沃爾瑪門店活動方案一、活動主題“暢享購物盛宴，沃爾瑪驚喜狂歡”二、活動目的通過舉辦本次活動，吸引更多顧客光臨沃爾瑪門店，增加銷售額，提升顧客忠誠度，同時增強品牌知名度和美譽度。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活動地點沃爾瑪各大門店五、活動對象全體消費者六、活動內容（一）特價風暴1.商品篩選采購部門提前與供應商溝通協商，挑選出各類別中具有吸引力的商品作為特價商品。涵蓋食品、日用品、家居用品、服裝等多個品類，確保滿足不同顧客的需求。依據市場調研和過往銷售數據，重點選取季節性商品、暢銷品以及庫存較多的商品進行特價促銷，以達到清理庫存、吸引顧客的目的。2.價格設定特價商品的價格設定要具有足夠的吸引力，相比原價有顯著的折扣。對于食品類，折扣幅度可設定在15%30%；日用品和家居用品折扣幅度為20%40%；服裝類折扣幅度為30%60%。設立不同檔次的特價商品區，如“超值低價區”“精選特惠區”等，讓顧客能夠清晰地找到適合自己的特價商品，增加購物的便利性和趣味性。3.宣傳推廣在門店內顯著位置張貼特價商品海報，標注商品名稱、原價、特價以及折扣幅度，吸引顧客的注意力。利用沃爾瑪官方網站、手機APP、微信公眾號等線上渠道發布特價商品信息，推送活動通知，擴大活動的知曉度和影響力。在門店廣播中循環播放特價商品信息，引導顧客前往特價商品區選購。（二）滿減優惠1.活動規則設定不同的滿減檔次，如滿100元減20元、滿200元減50元、滿300元減80元等。顧客在購物時，只要滿足相應的滿減條件，即可在結算時享受直接減免的優惠。滿減活動可與特價風暴活動同時進行，顧客購買特價商品也可參與滿減計算，以進一步刺激顧客的購買欲望。2.品類覆蓋確保滿減活動覆蓋多個品類，包括但不限于食品、日用品、家電、母嬰等。這樣可以讓顧客在購買不同類型商品時都能享受到滿減優惠，增加顧客的購物籃容量。3.宣傳方式在門店入口、收銀臺、各樓層通道等位置擺放滿減活動宣傳展架，詳細說明活動規則和參與方式。收銀員在顧客結算時，主動告知顧客滿減活動信息，并提醒顧客如何湊單以達到更高的滿減額度。（三）購物抽獎1.抽獎設置在活動期間，凡在沃爾瑪門店購物的顧客，單張小票滿一定金額（如滿50元）即可獲得一次抽獎機會。抽獎方式采用電子抽獎系統或傳統的抽獎箱抽獎。電子抽獎系統可提高抽獎的公平性和效率，顧客在收銀臺掃描小票后，系統自動彈出抽獎頁面，顧客點擊抽獎按鈕即可參與抽獎；傳統抽獎箱抽獎則更具趣味性，顧客將抽獎券投入抽獎箱，在指定時間進行集中抽獎。2.獎項設置設立豐富多樣的獎項，包括一等獎、二等獎、三等獎和幸運獎。一等獎可設置為價值較高的家電產品，如液晶電視、冰箱等；二等獎為實用的家居用品，如微波爐、吸塵器等；三等獎為各類生活用品，如床上用品、廚具等；幸運獎則可以是一些小禮品，如購物袋、紙巾、飲料等。為了增加中獎的概率和吸引力，可適當調整各獎項的中獎比例，例如一等獎中獎率為0.1%，二等獎中獎率為0.5%，三等獎中獎率為5%，幸運獎中獎率為20%。3.兌獎方式對于中獎顧客，電子抽獎系統將直接顯示中獎信息，顧客憑小票和中獎憑證在服務臺兌換獎品；傳統抽獎箱抽獎的中獎顧客，需在抽獎現場核對抽獎券信息后，當場領取獎品。服務臺工作人員要熱情、周到地為中獎顧客提供兌獎服務，確保兌獎過程快速、順利。同時，做好中獎記錄和獎品發放登記工作。（四）會員專屬福利1.積分加倍在活動期間，沃爾瑪會員購物可享受積分加倍的優惠。例如，平時消費1元積1分，活動期間消費1元積2分。通過積分加倍，鼓勵會員增加消費頻次和金額，同時提高會員對積分的重視程度，增強會員的粘性。