特概論

第七講特本質及其與行業關系本講對特的本質進行了簡要的講解。目的是使同學們在歷經了前面諸課的基礎上，更加清晰、準確、深刻地理解特的深層含義。同時，本章還主要講述了特在不同行業的大致狀況，目的是使讀者意識到，只要科學理解與運用，特可以在更多的行業里得到創新性地應用。練習與思考特的本質特與行業另一種狀態則是，特界的學者們都有意無意地在回避這個似乎說不清的問題。兩種狀態一種狀態或“主流”的觀點認為，特是企業為擴大市場銷售額而開發出的營銷手段，因此，特的本質就是企業的一種營銷模式；特的多種本質說營銷模式

企業擴

虛擬經營

資源外取

資本運營

戰略聯盟

流程優化

企業多元化

個人投資理財

創業方式

戰略模式企業文化知識管理國策社會經濟模式國家戰略本質之一：企業的營銷模式營銷渠道自己親自銷售借助外力銷售銷售科銷售處銷售公司經銷代理特本質之二：企業擴企業擴內生式自我積累擴張外借式擴張（特）

本質之三：一種虛擬經營所謂虛擬經營，其實是一種形象化的稱謂。它的實質就是向外部借力，通過整合外部資源，使其為我所用，從而拓展自身的疆域，利用外部的能力和優勢來彌補自身的不足和劣勢。本質之四：企業資源外取（out-sourcing）新資源資源外取資源自制發現組合積累升級制造發現并利用交易協作戰略聯盟（特）購并本質之五：一種資本運營特模式其實就是一種“產權資本運營”，因為特所特容就是特工業產權和/或資本。特這一本來閑置的無形資本進行出租、出售等運營并實現產權與經營權的分離，這既是典型的特模式，也是典型的資本運營模式。戰略聯盟的特點體現在雙方的合作在時間上是長期的；在動機上是為了長遠的利益（比如共同提高核心競爭力、共同把市場做大等）在方式方面突破了契約與共同利益的局限而建立在互相信任的基礎之上，并采用多種多樣的方式，比如可以聯合研發、原材料互購、合資共建新企業、合作企業等在過程中，二者都會顧及到長遠利益而不會發生短視行為在合作的目的上，二者是為了獲得可持續的長期競爭優勢，而不是短期、即時、局部的競爭優勢在合作的性質上，“戰略聯盟的本質之一，是一種相互依存的企業網絡”。本質之七：企業流程優化企業在實施特的過程中，實際上就是在進行自己的流程優化，這可以從企業做特的步驟中看得非常清楚。比如，為了實現“3S”（簡單化、標準化、專業化），企業就必須對自己的業務流程進行分析、提煉與優化之后才能實現，而這個分析、提煉與優化的過程本身就是企業對自己的提高過程。本質之八：多元化的良好途徑

采用特模式進行的多元化主要的是利用企業的可分散資源（即那些可分散使用但并不或并不明顯影響資源被另外使用的資源，比如知識、信息、品牌等等資源，而有的時候這些資源越被分散使用，其價值就越大，比如知識資源）、借助外在受源進行，它并不明顯地影響企業被特的工業產權和/或資源即特源的為特己所使用。本質之九：個人投資理財進行特咨詢顧問的公司、個人常常把自己等同于投資行業，投資中介常常把特作為一種有效的投資選擇推薦給他們的客戶，特宣稱自己為社會公眾提供了一個良好的投資機會。潛在受過加盟一個成熟的特，可以大大縮短創業時間、減小創業失敗概率、擁有更多寶貴資源、節省創業成本、迅速打開市場等等，總之就是，與自己單獨創業相比，特的創業優勢如果不能用無與倫比來形容的話，也至少要大得多。本質之十一：國策、社會經濟模式和國家戰略特是一種新思想、新方法，是一種全新的經營模式，它具有投入少、穩定、可持續發展、競爭力強，對國家的貢獻大等特征。特本身就是以有限資源去組合閑散社會資源的經營模式，為社會提供大量的就業機會，它將會得到全社會的資金支持、人脈支持和社會資源支持。鑒于特在發展經濟、解決社會問題等方面的巨大作用和實際效果，它完全應當成為我們的國策、社會經濟模式和國家戰略。特和其他理論、模式等相比的優勢就是，它既含有其他前沿理論、模式等的合理成分，摒棄了其不合理成分，又在這一融一棄中誕生了綜合這諸多理論、模式等思想精髓的自己。特的本質不是別的，正是綜合、揚棄、博大與再升華成就了特！特的本質

