匯報人：XX電子稅務局宣傳課件目錄01.電子稅務局概述02.電子稅務局服務內容03.電子稅務局操作指南04.電子稅務局的政策支持05.電子稅務局用戶反饋06.電子稅務局的未來展望電子稅務局概述01電子稅務局定義電子稅務局是稅務部門提供的在線服務平臺，方便納稅人辦理稅務事務。在線服務平臺集成申報繳稅、信息查詢、咨詢服務等功能，實現稅務業務全程電子化。集成服務功能發展歷程1980s起步，1990s擴展，引入計算機辦稅。起步擴展階段2018年起全國推廣規范電子稅務局，2025年基本建成。規范統一階段功能與優勢便捷服務功能提供在線申報、繳稅、查詢等功能，簡化辦稅流程，提高辦稅效率。全天候服務優勢電子稅務局24小時不間斷服務，方便納稅人隨時辦理稅務事宜。電子稅務局服務內容02稅務登記0102在線辦理流程通過電子稅務局APP，快速完成企業或個人稅務登記。登記所需材料提供基本信息、相關證件，選擇稅種和納稅人身份后提交申請。稅務申報提供便捷的在線平臺，支持企業或個人進行稅務申報，簡化流程提高效率。在線申報系統01通過智能系統提供稅務申報輔導，幫助用戶理解政策，準確填寫申報信息。智能輔導服務02稅務查詢在線查詢功能智能客服支持01提供便捷的在線查詢服務，包括稅務登記、申報狀態、繳稅記錄等。02通過智能客服系統，解答納稅人關于稅務查詢的疑問，提升服務效率。電子稅務局操作指南03注冊與登錄賬號登錄已注冊用戶憑賬號密碼登錄系統用戶注冊新用戶需填寫信息完成注冊流程0102常用功能操作申報繳稅介紹電子稅務局的在線申報和繳稅功能，簡化辦稅流程。信息查詢展示如何查詢稅務信息，如納稅記錄、發票狀態等，提高辦稅效率。安全使用提示定期更換密碼，避免使用簡單密碼，確保賬號不被盜用。保護賬號安全警惕假冒電子稅務局的郵件、短信，不輕易點擊不明鏈接。防范網絡詐騙電子稅務局的政策支持04政策法規解讀確立電子憑證法律效力，推動稅務數字化轉型。稅收征管法修訂實現97%稅費事項線上辦，減輕辦稅負擔。新電子稅務局上線稅務優惠政策電子稅務局可自查稅收優惠，便捷享受政策紅利。政策查詢功能探索建設紅利賬單查詢功能，方便納稅人查詢享受數據。紅利賬單查詢電子發票推廣推廣電子發票，企業可享受稅收減免等優惠政策，降低經營成本。稅收優惠激勵國家出臺相關法律法規，明確電子發票的法律地位，保障其合法有效性。法律法規支持電子稅務局用戶反饋05用戶體驗分享用戶分享電子稅務局操作簡便，流程順暢，節省時間。操作便捷性01用戶反饋服務態度好，問題響應迅速，滿意度高。服務滿意度02常見問題解答收集并回應用戶對新增或改進功能的建議，提升用戶體驗。功能建議解答用戶關于系統操作的具體疑問，如登錄、申報等問題。操作疑問改進與建議收集通過線上問卷，收集用戶對電子稅務局的使用反饋及改進建議。設立客服熱線，實時解答用戶疑問，同時記錄用戶提出的改進建議。線上問卷調研客服熱線收集電子稅務局的未來展望06技術創新方向0102智能算稅預填實現自動算稅預填，提升辦稅效率與智能化水平。多端便捷服務開發手機端應用，拓展“掌上辦”服務，滿足個性化需求。服務優化計劃功能區調整整合窗口，增設互動區，滿足多樣化需求。智慧稅務建設深化數字化轉型，提升辦稅效率與服務體驗。0102智能化發展趨勢增