洗車門店活動方案一、活動主題“愛車煥新季，驚喜不停歇”二、活動目的1.提高門店知名度和美譽度，吸引新客戶，增加客戶粘性。2.短期內提升洗車業務量，增加銷售額，實現業績增長。3.加強與客戶的互動，樹立良好的品牌形象，打造洗車行業優質服務標桿。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.門店周邊社區居民。2.過往車輛車主。3.線上平臺關注門店的潛在客戶。五、活動內容（一）洗車優惠套餐1.基礎洗車套餐單次洗車：原價[X]元，活動期間優惠價[X]元。五次卡套餐：一次性購買五次洗車服務，僅需[X]元，平均每次洗車低至[X]元。購買五次卡還可額外獲贈車內空氣清新劑一瓶。十次卡套餐：售價[X]元，可享受十次洗車服務，每次洗車成本僅[X]元左右。購買十次卡的客戶將獲得精美車載吸塵器一臺。2.深度清潔套餐內飾深度清潔套餐：原價[X]元，活動價[X]元。包括全車座椅清潔、中控臺擦拭、地板吸塵除污、車門內飾清潔等，讓車內煥然一新。全車深度清潔套餐：原價[X]元，活動期間特惠[X]元。除內飾深度清潔外，還包含車身外部全方位去污、打蠟保養，使車輛外觀和內飾都達到最佳狀態。購買全車深度清潔套餐，贈送汽車玻璃防雨劑一瓶。（二）增值服務活動1.免費輪胎充氣及檢查：活動期間，凡到店洗車的客戶，均可享受免費輪胎充氣服務，并由專業人員進行輪胎外觀、胎壓、胎紋等全面檢查，為客戶行車安全保駕護航。2.汽車內飾消毒：推出汽車內飾消毒優惠活動，原價[X]元，活動價[X]元。采用專業消毒設備和環保消毒藥劑，有效殺滅車內細菌、病毒，為客戶營造健康舒適的駕乘環境。3.車輛外觀劃痕修復體驗（部分車型適用）：針對一些輕微劃痕的車輛，提供免費的外觀劃痕修復體驗服務（僅收取少量材料費）。由專業的鈑噴師傅進行操作，讓客戶直觀感受門店的鈑噴修復技術，增加客戶對門店服務的信任度。（三）互動抽獎活動1.線上抽獎在活動期間，客戶關注門店微信公眾號，進入活動頁面即可參與線上抽獎。獎品設置包括：一等獎[X]名，可獲得價值[X]元的汽車保養套餐（包含機油更換、機濾更換等）；二等獎[X]名，獎品為汽車打蠟服務一次；三等獎[X]名，贈送精美汽車香薰一個；幸運獎若干，可獲得洗車優惠券[X]元。每天定時開獎，中獎結果將在公眾號上公布，客戶需在規定時間內填寫領獎信息，憑中獎碼到店領取獎品。2.線下抽獎凡在活動期間到店消費的客戶，均可參與線下抽獎活動。在門店設置抽獎箱，客戶消費后可抽取一張抽獎券。線下抽獎時間為每天下午[X]點，獎品同樣豐富，有機會贏取汽車美容大禮包、免費洗車次數、車載用品等。（四）推薦有禮活動1.老客戶推薦新客戶成功辦理洗車套餐或消費任意增值服務項目，老客戶可獲得[X]元的洗車優惠券，新客戶可享受首次洗車[X]折優惠。2.推薦人數達到一定數量的老客戶，還可額外獲得汽車內飾清潔服務一次或汽車精品一件（如車載手機支架、防滑墊等）。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺利用微信公眾號發布活動信息、海報、視頻等內容，詳細介紹活動優惠套餐、增值服務、抽獎活動等亮點，吸引粉絲關注和轉發。在抖音、快手等短視頻平臺制作有趣、有吸引力的活動宣傳短視頻，展示門店洗車服務流程、車輛清潔前后對比效果等，配以生動的文案和音樂，提高活動曝光度。在小紅書平臺發布圖文并茂的活動筆記，分享洗車保養小知識，穿插活動信息，吸引年輕用戶群體的關注。2.本地生活服務平臺在美團、大眾點評等本地生活服務平臺上完善門店信息，更新活動套餐內容，上傳高質量的門店環境和洗車服務照片，吸引周邊用戶瀏覽和下單。購買平臺的推廣服務，如美團的“推廣通”、大眾點評的“智選展位”等，提高門店在搜索結果中的排名，增加曝光機會。3.車主論壇及社群加入本地的車主論壇、汽車相關社群，積極參與討論，適時發布活動信息，但注意遵守群規，避免引起反感。與群主、管理員合作，進行活動推廣，可通過發放專屬優惠券、舉辦群內抽獎等方式，提高活動在車主群體中的傳播效果。（二）線下宣傳1.