——特！特因為其強大的生命力和競爭力以及快速擴力，得到了迅猛的發展。家的特已遍及幾乎所有的零售業和服務業，并以非常快的速度向其他領域擴張，事實真正印證了“特無壁壘”這句話。一、餐飲業：是特中最受歡迎的，尤其是快餐店。全美最大200家特中，前10位中餐飲業就占了6席。中國的有全聚德、東來順、馬蘭拉面等。二、服裝業：比如杉杉、大等。三、旅店業：特大部分都在20年或以上，特的復雜性及高度專業化。四、休閑旅游業：在特里面，休閑旅游尚屬相當新的一個行業。五、汽車用品及服務：這也是一個較新的行業。六、商業服務：會計報稅、廣告代理、企業顧問、不動產中介、快遞公司等。七、印刷、影印、招牌服務。八、家庭清潔及服務：JennyKing。九、人力資源中介：如獵頭公司。十、零售業：如便利店、超市、珠寶店、時裝店等。十一、健身美容服務：如健身中心、美容院、整形手術中心等。十二、租賃業：如汽車租賃、機器設備租賃。十三、教育用品及服務。十四、建筑裝修。十五、寵物用品及服務業：包括寵物治療、寵物禮品等。十六、環境技術業：如家庭用水及商業水處理與凈化等。十七、考試服務業。……在2001年新加坡舉辦的“全球特展銷會”上，甚至出現了“風水”的特。1、餐館（所有類型）2、旅店、汽車旅館和露營地3、休閑、娛樂和旅游4、汽車產品和服務5、商業援助和服務6、印刷、復印、標志品和服務7、就業服務8、養護和清洗服務9、建筑和家庭修繕10、便利店11、洗衣和干洗12、教育產品和服務13、租賃服務：汽車和卡車14、租賃服務：設備和零售15、零售：非食品16、零售：食品（非便利）17、健康和美容服務18、房地產服務19、雜項服務國際特協會對特的行業分類1、機動車輛服務（1）制動、變速箱和剎車的快速安裝（fastfit）（2）汽車調試服務（3）汽車配件（4）汽車零件(AutomobileParts)2、酒吧3、汽車雇傭/租賃4、排污工5、印刷商店6、速食（1）炸雞（2）漢堡（3）魚和薯條（4）咖啡（5）比薩（6）烤土豆7、房屋維護服務（1）財產保管（2）防濕（3）管道工（4）整修、改造廚房和浴室（5）侵入警報和火情警報（6）窗戶遮陽（7）裝飾（8）廚房和浴室器具（9）壁爐（10）車庫門安裝8、包裹遞送服務9、美容10、零售（1）咖啡、茶（2）賀卡（3）松木家具（4）郵局（5）新貨及二手貨的現金及支票交易（6）冷凍物品的家居遞送（7）鞋子（8）某著名企業電話（9）保健品自動販賣機（10）幼兒園物品和玩具英國特協會的特行業劃分（11）寵物食品家庭遞送11、水力及工業水管12、具維修和災禍恢復13、職業介紹所14、工業清潔服務15、家庭清潔服務16、地毯和室內裝潢品清潔17、標志制造18、不動產代理19、電視醫院20、車輛清洗21、便利店22、浴室器具修理23、某著名企業并儲藏設備24、工業化學制品25、風景維護服務26、面包店27、照片即時沖洗服務28、辦公室和工業的清潔29、女仆服務30、旅館31、工具和儀器32、對磚石建筑物的再定位服務33、教育節目34、屋頂修葺（RoofThatching）35、錄像帶出租與售賣36、調查局（偵探社）37、牛奶、乳酪的生產、分銷38、飲料的調配、售賣39、徽章標志的制造與售賣40、一小時電影的拍攝與發行41、保險經紀人42、乙烯基罩的修理和恢復43、秘書和打字員的培訓中心44、行政和管理培訓45、飲食和健身俱樂部46、辦公室產品的供應47、旅行社1