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文檔簡介
洗牙專場團購活動方案一、活動主題“潔牙煥新顏,團購享優惠”二、活動目的1.提高品牌知名度和美譽度,吸引新客戶。2.增加客戶粘性,促進老客戶的再次消費。3.通過團購活動,提高洗牙業務的銷售額。三、活動時間[具體活動時間區間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點[詳細列出活動開展的門店地址]五、活動對象1.有洗牙需求的個人客戶。2.關注口腔健康的家庭客戶。3.企業團購客戶(可作為拓展業務的重點對象)。六、活動內容1.團購套餐優惠推出不同檔次的洗牙團購套餐,如基礎潔牙套餐、深度潔牙套餐等。設定團購人數與優惠力度的對應關系,例如:24人團購,享受8折優惠。57人團購,享受7.5折優惠。8人及以上團購,享受7折優惠。2.增值服務凡購買團購套餐的客戶,均可免費享受口腔檢查一次,由專業的口腔醫生為客戶進行全面的口腔檢查,包括牙齒、牙齦、口腔黏膜等方面,并提供個性化的口腔護理建議。贈送口腔護理用品,如牙刷、牙線、漱口水等,幫助客戶養成良好的口腔護理習慣。3.幸運抽獎在活動期間,凡參與洗牙團購的客戶,均可參與現場抽獎活動。獎品設置如下:一等獎:價值[X]元的口腔治療套餐(如牙齒美白、補牙等)。二等獎:品牌電動牙刷[X]支。三等獎:口腔護理套裝[X]套。幸運獎:免費洗牙券[X]張(可用于下次洗牙或推薦給親友使用)。4.老客戶回饋對于老客戶,在活動期間推薦新客戶成功團購洗牙套餐,老客戶可額外獲得[具體優惠或禮品,如免費洗牙一次或口腔護理用品一份]。老客戶再次購買洗牙團購套餐,可享受[X]折優惠,并贈送[具體禮品,如口腔噴霧等]。七、活動宣傳1.線上宣傳利用社交媒體平臺(微信公眾號、微博、抖音等)發布活動信息,包括活動主題、時間、地點、內容、優惠套餐等,并配以吸引人的圖片和視頻。制作活動專屬海報,在各大口腔相關網站、論壇、社區等平臺進行投放,吸引目標客戶關注。與本地生活服務類平臺合作,如美團、大眾點評等,在平臺首頁、搜索結果頁等位置展示活動廣告,提高活動曝光度。利用電子郵件營銷,向已有的客戶數據庫發送活動通知郵件,介紹活動詳情,邀請客戶參與。2.線下宣傳在門店周邊的商圈、寫字樓、社區等地發放活動傳單,傳單設計要突出活動亮點和優惠信息,吸引路人關注。在門店內張貼活動海報、擺放宣傳展架,向到店客戶介紹活動內容,引導客戶參與團購。與周邊的企業、學校、社團等合作,進行活動推廣,如舉辦口腔健康講座,在講座中介紹洗牙團購活動,并提供現場報名渠道。八、活動流程1.活動預熱階段(活動前X天)完成線上線下宣傳物料的制作和投放,確保活動信息廣泛傳播。對活動工作人員進行培訓,使其熟悉活動流程、優惠政策、服務標準等內容,能夠為客戶提供專業、熱情的服務。對活動所需的物資進行準備,如洗牙設備、口腔護理用品、抽獎獎品等,確保物資充足、質量可靠。2.活動進行階段(活動期間)客戶通過線上或線下渠道報名參與團購活動,工作人員及時進行登記和確認。客戶到店消費時,工作人員熱情接待,引導客戶填寫個人信息,并根據客戶需求安排洗牙服務。在洗牙過程中,醫護人員要嚴格按照操作規程進行操作,確保洗牙效果和客戶安全,并向客戶介紹口腔健康知識,提高客戶的口腔保健意識。客戶完成洗牙后,工作人員為客戶提供免費的口腔檢查,并根據檢查結果提供個性化的口腔護理建議。客戶參與抽獎活動,工作人員按照抽獎規則進行抽獎,并及時公布中獎結果,為中獎客戶頒發獎品。對于老客戶推薦新客戶成功團購的情況,工作人員及時進行登記和確認,為老客戶發放相應的回饋禮品。3.活動后續階段(活動結束后X天)對活動期間的客戶反饋進行收集和整理,了解客戶對活動的滿意度和意見建議,以便今后改進活動方案和服務質量。對活動效果進行評估,包括活動參與人數、銷售額、客戶滿意度等指標,總結經驗教訓,為今后開展類似活動提供參考。對未參與活動的潛在客戶進行跟進,通過電話、短信、微信等方式向他們介紹活動的優惠信息,邀請他們關注口腔健康,參與下次活動。九、活動預算1.宣傳費用線上廣告投放費用:[X]元線下傳單制作與發放費用:[X]元海報制作與張貼費用:[X]元宣傳展架制作費用:[X]元電子郵件營銷費用:[X]元總計:[X]元2.物料費用洗牙設備及耗材費用:[X]元口腔護理用品費用:[X]元抽獎獎品費用:[X]元活動現場布置費用:[X]元總計:[X]元3.人員費用活動工作人員薪酬:[X]元醫護人員加班補貼:[X]元總計:[X]元4.其他費用活動策劃費用:[X]元與合作平臺的手續費:[X]元不可預見費用:[X]元總計:[X]元活動總預算:[X]元十、活動效果評估1.參與人數:統計活動期間參與洗牙團購的客戶人數,與活動目標人數進行對比,評估活動的吸引力和宣傳效果。2.銷售額:核算活動期間洗牙業務的銷售額,與活動前的銷售額進行對比,評估活動對銷售業績的提升作用。3.客戶滿意度:通過問卷調查、現場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價,了解客戶對活動內容、服務質量、優惠力度等方面的意見和建議,以便改進活動方案和服務質量。4.品牌知名度:通過分析活動前后品牌在社交媒體上的關注度、曝光量、粉絲增長數等指標,評估活動對品牌知名度的提升效果。十一、注意事項1.確保洗牙設備的消毒和清潔,嚴格遵守醫療衛生標準,保障客戶的健康和安全。2.活動工作人員要熱情、專業、耐心地為客戶服務,解答客戶的疑問,處理客戶的投訴和建議。3.活動現場要保持秩序井然,避免出現擁擠、混亂等情況
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