酒店會員管理系統(tǒng)升級協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，即本協(xié)議的簽署主體，負(fù)責(zé)對酒店會員管理系統(tǒng)進(jìn)行升級的一方。1.2乙方：指乙方公司，即本協(xié)議的簽署主體，接受甲方提供酒店會員管理系統(tǒng)升級服務(wù)的一方。1.3系統(tǒng)升級：指甲方根據(jù)乙方需求，對乙方現(xiàn)有的酒店會員管理系統(tǒng)進(jìn)行的功能優(yōu)化、功能提升、界面調(diào)整等操作。第二章項目背景與目的2.1甲方作為乙方酒店會員管理系統(tǒng)提供商，雙方在長期合作過程中，乙方對系統(tǒng)提出了新的需求。2.2甲方為了滿足乙方需求，提高系統(tǒng)功能，同意對乙方現(xiàn)有會員管理系統(tǒng)進(jìn)行升級。2.3本協(xié)議旨在明確雙方在系統(tǒng)升級過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項目順利進(jìn)行。第三章升級內(nèi)容與要求3.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的升級需求，包括但不限于功能優(yōu)化、功能提升、界面調(diào)整等方面。3.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，制定系統(tǒng)升級方案，并在方案中明確升級時間、升級范圍、升級方式等內(nèi)容。3.3甲方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)具備以下基本要求：3.3.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：升級后的系統(tǒng)應(yīng)具備較高的穩(wěn)定性，保證乙方業(yè)務(wù)不受影響。3.3.2系統(tǒng)安全性：升級后的系統(tǒng)應(yīng)具備較強(qiáng)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險。3.3.3系統(tǒng)易用性：升級后的系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶體驗，便于乙方員工操作。第四章項目實施與驗收4.1甲方應(yīng)按照升級方案，組織項目實施，保證項目進(jìn)度和質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的升級服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證項目按照約定順利進(jìn)行。4.3項目完成后，乙方應(yīng)對升級后的系統(tǒng)進(jìn)行驗收，驗收合格后支付相應(yīng)款項。4.4驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：4.4.1系統(tǒng)功能：升級后的系統(tǒng)應(yīng)滿足乙方提出的所有功能需求。4.4.2系統(tǒng)功能：升級后的系統(tǒng)功能應(yīng)達(dá)到乙方要求。4.4.3系統(tǒng)安全性：升級后的系統(tǒng)應(yīng)具備較強(qiáng)的安全性。第五章技術(shù)支持與服務(wù)5.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級完成后，提供一年的免費技術(shù)支持服務(wù)。5.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：5.2.1系統(tǒng)故障排查與修復(fù)。5.2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化與調(diào)整。5.2.3系統(tǒng)安全防護(hù)與升級。5.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。5.4乙方應(yīng)合理使用系統(tǒng)，不得惡意破壞或篡改系統(tǒng)，否則甲方有權(quán)終止技術(shù)支持服務(wù)。第六章系統(tǒng)升級費用與支付6.1乙方應(yīng)按照以下條款向甲方支付系統(tǒng)升級費用：6.1.1系統(tǒng)升級費用為人民幣___元整（大寫：___元整），包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署等相關(guān)費用。6.1.2乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后___日內(nèi)，向甲方支付系統(tǒng)升級費用的___%作為預(yù)付款。6.1.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗收合格后___日內(nèi)，支付剩余系統(tǒng)升級費用。6.2乙方支付系統(tǒng)升級費用時，應(yīng)按照以下方式進(jìn)行支付：6.2.1電匯：乙方將款項匯入甲方指定的銀行賬戶。6.2.2支票：乙方開具支票，付款人為甲方公司名稱，支票金額為系統(tǒng)升級費用。6.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的系統(tǒng)升級費用后，向乙方開具相應(yīng)的合法發(fā)票。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1甲方擁有系統(tǒng)升級過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。7.2乙方不得對系統(tǒng)升級過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的侵犯，包括但不限于復(fù)制、傳播、修改、出租、出借、出售等。7.3雙方應(yīng)對在系統(tǒng)升級過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。7.4保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照約定完成系統(tǒng)升級，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。8.2若乙方未能按照約定支付系統(tǒng)升級費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金為未支付金額的___%。8.3雙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的任何糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九章不可抗力9.1若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方未能履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。9.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。9.3若不可抗力持續(xù)___日以上，雙方有權(quán)協(xié)商對本協(xié)議進(jìn)行修改或終止。第十章協(xié)議變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，方為有效。10.2在系統(tǒng)升級過程中，若乙方提出新的需求，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新增需求的費用、時間等事項。10.3除非本協(xié)議另有約定，任何一方提前解除或終止本協(xié)議，應(yīng)提前___日書面通知對方。10.4協(xié)議解除或終止后，雙方仍需遵守本協(xié)議第七章關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)與保密的約定。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲乙雙方所在地共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.4仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。第十二章適用法律與管轄12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2本協(xié)議的簽訂地及履行地為中華人民共和國___省/市/自治區(qū)。12.3若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)，并相應(yīng)調(diào)整本協(xié)議的相關(guān)條款。第十三章違約賠償13.1若甲方未能按照本協(xié)議約定完成系統(tǒng)升級或提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約賠償金。13.2違約賠償金的計算方式為：違約賠償金=合同總金額×___%。13.3若乙方未能按照本協(xié)議約定支付系統(tǒng)升級費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。13.4滯納金的計算方式為：滯納金=未支付金額×___%。第十四章其他條款14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五章附加條款15.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)升級過程中所使用的技術(shù)、軟件等不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。15.2乙方應(yīng)合理使用升級后的系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)運行環(huán)境的穩(wěn)定和安全。15.3乙方不得將升級后的系統(tǒng)用于非法用途，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