法務公司優惠活動方案一、活動主題“法護權益，惠享服務——[法務公司名稱]優惠活動盛大開啟”二、活動目的1.提升法務公司品牌知名度和美譽度，吸引新客戶關注。2.通過優惠活動，增加客戶對法務服務的購買意愿，促進業務增長。3.加強與老客戶的互動與粘性，鼓勵老客戶繼續選擇公司服務并推薦給他人。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動對象1.新客戶：有法務需求但尚未與本公司合作過的個人及企業。2.老客戶：過去曾購買過本公司法務服務的個人及企業。五、活動內容新客戶優惠1.套餐折扣推出多種法務服務套餐，如基礎法律咨詢套餐、合同審查套餐、訴訟代理套餐等。針對新客戶，各套餐均提供[X]折優惠。以訴訟代理套餐為例，原價[X]元，活動期間僅需[X]元。該套餐包含案件評估、訴訟策略制定、證據收集與整理、出庭代理等一系列服務，為客戶提供全面的訴訟支持。2.免費增值服務新客戶購買任意套餐，即可免費享受價值[X]元的法律風險評估服務。通過專業的法律風險評估模型，對客戶的業務流程、合同條款等進行全面分析，識別潛在法律風險，并提供針對性的防范建議。額外贈送[X]小時的法律咨詢服務時長，客戶可在活動期間隨時通過電話、在線客服等方式向專業法務顧問咨詢法律問題，確保客戶在法務方面的疑惑能夠及時得到解答。3.推薦有禮新客戶成功推薦其他新客戶購買本公司法務服務，推薦人可獲得[X]元現金返還，被推薦人在享受新客戶優惠的基礎上，再額外獲得[X]折優惠。推薦方式可通過推薦人填寫推薦表單，并提供被推薦人的聯系方式及購買意向等信息。在被推薦人成功購買服務后，公司核實信息無誤，即可發放推薦獎勵。老客戶優惠1.續費折扣老客戶在活動期間續費法務服務套餐，可享受[X]折優惠。例如，老客戶原購買的合同審查套餐年度費用為[X]元，活動期間續費僅需[X]元，為老客戶持續提供優質法務服務的同時，給予價格上的實惠。2.升級套餐優惠老客戶若選擇升級法務服務套餐，除享受續費折扣外，還可獲得價值[X]元的增值服務大禮包。大禮包內容包括但不限于：專業法律培訓課程（線上或線下）、專屬法務顧問一對一咨詢服務時長增加[X]小時、最新法律法規解讀資料等，助力老客戶提升自身法律意識和應對法律事務的能力。3.感恩回饋抽獎為感謝老客戶一直以來的支持與信任，活動期間設立感恩回饋抽獎環節。老客戶只需登錄公司官方網站或微信公眾號，進入抽獎頁面，即可參與抽獎。獎品設置豐富多樣，包括：一等獎[X]名，可獲得價值[X]元的高端法律書籍套裝；二等獎[X]名，贈送[X]次專業律師面對面咨詢服務；三等獎[X]名，獲得[X]元的法務服務代金券，可用于下次購買服務時抵扣現金；參與獎若干，贈送法律相關的小禮品，如法律筆記本、法律書簽等。六、活動宣傳線上宣傳1.公司官網在公司官方網站首頁顯著位置展示活動海報和詳細介紹，設置活動專屬頁面，包括活動內容、優惠套餐詳情、參與方式等信息。利用網站彈窗功能，向訪問網站的用戶推送活動通知，吸引用戶關注。2.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動推文、海報、短視頻等宣傳資料。微信公眾號定期推送活動進展情況、客戶案例分享等內容，增加用戶粘性。通過微博話題互動、抖音短視頻傳播等方式，擴大活動影響力，吸引潛在客戶參與。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，精準定位目標客戶群體，如對法律事務有需求的企業管理者、個人消費者等，推送活動廣告，提高活動曝光度。3.法律行業網站及論壇撰寫活動相關文章，發布在知名法律行業網站和論壇上，如法律快車、無訟閱讀等。文章內容突出活動優惠亮點和對客戶的價值，吸引法律行業人士及有法務需求的用戶關注。參與法律行業相關話題討論，適時提及本次活動，引導潛在客戶了解活動詳情并參與活動。線下宣傳1.合作伙伴推廣與律師事務所、會計師事務所、企業孵化器等相關行業合作伙伴進行溝通，向其客戶群體宣傳本次活動。通過合作伙伴的渠道發放活動宣傳資料，如傳單、海報等，并邀請合作伙伴協助推薦客戶參與活動。對于成功推薦客戶的合作伙伴，給予一定的推薦獎勵或合作優惠政策。2.舉辦線下活動在目標客戶集中的區域舉辦線下講座或法律咨詢活動，如寫字樓密集區、創業園區等。活動現場設置咨詢臺，安排專業法務顧問為參與者解答法律問題，并詳細介紹本次優惠活動內容。在活動現場發放活動宣傳資料，收集潛在客戶聯系方式，后續進行跟進和活動推廣。通過線下活動，增強與客戶的面對面溝通和互動，提高客戶對活動的認知度和參與度。3.實體店面宣傳在公司辦公場所及合作的法律診所等實體店面張貼活動海報、擺放宣傳資料，吸引前來辦理業務的客戶關注活動。安排工作人員在店面為客戶介紹活動詳情，引導客戶參與活動，解答客戶疑問，促進客戶當場購買法務服務套餐或了解活動后續參與方式。七、活動執行與流程活動籌備階段（活動開始前[X]天）1.