門店宣傳在門店門口懸掛活動橫幅、擺放活動海報，吸引過往車輛的注意。在門店內設置活動展示區，展示活動套餐內容、增值服務項目、抽獎獎品等，讓客戶進店即可直觀了解活動詳情。安排工作人員向進店客戶詳細介紹活動內容，引導客戶參與活動。2.周邊社區及商業區宣傳在門店周邊社區的公告欄、電梯間張貼活動海報，向社區居民宣傳活動信息。到周邊商業區、寫字樓等地發放活動傳單，重點針對有車一族進行宣傳推廣。與周邊商家合作，如汽車美容店、4S店、加油站等，互相放置活動宣傳資料，實現資源共享，擴大宣傳范圍。七、活動執行（一）人員安排1.活動策劃組負責活動方案的制定、修改和完善，協調各部門之間的工作，確保活動順利進行。2.宣傳推廣組按照活動宣傳計劃，負責線上線下宣傳渠道的拓展和維護，制作宣傳資料，發布活動信息，提高活動的知名度和曝光度。3.前臺接待組在門店前臺負責接待客戶，解答客戶關于活動的疑問，引導客戶辦理洗車套餐、參與抽獎活動等，收集客戶信息，為客戶提供優質的服務體驗。4.洗車服務組負責為客戶提供專業、高效的洗車服務，嚴格按照洗車流程和標準進行操作，確保洗車質量。同時，積極向客戶介紹增值服務項目，促進客戶消費。5.后勤保障組負責活動所需物資的采購、準備和管理，如抽獎獎品、洗車用品、宣傳資料等。確保活動現場設備設施的正常運行，及時處理活動過程中出現的突發問題。（二）活動準備1.提前一周完成活動方案的策劃和制定，明確各部門的職責和工作任務。2.準備好活動所需的宣傳資料，如海報、傳單、抽獎券、優惠券等，確保宣傳資料內容準確、設計精美。3.采購活動獎品、增值服務用品等物資，確保物資數量充足、質量合格。4.對門店員工進行活動培訓，使其熟悉活動內容、流程和優惠政策，能夠準確、熱情地為客戶提供服務。5.檢查門店的洗車設備、工具是否正常運行，確保活動期間能夠滿足客戶的洗車需求。6.對活動現場進行布置，如懸掛橫幅、擺放海報、設置抽獎箱等，營造濃厚的活動氛圍。（三）活動實施1.活動期間，各部門按照職責分工有序開展工作。宣傳推廣組持續發布活動信息，吸引客戶關注；前臺接待組熱情接待客戶，積極引導客戶參與活動；洗車服務組認真做好洗車服務，保證服務質量；后勤保障組及時補充物資，處理突發問題。2.每天定時進行線上抽獎活動，并在公眾號上公布中獎結果。線下抽獎活動按照規定時間進行，確保公平、公正、公開。3.對于推薦有禮活動，前臺接待組要及時記錄老客戶推薦信息，按照活動規則為老客戶和新客戶發放相應的獎勵。4.密切關注客戶反饋，及時處理客戶的投訴和建議，不斷優化活動流程和服務質量。（四）活動監控1.建立活動數據監控體系，每天統計活動參與人數、洗車業務量、銷售額、線上線下宣傳效果等數據，及時掌握活動進展情況。2.根據活動數據和客戶反饋，對活動方案進行適時調整和優化，確保活動達到預期效果。例如，如果發現某個增值服務項目很受歡迎，但庫存不足，及時補貨；如果某個宣傳渠道效果不佳，及時調整宣傳策略。八、活動預算1.宣傳費用海報制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上推廣費用（包括微信公眾號推廣、短視頻平臺推廣、本地生活服務平臺推廣等）：[X]元與周邊商家合作費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.獎品及贈品費用抽獎獎品（汽車保養套餐、汽車打蠟服務、汽車香薰、車載吸塵器、汽車玻璃防雨劑等）：[X]元推薦有禮活動獎品（洗車優惠券、汽車內飾清潔服務、汽車精品等）：[X]元贈品（車內空氣清新劑、汽車美容大禮包等）：[X]元獎品及贈品費用總計：[X]元3.物料費用抽獎箱、抽獎券、優惠券等制作費用：[X]元活動現場布置物料費用（橫幅、裝飾品等）：[X]元物料費用總計：[X]元4.員工培訓費用：[X]元5.其他費用（如水電費、設備維護費等）：[X]元活動預算總計：[X]元九、活動效果評估1.活動結束后，對活動期間的各項數據進行全面分析對比活動前后的洗車業務量、銷售額，評估活動對業績增長的貢獻。統計線上線下宣傳渠道的曝光量、點擊量、參與量，分析各渠道的