小區(qū)配套設(shè)施管理辦法總則目的與依據(jù)為加強小區(qū)配套設(shè)施的管理，保障小區(qū)居民的正常生活和使用需求，維護小區(qū)的整體環(huán)境和公共秩序，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有配套設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護、使用和管理等活動。配套設(shè)施包括但不限于道路、綠化、供水、供電、供氣、排水、消防、安防、電梯、停車場（庫）、健身設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施等。管理原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保配套設(shè)施管理活動合法合規(guī)。2.安全第一原則：將保障居民生命財產(chǎn)安全放在首位，加強配套設(shè)施的安全管理和維護，及時消除安全隱患。3.合理使用原則：充分發(fā)揮配套設(shè)施的功能和效益，合理安排使用，避免資源浪費和閑置。4.共建共享原則：鼓勵居民積極參與配套設(shè)施的管理和維護，共同營造安全、舒適、整潔的小區(qū)環(huán)境。管理主體及職責(zé)1.開發(fā)商：在小區(qū)建設(shè)階段，按照規(guī)劃設(shè)計要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)配套設(shè)施的建設(shè)和交付。確保配套設(shè)施的質(zhì)量符合國家和地方規(guī)定，并提供必要的技術(shù)資料和保修服務(wù)。2.物業(yè)管理公司：負(fù)責(zé)小區(qū)配套設(shè)施的日常管理、維護、保養(yǎng)和維修工作。制定配套設(shè)施的管理制度和操作規(guī)程，建立設(shè)備檔案，定期進行檢查和維護，確保配套設(shè)施正常運行。3.業(yè)主委員會：代表業(yè)主的利益，監(jiān)督物業(yè)管理公司對配套設(shè)施的管理工作。參與配套設(shè)施的重大改造和更新項目的決策，維護業(yè)主的合法權(quán)益。4.業(yè)主：遵守本管理辦法的規(guī)定，合理使用配套設(shè)施，不得損壞或擅自占用配套設(shè)施。積極配合物業(yè)管理公司的管理工作，發(fā)現(xiàn)配套設(shè)施存在問題及時向物業(yè)管理公司報告。配套設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃要求1.小區(qū)配套設(shè)施的規(guī)劃應(yīng)符合城市總體規(guī)劃和小區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的要求，充分考慮居民的生活需求和使用方便。2.配套設(shè)施的布局應(yīng)科學(xué)合理，與小區(qū)的建筑風(fēng)格和環(huán)境相協(xié)調(diào)，避免相互干擾和影響。3.配套設(shè)施的規(guī)模和數(shù)量應(yīng)根據(jù)小區(qū)的人口規(guī)模、戶數(shù)和功能需求進行合理確定，確保滿足居民的基本生活和使用需要。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.配套設(shè)施的建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格按照國家和地方有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行，確保工程質(zhì)量。2.選用的設(shè)備和材料應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，具有良好的性能和可靠性。3.配套設(shè)施的建設(shè)應(yīng)注重環(huán)保和節(jié)能，采用先進的技術(shù)和工藝，減少對環(huán)境的影響。驗收交付1.配套設(shè)施建設(shè)完成后，開發(fā)商應(yīng)組織相關(guān)部門和單位進行竣工驗收。驗收合格后，方可交付使用。2.開發(fā)商應(yīng)向物業(yè)管理公司提供配套設(shè)施的技術(shù)資料和保修文件，包括設(shè)計圖紙、使用說明書、維修手冊、保修卡等。3.物業(yè)管理公司應(yīng)在接收配套設(shè)施時，進行詳細(xì)的檢查和清點，確保配套設(shè)施的數(shù)量、質(zhì)量和功能符合要求。配套設(shè)施的維護與保養(yǎng)維護保養(yǎng)計劃1.物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)配套設(shè)施的特點和使用情況，制定詳細(xì)的維護保養(yǎng)計劃。維護保養(yǎng)計劃應(yīng)包括維護保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。2.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)定期進行檢查和評估，根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。日常維護1.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)配套設(shè)施的日常巡查和維護工作。巡查內(nèi)容包括配套設(shè)施的運行狀況、外觀狀況、安全狀況等。2.發(fā)現(xiàn)配套設(shè)施存在問題或隱患時，應(yīng)及時進行處理。對于一般性問題，應(yīng)立即進行修復(fù)；對于較為嚴(yán)重的問題，應(yīng)及時報告上級主管部門，并采取相應(yīng)的措施進行處理。定期保養(yǎng)1.物業(yè)管理公司應(yīng)按照維護保養(yǎng)計劃的要求，對配套設(shè)施進行定期保養(yǎng)。定期保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等。2.定期保養(yǎng)應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等。維修管理1.