省級部門績效管理辦法一、前言親愛的同事們，在當今競爭激烈且不斷變化的環境中，我們省級部門要始終保持高效運作，為社會和民眾提供優質服務，績效管理就顯得尤為重要。這不僅關乎我們部門的整體發展，更與每位同事的成長和成就感緊密相連。接下來，讓我們一同深入了解這份績效管理辦法，希望大家積極參與，共同推動部門的進步。二、適用范圍本辦法適用于省級部門內所有處室、直屬單位及全體工作人員。無論是負責政策制定的核心處室，還是保障運行的直屬單位，每一位成員都在這個大家庭中，共同為實現部門目標而努力，都將遵循本績效管理辦法。三、績效管理的目標與原則（一）目標1.提升工作效率與質量，確保各項政策、任務能夠及時、準確地落實，為民眾帶來切實的利益。2.促進部門內部的溝通與協作，打破壁壘，形成強大的工作合力。3.激勵員工積極進取，挖掘個人潛力，實現個人與部門的共同成長。4.通過科學評估，為資源分配、干部選拔任用等提供有力依據。（二）原則1.公平公正：確保評價標準統一、過程透明，讓每一位同事都能在公平的環境中接受考核。我們鼓勵大家積極監督，若發現不公平現象及時反饋。2.客觀全面：依據實際工作表現和成果進行評價，綜合考量工作的各個方面，避免片面評價。希望大家在工作中注重全面發展，展現自己的綜合能力。3.激勵為主：通過合理的獎勵機制，激發大家的工作熱情和創造力。我們相信，每一位同事都有無限的潛力，期待大家在工作中積極發揮。4.持續改進：績效管理不是終點，而是不斷提升的起點。根據考核結果，及時總結經驗教訓，改進工作方法和流程。希望大家以開放的心態面對反饋，共同進步。四、績效指標體系（一）處室及直屬單位績效指標1.工作任務完成情況（40%）任務按時完成率：依據年度工作計劃和臨時交辦任務，統計按時完成的比例。這反映了我們對工作節奏的把控能力，希望大家合理安排工作時間，確保各項任務有序推進。任務完成質量：由相關業務主管、服務對象等進行評價，從工作成果的準確性、完整性、創新性等方面打分。我們鼓勵大家追求卓越，在完成任務的基礎上，不斷提升工作質量。2.協作與溝通（20%）內部協作滿意度：通過處室、單位之間互評，了解在跨部門項目、工作協調中的配合情況。希望大家秉持團隊精神，積極支持其他部門工作，共同解決問題。信息傳遞及時性與準確性：考察在部門內部溝通中，信息是否能夠及時、準確傳達，避免因信息不暢導致工作延誤或失誤。3.創新與發展（20%）創新性工作成果：對提出的創新性工作思路、方法或取得的創新性業績進行評估。我們鼓勵大家勇于探索，敢于突破傳統，為部門發展注入新的活力。人才培養與團隊建設：關注處室、單位內部對新員工的培養，以及團隊整體素質提升情況。希望各負責人重視人才培養，打造一支高素質的團隊。4.合規與紀律（20%）遵守規章制度情況：檢查是否嚴格遵守部門的各項規章制度，包括考勤、財務、廉政等方面。這是我們工作的基本準則，希望大家自覺遵守，維護部門的良好形象。工作紀律執行情況：如有無遲到早退、擅自離崗等違反工作紀律的行為。（二）工作人員績效指標1.工作業績（50%）個人任務完成情況：與所在處室、單位的整體任務相結合，考核個人承擔任務的完成進度、質量等。希望大家對自己的工作負責，高質量完成每一項任務。工作成果貢獻度：評估個人工作成果對部門整體目標的貢獻大小，包括是否解決關鍵問題、帶來顯著效益等。2.工作能力（30%）專業技能水平：根據崗位要求，考核專業知識掌握程度、業務操作能力等。鼓勵大家不斷學習，提升自己的專業素養，以更好地適應工作需求。學習與創新能力：觀察是否積極學習新知識、新技能，有無提出創新性的工作建議或方法。溝通協作能力：在團隊合作、跨部門溝通中的表現，如是否善于傾聽、表達清晰、積極配合等。希望大家注重溝通技巧，與同事建立良好的合作關系。3.工作態度（20%）責任心：對待工作是否認真負責，有無推諉、敷衍等情況。這是我們做好工作的基礎，希望大家以高度的責任心投入到工作中。敬業精神：包括對工作的熱情、主動加班、主動承擔額外任務等方面的表現。我們期待大家以敬業的態度，為部門發展貢獻更多的力量。五、績效評估周期與方式（一）評估周期1.