2025年勞動(dòng)保障協(xié)理員（高級(jí)）考試試卷高分技巧與備考策略考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)保障協(xié)理員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)B.協(xié)助處理勞動(dòng)爭議C.負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)D.參與制定企業(yè)薪酬福利制度2.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》規(guī)定的勞動(dòng)合同必備條款？A.勞動(dòng)者姓名B.勞動(dòng)崗位C.工作時(shí)間D.工作地點(diǎn)3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.公正、公平B.依法、依規(guī)C.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益D.追求經(jīng)濟(jì)效益4.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作內(nèi)容？A.勞動(dòng)關(guān)系調(diào)查B.勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳C.企業(yè)薪酬福利制度改革D.參與企業(yè)招聘工作5.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)具備的素質(zhì)？A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的法律知識(shí)C.較高的學(xué)歷水平D.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)采取的措施不包括以下哪項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.耐心解答C.拒絕投訴D.記錄投訴內(nèi)容7.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循的程序？A.收集證據(jù)B.詢問當(dāng)事人C.查閱檔案D.未經(jīng)當(dāng)事人同意，直接調(diào)解8.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？A.語言通俗易懂B.內(nèi)容準(zhǔn)確無誤C.適當(dāng)引用案例D.強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助企業(yè)進(jìn)行薪酬福利制度改革時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪項(xiàng)內(nèi)容？A.薪酬水平B.福利待遇C.薪酬結(jié)構(gòu)D.以上都是10.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員在參與企業(yè)招聘工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題？A.招聘需求B.應(yīng)聘者素質(zhì)C.招聘流程D.企業(yè)文化二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.公正、公平B.依法、依規(guī)C.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益D.強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)采取的措施包括：A.認(rèn)真傾聽B.耐心解答C.拒絕投訴D.記錄投訴內(nèi)容3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循的程序有：A.收集證據(jù)B.詢問當(dāng)事人C.查閱檔案D.未經(jīng)當(dāng)事人同意，直接調(diào)解4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有：A.語言通俗易懂B.內(nèi)容準(zhǔn)確無誤C.適當(dāng)引用案例D.強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助企業(yè)進(jìn)行薪酬福利制度改革時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：A.薪酬水平B.福利待遇C.薪酬結(jié)構(gòu)D.企業(yè)文化6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在參與企業(yè)招聘工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題有：A.招聘需求B.應(yīng)聘者素質(zhì)C.招聘流程D.企業(yè)文化7.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.公正、公平B.依法、依規(guī)C.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益D.追求經(jīng)濟(jì)效益8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.公正、公平B.依法、依規(guī)C.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益D.強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循的程序有：A.收集證據(jù)B.詢問當(dāng)事人C.查閱檔案D.未經(jīng)當(dāng)事人同意，直接調(diào)解10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助企業(yè)進(jìn)行薪酬福利制度改革時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：A.薪酬水平B.福利待遇C.薪酬結(jié)構(gòu)D.企業(yè)文化四、案例分析題（每題10分，共20分）1.某企業(yè)因經(jīng)營不善，決定裁員20人。企業(yè)按照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，提前30日向工會(huì)或者全體職工說明情況，并聽取工會(huì)或者職工的意見。但在裁員過程中，企業(yè)發(fā)現(xiàn)部分被裁員工對(duì)補(bǔ)償方案有異議，要求與企業(yè)協(xié)商解決。作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你應(yīng)該如何處理這一情況？要求：分析問題，提出解決方案，并說明理由。五、論述題（每題10分，共20分）2.結(jié)合實(shí)際案例，論述勞動(dòng)保障協(xié)理員在維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的重要作用。要求：從多個(gè)角度進(jìn)行分析，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，闡述勞動(dòng)保障協(xié)理員在維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的具體作用。六、簡答題（每題5分，共15分）3.簡述勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)方面。要求：從宣傳方式、內(nèi)容、對(duì)象等方面進(jìn)行簡要說明。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的職責(zé)主要包括宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)、協(xié)助處理勞動(dòng)爭議、參與制定企業(yè)薪酬福利制度等，而安全生產(chǎn)屬于企業(yè)安全管理部門的職責(zé)。2.D解析：《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》規(guī)定的勞動(dòng)合同必備條款包括勞動(dòng)者姓名、勞動(dòng)崗位、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等，工作地點(diǎn)不屬于必備條款。3.