目錄

一、理念篇...................................................4

（一）基本建設思緒........................................4

（二）指導思想............................................4

（三）建設實行方針........................................5

（四）建設實行的原則......................................6

二、規劃篇...................................................8

（一）企業文化的J四個方面..................................8

（二）企業文化的詳細構成..................................8

（三）企業文化建設日勺重要目的..............................9

（四）企業文化實行需知的四個理解.........................11

（五）企業文化建設實行的環節.............................13

三、落地篇..................................................15

（一）企業文化建設實行的組織與推進.......................15

（二）企業文化建設實行的載體與形式.......................15

（三）企業文化建設實行落地的三步曲.......................16

（四）企業文化建設實行要點...............................17

（五）企業文化建設實行需要注意日勺問題.....................19

（六）借助PDCA循環，動態改善文化工作....................19

四、總結...................................................20

一、理念篇

二十一世紀企業之間的競爭，實際上也是企業文化的競爭。企業文化，是企業綜合實

力日勺體現，是一種企業文明程度日勺反應，也是知識形態生產力轉化為物質形態生產力日勺源

泉。XX空調企業創立三年多以來，積淀了一定的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務、

新的機遇、新的挑戰，要想在劇烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越

式發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，要對原有文化進行整

合和創新，營造培育先進的企業文化，積極推進文化強企戰略，努力用先進的企業文化推

進企業日勺改革發展，提高企業的創新力、形象力和關鍵競爭力，營造“企業有生氣、產品

有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境和精神面貌。

(-)基本建設思緒：大家的文化大家建

文化的關鍵是組織組員共同信奉的某些價值觀，來自于組員的共同經歷。XX文化是XX

全體員工的文化，需要大家日勺共同參與，大家建設大家的文化。發動大家參與的過程，也

是XX文化建設歐J過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思緒，企業領導帶頭、管

理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心合力，深入營造全員抓文化建設H勺濃

厚氣氛。

在文化建設過程中，應站在全局日勺高度，保持XX文化的包容性和開放性，堅持自上而

下、自下而上雙向進行，既對亞文化的建設提供指導，又要吸取亞文化中的優秀元素。

(-)指導思想：把“科學發展觀”和“企業發展戰略”作為兩大指導思想

以科學發展觀的重要思想為指針，以企業的發展戰略為先導，以形成共同的理想，信

念、價值觀和行為規范為關鍵，以培育開拓創新精神、團體協作精神為靈魂，以提高素質、

塑造形象為關鍵，以建立規范的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規劃，抓好起

步，全面推進，使企業文化注入、滲透到企業的各項工作中去，推進企業全面系統發展。

通過貫徹和貫徹以人為本的科學發展觀，倡導和推行先進日勺企業關鍵價值觀，打造高素質

的管理隊伍，員工隊伍，努力創新經營思想、管理模式、鼓勵機制和服務體系，構建內強

素質、外塑形象、適應市場變化、增進XX發展日勺企業文化體系，全面實現企業向科學管理、