配套設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞時，物業(yè)管理公司應(yīng)及時組織維修。維修工作應(yīng)按照相關(guān)的操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行，確保維修質(zhì)量。2.對于重大維修項目，物業(yè)管理公司應(yīng)制定維修方案，并報業(yè)主委員會和相關(guān)部門批準(zhǔn)后實施。3.維修費用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行列支。屬于保修期內(nèi)的維修費用，由開發(fā)商承擔(dān)；屬于保修期外的維修費用，按照業(yè)主大會的決定和相關(guān)規(guī)定進行分?jǐn)偂Ｅ涮自O(shè)施的使用與管理使用規(guī)定1.業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)按照配套設(shè)施的設(shè)計用途和使用說明正確使用配套設(shè)施，不得擅自改變其用途。2.不得在配套設(shè)施上亂涂亂畫、張貼廣告、懸掛物品等，保持配套設(shè)施的整潔和美觀。3.不得在配套設(shè)施周圍堆放雜物、垃圾等，影響配套設(shè)施的正常使用和安全。安全管理1.物業(yè)管理公司應(yīng)加強配套設(shè)施的安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。對存在安全隱患的配套設(shè)施，應(yīng)及時采取措施進行整改。2.定期對配套設(shè)施的安全性能進行檢測和評估，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.加強對業(yè)主和物業(yè)使用人的安全教育，提高其安全意識和自我保護能力。收費管理1.對于一些需要收費使用的配套設(shè)施，如停車場（庫）、健身設(shè)施等，物業(yè)管理公司應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行收費。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)報物價部門備案，并在小區(qū)內(nèi)進行公示。2.收費收入應(yīng)專項用于配套設(shè)施的維護、保養(yǎng)和更新，不得挪作他用。臨時占用管理1.因特殊原因需要臨時占用配套設(shè)施的，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可占用。2.臨時占用配套設(shè)施的時間不得超過規(guī)定的期限，占用期間應(yīng)采取必要的保護措施，確保配套設(shè)施不受損壞。占用期滿后，應(yīng)及時恢復(fù)配套設(shè)施的原狀。配套設(shè)施的改造與更新改造更新原則1.配套設(shè)施的改造與更新應(yīng)遵循科學(xué)合理、經(jīng)濟實用、安全可靠的原則，充分考慮居民的需求和意見。2.改造與更新項目應(yīng)符合國家和地方有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保工程質(zhì)量和安全。改造更新程序1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對配套設(shè)施進行評估，根據(jù)評估結(jié)果提出改造與更新計劃。2.改造與更新計劃應(yīng)報業(yè)主委員會和相關(guān)部門批準(zhǔn)后實施。在實施過程中，應(yīng)加強監(jiān)督和管理，確保工程質(zhì)量和進度。3.改造與更新項目完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和單位進行驗收。驗收合格后，方可投入使用。資金來源1.配套設(shè)施的改造與更新資金可以通過以下途徑籌集：住宅專項維修資金；業(yè)主自籌資金；政府補貼資金；其他合法渠道籌集的資金。監(jiān)督與檢查業(yè)主監(jiān)督1.業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理公司的配套設(shè)施管理工作進行監(jiān)督，提出意見和建議。2.業(yè)主可以通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會等形式，對物業(yè)管理公司的配套設(shè)施管理工作進行考核和評價。政府部門監(jiān)督1.政府相關(guān)部門應(yīng)加強對小區(qū)配套設(shè)施管理工作的監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。2.政府相關(guān)部門應(yīng)定期對小區(qū)配套設(shè)施的管理情況進行檢查和評估，督促物業(yè)管理公司和相關(guān)單位做好配套設(shè)施的管理工作。內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機制，加強對配套設(shè)施管理工作的檢查和考核。2.定期對配套設(shè)施管理工作進行總結(jié)和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行整改。法律責(zé)任業(yè)主責(zé)任1.業(yè)主違反本管理辦法的規(guī)定，損壞或擅自占用配套設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主拒絕或阻礙物業(yè)管理公司對配套設(shè)施進行管理和維護的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施進行制止，并依法追究其法律責(zé)任。物業(yè)管理公司責(zé)任1.物業(yè)管理公司未按照本管理辦法的規(guī)定履行配套設(shè)施管理職責(zé)的，業(yè)主委員會有權(quán)要求其限期整改；逾期未整改的，業(yè)主委員會可以按照相關(guān)規(guī)定解除物業(yè)服務(wù)合同。2.物業(yè)管理公司因管理不善導(dǎo)致配套設(shè)施損壞或發(fā)生安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)