2.會員專享折扣為會員提供部分商品的專屬折扣。這些商品可以是一些熱門新品或會員關注度較高的品類，折扣幅度在5%15%之間。在門店內設置會員專享商品展示區，并用明顯的標識區分，方便會員快速找到專享折扣商品。3.生日特權對于活動期間過生日的會員，可在門店服務臺領取一份生日專屬禮品，如生日蛋糕、精美禮品盒等。同時，為生日會員提供一張滿一定金額減一定金額的優惠券，如滿100元減30元，讓會員在生日當天感受到特別的關懷和優惠。（五）互動體驗活動1.美食試吃在超市食品區設置專門的試吃區域，每天定時提供不同種類的食品試吃。試吃食品可以是新品推廣、季節性特色食品或熱門暢銷食品。安排專業的促銷員為顧客介紹試吃食品的口味、特點和營養價值，引導顧客品嘗，激發顧客的購買欲望。2.親子DIY活動定期舉辦親子DIY活動，如手工制作蛋糕、繪畫比賽、陶藝制作等?；顒訒r間可安排在周末或節假日，提前在門店內和線上渠道發布活動通知，邀請會員家庭報名參加。通過親子DIY活動，增強顧客與門店之間的互動和情感聯系，同時也為家庭顧客提供了一個有趣的購物體驗，吸引更多家庭顧客光顧門店。3.健康講座邀請專業的健康專家或營養師舉辦健康講座，主題可以涵蓋營養飲食、養生保健、運動健身等方面。講座時間安排在工作日的晚上或周末下午，方便顧客參加。在講座過程中，設置互動環節，解答顧客的健康疑問，提高顧客對健康生活方式的認知度和關注度。同時，可在講座現場推薦相關的健康產品，引導顧客購買。七、活動宣傳（一）店內宣傳1.海報張貼在門店入口、電梯口、各樓層通道、收銀臺等顯著位置張貼活動海報，海報設計要突出活動主題、內容和優惠信息，吸引顧客的注意力。定期更換海報內容，保持活動宣傳的新鮮感和吸引力。2.展架擺放在門店內設置多個活動宣傳展架，如特價商品展架、滿減活動展架、抽獎活動展架等，詳細介紹活動規則和參與方式。展架的擺放位置要合理，便于顧客觀看和了解活動信息。3.廣播宣傳利用門店廣播系統，循環播放活動宣傳語和特價商品信息，提醒顧客關注活動內容。廣播宣傳要注意語言簡潔明了、聲音清晰響亮，避免對顧客造成干擾。（二）線上宣傳1.官方網站在沃爾瑪官方網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動主題、時間、內容、優惠信息等，并提供活動報名入口（如親子DIY活動報名）。在網站首頁、產品詳情頁、會員中心等位置展示活動海報和鏈接，引導顧客點擊進入活動專題頁面。2.手機APP通過沃爾瑪手機APP推送活動通知，用戶打開APP時即可收到活動提醒。在APP首頁設置活動入口，進入活動頁面后，可查看活動詳情、參與互動游戲（如抽獎游戲）、領取電子優惠券等。3.社交媒體利用微信公眾號、微博等社交媒體平臺發布活動信息，包括圖文消息、視頻等形式，吸引粉絲關注和互動。舉辦線上互動活動，如轉發活動信息抽獎、在評論區留言分享購物心得等，增加活動的傳播度和參與度。（三）外部合作宣傳1.與周邊社區合作在周邊社區張貼活動海報、發放活動傳單，向社區居民宣傳沃爾瑪門店活動。與社區居委會合作，舉辦社區團購活動，為社區居民提供團購優惠，吸引社區居民到店購物。2.與合作伙伴聯合推廣與銀行、信用卡機構合作，推出聯名優惠活動。例如，持指定銀行信用卡在沃爾瑪門店消費可享受額外的折扣或積分獎勵。與供應商合作，在供應商的產品包裝、宣傳資料上宣傳沃爾瑪門店活動，實現互利共贏的聯合推廣效果。八、活動執行（一）人員培訓1.活動前培訓在活動開始前一周，組織全體員工參加活動培訓。培訓內容包括活動主題、內容、規則、宣傳方式、服務標準等，確保員工熟悉活動流程和要求。