海底撈寫春聯(lián)活動方案一、活動主題“墨香四溢，情滿海底撈——手寫春聯(lián)，共度新春”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度，通過傳統(tǒng)的寫春聯(lián)活動，讓消費者感受到海底撈的文化底蘊和人文關(guān)懷，增強品牌親和力。2.增加顧客到店消費頻次，吸引新顧客，以寫春聯(lián)活動為契機，帶動餐飲業(yè)務的增長，營造節(jié)日期間的熱鬧氛圍。3.加強與顧客的互動和溝通，收集顧客反饋，了解顧客需求，進一步優(yōu)化服務，提升顧客滿意度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：春節(jié)前兩周的周末及工作日晚上6點9點]四、活動地點海底撈各大門店五、參與人員1.書法嘉賓：邀請當?shù)刂麜一驎◥酆谜咦鳛榛顒蛹钨e，現(xiàn)場揮毫潑墨，書寫春聯(lián)。2.門店員工：負責活動現(xiàn)場的組織、引導、服務等工作，協(xié)助顧客參與活動。3.顧客：所有到店消費的顧客均可參與寫春聯(lián)活動。六、活動內(nèi)容及流程（一）活動準備階段1.場地布置在門店入口處設(shè)置活動專區(qū)，擺放桌椅、筆墨紙硯、春聯(lián)模板等書寫工具和材料。用紅色橫幅、燈籠、中國結(jié)等具有春節(jié)氛圍的裝飾品進行裝飾，營造濃厚的節(jié)日氛圍。在活動區(qū)設(shè)置背景墻，展示活動主題和品牌logo，方便顧客拍照留念。2.物資準備準備足量的春聯(lián)紙、毛筆、墨汁、硯臺等書寫工具，確保活動期間的使用需求。根據(jù)活動規(guī)模，準備適量的小禮品，如福字掛件、紅包、小吃優(yōu)惠券等，用于獎勵參與活動的顧客。準備宣傳資料，如活動海報、宣傳單頁等，提前在門店內(nèi)及周邊進行宣傳推廣。3.人員安排確定活動當天的工作人員名單，包括活動主持人、書法嘉賓引導員、顧客服務人員等，并明確各自的職責和分工。對工作人員進行培訓，使其熟悉活動流程、注意事項和服務規(guī)范，能夠為顧客提供專業(yè)、熱情的服務。4.宣傳推廣提前一周在海底撈官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等線上平臺發(fā)布活動信息，包括活動時間、地點、內(nèi)容和參與方式等，吸引顧客關(guān)注。在門店內(nèi)張貼活動海報，擺放宣傳單頁，向到店顧客進行現(xiàn)場宣傳，告知活動詳情，引導顧客參與。利用短信平臺向老顧客發(fā)送活動通知，邀請他們到店參加活動，增加活動的知曉度和參與度。（二）活動進行階段1.開場致辭活動開始時，由門店主持人介紹活動背景、目的和流程，歡迎書法嘉賓和顧客的參與，并簡要介紹春聯(lián)的文化內(nèi)涵和書寫技巧，營造輕松愉快的活動氛圍。2.書法表演邀請書法嘉賓上臺進行現(xiàn)場書法表演，展示精湛的書法技藝。書法嘉賓可以先書寫幾幅具有代表性的春聯(lián)作品，如“一帆風順年年好，萬事如意步步高”“迎喜迎春迎富貴，接財接福接平安”等，讓顧客欣賞和感受書法藝術(shù)的魅力，激發(fā)顧客的參與熱情。3.顧客參與顧客在欣賞完書法表演后，可以自由選擇春聯(lián)內(nèi)容，在書法嘉賓和工作人員的指導下，親自書寫春聯(lián)。工作人員要熱情地為顧客提供幫助，確保書寫過程順利進行。對于書寫有困難的顧客，書法嘉賓可以提供示范和指導，幫助他們完成春聯(lián)的書寫。同時，鼓勵顧客發(fā)揮創(chuàng)意，書寫個性化的春聯(lián)內(nèi)容，增加活動的趣味性。在顧客書寫春聯(lián)的過程中，主持人可以與顧客進行互動交流，了解他們對春節(jié)的感受和期望，以及對海底撈的印象和建議，收集顧客反饋信息。