協議日勺風險.

【問題1】（3分）

請簡要闡明小王制定的協議管理制度重要應波及哪些方面日勺管理。

【問題2］（6分）

任何協議都不也許窮盡協議規范中所有口勺細節，因此協議分析就成為了協議管理R勺一種重要

環節。請指出小王進行協議分析時應重點關注的I內容。

【問題3】（6分）

結合本案例，判斷下列選項口勺正誤（填寫在答題紙口勺對應欄內，對H勺的選項埔寫“J”，錯

誤的選項填寫“X”）：

⑴協議索賠B勺內容包括：根據權利而提出日勺規定；索賠日勺款項；根據權利而提出法律上日勺

規定。（）

⑵協議檔案日勺管理，也即協議文獻管理，是整個協議管理口勺基礎。（）

⑶協議監督就是對協議條款常常與實際實行狀況進行比對，以便根據協議來掌握項目日勺進

展，以保證設計、開發、實行日勺精確性，并符合協議規定。（)

⑷對項目質量、數量、內容等方面做出的微小變動，由于對項目影響不大，因此不需要報

建設單位同意，只需要現場監理師審核通過即可。（）

⑸協議的控制指為保證協議所規定的各項義務的全面完畢，以協議分析的成果為基準，對

整個協議實行過程的全面監督、檢查、對比、引導及糾正的管理活動。協議所規定歐I各項權

利不包括在其中。（）

⑹反索賠是指承建單位向建設單位提出的索賠。（）

解析：【問題1】（3分）參照教材（373~374）

協議管理重要包括

1.協議簽訂管理、

2.協議履行管理

3.協議變更管理

4.協議檔案管理

（每條1分，任意3條得3分）

【問題2】（6分）

解析：協議分析首先應當保證協議的內容?一此部分參照教材（367~368）

協議內容包括

1.當事人各自權利、義務

2.項目費用及工程款的支付方式

3.項目變更約定

4.違約責任

5.信息系統項目質量的規定

6.建設單位提交有關基礎資料的）期限，承建單位提交階段性及最終成果H勺期限,

當事人之間的其他協作條件

（每條1分）

【問題3】（6分）判斷題

協議管理與索賠管理的關系：索賠的內容包括：1、根據權利而提出規定：2、有所根據而

的款項；3、根據權利而提出法律上的規定。

【問題3】（6分）

結合本案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，對的的選項端寫

誤的選項填寫“X”）：

（1）協議索賠H勺內容包括：根據權利提出的規定；索賠款項；根據權利而提出法律上

(J)

（2）協議檔案的管理，也即協議文獻管理，是整個協議管理的基礎。（V）

（3）協議監督就是對協議條款常常與實際實行狀況進行比對，以便根據協議來掌握項目

進展，以保證設計、開發、實行的精確性，并符合協議規定。（J）

（4）對項目質量、數量、內容等方面做出的微小變動，由于對項FI影響不大，因此不需

報建設單位同意，只需要現場監理師審核通過即可。（X）

“不需要報建設單位同意”是錯的

（5）項F1的協議控制指為保證協議所規定的各項義務的全面完畢，以及協議分析的成果為

基準，對整個協議實行過程進行全面監控、檢查、對比、引導及糾正的管理活動。協議所規

活動名稱，

子系統1開發。子系統：數據庫開發,

計劃開始日期Q計劃完成日期.

12213

職位需求，，人敢估瓦”

程序員?、3程序取

集成。測新發布。

需求分析〃系統設計子系統2開發。

17P18^

1-3。&?務530

分析師J堿工帆2/

分析師。2。設計痂3程序員，3。

【問題1］（4分）

請指出項目經理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算措施。

【問題2】（7分）

第9R的工作結束時，項目組已完畢需求分析、系統設計工作，子系統1時開發完畢了四分

之一，子系統3時開發完畢了三分之一，其他工作尚未開展，此時人力部門記錄應支付總人

力成本9400元。請評價項目目前的I進度績效和成本績效，給出調整措施，并預測按原計劃

繼續執行所需要的ETC（竣工尚需成本）。

【問題3］（4分）

假設每各項目組組員均可勝任分析、設計、開發、集成、測試和公布工作，在不影響工期日勺

前提下，可重新安排有關活動的次序以減少項目所需人數，此種狀況下，該項目至少需要⑴

人,子系統3日勺開發最晚應在第（2）日開始。

請你將上面的論述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙口勺對應欄內）。

解析:

