醫(yī)院護(hù)理醫(yī)師與患者溝通技巧知識(shí)考試題（附答案）單選題1.在人際交往中，正確的做法是注重對(duì)方的（）。A、外貌B、文件背景C、過去表現(xiàn)D、當(dāng)前表現(xiàn)E、一貫表現(xiàn)參考答案：E2.在護(hù)患交談中，護(hù)士移情是指護(hù)士（）。A、同情患者B、憐憫患者C、鼓勵(lì)患者D、表達(dá)自我感情E、理解患者感情參考答案：E3.在護(hù)患交談過程中，如果護(hù)士希望得到更多的、更真實(shí)的患者信息，可采用的最佳技巧為（）。A、闡釋B、核實(shí)C、重述D、提問E、沉默參考答案：D4.與病人交談時(shí)正確的做法是()A、盡量避免跟病人的眼神交流B、盡量使用專業(yè)術(shù)語C、適當(dāng)點(diǎn)頭或輕聲說“是”D、及時(shí)對(duì)病人談話的內(nèi)容做出是非判斷E、不斷提問引導(dǎo)談話的進(jìn)行參考答案：C5.影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）A、溝通者情緒煩躁B、溝通者聽力障礙C、溝通雙方距離較遠(yuǎn)D、溝通雙方信仰不同E、溝通雙方價(jià)值觀不同參考答案：C6.影響人際溝通的隱秘性因素是指A、溝通者一方情緒悲哀B、溝通者雙方距離較遠(yuǎn)C、溝通場(chǎng)所陰暗D、溝通過程中有其他人員在場(chǎng)E、溝通雙方信仰不同參考答案：D7.以下提問方式屬于開放式提問的是（）A、您昨天大便了幾次B、您晚飯后服過藥了么C、現(xiàn)在您肚子還痛么D、您需要吃點(diǎn)什么嗎E、您昨天的尿量有多少參考答案：D8.以得到相關(guān)信息為目標(biāo)的溝通是（）A、詢問型溝通B、告知型溝通C、征求型溝通D、說服型溝通參考答案：A9.一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感受和治療的看法。最適合的交談技巧為（）。A、認(rèn)真傾聽B、仔細(xì)核實(shí)C、及時(shí)鼓勵(lì)D、封閉式提問E、開放式提問參考答案：E10.形成人際關(guān)系的前提條件是（）A、認(rèn)知B、情感C、行為D、互動(dòng)參考答案：A11.下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項(xiàng)構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)（）A、道德關(guān)系B、技術(shù)性關(guān)系C、利益關(guān)系D、法律關(guān)系E、文化關(guān)系參考答案：B12.下列因素不屬于影響人際溝通的因素（）A、物理因素B、社會(huì)環(huán)境C、文化背景D、知識(shí)水平E、組織分類參考答案：E13.下列說法錯(cuò)誤的是（）A、人際溝通隨時(shí)都會(huì)發(fā)生B、人際溝通是雙向互動(dòng)的反饋和理解C、人際溝通都是面對(duì)面的D、人際溝通受情境的制約E、人際溝通具有隨時(shí)性和目的性參考答案：C14.下列哪種情緒狀態(tài)體現(xiàn)了良好的人際關(guān)系()A、冷漠B、疏遠(yuǎn)C、生氣D、郁悶E、愉快參考答案：E15.下列哪一種是最佳的醫(yī)護(hù)關(guān)系類型（）A、主動(dòng)--被動(dòng)式B、指導(dǎo)--合作型C、主角--配角型D、并列--互補(bǔ)型E、以上都不是參考答案：B16.下列關(guān)于護(hù)患關(guān)系的理解不正確的是A、護(hù)患關(guān)系是一種幫助與被幫助的關(guān)系B、護(hù)患關(guān)系是一種治療關(guān)系C、護(hù)患關(guān)系以護(hù)士為中心的關(guān)系D、護(hù)患關(guān)系是多方面多層面的專業(yè)性互動(dòng)關(guān)系E、護(hù)患關(guān)系是在護(hù)理活動(dòng)中形成的參考答案：C17.我們醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該將（）放在中心的位置。A、工作B、患者C、聲譽(yù)D、名利E、醫(yī)院參考答案：B18.為維護(hù)護(hù)患的良好關(guān)系，有利于護(hù)士和患者及家屬的有效溝通交流，在臨床護(hù)理工作中應(yīng)采用哪一點(diǎn)合適（）A、高傲B、冷冰C、禮貌D、嘲笑E、厭煩參考答案：C19.通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行的信息傳遞和交流是（）A、口頭溝通B、正式溝通C、書面溝通D、非正式溝通E、上行溝通參考答案：B20.屬于語言性溝通的是（）A、點(diǎn)頭示意B、面帶微笑C、愉快表情D、宣教資料E、肢體運(yùn)動(dòng)參考答案：D21.屬于人際關(guān)系主要特點(diǎn)的是（）。A、單純性B、靈活性C、穩(wěn)定性D、多重性E、隨意性參考答案：D22.人際吸引的產(chǎn)生是（）。A、無條件的B、無規(guī)律的C、以情感為主導(dǎo)D、以物質(zhì)為基礎(chǔ)E、以職業(yè)為紐帶參考答案：C23.某護(hù)士，業(yè)務(wù)水平較高，為人熱情但脾氣急躁，護(hù)患關(guān)系緊張。有利于她建立良好護(hù)患關(guān)系的措施是A、做好患者心理護(hù)理B、加強(qiáng)工作責(zé)任心C、刻苦練習(xí)各項(xiàng)操作技術(shù)D、盡量減少與患者的交流和溝通E、學(xué)會(huì)控制情緒，耐心解釋患者的疑問參考答案：E24.慢性病患者與護(hù)士間適用的關(guān)系模式是（）。A、主動(dòng)—指導(dǎo)型模式B、主動(dòng)—合作型模式C、指導(dǎo)—命令型模式D、共同參與型模式E、被動(dòng)參與型模式參考答案：D25.可以給對(duì)方提供思考和調(diào)適機(jī)會(huì)的溝通技巧是()A、沉默B、微笑C、撫摸D、傾聽E、眼神交流參考答案：A26.