4.作品展示與評選顧客完成春聯(lián)書寫后，工作人員將其作品掛在活動區(qū)的展示墻上進行展示。所有顧客的作品展示完畢后，由現(xiàn)場觀眾（包括其他顧客和工作人員）進行投票評選，選出最受歡迎的春聯(lián)作品。為了保證評選的公平公正，投票方式可以采用實名制，每位觀眾限投一票。評選結(jié)果將在活動現(xiàn)場公布，并為獲獎顧客頒發(fā)小禮品。5.互動游戲在活動過程中，穿插一些與春節(jié)相關(guān)的互動游戲，如猜燈謎、成語接龍等，增加活動的趣味性和參與度。游戲獲勝者可以獲得相應的小禮品，進一步活躍活動氣氛。6.美食體驗結(jié)合海底撈的餐飲特色，在活動現(xiàn)場為顧客提供一些春節(jié)特色小吃和飲品，如餃子、湯圓、熱飲等，讓顧客在參與活動的同時，品嘗到美味的食物，感受節(jié)日的溫暖。（三）活動結(jié)束階段1.總結(jié)致辭活動結(jié)束時，主持人對活動進行總結(jié)，感謝書法嘉賓的精彩表演、顧客的熱情參與和工作人員的辛勤付出。同時，再次強調(diào)海底撈對顧客的關(guān)懷和服務理念，歡迎顧客繼續(xù)關(guān)注和支持海底撈。2.合影留念邀請書法嘉賓、工作人員和參與活動的顧客一起合影留念，記錄這一美好的時刻。照片可以在門店內(nèi)展示，也可以分享到線上平臺，進一步擴大活動的影響力。3.后續(xù)跟進活動結(jié)束后，將顧客的春聯(lián)作品整理成冊，作為活動紀念，并在門店內(nèi)長期展示，讓更多的顧客感受到活動的成果和氛圍。通過線上平臺對活動進行回顧和報道，發(fā)布活動照片、視頻和顧客的參與感受，吸引更多潛在顧客的關(guān)注，提升品牌形象。對參與活動的顧客進行回訪，了解他們對活動的滿意度和建議，以便今后更好地舉辦類似活動，不斷優(yōu)化服務質(zhì)量。七、活動預算1.場地布置費用：[X]元，包括橫幅、燈籠、中國結(jié)、背景墻等裝飾品的采購和安裝費用。2.物資準備費用：[X]元，包括春聯(lián)紙、毛筆、墨汁、硯臺、小禮品、小吃優(yōu)惠券等的采購費用。3.書法嘉賓費用：[X]元，支付書法嘉賓的出場費和交通、餐飲補貼等。4.宣傳推廣費用：[X]元，包括線上平臺推廣費用、海報制作費用、宣傳單頁印刷費用、短信發(fā)送費用等。5.互動游戲獎品費用：[X]元，購買猜燈謎、成語接龍等互動游戲的獎品。6.美食體驗費用：[X]元，準備春節(jié)特色小吃和飲品的食材和制作費用。7.其他費用：[X]元，包括活動現(xiàn)場的水電費、清潔費等雜項費用。總預算：[X]元八、活動效果評估1.參與人數(shù)統(tǒng)計通過活動現(xiàn)場簽到記錄、線上報名信息等方式，統(tǒng)計參與活動的顧客人數(shù)，評估活動的吸引力和影響力。2.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內(nèi)容、組織安排、服務質(zhì)量等方面的意見和建議，以便今后改進。3.品牌知名度提升對比活動前后海底撈品牌在當?shù)厥袌龅闹茸兓ㄟ^線上線下的市場調(diào)研、社交媒體關(guān)注度分析等方式，評估活動對品牌知名度的提升效果。4.銷售數(shù)據(jù)分析分析活動期間門店的銷售額、客流量等銷售數(shù)據(jù)，與活動前進行對比，評估活動對餐飲業(yè)務的帶動作用，判斷活動是否達到了增加顧客到店消費頻次、促進銷售增長的目的。九、注意事項1.確保活動現(xiàn)場的安全，提前檢查書寫工具和材料的安全性，避免顧客在使用過程中發(fā)生意外。2.活動現(xiàn)場要安排專人負責維持秩序，引導顧客有序參與活動，避