【問題1］（4分）

請指出項目經理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算措施。

分析：有兩種基本的成本估算措施：自頂向下和自底向上。

這兩種措施都規定采用某種措施做出估算。有許多估算措施可以運用，大體劃分為三類:

專家估算法、類推估算法、算式估算

答案：自頂向卜和自底向上或自下而上估算、參數估算

【問題2］（7分）

第9日日勺工作結束時，項目組已完畢需求分析?、系統設計工作、子系統1時開發完畢了四分

之一、子系統3時開發完畢了三分之一，其他工作尚未開展，此時人力部門記錄應支付總人

力成本9400元。請評價項目目前的進度績效和成本績效，給出調整措施，并預測原計劃

續執行所需要的ETC（竣工尚需成本）。

解析：首先畫網絡圖，注意題目給的是第一種活動從0開始，假如變成1,則每個活動左邊

加1即可，其他不動，紅色的為關鍵途

第9口,

估計活動日勺估計成本

PV=需求分析+系統設計工作+子系統1時1/3+子系統2的1/3+子系統3時1/3

=350元*2人*3天+300元*3人*5天+400元*5人*1天+400元*3人*1天+400元*2人*1天

=10560

實際活動的I實際成本AC=9400

實際活動的估計成本

EV二需求分析+系統設計工作+子系統1的1/3+子系統3的1/3

二350元*2人*3天+300元*3人*5天+400元*5人*1天+400元*2人*1天=9400

CPJL=EV/AC=9400/9400=l成本剛好預算平衡。不需要調整

SPI=EV/PV=9400/10560=0.89進度落后。

措施：用高效人員替代低效率人員（1分），

加班（或趕工）（1分）或在防備風險的前提下并行施工（1分）

ETC二（BAC-EV）/CPI=（27400-9400）/1=18000（元）

【問題3】（4分）

假設每名項目組組員均可勝任分析、設計、開發、集成、測試和公布工作，在不影響工期日勺

前提下,可重新安排有關活動的次序以減少項目所需人數，此種狀況下,該項目至少需要（7）

人，子系統3時開發最晚應在第（12）日開始。

請你將上面日勺論述補充完整（將空白處應填寫口勺恰當內容寫在答題紙口勺對應欄內）。

10313/

子系統3開發

2人

8816

第幾天234561891011121314151617

需需需系系系系系子子子子子子集集測測

試

求求求統統統統統||BB!1成成試

分分分設設設設設開開開開數數11和和

析析析計計計計計發發發發據據ii公1

布

活2i33335gg庫庫布

312

動人隗E人1BE人人人開開i

人

和發發S

15I

數人i

子子子好

2r1

2系8!

開開統開開1

發發發發

1

2開

人1

D發H

人

總人數22233333167173522

試題三:

