護(hù)士考勤績效管理辦法總則目的為了加強醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊的管理，規(guī)范護(hù)士的考勤行為，提高護(hù)理工作效率和服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性和主動性，結(jié)合醫(yī)院實際情況，特制定本考勤績效管理辦法。適用范圍本辦法適用于醫(yī)院內(nèi)所有在崗護(hù)士，包括合同制護(hù)士、正式編制護(hù)士等。管理職責(zé)人力資源部門負(fù)責(zé)考勤制度的制定、解釋和修訂，監(jiān)督各科室考勤工作的執(zhí)行情況；護(hù)理部負(fù)責(zé)對護(hù)士的工作表現(xiàn)和出勤情況進(jìn)行綜合評估，為績效評定提供依據(jù)；各科室護(hù)士長負(fù)責(zé)本科室護(hù)士的日常考勤記錄和統(tǒng)計工作，并及時向人力資源部門和護(hù)理部報送相關(guān)信息。考勤管理工作時間1.醫(yī)院實行每周[X]天工作制，每天工作時間為[具體工作時間段]。2.各科室可根據(jù)實際工作需要，在不違反醫(yī)院整體工作安排的前提下，合理安排護(hù)士的排班，但需確保護(hù)理工作的正常開展。考勤方式1.采用電子考勤系統(tǒng)和手工考勤相結(jié)合的方式。護(hù)士需在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行指紋或面部識別打卡，如因特殊情況無法使用電子考勤設(shè)備，需及時向護(hù)士長說明情況，并進(jìn)行手工考勤登記。2.護(hù)士長應(yīng)每日對本科室護(hù)士的考勤情況進(jìn)行檢查，確保考勤記錄的準(zhǔn)確性和完整性。請假制度1.病假護(hù)士因病不能上班，應(yīng)及時向護(hù)士長請假，并提供縣級以上醫(yī)院出具的診斷證明。病假在[X]天以內(nèi)的，由護(hù)士長批準(zhǔn)；病假超過[X]天的，需經(jīng)護(hù)理部審核，報人力資源部門批準(zhǔn)。長期病假（超過[X]個月）的護(hù)士，需按照國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行處理。2.事假護(hù)士因個人原因需要請假，應(yīng)提前向護(hù)士長提出書面申請，說明請假事由和請假時間。事假在[X]天以內(nèi)的，由護(hù)士長批準(zhǔn)；事假超過[X]天的，需經(jīng)護(hù)理部審核，報人力資源部門批準(zhǔn)。原則上，護(hù)士在工作繁忙期間不得請事假，如因特殊情況需要請假，需經(jīng)科室主任和護(hù)理部同意。3.婚假護(hù)士符合法定結(jié)婚年齡結(jié)婚的，可享受[X]天婚假。護(hù)士應(yīng)提前[X]天向護(hù)士長提出申請，并提供結(jié)婚證明。4.產(chǎn)假女護(hù)士生育享受[X]天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假[X]天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假[X]天；生育多胞胎的，每多生育[X]個嬰兒增加產(chǎn)假[X]天。女護(hù)士懷孕未滿[X]個月流產(chǎn)的，享受[X]天產(chǎn)假；懷孕滿[X]個月流產(chǎn)的，享受[X]天產(chǎn)假。護(hù)士應(yīng)提前[X]個月向護(hù)士長提出申請，并提供相關(guān)證明材料。5.喪假護(hù)士的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡時，可享受[X]天喪假；非直系親屬死亡時，可享受[X]天喪假。護(hù)士應(yīng)及時向護(hù)士長請假，并提供相關(guān)證明材料。遲到、早退和曠工處理1.護(hù)士在規(guī)定的上班時間后[X]分鐘內(nèi)到崗視為遲到，在下班時間前[X]分鐘離崗視為早退。2.遲到或早退一次，扣除當(dāng)月績效獎金[X]元；遲到或早退累計達(dá)[X]次及以上的，扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%。3.護(hù)士未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗或未按規(guī)定時間到崗工作視為曠工。