患者主動(dòng)配合，積極反映情況，與護(hù)士共同探討某些護(hù)理措施的取舍，這種類型模式是A、主動(dòng)—被動(dòng)式B、指導(dǎo)—合作式C、指導(dǎo)—參與式D、共同—參與式E、消極—被動(dòng)式參考答案：D27.患者與護(hù)士交流時(shí)，對(duì)住院的高額收費(fèi)不滿，情緒激動(dòng)。緩解患者情緒可采用的交談技巧是（）。A、爭(zhēng)論B、安慰C、提問D、教育E、沉默參考答案：E28.患者：“我每天都要喝一點(diǎn)酒。”護(hù)士：“請(qǐng)問您每天具體喝多少?”護(hù)士使用的溝通技巧是A、敘述B、重復(fù)C、澄清D、反映E、反饋參考答案：C29.患者，男性，20歲，因腸扭轉(zhuǎn)急診入院，立即行手術(shù)治療。術(shù)后對(duì)該患者宜采用的護(hù)患關(guān)系模式是（）。A、協(xié)商型B、主動(dòng)—被動(dòng)型C、指導(dǎo)—合作型D、支配—服從型E、共同參與型參考答案：C30.護(hù)士增進(jìn)個(gè)人人際關(guān)系吸引力的要素，不包括（）。A、提供治療性的環(huán)境B、無條件地關(guān)心病人，給予溫暖C、適度的同感心D、絕對(duì)的保密E、敏銳的詢問參考答案：B31.護(hù)士在護(hù)理患兒的過程中，能體現(xiàn)護(hù)士照顧角色的行為是（）。A、對(duì)患兒和其陪護(hù)的母親進(jìn)行健康教育B、與患兒的母親共同制定護(hù)理計(jì)劃C、歸納總結(jié)患兒的情況，探討類似患兒的護(hù)理模式D、幫助照顧患兒的飲食起居E、及時(shí)向醫(yī)生及其他護(hù)士理解患兒的情況參考答案：D32.護(hù)士與哭泣的患者交流時(shí)，方法不正確的是（）。A、安慰并阻止患者哭泣B、待患者平靜下來可主動(dòng)聆聽C、鼓勵(lì)其將哭泣的原因說出來D、不能訓(xùn)斥、評(píng)論患者E、陪伴患者參考答案：A33.護(hù)士為患兒進(jìn)行口腔護(hù)理時(shí)，應(yīng)采用的最容易讓患兒接受的言語技巧是（）。A、承諾式語言B、夸贊式語言C、言它式語言D、關(guān)心式語言E、介紹性語言參考答案：B34.護(hù)士的角色不應(yīng)該是（）A、助醫(yī)者B、安慰者C、溝通者D、指揮者E、教育者參考答案：D35.護(hù)理醫(yī)師在與患者交流時(shí)，以下哪種行為最有助于建立信任關(guān)系？A、打斷患者講話以表達(dá)自己的觀點(diǎn)B、保持眼神接觸并給予積極反饋C、頻繁查看手機(jī)或手表D、使用命令式語言參考答案：B36.護(hù)理醫(yī)師在與患者溝通時(shí)，最重要的是要做到以下哪一點(diǎn)？A、保持專業(yè)術(shù)語的使用B、傾聽患者的需求和感受C、快速完成溝通流程D、強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威性參考答案：B37.護(hù)理醫(yī)師在與患者溝通時(shí)，以下哪種方式最能體現(xiàn)同理心？A、“我理解你的感受，但治療方案必須執(zhí)行”B、“你看起來很擔(dān)心，能具體說說嗎？”C、“別擔(dān)心，這種病很常見”D、“按照我說的做就行，不用多想”參考答案：B38.護(hù)理醫(yī)師在與患者溝通時(shí)，若患者表現(xiàn)出對(duì)藥物副作用的擔(dān)憂，最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是？A、“所有藥都有副作用，不用太在意”B、“我理解你的擔(dān)憂，讓我們?cè)敿?xì)討論一下可能的副作用及應(yīng)對(duì)措施”C、“別想太多，按醫(yī)囑吃就沒事”D、“副作用很少見，不用擔(dān)心”參考答案：B39.護(hù)理醫(yī)師在與患者溝通病情預(yù)后時(shí)，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵緼、隱瞞可能的負(fù)面結(jié)果以避免患者焦慮B、客觀陳述可能情況，同時(shí)給予心理支持C、夸大治療效果以增強(qiáng)患者信心D、讓家屬單獨(dú)了解，不直接告知患者參考答案：B40.護(hù)理醫(yī)師在溝通中遇到患者情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是？A、立即反駁患者的觀點(diǎn)B、保持冷靜，耐心傾聽C、轉(zhuǎn)移話題避免沖突D、離開現(xiàn)場(chǎng)冷靜后再溝通參考答案：B41.護(hù)理醫(yī)師在溝通中若發(fā)現(xiàn)患者對(duì)治療存在誤解，應(yīng)首先？A、直接指出患者錯(cuò)誤并糾正B、詢問患者產(chǎn)生誤解的原因C、忽略誤解，繼續(xù)按原計(jì)劃溝通D、告知醫(yī)生由醫(yī)生來解釋參考答案：B42.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，如何有效確認(rèn)患者是否理解信息？A、問“你明白了嗎？”B、讓患者用自己的話復(fù)述關(guān)鍵內(nèi)容C、觀察患者表情判斷D、認(rèn)為患者不提問就是理解了參考答案：B43.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，如何有效鼓勵(lì)患者表達(dá)真實(shí)感受？A、打斷患者，給出自己的建議B、營造安全氛圍，說“你可以放心說”C、頻繁點(diǎn)頭，但保持沉默D、強(qiáng)調(diào)時(shí)間有限，要求患者簡(jiǎn)短表達(dá)參考答案：B44.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，如何有效促進(jìn)患者對(duì)健康知識(shí)的理解？A、一次性灌輸大量健康知識(shí)B、采用圖文并茂、簡(jiǎn)單易懂的方式講解C、僅在患者詢問時(shí)才提供信息D、使用專業(yè)術(shù)語，顯示專業(yè)性參考答案：B45.