閱讀下列闡明，回答問題I至問題3,將解答填人答題紙的對應欄內。

【闡明】

A企業近期成功中標當地政府機構某信息中心歐|信息安全系統開發項目。企業任命小李為項

目經理，配置了信息安全專家張工，負責項目日勺質量保證和關鍵技術。

小李為項目制定了整體進度計劃，將項目分為需求、設計、實行和上線試運行四個階段。項

目開始后，張工憑借其豐富H勺經驗使開發過程得到了覆春的質量保證，需求和設計順利通過

了張工的I把關。小李認為后續階段不會有什么太大問題。開發階段過半時，企業領導告知小

李發生了兩件事。

第一是企業承攬新項目，需要張上調離；第二是信息中心進行人事調整，更換了負責人。小

李向企業領導季諾，一定做好配合工作，保質保量完畢項目。

張工調離后，小李親自負赍質量保證和技術把關。項目實行階段完畢后，信息中心新領導對

該系統相稱重視，委派信息中心技術專家到現場調研和考察。小李為此專門組織撞術人員與

信息中心專家討論軟件開發技術，查看部分關鍵代碼，并考察了部分程序日勺運行成果?，F場

考察后，信息中心專家認為A企業編寫日勺代碼不規范，安全性存在隱患，關鍵部分執行效

率無法滿足設備規定，不具有上線試運行的條件。

信息中心領導獲悉上述狀況后，決定邀請上級領導、業界有關專家并會同A企業重要負責

人組織召開項目正式評審會。

【問題1】（5分）

請結合案例，分析小李在質量管理方面存在的問題。

【問題2】（6分）

⑴簡要分析信息中心組織的正式評審會也許產生的幾種結論。

⑵如經評審和協商后A企業同意實行返工，簡要論述小李在質量管理方面應采用的后續措

施。

【問題3】（4分）

項目經理組織技術人員與信息中心專家討論軟件開發技術，查看部分關鍵代碼，這種質量控

制措施稱為（1）;信息中心專家實際運行程序，考察其執行效果和效率，這種質量控制措施

是⑵。

請你將上面H勺論述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙日勺對應欄內）。

解析：

【問題1］（5分）

結合案例，分析小李在質量管理方面存在的問題。

解析：1、未制定詳細的項目質量管理計劃，只是制定了整體進度計劃

2、質量職責分派不合理，人員局限性，經驗不夠

（張工調離后，小李親自負責質量保證和技術把關）

3、質量職責分派不及時

（小李為此專門組織技術人員與信息中心專家討論軟件開發技術）

4、需求和設計未通過外部評審就付諸執行

5、進度計劃中缺乏測試階段等質量控制環節（現場考察后才暴露問題）

6.缺乏風險評估及應急處理（小李認為后續階段不會有什么太大的問題）

【問題2］（6分）

（1）簡要分析信息中心組織的正式評審會也許產生的幾種結論。

解析：1、組織上線試運行，加強后續質量控制

2、修復前一階段發現的問題

3、按照變更流程調整項目日勺進度、成本和范圍基準

（2）如經評審和協商后A企業同意實行返工，簡要論述小李在質量管理方面的后續措施。

解析：1、科學制定項目后續的質量管理計劃

2、合理分派質量職責

3、實行和加強測試、評審等質量控制環節

4、提前準備和啟動返工后的上線試運行工作

5、加強與客戶的溝通和交流

【問題3】（4分）

項目經理組織技術人員與信息中心專家討論軟件開發技術，杳看部分關鍵代碼，這種質量才

制的措施稱為_LJ_走查_____^信息中心專家實際運行程序，考察其執行效果和效率,

這種質量控制措施是上測試____）o

請將上面的J論述補充完畢（將空白處填寫恰當內容寫在答題紙的對應欄內）

試題四（15分）

閱讀下列闡明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

【闡明】

某電力系統企業擬通過信息化來提高生產管理水平，決定開發一種牛?產過程管理信息系統。

通過招投標，與信息系統集成企業A企業簽訂了生產過程管理信息系統開發協議。企業委

派小張擔任這個項目的項目經理，企業項目辦公室和小張一起根據協議制定了項目章程。小

張很快組建了項目團體并安排李工負貨項目的需求分析，趙工負責項目歐I設計、開發與實行。

李工帶領需求分析小組通過實地調查，認真編寫了需求分析闡明書，并與電力系統企業H勺有

關人員一起對需求進行了評審。但由于電力系統企業的業務十分繁忙，雙方并沒有在需求闡

明書中進行簽字確認。

A企業同步進行的信息系統開發項目比較多。李工在完畢生產過程管理信息系統的需求分析

闡明書后，轉到了此外的I項目開發組。

在趙工帶領開發小組進行設計與編碼的J過程中，客戶常常提出某些小口勺改動。趙工認為滿足

客戶的需求是很重要的，為此，能改歐J就改了，沒有與A企業H勺其他人進行協商。