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循的原則包括公正、公平、依法、依規(guī)、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，追求經(jīng)濟(jì)效益不屬于其職責(zé)范圍。4.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作內(nèi)容包括勞動(dòng)關(guān)系調(diào)查、勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳、協(xié)助處理勞動(dòng)爭議等，參與企業(yè)招聘工作不屬于其主要職責(zé)。5.C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)具備良好的溝通能力、較強(qiáng)的法律知識(shí)、較高的學(xué)歷水平和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，而較高的學(xué)歷水平并非必要條件。6.C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽、耐心解答、記錄投訴內(nèi)容，拒絕投訴不利于問題的解決。7.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循的程序包括收集證據(jù)、詢問當(dāng)事人、查閱檔案、調(diào)解爭議等，未經(jīng)當(dāng)事人同意直接調(diào)解不符合程序要求。8.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括語言通俗易懂、內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、適當(dāng)引用案例、強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任等，強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任不屬于注意事項(xiàng)。9.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助企業(yè)進(jìn)行薪酬福利制度改革時(shí)應(yīng)關(guān)注薪酬水平、福利待遇、薪酬結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，這些內(nèi)容對(duì)企業(yè)薪酬福利制度改革具有重要意義。10.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在參與企業(yè)招聘工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注招聘需求、應(yīng)聘者素質(zhì)、招聘流程等內(nèi)容，企業(yè)文化不屬于關(guān)注問題。二、多項(xiàng)選擇題1.A、B、C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)時(shí)應(yīng)遵循的原則包括公正、公平、依法、依規(guī)、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任不屬于原則范圍。2.A、B、D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)應(yīng)采取的措施包括認(rèn)真傾聽、耐心解答、記錄投訴內(nèi)容，拒絕投訴不利于問題的解決。3.A、B、C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循的程序包括收集證據(jù)、詢問當(dāng)事人、查閱檔案、調(diào)解爭議等，未經(jīng)當(dāng)事人同意直接調(diào)解不符合程序要求。4.A、B、C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括語言通俗易懂、內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、適當(dāng)引用案例、強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任等，強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任不屬于注意事項(xiàng)。5.A、B、C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助企業(yè)進(jìn)行薪酬福利制度改革時(shí)應(yīng)關(guān)注薪酬水平、福利待遇、薪酬結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，這些內(nèi)容對(duì)企業(yè)薪酬福利制度改革具有重要意義。6.A、B、C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在參與企業(yè)招聘工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注招聘需求、應(yīng)聘者素質(zhì)、招聘流程等內(nèi)容，企業(yè)文化不屬于關(guān)注問題。7.A、B、C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則包括公正、公平、依法、依規(guī)、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，追求經(jīng)濟(jì)效益不屬于原則范圍。8.A、B、C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)時(shí)應(yīng)遵循的原則包括公正、公平、依法、依規(guī)、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任不屬于原則范圍。9.A、B、C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循的程序包括收集證據(jù)、詢問當(dāng)事人、查閱檔案、調(diào)解爭議等，未經(jīng)當(dāng)事人同意直接調(diào)解不符合程序要求。10.A、B、C解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助企業(yè)進(jìn)行薪酬福利制度改革時(shí)應(yīng)關(guān)注薪酬水平、福利待遇、薪酬結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，這些內(nèi)容對(duì)企業(yè)薪酬福利制度改革具有重要意義。四、案例分析題1.解析：（1）分析問題：企業(yè)裁員過程中，部分被裁員工對(duì)補(bǔ)償方案有異議，要求與企業(yè)協(xié)商解決。（2）解決方案：a.組織召開座談會(huì)，邀請(qǐng)被裁員工代表參加，了解他們的訴求和意見。b.與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解裁員原因和補(bǔ)償方案的制定依據(jù)。c.根據(jù)法律法規(guī)和實(shí)際情況，提出合理的補(bǔ)償方案建議。d.協(xié)助雙方進(jìn)行協(xié)商，爭取達(dá)成一致意見。e.若協(xié)商不成，引導(dǎo)雙方依法申請(qǐng)勞動(dòng)爭議仲裁或訴訟。五、論述題2.解析：（1）勞動(dòng)保障協(xié)理員在維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的作用：a.宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)，提高勞動(dòng)者法律意識(shí)。b.協(xié)助處理勞動(dòng)爭議，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。c.監(jiān)督企業(yè)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)，保障勞動(dòng)者權(quán)益。d.為勞動(dòng)者提供法律咨詢和援助，幫助解決實(shí)際問題。e.促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)公平正義。六、簡答題3.解析：（1）宣傳方式：a.舉辦講座、培訓(xùn)等，提高勞動(dòng)者法律意識(shí)。b.利用網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道，廣泛宣傳