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，如何幫助患者建立對(duì)治療的信心？A、夸大治療效果，承諾完全治愈B、分享類似病例的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)說明個(gè)體差異C、只強(qiáng)調(diào)治療的風(fēng)險(xiǎn)，讓患者謹(jǐn)慎選擇D、不提及治療效果，避免患者期望過高參考答案：B46.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者因長期治療產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)壓力并表示想放棄，此時(shí)應(yīng)？A、指責(zé)患者“不堅(jiān)持治療是對(duì)自己不負(fù)責(zé)”B、傾聽患者困難，提供醫(yī)院救助信息或建議分期治療C、告訴患者“錢不是問題，治病要緊”但無實(shí)際幫助D、同意患者放棄，認(rèn)為這是個(gè)人選擇參考答案：B47.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者因長期臥床導(dǎo)致情緒低落，對(duì)康復(fù)失去信心，此時(shí)應(yīng)？A、批評(píng)患者“太消極，影響康復(fù)進(jìn)度”B、傾聽患者感受，分享康復(fù)案例，鼓勵(lì)患者樹立信心并設(shè)定小目標(biāo)C、告訴患者“康復(fù)需要時(shí)間，別著急”但無后續(xù)行動(dòng)D、減少與患者溝通，避免其負(fù)面情緒影響自己參考答案：B48.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者因文化差異對(duì)治療方式不理解，此時(shí)應(yīng)？A、堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)流程治療，不解釋差異B、尊重患者文化背景，用患者能理解的方式解釋C、讓患者家屬說服患者接受治療D、忽略文化因素，認(rèn)為治療是通用的參考答案：B49.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者因家庭矛盾導(dǎo)致情緒波動(dòng)，影響治療配合度，此時(shí)應(yīng)？A、告訴患者“家庭問題別帶到治療里來”B、耐心傾聽患者傾訴，提供情感支持，并建議尋求家庭或社會(huì)幫助C、認(rèn)為這是患者個(gè)人隱私，不進(jìn)行詢問或干預(yù)D、批評(píng)患者“不成熟，連家庭關(guān)系都處理不好”參考答案：B50.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者因病情影響工作能力，對(duì)未來感到迷茫，此時(shí)應(yīng)？A、告訴患者“健康最重要，工作可以以后再找”B、傾聽患者職業(yè)規(guī)劃與擔(dān)憂，探討病情穩(wěn)定后的職業(yè)調(diào)整可能性C、鼓勵(lì)患者直接辭職，專心養(yǎng)病D、認(rèn)為這是患者個(gè)人問題，不進(jìn)行溝通參考答案：B51.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者因病情反復(fù)而情緒崩潰大哭，此時(shí)護(hù)理醫(yī)師應(yīng)？A、站在一旁沉默不語，等患者自己平復(fù)B、輕輕遞上紙巾，靠近患者并輕聲安慰，給予情感支持C、催促患者“別哭了，還有其他病人等著呢”D、立刻離開，讓患者獨(dú)自冷靜參考答案：B52.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者因病情反復(fù)出現(xiàn)情緒低落，此時(shí)應(yīng)？A、說“別想那么多，病總會(huì)好的”B、表達(dá)理解，鼓勵(lì)患者表達(dá)情緒并給予心理支持C、告訴患者“情緒對(duì)病情不好，要振作”D、忽略患者情緒，繼續(xù)講解治療方案參考答案：B53.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者突然哭泣，此時(shí)最合適的回應(yīng)是？A、“別哭了，這沒什么大不了的”B、遞上紙巾，輕聲說“我在這里陪著你”C、轉(zhuǎn)移話題，說“我們聊聊別的吧”D、立即離開，讓患者獨(dú)自冷靜參考答案：B54.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者反復(fù)詢問同一問題，此時(shí)應(yīng)？A、表現(xiàn)出不耐煩，說“不是剛說過嗎”B、耐心再次解答，并確認(rèn)患者是否理解C、讓其他護(hù)士來回答D、告訴患者“自己看記錄”參考答案：B55.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)治療效果提出不切實(shí)際的期望，應(yīng)如何回應(yīng)？A、直接打擊患者“別做夢(mèng)了，不可能完全治好”B、溫和解釋治療目標(biāo)及可能結(jié)果，引導(dǎo)患者理性看待C、為了安撫患者情緒，附和其期望D、告訴患者“這是醫(yī)生的事，你不用操心”參考答案：B56.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)治療提出質(zhì)疑，此時(shí)應(yīng)？A、直接否定患者質(zhì)疑，強(qiáng)調(diào)專業(yè)權(quán)威B、認(rèn)真傾聽，解釋治療依據(jù)和必要性C、告知患者“按醫(yī)囑執(zhí)行即可”D、推給醫(yī)生處理，不直接回應(yīng)參考答案：B57.