文化管理的轉變，實現企業文化發展戰略目日勺，更快更好地推進企業持續穩定健康發展和

企業全面進步。

（三）建設實行方針：循序漸進、引導適應、開放融合

循序漸進

企業文化是一種從載體到本質、從表層到本質的體系，操之過急，員工接受程度有限,

效果差；行動過于緩慢，影響企業發展歐I需要。

XX文化建設是個長期的過程，不也許一蹴而就，必須遵照發展規律進行科學日勺建設。

文化的變革波及價值觀日勺轉變和統一，是個痛苦困難日勺進程，會碰到諸多阻礙，因此需要

持久推行下去，不能中途而廢。要加強研究和規劃，抓住決定文化建設主線效果日勺措施，

做到重點突出，步步為營，循序漸進，通過長期不懈日勺努力，分階段分環節地到達文化建

設日勺目日勺。

引導適應

文化建設根據XX日勺歷史特點、人員素質、管理水平的實際，提出有關規定，盡量防止

命令性日勺”決策一一執行”日勺方式，而應采用宣傳、引導員工自覺參與、自我約束、自愿

接受、平行推進且高度透明日勺方式，必要時可以采用一定鼓勵方式來引導和控制組織員工

的活動，最終形組員工的自覺意識與共識的文化。

開放融合

在文化建設中遵照開放融合日勺方針，加強與外界及企業內部日勺交流互動，讓更多日勺人

認識和理解XX企業。通過開放，吸取融合內外部先進思想，深入提高文化建設和內部管理

水平，形成獨具特色日勺企業文化，把企業文化建設體系的本質體系和載體體系有機融合為

一體。

（四）建設實行的原則：“以人為本、講求實效、重在領導、系統運作”

以人為本的原則

以人為本就是把人視為管理日勺重要對象和企業最寶貴的資源。企業文化推行必須以人

為中心，充足反應人的思想文化意識，通過企業全體人員日勺積極參與，發揮首創精神，企

業才能有生命力，企業文化才能健康發展。首先，企業文化作為一種管理文化，它需要強

調對人日勺管理，并把強調“人”日勺重要性有機地融合到追求企業日勺目日勺中去。另首先，企

業員工不僅是企業的主體，并且還是企業的主人，企業要通過尊重人、理解人來凝聚人心,

企業文化要通過激發人的熱情、開發人的潛能，來極大地調感人口勺積極性和發明性，使企

業日勺管理愈加科學，更有凝聚力。在企業文化推行過程中，要對日勺處理好企業領導倡導與

員工積極參與的關系。必須做到每一種環節均有員工參與，每一項政策出臺必須得到廣大

員工承認，自始至終形成一種全員參與、互相交融的建設局面，從而實現員工價值升華與

企業蓬勃發展的有機統一。

講求實效的原則

進行企業文化建設，要切合企業實際，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義,

必須制定切實可行的企業文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規范日勺內部管控體

系和對應時鼓勵約束機制，逐漸建立起完善日勺企業文化體系。要以科學的態度，實事求是

地進行企業文化日勺塑造，在實行中起點要高，要力爭同國際接軌、同市場接軌，規定精求

好，搞精品工程，做到重點突出，穩步推進。要使物質、行為、制度、精神四大要素協調

發展、務求實效，真正使企業文化建設可以為企業日勺科學管理和企業發展目的日勺實現服務。

重在領導的原則

要樹立“管理者首位”思想，領導干部要率先垂范。企業文化在很大程度上體現為企業

家（群體）文化，從一定意義上說，企業文化是企業家理念的升華，企業家是企業文化的

倡導者、締造者、推行者，不僅個人日勺理念要領先于他人，更重要的是能把領先日勺理念轉

化為企業的理念、企業的體制、企業日勺規則。各級領導干部在企業文化建設中，要先學一

步，學深某些，帶頭思索，帶頭實踐，時時事事給員工做出楷模，要在企業文化建設中有

創新、有建樹。各級管理領導者，都應明確自己日勺角色定位，承擔起應負日勺責任，并善于

集中群眾的智慧，調動起全體員工日勺積極性、發明性，依托全員的力量投身企業文化建設。

系統運作的原則

企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作，它是一項龐大日勺、復雜日勺系統工程，決

不能憑空想象一蹴而就，要樹立“打持久戰”的理念。企業文化是企業的“鑄基”和“鑄

魂”工程，需要堅持不懈的努力。它日勺建設是一種漸進過程，必須運用系統論日勺措施，搞

好整體設計，分步推進，分層次貫徹。必須明確總體目歐I和階段性目日勺，管理層應當做什

么、怎么做，實踐層應當做什么、怎么做，只有上下努力同心，協調運作，才能把企業文

化建設日勺任務貫徹到實際工作中去。

規劃篇

（一）企業文化的四個方面

第三，由現在的$*

第一：企業員T所共

有的費/、價值歐日企制金總管理程度構成

業的管*氟困

以及行為等外在表現I

彩式；文

化

主

要

的

第二：由管理作風和

四

管界觀念（管耳名說個

第網：也面料II

方

的詁、做的?、攵勵忖囪箝標稚序.