在系統交付H勺時候，電力系統企業的'業務代衣認為已經提出的需求諸多沒有實現，實現的需

求也有諸多不能滿足業務的規定，與本來預期口勺需求差異很大.必須重新確定與實現這些需

求后才能驗收。此時由于李工已經不在項目組，沒有人可以清晰地解釋需求闡明書。最終項

目延期超過50%,電力系統企業對系統日勺延期表達了強烈的不滿。

【問題1】（5分）

結合本題案例判斷F列選項H勺正誤（填寫在答題紙的對應欄內，對H勺的選項填寫“J”，錯

誤的選項填寫“X”）：

⑴項目范圍確承認以針對一種項目整體的范圍進行確認，也可以針對某一種項目階段的范

圍進行確認。（）

（2）項目范圍是指為了成功地實現項目n的所必須完畢u勺至少的工作。（）

⑶變更不可防止，因而不必強制實行某種形式的變更控制過程。（）

⑷影響項目范圍的變更祈求同意后，項目范圍管理計劃不必修改。（）

⑸范圍變更控制應當與任何綜合項目管理信息系統結合為整體，共同控制項目范圍。

【問題2］（6分）

請簡要分析本題案例中的范圍變更控制存在哪些問題。

【問題3】（4分）

你認為與否不管項目大小，部應當成立變更控制委員會？假如需要，變更控制委員會由哪些

人構成？假如不需要，請闞明理由。

解答：

【問題1】（5分）

結合本案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應欄內，對口勺選項寫“Y”，錯誤選項項

一

寫“X”）：

（1）項目范圍確承認以針對一種項目整體的范圍進行確認，也可以針對某一種過程進行

階段歐I范圍進行確認。錯

范圍確認是客戶等項目干系人正式驗收并接受已完畢的J項目可交付物的過程。

—項目范圍確認包括審查項目可交付物以保證每一交付物令人滿意地完畢

（2）項目范圍是指為了成功地實現項目目日勺所必須完畢的至少歐J工作。M

（3）變更是不可防止的，因而不必強制實行某種形式的變更控制過程。1

（4）影響項目范圍的變更祈求同意后，項目范圍管理計劃不必修改。Ji

（5）項目變更控制應當與任何綜合項目管理信息系統結合為整體，共同控制項目范圍。錯

【問題2］（6分）

簡要分析本案例中的范圍變更控制存在哪些問題？

解析：（1）制定項目章程和同意項目是由項目外日勺更高一級組織，或大型項目管理，或項目

組合管理部門負責的

（2）沒有進行合理日勺人力資源計劃，小張很快組建了項目團體，導致李工撤離后無人負責

需求

（3）沒有制定明確日勺項目管理計劃、范圍管理計

（4）需求沒有通過評審，確認就形成需求闡明書，并開始了后續日勺設計工

（5）項目范圍與否變更，應遵照規范的J變更控制流

（6）范圍變更沒有與客戶獲得一致意見

（7）缺乏溝通和周期監

【問題3】（4分）

你認為與否不管項目大小，都應當成立變更控制委員會？假如需要，變更控制委員會由哪

人構成，假如不需要，請闡明理由。

解析：是

CCB可以使1人也可以使多人，CCB由項目所波及時多方人員共同構成，一般包括顧客和

行方的決策人員

試題五（15分）

閱讀下列闡明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

【闡明】

A信息系統集成企業有員工50多名，其中技術部開發人員有30多人。企業采用矩陣式H勺組

織構造。企業的.主管業務追開發企業信息化建設方面的項目，業務較為繁忙，一般企業有十

多種項目在同步進行。由于技術人員有限，為保證各個項目的進展，人員在項目間H勺兼職與

交叉很嚴重，一種技術開發人員在項目上工作兩天后，很也許轉入T項目工作，過了三天，

又再回到M項目工作。項目口勺文檔一般采用各自的命名方式進行管理，客戶提出口勺修改也

是各自負責，在技術開發人員口勺當地機進行開發，當技術開發人員重新回到原項目時，他不

得不花大量時間去熟悉本來的工作，找出本來的文檔與程序等，還要理解項目組其他人口勺工

作進展，向有關人員索求需要的開發成果。當一種項目進行到提交期限時，不得不花費大量

的時間找出相匹配版本的對應成果，集成為符合客戶規定的可交付的系統。

【問題1】（4分）

針對本題案例中H勺狀況，從軟件配置管理的角度，分析出現這種狀況口勺原因。

【問題2】（6分）

請指出配置管理包括哪幾方面B勺活動。

【問題3］（5分）

針對文檔管理與軟件配置管理的規定，在（1）~（5）中填寫恰當內容（從候選答案中選擇

對的選項，將選項編號填入答題紙對應欄內）。

軟件項目文檔從項目周期侑度可分為：開發文檔、（1）、管理文檔。

（1）候選答案

A.非正式文檔B.產品文檔C.正式文檔D.