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)飲食限制提出疑問，此時(shí)應(yīng)？A、直接說“這是規(guī)定，必須遵守”B、詳細(xì)解釋飲食限制的原因及對(duì)病情的影響C、告訴患者“問醫(yī)生去，我不清楚”D、簡(jiǎn)化回答，不深入解釋原理參考答案：B58.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)飲食禁忌存在誤解（如認(rèn)為某種食物完全不能吃），應(yīng)如何糾正？A、直接否定患者觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)“這種食物絕對(duì)不能吃”B、結(jié)合患者病情，解釋飲食禁忌的原理，并給出適量食用的建議C、讓患者自行查閱飲食指南，不進(jìn)行額外說明D、告訴患者“聽醫(yī)生的就行，別問那么多”參考答案：B59.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)有疑問，應(yīng)如何處理？A、讓患者自行去財(cái)務(wù)科查詢B、耐心核對(duì)費(fèi)用項(xiàng)目，逐一解釋C、告知患者“費(fèi)用都是合理的，不用糾結(jié)”D、推脫說“這是醫(yī)院規(guī)定，我也不清楚”參考答案：B60.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)藥物服用時(shí)間有疑問（如飯前飯后），護(hù)理醫(yī)師應(yīng)？A、籠統(tǒng)回答“按說明書吃就行”B、明確告知具體服用時(shí)間，并解釋原因（如減少胃腸道刺激）C、讓患者自行決定服用時(shí)間D、告訴患者“這不是重點(diǎn)，按時(shí)吃就行”參考答案：B61.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)某種治療手段的副作用表示擔(dān)憂，并詢問是否有替代方案，此時(shí)應(yīng)？A、堅(jiān)決否定患者擔(dān)憂，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前方案的唯一性B、客觀解釋副作用情況，并探討可能的替代治療方案C、告訴患者“所有治療都有副作用，別太在意”D、讓患者自行決定是否接受當(dāng)前治療方案參考答案：B62.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)某種新藥物的使用方法（如吸入劑）不熟悉，應(yīng)如何指導(dǎo)？A、簡(jiǎn)單說“按說明書用就行”，不進(jìn)行示范B、詳細(xì)講解使用步驟，現(xiàn)場(chǎng)示范操作，并讓患者復(fù)述或操作C、讓患者自行觀看藥物使用視頻，不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)D、告訴患者“這是常見藥物，別人都會(huì)用，你也應(yīng)該沒問題”參考答案：B63.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)康復(fù)訓(xùn)練的必要性提出疑問，此時(shí)應(yīng)？A、簡(jiǎn)單說“必須做，不做就好不了”B、結(jié)合患者病情，詳細(xì)解釋康復(fù)訓(xùn)練的作用和意義C、讓其他康復(fù)患者來“現(xiàn)身說法”但不深入解釋D、告訴患者“醫(yī)生說的，照做就行”參考答案：B64.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)檢查項(xiàng)目的安全性表示擔(dān)憂，應(yīng)如何回應(yīng)？A、直接說“檢查很安全，不用擔(dān)心”但無具體說明B、詳細(xì)解釋檢查流程、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施C、讓患者自行查閱檢查說明手冊(cè)D、告知患者“不檢查就治不好病”參考答案：B65.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者對(duì)護(hù)理操作表現(xiàn)出恐懼，此時(shí)應(yīng)？A、催促患者“別磨蹭，很快就好”B、解釋操作目的與安全性，給予鼓勵(lì)C、直接進(jìn)行操作，不解釋以減少患者緊張D、讓其他醫(yī)護(hù)人員代替操作參考答案：B66.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者表達(dá)對(duì)隱私的擔(dān)憂，此時(shí)應(yīng)？A、告知患者“醫(yī)院會(huì)保護(hù)隱私，不用擔(dān)心”但無具體措施B、詳細(xì)說明隱私保護(hù)措施，并確保溝通環(huán)境私密C、忽略患者擔(dān)憂，認(rèn)為是小題大做D、讓患者自行查閱醫(yī)院隱私政策參考答案：B67.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，患者表達(dá)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的憂慮，此時(shí)應(yīng)？A、告知患者“治病要緊，錢不是問題”B、傾聽患者擔(dān)憂，提供醫(yī)院經(jīng)濟(jì)援助信息或建議C、轉(zhuǎn)移話題，不直接回應(yīng)經(jīng)濟(jì)問題D、強(qiáng)調(diào)治療費(fèi)用由醫(yī)院決定，無法調(diào)整參考答案：B68.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，發(fā)現(xiàn)患者對(duì)疾病認(rèn)知存在偏差，應(yīng)如何糾正？A、直接否定患者觀點(diǎn)，灌輸正確知識(shí)B、引導(dǎo)患者自我反思，逐步澄清誤解C、忽略偏差，認(rèn)為不影響治療即可D、讓家屬代替與患者討論認(rèn)知問題參考答案：B69.