面

的行為）構成管”的

MW；

（-）企業文化的詳細構成

精神文化（MI）JSDa企皿■之模本為出發總的文化醐t：

企業宗旨/企業目標

創是金堂的思舞,是員工C的一

認識是企業的信仰、遁氽.

導以免立用忖般生存為出龍點的文化設計:

刻內起到廈合員工之6W企業幡平企業價值觀/企比作正

空

外百聚合X戶之心的傳叫企業及■及之發嶼在理念/五次竟爭理之

調

主

?■理理亳電衲理念/展修理制&除猥創

制度文化（層面.

BI）公司員工存”中的文化設計：投資理念頒受現&法?理念/知:理七

分/

生產現念及供應理念/人才理念及城雌

為是企立員工在具體工作中

三應用的文“是員工3r領導行為就商

的號慢或是於金制度―規延行為的文化

個c?

內港*正統員工心圖費受員工行嚴規范

層.弁自黨■守的MILt

面刻金改員工起到短蒐的作用，

上辦公類：便主,奈格.球“

雌合規苑

的*口方面：茗鮑元?

物質文化（VI）層面

文

印0字體彰象：員工制*等

化是企業工1W城中融入的一1”

文也是文化由外■內的

場區導檢亍已

保遵方式,同門也?企業、^1

場區】作火區等視標記

臨，文化、制度文欠

a公美類：嫌壞、板.”品答

及口MTHt的體現.才筑*鉞標但

（三）企業文化建設的重要目的:

