商業區空調維護協議合同編號：_______甲方（委托方）：________________乙方（受托方）：________________第一章總則第一條合同目的1.1本協議旨在明確甲方與乙方之間在商業區空調系統維護方面的權利、義務和責任，保證空調系統的正常運行。第二條定義2.1“空調系統”指甲方擁有的位于商業區內的全部空調設備、管道、控制系統及其附屬設施。2.2“維護服務”指乙方按照本協議約定，對甲方空調系統進行的定期檢查、保養、維修及故障排除等操作。第三條協議期限3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條服務內容4.1乙方應按照甲方要求，提供以下服務：4.1.1定期檢查：每月對空調系統進行一次全面檢查，保證系統運行正常。4.1.2保養服務：每季度對空調系統進行一次保養，包括清潔、潤滑、調整等。4.1.3故障排除：在接到甲方通知后，乙方應在____小時內響應，并在____小時內完成故障排除。第五條服務標準5.1乙方應保證維護服務的質量符合以下標準：5.1.1檢查保養：按照國家相關標準和規范進行，保證系統安全可靠。5.1.2故障排除：采用合格的零部件，保證維修質量。5.1.3服務態度：乙方工作人員應具備良好的職業道德和業務素質，提供優質服務。第二章維護費用的支付第六條費用構成6.1本協議下的維護費用包括但不限于以下部分：6.1.1定期檢查費用；6.1.2保養服務費用；6.1.3故障排除費用；6.1.4乙方工作人員的差旅費用。第七條費用結算7.1乙方應在每季度末向甲方提交上一季度維護費用的詳細清單。7.2甲方應在收到乙方提交的費用清單后____日內支付相應費用。第八條費用調整8.1在本協議有效期內，如因市場行情、原材料價格等因素導致維護費用發生變化，雙方應協商確定新的費用標準。第三章維護設備的備品備件第九條備品備件管理9.1乙方應負責甲方空調系統所需備品備件的管理，保證備品備件的充足和及時供應。第十條備品備件質量10.1乙方提供的備品備件應保證質量，符合國家相關標準。第十一條備品備件費用11.1乙方提供的備品備件費用將計入甲方當期維護費用中。第四章技術支持與培訓第十二條技術支持12.1乙方應提供必要的技術支持，包括但不限于電話咨詢、現場指導等。第十三條培訓13.1甲方有權要求乙方對甲方人員進行定期或不定期的空調系統操作和維護培訓。第五章保密條款第十四條保密義務14.1雙方對本協議內容及在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。第十五條違約責任15.1如一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。第十六條爭議解決16.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十七條附則17.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。17.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________第六章人員管理與培訓第十八條乙方人員18.1乙方應派遣具備相應資質和專業技能的人員負責本協議項下的維護工作。18.2乙方人員應遵守甲方商業區的各項規章制度，服從甲方管理。第十九條人員培訓19.1乙方應對其人員定期進行專業培訓，保證其技能水平與維護需求相匹配。19.2甲方有權要求乙方提供培訓記錄和相關證明。第二十條人員更換20.1如乙方人員因故無法繼續履行本協議項下的職責，乙方應提前____天通知甲方，并安排合適的人員接替。20.2甲方有權對乙方更換的人員進行審核，并要求乙方提供相應的資質證明。第七章服務質量監控第二十一條監控方式21.1甲方將設立專門部門或委托第三方對乙方提供的服務質量進行監控。21.2乙方應配合甲方進行服務質量監控，及時解決發覺的問題。第二十二條監控結果22.1甲方將根據監控結果對乙方的工作進行評價，并將評價結果反饋給乙方。22.2乙方應根據甲方反饋的評價結果進行改進。第八章意外與安全處理第二十三條意外事件報告23.1發生意外事件時，乙方應立即向甲方報告，并采取必要的應急措施。23.2乙方應保證所有意外事件均在____小時內得到妥善處理。第二十四條安全處理24.1發生安全時，乙方應按照國家相關法律法規和甲方的要求進行調查和處理。24.2乙方應承擔因自身原因造成的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章數據保護與信息安全第二十五條數據保護25.1乙方在提供服務過程中獲取的甲方商業秘密和敏感信息，應嚴格保密，不得泄露。25.2乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數據的安全。第二十六條信息安全26.1乙方應保證其信息系統安全，防止未經授權的訪問和數據泄露。26.2乙方應定期對信息系統進行安全檢查，并及時修復發覺的安全漏洞。第十章終止與續約第二十七條終止條件27.1如一方違反本協議的約定，另一方有權終止本協議。27.2如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方均可終止本協議。第二十八條續約28.1本協議到期前____個月，雙方可協商決定是否續約。28.2如雙方同意續約，應在本協議到期前____日內簽訂新的協議。第十一章服務記錄與報告第二十九條服務記錄29.1乙方應詳細記錄每次維護服務的內容、時間、發覺的問題及處理措施。29.2乙方應將服務記錄整理成冊，并定期向甲方提供。第三十條服務報告30.1乙方應在每季度結束后____日內向甲方提交上一季度服務報告。30.2服務報告應包括但不限于以下內容：維護工作概況、問題總結、改進措施等。第十二章系統升級與改造第三十一條系統升級31.1甲方如需對空調系統進行升級，應提前向乙方提出需求。31.2乙方應在接到甲方需求后____日內給出升級方案和報價。第三十二條系統改造32.1甲方如需對空調系統進行改造，應按照國家相關法律法規和行業標準進行。32.2乙方應配合甲方進行系統改造，保證改造工程的質量和進度。第十三章附加條款第三十三條知識產權33.1雙方在履行本協議過程中所擁有的知識產權歸各自所有。33.2未經對方同意，任何一方不得使用對方的知識產權。第三十四條合同生效34.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十五條合同解除35.1如出現以下情況，本協議可解除：35.1.1本協議約定的服務期限屆滿；35.1.2雙方協商一