數智化人力資源管理主編徐明霞

唐玉潔人力資源管理的數字化轉型第一章第一篇原理篇1.了解人力資源數據化的內涵和特征2.理解人力資源數字化轉型的核心基礎3.了解人力資源數字化轉型成功的要素學習目標知識結構圖引導案例數字化浪潮來襲,各行各業都在顛覆傳統的路上砥礪前行。使用合適的數據分析產品,合理科學地使用和管理數據,才能在長期競爭中成為終極贏家。北京一商宇潔商貿有限公司(簡稱:一商宇潔)是電商行業內的零售商,近年來通過挖掘數據進行精準銷售,取得了優異的銷售業績。該公司是廣州寶潔公司(P&G)的核心分銷商之一,自1988年寶潔進入中國起,至今已有30余年的歷史。目前,一商宇潔經銷寶潔在中國市場上市的九大品類全品牌產品,是寶潔全球第一大分銷商。一商宇潔以代理化妝品和洗化產品為主,隨著市場開拓區域不斷擴大,銷售額連年遞增。而在雙十一、雙十二等大促活動期間,交易、處理、配送等業務數據,缺少及時的、直觀的可視化展示途徑。基于以上情況,一商宇潔采用億信公司的ABI酷屏功能,自助完成從前臺的訂單成交、后臺的審單推送、倉配的發貨配送到訂單完成簽收等訂單全鏈路的實時情況呈現。通過數據可視化大屏解決了以往業務數據沒有及時的、直觀的可視化展示途徑問題,在大促活動時,幫助企業及時有效地觀測前臺交易、后臺訂單處理、倉配效率以及訂單的完成情況。在大數據賦能的條件下,該公司在天貓商城已經成立多家官方旗艦店(寶潔官方旗艦店、幫寶適官方旗艦店、玉蘭油官方旗艦店、SKII官方旗艦店、吉列官方旗艦店、沙宣官方旗艦店等),在線銷售寶潔眾多品牌產品,交易效率大幅提升。資料來源:根據北京一商宇潔商貿有限公司的官網資料整理。第一節人力資源數字化轉型的理論解讀第二節人力資源數字化轉型的核心基礎第三節人力資源數字化轉型成功的要素目錄第一節人力資源數字化轉型的理論解讀第一章第一篇原理篇一、大數據融合視角的解讀人力資源數字化指將人力資源業務融入企業運行生態,與企業數字化轉型形成交互配合。人力資源數字化的核心價值在于盤活人力資源管理中的各項數據,重塑管理與業務流程,達成提升企業管理能效、優化員工工作體驗的效果。主要的研究內容包括以下幾個方面:一是給出人力資源數字化轉型的本質要求,進行問題剖析。二是給出人力資源數字化轉型的內容。三是給出人力資源數字化轉型的模式。四是給出了人力資源數字化轉型的內在邏輯。五是給出人力資源數字化轉型的實施路徑。六是給出了人力資源數字化轉型的理論框架。七是給出互聯網企業的人力資源數字化轉型框架。二、大數據應用視角的解讀基于大數據應用視角的人力資源數字化轉型,聚焦人力資源的某個模塊,分析大數據在該模塊中的應用,如在招聘、績效、薪酬、培訓等模塊的應用。主要研究內容包括以下幾個方面:一是績效管理中的大數據應用。二是薪酬管理中的大數據應用。三是招聘管理中的大數據應用。四是培訓管理中的大數據應用。二、大數據應用視角的解讀基于大數據應用視角的人力資源數字化轉型,包括：(1)人力資源規劃的數據化。(2)招聘與配置的數據化。(3)績效管理的數據化。(4)激勵管理的數據化。(5)人才培養的數據化。三、案例視角的解讀基于案例視角的人力資源數字化轉型,主要以某個企業為案例,分析大數據時代該企業人力資源管理各個模塊所面臨的具體問題及成因,從而提出相應優化策略。現有研究從三種視角對人力資源數字化轉型進行了解讀,從共性來看,人力資源數字化的主要特征是:人力資源計量化(HRMetric)、人力資源分析化(HRAnalytics)

、人力資源智能化(HRIntelligence)。第二節人力資源數字化轉型的核心基礎第一章第一篇原理篇一、管理基礎(1)人力資源管理理念改變人力資源數字化轉型是一個系統工程,需要管理決策者從管理思維上做出轉變,做好人力資源管理制度的銜接與融合,進行數字技術與軟硬件建設以及人力資源管理部門新型工作體系建設。(2)人力資源管理制度的銜接與融合(3)數字化技術能力與軟硬件建設(4)人力資源管理部門職能與定位調整(5)人力資源管理部門新型工作體系建設二、數據基礎人力資源數字化轉型的重要基礎是數據,需要構建完善的數據“采—存—管—用”機制。(2)“存”數據(3)“管”數據(4)“用”數據(1)“采”數據三、場景基礎人力資源數字化轉型需要立足于各個應用場景,突出數字化對人力資源管理的增值與賦能。(1)崗位核心特征提煉(2)人才市場數據分析與智能招聘推薦(3)基于員工行為數據的工作評價(4)培訓內容智能推薦(5)基于隨機森林的員工行為預判(6)員工數字畫像第三節人力資源數字化轉型成功的要素第一章第一篇原理篇一、人力資源數字化轉型的目標要明確人力資源數字化轉型是數字技術倒逼的結果。世界處于數字化技術應用的大潮中,云計算、大數據、物聯網、移動應用、人工智能、區塊鏈、AR/VR、互聯網化等新一代技術迅速發展,促進傳統企業進行數字化轉型。人力資源管理數字化轉型的目標,即重構人力資源業務流程與管理模式,打造具有先進性、唯一性、智慧化、平臺化、生態化的新一代平臺級服務型的人力資源管理系統,建立決策分析和業務預警平臺,實現對人力資源管理主要指標、核心流程實時監控,全面感知人力資源管理情況,提前判斷、智能分析、智慧決策,輔助人力資源管理人員分析決策,進一步提升人力資源管理水平。二、人力資源數字化轉型的方向要正確以新技術應用支撐、人才數字化管理、人力資源運營數字化、人力資源決策數字化、工作場所數字化為方向推進。一是要有新技術應用支撐。二是人才數字化管理。三是人力資源運營數字化。四是人力資源決策數字化。五是工作場所數字化。三、人力資源數字化轉型要有序推進新時代數字化轉型帶來了商業模式、業態、技術等方面的變化,人力資源管理也需要適應數字化時代的發展。第一,人力資源管理數字化轉型不僅僅是業務流程、數據和信息向數字化平臺的簡單轉移,更是一個從蛹化蝶的進化過程,是從一種工作方式進化到另外一種全新的工作方式,需要從思維方式上進行轉型,避免僅將數字化工具看作簡單的技術手段,應對人力資源管理的核心業務流程進行戰略性轉型和革命性改變,將數字化思維貫穿人力資源管理的方方面面。第二,優化人力資源管理數字化運營平臺。第三,加強數字技術在人力資源管理過程中的應用。第四,進一步完善適應新型勞動關系的人力資源制度和政策。四、人力資源數字化轉型要構建數字化生態人力資源數字化轉型要構建數字化生態,以新人才、新工作、新管理及新工具共同構建數字化生態體系。人力資源數字化核心要素如圖1-1所示,四要素相輔相成、協同發展,幫助企業構建數字化生態體系。四、人力資源數字化轉型要構建數字化生態人力資源數字化轉型要構建數字化生態(3)新管理指人力資源管理流程化、信息化和智能化,以及順應時代發展趨勢的人才管理新方式,在當前環境下即聚焦于賦能員工、激活組織。