1、確定MI（理念識別）

（1）確定全體職工日勺價值觀。企業價值觀是企業文化日勺關鍵，決定企業的命脈，關系

企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要是文化價值，要充足認識企業競爭不僅

是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧日勺競爭。企業日勺最終目的是服務社會,

實現社會價值最大化。xx空調日勺關鍵價值觀：誠信做人，規范做事，商業人格，成果導向，

客戶價值，開放分享。

（2）確立企業精神和理念。培育有個性的企業精神和理念是加強企業文化建設日勺關鍵,

培育具有鮮明個性和豐富內涵日勺企業精神和理念，最大程度地激發職工內在潛力，是企業

文化的首要任務和重要內容。企業精神和理念是指：企業廣大職工在長期日勺生產經營活動

中逐漸形成日勺，由企業日勺老式、經歷、文化和企業領導人日勺管理哲學共同孕育的，并通過

故意識日勺概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現一種企業

獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反應企業的信念和追求，并由企業倡導的一種

精神。培養企業精神和理念，要遵照時代性、先進性、鼓勵性、效益性等原則，不僅要反

應企業本質特性，并且要反應出行業日勺特點和本單位特色，體現出企業日勺經營理念。xx空

調歐J企業精神：激情創新，協作共贏。企業理念：一直以客戶和員工為關注焦點。

（3）確立符合企業實際日勺企業愿景和使命是企業生存發展的重要目的J和主線追求，它

是以企業發展的目的、目H勺和發展方向來反應企業價值觀。xx空調H勺愿景：成為車用空調

事業的發展，發明舒適日勺車內環境。使命：致力于車用空調事業日勺發展，發明舒適的車內

環境。

2、確立VI（視覺識別）

統一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實行配套管理。在企業發展中還要以務實日勺態

度不停完善企業視覺識別各要素，做到改善一否認一再改善一再確定。包括企業標識、旗

幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統一模式等等。以此規范員工行為禮儀和精神

風貌，在社會上建立起企業日勺高度信任感和良好信譽。

3、確立BI（行為識別）

重要體日前兩個方面，首先是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓；另首先是對外經

營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業確立日勺精神、理念融入到企業

日勺實踐中，指導企業和員工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化

企業文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的原因，人是企業日勺立足之本，企業員

工是企業日勺主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為主線，把著眼點放在人上，分別

到達凝聚人心，樹立共同理想，規范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會著名度日勺

目日勺。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業技能培訓；培育卓越的經營

管理者，帶動企業文化建設。

5、內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化

企業文化建設應與塑造企業形象相統一，實現技術創新，做到群眾性合理化提議活動

持之以恒，使之具有獨特的技術特色和產品特色。創品牌，教育員工要像愛惜自己的眼睛

同樣愛惜企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企

業精髓。要做到在經營過程中H勺經營理念和經營戰略的統一；做到在實際經營過程中所有

員工行為及企業活動的規范化、協調化；做到視覺信息傳遞的多種形式相統一，為增進企

業可持續發展奠定堅實基礎。

6、目的鼓勵，塑造嚴明友好的管理形象，打造制度文化

企業管理和文化之間的聯絡是企業發展的生命線，戰略、構造、制度是硬性管理；技

能、人員、作風、目的是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業中心地位，在管理中

尊重人、理解人、關懷人、愛惜人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其

責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等日勺

有機結合。還要修訂并完善職業道德準則，強化紀律約束機制，使企業各項規章制度成為

員工的自覺行為。倡導團體精神，組員之間保持良好的人際關系，增強團體凝聚力，有效

發揮團體作用。

7、寓教于文，塑造優美整潔的環境形象，打造行為文化

人改造環境，環境也改造人，因此，要認真分析企業文化發育的環境原因，使有形的

和無形日勺多種有利原因成為企業文化建設日勺動力源泉。采用強化措施，做到綠化、凈化、

美化并舉，劃分區域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛生環境。要開展多種游藝文

體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會等；小型活動常?；?，即：

運用司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予多種活動以生命力，強化視覺效應。