護(hù)理醫(yī)師與語言不通的患者溝通時(shí)，最有效的方法是？A、加大音量并重復(fù)話語B、使用翻譯工具或?qū)で髮I(yè)翻譯人員幫助C、讓家屬隨意翻譯，不核實(shí)準(zhǔn)確性D、僅通過手勢(shì)和表情進(jìn)行簡(jiǎn)單交流參考答案：B70.護(hù)理醫(yī)師與抑郁癥患者溝通時(shí)，應(yīng)特別注意？A、鼓勵(lì)患者“想開點(diǎn)，沒什么大不了”B、保持耐心傾聽，避免評(píng)價(jià)性語言，給予情感支持C、頻繁打斷患者，引導(dǎo)其關(guān)注積極面D、強(qiáng)調(diào)抑郁癥是“心理脆弱”的表現(xiàn)參考答案：B71.護(hù)理醫(yī)師與文化背景不同的患者溝通時(shí)，最重要的是？A、堅(jiān)持使用自己的溝通方式B、了解并尊重患者的文化習(xí)俗C、忽略文化差異，統(tǒng)一對(duì)待D、讓家屬幫忙翻譯，不直接溝通參考答案：B72.護(hù)理醫(yī)師與聽力逐漸減退的老年患者溝通時(shí)，應(yīng)如何調(diào)整溝通方式？A、加快語速并提高音量，確保患者能聽見B、面對(duì)面交流，使用清晰、緩慢的語速，并配合手勢(shì)C、讓家屬代替與患者溝通，自己不直接參與D、減少溝通內(nèi)容，認(rèn)為患者聽不清就不說了參考答案：B73.護(hù)理醫(yī)師與聽力障礙患者溝通時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇？A、提高音量大聲說話B、使用手語或書面交流C、讓家屬代為傳達(dá)信息D、減少溝通內(nèi)容，避免復(fù)雜參考答案：B74.護(hù)理醫(yī)師與術(shù)后焦慮的患者溝通時(shí)，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵緼、告訴患者“焦慮對(duì)恢復(fù)沒好處，別想太多”B、傾聽患者擔(dān)憂，提供放松技巧并鼓勵(lì)表達(dá)情緒C、減少與患者溝通，避免刺激其情緒D、強(qiáng)調(diào)手術(shù)很成功，無需擔(dān)心參考答案：B75.護(hù)理醫(yī)師與術(shù)后患者溝通康復(fù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)？A、手術(shù)的成功率及醫(yī)生技術(shù)B、患者需配合的具體康復(fù)步驟及目標(biāo)C、術(shù)后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥D、醫(yī)院后續(xù)的收費(fèi)項(xiàng)目參考答案：B76.護(hù)理醫(yī)師與視力障礙患者溝通時(shí)，為確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)，應(yīng)？A、快速口頭說明治療事項(xiàng)，不進(jìn)行書面確認(rèn)B、采用清晰、緩慢的語速，結(jié)合觸覺提示（如輕拍患者手臂）輔助溝通C、讓家屬代替閱讀所有資料，不直接與患者溝通D、認(rèn)為溝通困難，減少與患者交流參考答案：B77.護(hù)理醫(yī)師與少數(shù)民族患者溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)語言和文化差異導(dǎo)致溝通障礙，應(yīng)如何處理？A、堅(jiān)持使用普通話，不嘗試?yán)斫饣颊呶幕尘癇、尋求翻譯幫助，同時(shí)尊重患者文化習(xí)俗，調(diào)整溝通方式C、讓患者家屬充當(dāng)翻譯，不核實(shí)信息準(zhǔn)確性D、認(rèn)為溝通障礙不可避免，減少溝通內(nèi)容參考答案：B78.護(hù)理醫(yī)師與青少年患者溝通時(shí)，為建立信任關(guān)系，應(yīng)？A、以長輩姿態(tài)直接給出建議B、尊重其獨(dú)立性，平等交流并關(guān)注其興趣點(diǎn)C、僅通過家長了解患者情況D、強(qiáng)調(diào)青少年缺乏經(jīng)驗(yàn)，需聽從安排參考答案：B79.護(hù)理醫(yī)師與慢性病患者溝通長期治療方案時(shí)，應(yīng)注重？A、強(qiáng)調(diào)治療方案的絕對(duì)性，不容更改B、結(jié)合患者生活習(xí)慣，共同制定個(gè)性化計(jì)劃C、僅告知患者需長期服藥，不解釋原因D、催促患者盡快決定，避免拖延參考答案：B80.護(hù)理醫(yī)師與臨終患者溝通時(shí)，最需要把握的原則是？A、強(qiáng)調(diào)治療的積極意義B、尊重患者意愿，提供情感支持C、告知家屬隱瞞病情D、加快溝通節(jié)奏，避免患者情緒波動(dòng)參考答案：B81.護(hù)理醫(yī)師與老年患者溝通時(shí)，需特別注意？A、加快語速以節(jié)省時(shí)間B、使用簡(jiǎn)單、清晰的語言并適當(dāng)重復(fù)C、強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段的先進(jìn)性D、減少溝通時(shí)間，避免患者疲勞參考答案：B82.護(hù)理醫(yī)師與老年癡呆患者溝通時(shí)，最重要的是？A、使用復(fù)雜語言以刺激其思維B、保持耐心，用簡(jiǎn)單重復(fù)的方式交流C、強(qiáng)調(diào)患者必須記住所有信息D、減少溝通，避免患者混亂參考答案：B83.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，為提高溝通效果，應(yīng)首先？A、快速介紹自己的專業(yè)背景B、了解患者的需求、關(guān)注點(diǎn)及溝通期望C、直接進(jìn)入治療方案的討論D、強(qiáng)調(diào)溝通時(shí)間有限，需簡(jiǎn)潔明了參考答案：B84.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，如何有效增強(qiáng)患者對(duì)疾病管理的信心？