物流服務過程中損壞免責協議合同編號：_______甲方（托運方）：____________________乙方（承運方）：____________________第一章總則第一條協議依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定，旨在明確物流服務過程中貨物損壞的免責條件和責任劃分。第二條協議范圍2.1本協議適用于甲方委托乙方提供的物流服務過程中，因不可抗力、貨物固有缺陷或甲方原因導致的貨物損壞。第三條定義3.1“不可抗力”是指自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。3.2“貨物固有缺陷”是指貨物本身存在的缺陷，導致貨物在運輸過程中損壞。3.3“甲方原因”是指因甲方提供的信息錯誤、包裝不當或其他甲方責任導致的貨物損壞。第四條服務內容4.1乙方負責按照甲方的委托，提供物流運輸服務。4.2乙方應保證運輸工具和設備符合國家標準，保證運輸安全。第五條貨物損壞的認定5.1貨物在運輸過程中發生損壞，乙方應在第一時間通知甲方。5.2甲方應在接到通知后，及時對損壞貨物進行檢查，并在規定時間內確認貨物損壞情況。5.3乙方應提供損壞貨物的照片、視頻等證據材料。第二章免責條件第六條不可抗力免責6.1因不可抗力導致的貨物損壞，乙方不承擔賠償責任。6.2乙方應在不可抗力事件發生后，及時通知甲方，并提供相關證明材料。第七條貨物固有缺陷免責7.1因貨物固有缺陷導致的貨物損壞，乙方不承擔賠償責任。7.2甲方在委托運輸前應告知乙方貨物的固有缺陷，否則乙方不承擔賠償責任。第八條甲方原因免責8.1因甲方原因導致的貨物損壞，乙方不承擔賠償責任。8.2甲方應在委托運輸前對貨物進行妥善包裝，保證貨物在運輸過程中不受損壞。第三章貨物損壞的處理第九條報告與通知9.1乙方在發覺貨物損壞時，應及時向甲方報告。9.2甲方在接到通知后，應在規定時間內對損壞貨物進行檢查，并通知乙方。第十條損壞貨物的處理10.1甲方對損壞貨物進行檢查確認后，應通知乙方。10.2乙方應根據甲方的要求，提供相應的賠償或解決方案。第十一條爭議解決11.1對于貨物損壞的爭議，雙方應友好協商解決。11.2協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條協議生效與終止12.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本協議期滿或雙方協商一致解除的，本協議終止。第十三條其他13.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。13.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。第六章損壞貨物賠償第十四條賠償范圍14.1乙方對因不可抗力、貨物固有缺陷或甲方原因導致的貨物損壞，按照以下規定進行賠償。14.2對于因不可抗力導致的貨物損壞，乙方不承擔賠償責任。14.3對于因貨物固有缺陷導致的貨物損壞，乙方不承擔賠償責任。14.4對于因甲方原因導致的貨物損壞，乙方不承擔賠償責任。第十五條賠償方式15.1乙方應按照甲方提供的貨物價值進行賠償。15.2賠償金額以雙方約定的貨幣計算，并按賠償時貨幣的實際價值支付。15.3乙方應在收到甲方賠償請求后，十個工作日內完成賠償。第十六條賠償期限16.1甲方應在發覺貨物損壞后，立即通知乙方，并應在五個工作日內提交賠償請求。16.2乙方應在收到甲方賠償請求后，十五個工作日內完成賠償。第七章貨物保險第十七條保險責任17.1甲方可以自行或委托乙方為貨物購買保險。17.2保險責任范圍、保險金額和保險期限由雙方另行約定。第十八條保險費用18.1保險費用由甲方承擔，并在貨物發運前支付給乙方或保險公司。18.2乙方應在收到保險費用后，及時辦理保險手續。第十九條保險理賠19.1發生保險后，甲方應立即通知乙方和保險公司。19.2乙方應協助甲方進行保險理賠，并提供必要的證明材料。第八章貨物驗收第二十條驗收時間20.1貨物到達目的地后，甲方應在乙方指定的時間內進行驗收。20.2驗收時間自貨物到達目的地之日起計算。第二十一條驗收標準21.1驗收標準應符合國家相關標準和合同約定。21.2甲方應按照驗收標準對貨物進行檢查，并記錄檢查結果。第二十二條驗收報告22.1甲方應在驗收完成后，向乙方提交驗收報告。22.2驗收報告應詳細記錄貨物的損壞情況、數量、原因等。第九章貨物跟蹤第二十三條跟蹤方式23.1乙方應提供貨物跟蹤服務，使甲方能夠實時了解貨物的運輸狀態。23.2貨物跟蹤信息應包括貨物的位置、運輸進度、預計到達時間等。第二十四條跟蹤責任24.1乙方應保證貨物跟蹤服務的準確性和及時性。24.2若因乙方原因導致貨物跟蹤信息不準確或延誤，乙方應承擔相應責任。第十章貨物交付第二十五條交付時間25.1乙方應在約定的時間內將貨物交付給甲方。25.2交付時間以貨物實際到達甲方指定地點的時間為準。第二十六條交付條件26.1乙方應在貨物交付前，保證貨物完好無損。26.2甲方應在接到貨物后，及時進行驗收。第二十七條交付證明27.1乙方應在貨物交付后，向甲方提供交付證明。27.2交付證明應包括貨物名稱、數量、交付時間、地點等信息。第十一章物流信息管理第二十八條信息記錄28.1乙方應建立完善的物流信息管理系統，記錄貨物運輸的詳細信息。28.2信息記錄應包括貨物名稱、數量、運輸狀態、損壞情況等。第二十九條信息更新29.1乙方應定期更新物流信息，保證信息的準確性。29.2甲方有權要求乙方提供最新的物流信息。第三十條信息保密30.1乙方應對所獲取的物流信息保密，未經甲方同意不得向第三方泄露。第十二章貨物安全第三十一條安全措施31.1乙方在運輸過程中應采取必要的安全措施，保證貨物安全。31.2安全措施應包括但不限于：車輛維護、貨物固定、路線規劃等。第三十二條貨物保護32.1乙方應保護貨物免受損壞、丟失或被盜。32.2若因乙方疏忽導致貨物損壞、丟失或被盜，乙方應承擔相應責任。第三十三條安全處理33.1發生安全后，乙方應立即采取措施，防止擴大。33.2乙方應在發生后二十四小時內向甲方報告，并提供處理方案。第十三章協議的修改與補充第三十四條協議修改34.1本協議的修改需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽署。34.2未經雙方書面同意的修改，不具有法律效力。第三十五條協議補充35.1本協議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協議。35.2補充協議與本協議