曠工半天，扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%；曠工一天，扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%；曠工累計達(dá)[X]天及以上的，按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，直至解除勞動合同。績效管理績效評估指標(biāo)1.考勤指標(biāo)：包括出勤天數(shù)、遲到次數(shù)、早退次數(shù)、曠工天數(shù)等。2.工作質(zhì)量指標(biāo)：包括護(hù)理操作技能、護(hù)理文書書寫、患者滿意度等。3.工作效率指標(biāo)：包括完成護(hù)理任務(wù)的時間、護(hù)理工作量等。4.團(tuán)隊協(xié)作指標(biāo)：包括與同事的合作情況、參與科室團(tuán)隊活動的積極性等。績效評估方法1.每月由護(hù)士長對本科室護(hù)士的考勤和工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，填寫《護(hù)士績效評估表》。2.護(hù)理部每季度對各科室護(hù)士的績效評估結(jié)果進(jìn)行審核和匯總，根據(jù)評估指標(biāo)的權(quán)重計算出護(hù)士的績效得分。3.績效評估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：優(yōu)秀：績效得分在[X]分以上，考勤情況良好，工作質(zhì)量高，工作效率快，團(tuán)隊協(xié)作能力強。良好：績效得分在[X][X]分之間，考勤情況較好，工作質(zhì)量較高，工作效率較快，團(tuán)隊協(xié)作能力較強。合格：績效得分在[X][X]分之間，考勤情況基本符合要求，工作質(zhì)量和工作效率一般，團(tuán)隊協(xié)作能力一般。不合格：績效得分在[X]分以下，考勤情況較差，工作質(zhì)量和工作效率低，團(tuán)隊協(xié)作能力弱。績效獎金發(fā)放1.醫(yī)院根據(jù)護(hù)士的績效評估結(jié)果發(fā)放績效獎金，績效獎金與績效得分掛鉤。2.優(yōu)秀護(hù)士的績效獎金為[具體金額]元；良好護(hù)士的績效獎金為[具體金額]元；合格護(hù)士的績效獎金為[具體金額]元；不合格護(hù)士不發(fā)放績效獎金。3.績效獎金每月隨工資一起發(fā)放。績效申訴1.護(hù)士如對績效評估結(jié)果有異議，可在收到評估結(jié)果后的[X]個工作日內(nèi)向護(hù)士長提出申訴。2.護(hù)士長應(yīng)在收到申訴后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給護(hù)士。3.如護(hù)士對護(hù)士長的處理結(jié)果仍不滿意，可向護(hù)理部提出再次申訴。護(hù)理部應(yīng)在收到申訴后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將最終處理結(jié)果通知護(hù)士。培訓(xùn)與發(fā)展考勤與績效管理培訓(xùn)1.人力資源部門和護(hù)理部定期組織護(hù)士參加考勤與績效管理培訓(xùn)，提高護(hù)士對考勤制度和績效評估的認(rèn)識和理解。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括考勤管理辦法、績效評估指標(biāo)和方法、績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等。職業(yè)發(fā)展支持1.醫(yī)院為表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，如參加學(xué)術(shù)會議、進(jìn)修學(xué)習(xí)、晉升職稱等。2.護(hù)士的考勤和績效情況將作為職業(yè)發(fā)展的重要參考依據(jù)。監(jiān)督與檢查內(nèi)部審計1.人力資源部門和審計部門定期對各科室的考勤記錄和績效評估結(jié)果進(jìn)行審計，確保考勤管理和績效管理的公平、公正、公開。2.審計內(nèi)容包括考勤記錄的真實性、績效評估指標(biāo)的合理性、績效獎金發(fā)放的準(zhǔn)確性等。投訴處理1.設(shè)立投訴信箱和投訴電話，接受護(hù)士對考勤管理和績效管理的投訴和建議。2.對于護(hù)士的投訴和建議，相關(guān)部門應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