A、強(qiáng)調(diào)疾病的嚴(yán)重性，讓患者感到危機(jī)B、分享成功案例，鼓勵(lì)患者參與自我管理并提供支持C、只告知患者注意事項(xiàng)，不強(qiáng)調(diào)其自主性D、讓患者完全依賴醫(yī)護(hù)人員，不參與管理參考答案：B85.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，如何有效提升患者對(duì)疾病預(yù)防的重視程度？A、單純強(qiáng)調(diào)疾病危害，制造恐慌情緒B、結(jié)合患者生活習(xí)慣，提供具體預(yù)防措施，并解釋其重要性C、認(rèn)為預(yù)防是患者自己的事，不進(jìn)行過多干預(yù)D、讓患者自行查閱預(yù)防資料，不進(jìn)行引導(dǎo)參考答案：B86.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，如何有效提升患者的依從性？A、強(qiáng)調(diào)不遵醫(yī)囑的嚴(yán)重后果，施加壓力B、了解患者顧慮，提供個(gè)性化指導(dǎo)并建立信任C、僅告知患者“必須按時(shí)服藥”，不解釋原因D、讓家屬監(jiān)督患者，護(hù)理醫(yī)師不直接溝通參考答案：B87.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，如何有效促進(jìn)醫(yī)患合作？A、單方面下達(dá)治療指令，要求患者服從B、建立平等對(duì)話，鼓勵(lì)患者參與決策并表達(dá)需求C、強(qiáng)調(diào)醫(yī)生權(quán)威，讓患者完全依賴D、減少溝通頻次，避免患者“過度參與”參考答案：B88.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，如何有效促進(jìn)患者對(duì)自身健康狀況的主動(dòng)管理？A、強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員的權(quán)威性，讓患者被動(dòng)接受管理B、提供健康管理工具（如健康日志），鼓勵(lì)患者記錄并分析自身健康數(shù)據(jù)C、認(rèn)為患者缺乏專業(yè)知識(shí)，不鼓勵(lì)其參與管理D、讓家屬全權(quán)負(fù)責(zé)患者的健康管理，自己不參與指導(dǎo)參考答案：B89.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，如何有效促進(jìn)患者對(duì)長期治療計(jì)劃的依從性？A、強(qiáng)調(diào)不遵醫(yī)囑的嚴(yán)重后果，施加心理壓力B、制定個(gè)性化治療計(jì)劃，解釋每一步的目的，并定期隨訪調(diào)整C、認(rèn)為患者應(yīng)自行負(fù)責(zé)，不進(jìn)行監(jiān)督和溝通D、讓家屬全權(quán)負(fù)責(zé)監(jiān)督患者治療，自己不參與參考答案：B90.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，如何有效促進(jìn)患者對(duì)健康生活方式的認(rèn)同和踐行？A、單純說教，列舉健康生活方式的種種好處B、結(jié)合患者實(shí)際情況，提供個(gè)性化建議，并鼓勵(lì)逐步實(shí)踐C、強(qiáng)調(diào)不健康生活方式的危害，施加壓力D、讓患者自行查閱健康資料，不進(jìn)行引導(dǎo)參考答案：B91.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，如何有效促進(jìn)患者參與治療決策？A、直接告知患者治療方案，無需討論B、提供多種選擇，并解釋利弊，鼓勵(lì)患者表達(dá)意見C、強(qiáng)調(diào)醫(yī)生權(quán)威，要求患者服從D、讓家屬代替患者做決定參考答案：B92.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，患者因疼痛表現(xiàn)出煩躁情緒，護(hù)理醫(yī)師應(yīng)優(yōu)先？A、指責(zé)患者“太嬌氣，忍一忍就過去了”B、表達(dá)理解，詢問疼痛感受并采取緩解措施C、告知患者“疼痛是正常現(xiàn)象，別太在意”D、立即結(jié)束溝通，讓患者休息參考答案：B93.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，患者對(duì)治療費(fèi)用提出質(zhì)疑，護(hù)理醫(yī)師應(yīng)？A、告知患者“費(fèi)用是醫(yī)院定的，找財(cái)務(wù)去”B、耐心解釋費(fèi)用構(gòu)成，并協(xié)助查詢明細(xì)C、回避問題，轉(zhuǎn)移話題到治療效果上D、指責(zé)患者“只關(guān)心錢，不關(guān)心病情”參考答案：B94.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，患者對(duì)長期服藥的必要性產(chǎn)生動(dòng)搖，護(hù)理醫(yī)師應(yīng)？A、嚴(yán)厲批評(píng)患者“不按時(shí)吃藥病情會(huì)惡化”B、結(jié)合患者病情，解釋藥物作用機(jī)制及停藥風(fēng)險(xiǎn)C、直接告知“這是醫(yī)生開的藥，必須吃”D、建議患者自行減少藥量觀察效果參考答案：B95.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，患者對(duì)術(shù)后康復(fù)鍛煉的頻率和強(qiáng)度存在疑慮，護(hù)理醫(yī)師應(yīng)？A、直接告訴患者“按康復(fù)計(jì)劃做就行，別問那么多”B、詳細(xì)解釋鍛煉計(jì)劃的目的、頻率和強(qiáng)度的科學(xué)依據(jù)，并鼓勵(lì)患者提問C、讓患者自行查閱康復(fù)手冊(cè)，不進(jìn)行額外說明D、簡(jiǎn)單回應(yīng)“鍛煉對(duì)恢復(fù)好，照做就行”參考答案：B96.