成立活動專項小組，負責活動策劃、執行、宣傳推廣、客戶服務等工作。明確小組成員職責分工，確保活動各項工作有序推進。2.完成活動所需宣傳資料的設計與制作，包括海報、傳單、宣傳冊、線上推文素材、短視頻等。宣傳資料要突出活動主題、優惠內容和參與方式，設計風格要簡潔明了、吸引眼球。3.對公司官網、社交媒體平臺等線上渠道進行活動頁面搭建和功能測試，確保用戶能夠順利訪問活動頁面并參與活動互動。同時，對線下宣傳物料進行準備和分發，確保各宣傳點物料齊全。4.組織活動專項培訓，對參與活動執行的工作人員進行培訓，使其熟悉活動內容、優惠政策、銷售話術、客戶服務流程等，提高工作人員的專業素養和服務水平，以便更好地為客戶提供服務和解答疑問。活動推廣階段（活動開始前[X]天活動開始當天）1.按照線上宣傳計劃，逐步發布活動相關內容。在公司官網、社交媒體平臺等渠道定期推送活動信息，根據不同渠道的特點和用戶群體，制定有針對性的宣傳文案和推廣策略。2.啟動線下宣傳工作，按照合作伙伴推廣、舉辦線下活動、實體店面宣傳等方案，有序開展宣傳活動。及時收集線下宣傳活動反饋信息，根據實際情況調整宣傳重點和方式。3.對活動咨詢熱線、在線客服等渠道進行監控，確保及時回復客戶咨詢。安排專人負責接聽咨詢電話和處理在線客服信息，對客戶提出的關于活動內容、優惠政策、服務詳情等問題進行詳細解答，記錄客戶需求和意向，為后續跟進提供依據。活動實施階段（活動開始當天活動結束）1.新客戶優惠服務辦理設立專門的新客戶服務窗口，為新客戶提供便捷的服務辦理流程。客戶可通過線上渠道（公司官網、微信公眾號等）或線下渠道（直接到公司辦公場所、參加線下活動現場等）咨詢和辦理優惠套餐。工作人員在客戶辦理業務過程中，要詳細介紹套餐內容、服務流程、優惠政策等信息，確保客戶充分了解并自愿購買。對于客戶提出的疑問，要及時給予準確解答，提供專業的建議和指導。為新客戶建立專屬服務檔案，記錄客戶基本信息、購買套餐內容、服務需求等，以便后續提供個性化服務和跟進回訪。2.老客戶優惠服務辦理通過電話、短信、微信等方式向老客戶發送活動通知，告知老客戶活動內容和優惠政策。對老客戶的咨詢和辦理需求進行及時響應和處理。老客戶辦理續費或升級套餐業務時，工作人員要根據老客戶之前的服務記錄和需求，推薦合適的套餐，并詳細介紹升級套餐后的增值服務內容和優勢。協助老客戶完成業務辦理流程，確保老客戶能夠順利享受優惠政策。對于參與感恩回饋抽獎的老客戶，及時告知抽獎結果，并按照中獎情況為老客戶發放獎品。中獎客戶可選擇到公司辦公場所領取獎品，也可提供郵寄地址，由公司安排郵寄獎品。3.客戶服務與跟進建立客戶服務反饋機制，及時收集客戶在活動期間對服務質量、優惠政策、活動流程等方面的意見和建議。對于客戶反饋的問題，要迅速響應并妥善處理，確保客戶滿意度。對購買法務服務套餐的新老客戶進行定期跟進回訪，了解客戶對服務的使用情況和滿意度，及時解決客戶在服務過程中遇到的問題。通過回訪，收集客戶的口碑評價，為后續活動改進和業務拓展提供參考依據。活動總結階段（活動結束后[X]天）1.對活動期間的各項數據進行統計和分析，包括新客戶和老客戶的參與人數、購買套餐數量、銷售額、客戶來源渠道、客戶滿意度等。通過數據分析，評估活動效果，總結活動成功經驗和不足之處。2.收集客戶對活動的反饋意見和建議，通過問卷調查、電話回訪、在線留言等方式廣泛征求客戶意見。對客戶反饋的問題進行分類整理，分析原因，提出改進措施和解決方案，為今后開展類似活動提供參考。3.召開活動總結會議，由活動專項小組各成員匯報工作情況，共同總結活動經驗教訓。根據活動總結和數據分析結果，制定后續業務發展策略和活動改進計劃，為提升公司業務水平和市場競爭力奠定基礎。八、活動預算1.宣傳推廣費用線上廣告投放費用：[X]元（包括微信公眾號、微博、抖音等平臺的廣告投放）宣傳資料制作費用：[X]元（海報、傳單、宣傳冊等設計與印刷）法律行業網站及論壇合作費用：[X]元（文章發布、話題推廣等）線下活動費用：[X]元（講座場地租賃、活動物料準備、嘉賓費用等）合作伙伴推廣費用：[X]元（推薦獎勵、合作優惠等）總計：[X]元2.優惠套餐成本新客戶套餐折扣損失：[X]元老客戶套餐折扣損失：[X]元免費增值服務成本：[X]元（法律風險評估服務、法律咨詢服務時長等）推薦有禮成本：[X]元（現金返還、額外折扣等）感恩回饋抽獎獎品成本：[X]元總計：[X]元3.人員費用活動專項小組人員加班補貼：[X]元客服人員培訓及活動期間額外人工成本：[X]元總計：[X]元4.其他費用活動期間辦公場地設備使用費用：[X]元活動相關稅費：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元活動預算總計：[X]元九、注意事項1.活動宣傳資料要確保內容準確無誤，避免因信息錯誤給客戶造成誤解，影響公司形象。2.工作人員在活動期間要保持熱情、專業的服務態度，耐心解答客戶疑問，不得與客戶發生爭執或沖突。對于客戶提出的不合理要求，要委婉拒絕并做好解釋工作