處室及直屬單位：實行季度自評、半年初評、年度總評相結合的方式。季度自評可以讓各部門及時總結經驗，調整工作方向；半年初評對工作進展進行中期審視；年度總評則全面評估全年工作。2.工作人員：月度進行工作小結，季度進行績效評估，年度綜合評定。月度小結有助于大家梳理工作，及時發現問題；季度評估使考核更具時效性；年度綜合評定則全面反映員工一年的工作表現。（二）評估方式1.處室及直屬單位自評：各部門按照績效指標體系，每季度末進行自我評估，撰寫自評報告，總結成績與不足。希望大家能夠客觀、真實地進行自評，為后續改進提供依據。上級評價：由上級主管部門根據日常工作掌握情況、相關數據統計等，對各部門進行評價。評價過程將秉持公平公正的原則，確保結果真實可靠?；ピu：處室、直屬單位之間相互評價，增進部門間的了解與溝通，促進共同進步?；ピu時希望大家能夠以客觀、建設性的態度進行評價。服務對象評價：通過問卷調查、座談會等形式，收集服務對象對各部門工作的滿意度和意見建議。這是我們改進工作的重要依據，希望大家重視服務對象的反饋。2.工作人員個人自評：每月末撰寫工作小結，每季度末進行全面自評，回顧工作表現，分析優點與不足。希望大家認真對待自評，這是自我提升的重要環節。上級評價：直接上級根據日常觀察、工作匯報等，對下屬進行評價。上級評價將注重客觀事實，為員工提供有針對性的反饋。同事互評：在團隊內部開展互評，從協作配合等方面進行評價?；ピu有助于營造良好的團隊氛圍，促進同事間的相互學習。服務對象評價：對于直接面向服務對象的崗位，收集服務對象的評價，了解員工在服務過程中的表現。希望大家始終以服務對象為中心，不斷提升服務質量。六、績效反饋與溝通1.及時反饋：評估結束后，上級應在[X]個工作日內將評估結果反饋給被評估者（處室、單位或個人）。反饋內容不僅要告知評估結果，更要詳細說明優點與不足，提出改進建議。希望大家以開放的心態接受反饋，將其視為成長的機會。2.溝通交流：被評估者如有疑問或不同意見，可在接到反饋后的[X]個工作日內，與評估者進行溝通交流。溝通方式可以是面談、郵件等，旨在消除誤解，達成共識。我們鼓勵大家積極溝通，共同推動績效管理工作的完善。3.績效改進計劃：根據反饋結果，被評估者應在[X]個工作日內制定績效改進計劃，明確改進目標、措施和時間節點。上級應定期跟蹤改進計劃的執行情況，提供必要的支持與指導。希望大家能夠切實落實改進計劃，不斷提升工作績效。七、績效結果應用1.表彰與獎勵處室及直屬單位：對于年度績效評估優秀的部門，給予通報表揚、頒發榮譽證書，并在資源分配、項目申報等方面予以優先支持。希望各部門以優秀為榜樣，努力提升工作績效。工作人員：對績效優秀的員工，給予物質獎勵（如獎金、獎品等）、榮譽表彰（如優秀員工稱號等），在職務晉升、職稱評定、培訓深造等方面優先考慮。我們相信，付出就會有回報，希望大家積極爭取優秀成績。2.績效改進與輔導：對于績效不佳的部門和個人，分析原因，制定針對性的改進措施，提供必要的培訓與輔導。我們不會放棄任何一位同事，希望大家共同努力，攜手進步。3.資源分配依據：根據績效評估結果，合理調整人力、物力、財力等資源分配，確保資源向績效突出的領域和項目傾斜，提高資源利用效率。這有助于我們集中力量辦大事，推動部門更好發展。4.干部選拔任用參考：在干部選拔任用過程中，將績效評估結果作為重要參考依據，選拔出德才兼備、業績突出的干部。希望大家通過努力工作，展現自己的能力，為部門發展貢獻更大力量的同時，也為自己贏得晉升機會。八、績效管理的監督與保障1.成立監督小組：由部門領導、紀檢人員、職工代表等組成績效管理監督小組，負責對績效管理全過程進行監督，確保評估過程公平公正、結果真實有效。希望監督小組認真履行職責，維護績效管理的嚴肅性。2.申訴處理：設立申訴渠道（如專門郵箱、電話等），接受部門和員工對績效評估結果的申訴。監督小組在接到申訴后，應在[X]個工作日內進行調查核實，并給予答復。若申訴情況屬實，及時糾正錯誤的評估結果。希望大家相信申訴渠道的公正性，合理表達訴求。3.制度完善：根據績效管理實施過程中出現