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，患者對(duì)即將進(jìn)行的手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)出過度擔(dān)憂，護(hù)理醫(yī)師應(yīng)？A、告訴患者“手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很小，別自己嚇自己”B、耐心傾聽患者擔(dān)憂，詳細(xì)解釋手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施，提供心理支持C、強(qiáng)調(diào)手術(shù)醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)豐富，讓患者無需擔(dān)心D、讓患者簽署手術(shù)同意書后不再討論風(fēng)險(xiǎn)問題參考答案：B97.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，患者對(duì)即將進(jìn)行的侵入性檢查（如穿刺）表現(xiàn)出極度恐懼，護(hù)理醫(yī)師應(yīng)？A、催促患者“快點(diǎn)決定，后面還有很多人等著”B、詳細(xì)解釋檢查的必要性、過程及安全措施，提供心理安撫C、直接讓家屬勸說患者接受檢查D、告知患者“不檢查就治不好，必須做”參考答案：B98.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，患者對(duì)復(fù)診時(shí)間安排有異議，認(rèn)為過于頻繁，護(hù)理醫(yī)師應(yīng)？A、堅(jiān)持原定復(fù)診計(jì)劃，告訴患者“這是規(guī)定，必須遵守”B、傾聽患者具體顧慮，結(jié)合病情解釋復(fù)診必要性，協(xié)商調(diào)整時(shí)間C、直接告知患者“不按時(shí)復(fù)診后果自負(fù)”D、讓患者自行決定復(fù)診時(shí)間，不進(jìn)行干預(yù)參考答案：B99.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通時(shí)，患者對(duì)出院后的自我監(jiān)測(cè)指標(biāo)（如血糖、血壓）感到困惑，護(hù)理醫(yī)師應(yīng)？A、簡(jiǎn)單說“自己多測(cè)測(cè)就行，不用太精確”B、詳細(xì)講解監(jiān)測(cè)指標(biāo)的正常范圍、異常表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)措施，并示范測(cè)量方法C、讓患者出院后自行查閱相關(guān)資料D、告訴患者“有問題再來醫(yī)院，現(xiàn)在不用想太多”參考答案：B100.護(hù)理醫(yī)師與患者溝通出院指導(dǎo)時(shí)，最關(guān)鍵的內(nèi)容是？A、強(qiáng)調(diào)醫(yī)院后續(xù)的復(fù)查時(shí)間安排B、清晰說明居家護(hù)理要點(diǎn)、用藥規(guī)范及緊急情況處理C、告知患者出院后無需再關(guān)注病情D、催促患者盡快辦理出院手續(xù)參考答案：B101.護(hù)理醫(yī)師與患有認(rèn)知障礙的患者溝通日常護(hù)理事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)？A、使用復(fù)雜的長句一次性解釋所有事項(xiàng)B、采用簡(jiǎn)單、重復(fù)的語句，配合圖片或?qū)嵨镞M(jìn)行講解C、認(rèn)為患者無法理解，直接省略溝通環(huán)節(jié)D、讓家屬代替溝通，自己不參與參考答案：B102.護(hù)理醫(yī)師與兒童患者溝通時(shí)，最有效的策略是？A、完全使用醫(yī)學(xué)術(shù)語以培養(yǎng)其認(rèn)知B、用游戲、故事等兒童能接受的方式C、直接告知病情，不隱瞞D、讓家長代替與孩子溝通參考答案：B103.護(hù)理醫(yī)師與兒童患者溝通時(shí)，為緩解其緊張情緒，應(yīng)？A、用嚴(yán)肅語氣強(qiáng)調(diào)“要配合治療，不然會(huì)疼”B、采用童趣化語言，結(jié)合玩具或動(dòng)畫角色解釋治療過程C、讓家長全程陪伴，自己不直接與孩子溝通D、快速完成治療操作，減少與孩子交流參考答案：B104.護(hù)理醫(yī)師向患者解釋病情時(shí)，最關(guān)鍵的原則是？A、使用復(fù)雜醫(yī)學(xué)術(shù)語以顯示專業(yè)性B、用通俗易懂的語言說明C、僅告知家屬，避免患者壓力D、強(qiáng)調(diào)病情的嚴(yán)重性以引起重視參考答案：B105.護(hù)際間的關(guān)系溝通,下列哪一點(diǎn)是錯(cuò)誤的A、護(hù)長應(yīng)以身作則,合理調(diào)配工作,一視同仁B、護(hù)長平易近人,關(guān)心體貼護(hù)士,以情服人,以理服人C、年長的護(hù)士對(duì)年輕的護(hù)士做好傳幫帶的工作D、年輕的護(hù)士不體諒年老年護(hù)士在體力等方面問題E、護(hù)士尊重理解護(hù)長,為護(hù)長分憂解難參考答案：D106.護(hù)際間的關(guān)系溝通,哪一種說法是正確的A、護(hù)理人員之間的交往與溝通B、護(hù)理人員與醫(yī)生之間的交往與溝通C、護(hù)理人員與醫(yī)技人員之間的交往與溝D、護(hù)理人員與營養(yǎng)科人員之間的交往與溝通E、護(hù)理人員與醫(yī)院行政后勤人員之間的交往與溝通參考答案：A107.護(hù)患關(guān)系的特征不包含()A、職業(yè)關(guān)系B、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C、治療關(guān)系D、信任關(guān)系參考答案：B108.