（四）企業文化實行需知的四個理解：

1、理解文獻建設的規律和趨勢

文化方面實行前實行后

價值觀奉獻型價值型

用人封閉開放

上下級及同級關系缺乏信任信任

目的及實行水平較弱較強

權力分派集權逐漸走向分權

較忠誠但隨收入日勺增長更具

員工對企業的忠誠程度忠誠但作為生存的手段

奉獻精神

2、理解員工接受企業文化的心理循環過程

嘗試奉獻一次

3、理解企業文化建設同CIS的異同點

形象戰略I文化戰略

異同點企業識別系統（CIS）企業文化

重要關注企業形象識別問題，企業形象與重要關注企業11勺價值觀問題，員工的價值觀

關重視點不一樣

否獨特、鮮明、統一和行為方式與否同企業目的1一致

刻意塑造區別于競爭者的企業形象，以擴為了提高企業整體經營管理水平，提高企業

工作目的不盡相似

大社會影響，增強市場競爭力綜合素質

雖有理念識別的內容，但本意是突出視覺

工作重點稍有區別重要是做人的工作，確定價值觀

識別內容

發明自己獨特的形象，并借助宣傳媒體進通過培育的方式來建立企業價值觀，進而影

工作措施不一樣

行工作響企業各方面工作

4、理解企業文化建設要針對不一樣的層面采用不一樣的實行方略

精神層文化

長遠規劃

物質層文化制度層文化文化規劃

穩步實行局部突破征詢處理+

動態改善

文化考核

優先實行

弱強

對長遠業績的作用力

（五）企業文化建設實行的環節

1、宏觀建設實行環節

第三步

第二步

口大文化資源的消費

第一步

口文化影響的推廣與運用,真正的樹楷模、

□創導文化體系的I傳播，從外在形象到企入人心、成習慣、變物

活動

構建提煉，就是挖掘業關鍵價值理念到制質、社會化的過程，使

苴田蕊諉塔加咕寸力行油第幺,而

2、企業文化建設實行的階段環節

A

3、企業文化建設實行的微觀環節

階段工作內容關鍵事件節點時間備注

XX空調倡導日勺企業文化大綱

2023-11-20

—企業企業文化大綱形成已完畢

確定倡導的企業文化大綱2023-11-30

形成文化框架內容2023-12-20

形成企止業皿至教怦休口的J止企業Mi/乂十匕仆TH匹r2木m已完畢

企業文化內容培訓講解2023-12-31

三成立XX企業文化建設實行委員會委員會組員確定，成立委員會2023-3-20

啟動文化推行工作，動員全員

四召開文化建設實行動員大會2023-3-30

參與

員工手冊內容向形成、定稿2023-3-30

員工手冊印刷完畢2023-4-15

文化手冊內容的形成、定稿2023-4-30

五CIS設計

文化手冊印刷完畢2023-5-15

企業文化墻、展板等企業識別

2023-6-30

系統的設計制作及內容BU更換

員工手冊、文化手冊日勺發放2023-5-30

病毒查殺，祛除不良文化2023-6-30

六企業文化實行推行、整改

企業文化關鍵價值觀反復宣灌

培訓

總結企業文化推行的有效性，

L階段總結考核員工理解、認同、接受的2023-10-30

狀況，及時糾偏，為下?步口勺

推廣建設提供改善及1指導思想

八全面推行實行形成流程，全面實行

三、落地篇

以組織建設推進企業文化，以制度建設深化文化，以組織形象統一文化，不停修訂完

善文化，考核監督執行文化，培訓體系固化文化。

企業文化作為一種現代企業管理理論，在于把企業價值觀滲透到企業經營管理日勺各個

方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去增進企業整體素

質、管理水平和經濟效益的提高。在企業文化管理上，一要處理好借鑒與創新的關系，把

握企業文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培

育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

（-）企業文化建設實行的組織與推進：

總裁的定位：文化第一推進者

企業成立企業文化建設實行委員會，企業董事長任主任，企業總經理委副主任，各部

門長為委員，各部門另推選一名人員作為企業和部門的企業文化建設實行的文化聯絡推廣

員，協助企業和部門負責人建設實行企業企業文化。人力資源部是企業文化建設實行日勺第

一管理推行部門，牽頭建設實行企業日勺企業文化工作。

企業企業文化組織與推進的）規定：1、確立載體，把企業文化建設與生產、經營、管理、

項目相結合，與企業經濟發展相結合，與企業人才建設相結合。2、選樹經典。發現經典,

培養經典，宣傳經典，對行之有效的經驗要形成制度化進行推廣，通過系統整頓的經驗要

提煉成理念化，使企業文化建設走上發展平臺。3、企業應適時組織各部門匯報，研討交

流活動狀況，力爭今年內使文化建設實行突顯出效果。

（二）企業文化建設實行的載體與形式:

載體形式

>《文化手冊》紀念、會議、表揚大會（文化考核總結）

>《員工手冊》研討、學習、培訓

>企業局域網福利活動

>企業櫥窗宣傳欄、廣告牌內部的文娛體育比賽活動

>企業宣傳手冊、書籍和彩頁對外多種各類交流活動

>企業大事記畫冊、紀念慶典匯編周年齡念日、節FI慶典、愛心基金

>企業管理制度匯編文化宣傳月活動

>錄像帶、VCD.錄音帶、照片等臨時不確定的活動安排

>VI系統的所有載體書面調查或訪談

>多種通訊載體：、飛信、電子郵件等新員工入職，輪崗、晉升培訓

（三）企業文化建設實行落地的三步曲:

通過觀念轉變改善員工的

一、文化牽引I

思維方式及行為習慣

1、“勢”的建立高層重視、舍日勺投入

（立“勢”高，因此“勢能”大，推進力強）

2、“場”的培育持續地官傳造勢與及時兌現歐I鼓勵承諾.

在企業內部不停培育和強化文化主題日勺“磁場”

（要持續、耐心地呵護“場”的培育）

二、機制配套

通過行為統一增進觀念轉變

1、"體”的完善A明確管理規定，建立一套透明、規范的

操作流程及配套日勺考核體系