護(hù)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)是()A、強(qiáng)化患者自我保護(hù)能力B、幫助患者熟悉醫(yī)院規(guī)章制度C、滿足患者需求D、規(guī)范患者的遵醫(yī)行為E、促進(jìn)患者的配合參考答案：C109.護(hù)患溝通中正確的傾聽技巧是()A、患者敘述時(shí)，護(hù)士要思考問題B、避免直視患者的眼睛C、用心傾聽，表示對(duì)所談話題有興趣D、避免看清對(duì)方表情E、回應(yīng)患者聲音宜大，避免聽不清楚參考答案：C110.護(hù)患溝通中正確的傾聽技巧是（）。A、患者敘述時(shí)，護(hù)士要思考問題B、避免直視患者的眼睛C、用心傾聽，表示對(duì)所談話題有興趣D、避免看清對(duì)方表情E、回應(yīng)患者聲音宜大，避免聽不清楚參考答案：C111.溝通的基本層次中最高的層次是（）。A、互動(dòng)性溝通B、分享個(gè)人想法、感受C、議論D、一致性的溝通E、陳述事實(shí)的溝通參考答案：D112.根據(jù)信息載體的不同，人際溝通的可分為（）。A、語言性溝通和非語言性溝通B、口頭溝通和書面溝通C、書面溝通和非語言性溝通D、正式溝通和非正式溝通E、有意溝通和無意溝通參考答案：A113.根據(jù)溝通關(guān)系形成的基礎(chǔ)，溝通關(guān)系可以分為不同的種類。一般來說，由共同的事業(yè)或志趣聯(lián)結(jié)而成的人際關(guān)系是A、血緣關(guān)系B、地緣關(guān)系C、業(yè)緣關(guān)系D、情緣關(guān)系E、趣緣關(guān)系參考答案：C114.參加比賽的對(duì)手之間形成的人際關(guān)系類型是（）A、主從型B、競(jìng)爭(zhēng)型C、合作型D、無規(guī)則型E、主從-合作型參考答案：B多選題1.護(hù)理醫(yī)師在與患者溝通時(shí)，為建立良好醫(yī)患關(guān)系，以下哪些做法是正確的？A、保持眼神交流，展現(xiàn)專注與尊重B、打斷患者傾訴，快速給出解決方案C、使用通俗易懂的語言解釋專業(yè)術(shù)語D、對(duì)患者情緒表達(dá)冷漠，避免“過度共情”E、鼓勵(lì)患者提問，并耐心解答參考答案：ACE2.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，針對(duì)患者對(duì)隱私保護(hù)的擔(dān)憂（如病情泄露），以下哪些回應(yīng)是恰當(dāng)?shù)模緼、明確告知醫(yī)院隱私保護(hù)政策及措施B、輕描淡寫地說“醫(yī)院不會(huì)泄露信息的，別多想”C、解釋醫(yī)護(hù)人員保密義務(wù)及違規(guī)后果D、認(rèn)為患者“小題大做”，不進(jìn)行詳細(xì)說明E、鼓勵(lì)患者提出具體疑問，并耐心解答參考答案：ACE3.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，針對(duì)患者對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)分工的困惑（如不清楚醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)），以下哪些解釋是合理的？A、清晰說明醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)及協(xié)作方式B、告訴患者“不用管這些，聽安排就行”C、鼓勵(lì)患者主動(dòng)詢問不同成員的職責(zé)，以便更好配合D、認(rèn)為患者“沒必要知道”，不進(jìn)行說明E、提供團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系方式，方便患者溝通參考答案：ACE4.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，為提升患者對(duì)術(shù)后康復(fù)的信心，以下哪些做法是有效的？A、分享成功康復(fù)案例，增強(qiáng)患者希望B、強(qiáng)調(diào)康復(fù)過程的困難，讓患者做好心理準(zhǔn)備C、制定個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，明確階段性目標(biāo)D、忽視患者情緒，認(rèn)為“信心是患者自己的事”E、定期評(píng)估康復(fù)進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并給予鼓勵(lì)參考答案：ACE5.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，為提高患者對(duì)疾病管理的依從性，以下哪些措施是有效的？A、制定個(gè)性化健康計(jì)劃，明確目標(biāo)與步驟B、僅口頭強(qiáng)調(diào)遵醫(yī)囑的重要性，不提供具體指導(dǎo)C、定期隨訪，了解患者執(zhí)行情況并給予反饋D、忽視患者反饋，認(rèn)為“說了就該照做”E、提供健康教育資源（如手冊(cè)、視頻），支持患者學(xué)習(xí)參考答案：ACE6.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，為促進(jìn)患者對(duì)治療決策的參與，以下哪些方式是合理的？A、解釋治療選項(xiàng)的利弊，尊重患者選擇權(quán)B、直接決定治療方案，不征求患者意見C、結(jié)合患者價(jià)值觀與偏好，共同制定計(jì)劃D、認(rèn)為患者“不懂醫(yī)學(xué)”，無需參與決策E、鼓勵(lì)家屬參與討論，但以患者意愿為主參考答案：ACE7.護(hù)理醫(yī)師在溝通中，為促進(jìn)患者對(duì)健康生活方式的采納，以下哪些措施是可行的