對收銀員、促銷員、客服人員等關鍵崗位進行重點培訓，使其掌握活動操作技巧和應對顧客咨詢的方法，能夠準確、快速地為顧客提供服務。2.活動中培訓在活動期間，根據實際情況對員工進行適時培訓。針對活動執行過程中出現的問題和顧客反饋，及時調整培訓內容，確保員工能夠更好地應對各種情況。定期召開活動總結會議，分享活動執行過程中的經驗和教訓，不斷優化服務質量和活動效果。（二）商品準備1.特價商品準備根據活動策劃，提前與供應商溝通確定特價商品的種類、數量、價格，并確保商品按時到貨。對特價商品進行分類陳列，設置明顯的特價標識，方便顧客選購。同時，安排專人負責特價商品的補貨和庫存管理，確保活動期間特價商品不斷貨。2.滿減活動商品準備統計參與滿減活動的商品庫存情況，確保有足夠的商品滿足顧客的購買需求。對滿減活動商品進行合理搭配，引導顧客湊單達到更高的滿減額度，提高客單價。（三）場地布置1.活動區域布置根據活動內容，在門店內設置相應的活動區域，如特價商品區、抽獎區、親子DIY活動區等。對活動區域進行精心布置，懸掛活動橫幅、張貼海報、擺放展架等，營造濃厚的活動氛圍。2.裝飾布置在門店入口、通道、收銀臺等位置擺放鮮花、氣球、彩帶等裝飾品，增加節日氛圍或活動氣氛。根據活動主題和季節特點，對門店的整體裝飾進行適當調整，讓顧客在購物過程中感受到愉悅的氛圍。（四）設備調試1.電子設備調試對活動期間使用的電子設備，如電子抽獎系統、自助收銀機、電子價簽等進行全面調試，確保設備正常運行。在活動前進行多次測試，檢查設備的穩定性和準確性，避免在活動期間出現故障影響顧客體驗。2.廣播系統調試對門店廣播系統進行調試，確保聲音清晰、音量適中，能夠覆蓋整個門店。提前錄制好活動宣傳語和音樂，設置好播放時間和頻率，保證廣播宣傳的效果。九、活動預算（一）特價商品成本預計特價商品折扣造成的成本損失為[X]元。這部分成本主要是由于采購部門與供應商協商爭取到的較低采購價格以及為了吸引顧客而設定的較大折扣幅度導致的。（二）滿減優惠成本滿減優惠預計造成的成本為[X]元。根據滿減活動規則和預計的銷售情況，計算出不同滿減檔次下可能減免的金額總和，即為滿減優惠成本。（三）抽獎活動成本抽獎活動的獎品成本預計為[X]元，包括一等獎、二等獎、三等獎和幸運獎的獎品費用。此外，電子抽獎系統的租賃或開發成本、抽獎券的制作成本等也包含在抽獎活動成本中，預計這部分費用為[X]元，所以抽獎活動總成本為[X]元。（四）會員專屬福利成本1.積分加倍成本：由于積分加倍會導致未來積分兌換禮品或其他優惠時成本增加，預計這部分成本為[X]元。2.會員專享折扣成本：會員專享折扣預計造成的成本為[X]元，主要是商品銷售價格降低帶來的利潤減少。3.生日特權成本：生日專屬禮品和優惠券的成本預計為[X]元。（五）互動體驗活動成本1.美食試吃成本：每天的美食試吃食品采購費用預計為[X]元，活動期間共計[X]天，所以美食試吃成本為[X]元。2.親子DIY活動成本：包括活動材料費用、專家授課費用、場地布置費用等，預計每次活動成本為[X]元，活動期間計劃舉辦[X]次，親子DIY活動總成本為[X]元。3.健康講座成本：邀請健康專家的費用、講座場地布置費用等預計每次講座成本為[X]元，活動期間計劃舉辦[X]次，健康講座總成本為[X]元?；芋w驗活動總成本為[X]元。（六）宣傳費用1.店內宣傳物料制作費用：海報、展架、宣傳單頁等制作費用預計為[X]元。2.線上宣傳推廣費用：包括官方網站活動專題頁面制作、手機APP推送、社交媒體廣告投放等費用，預計為[X]元。3.外部合作宣傳費用：與周邊社區合作、與合作伙伴聯合推廣的費用預計為[X]元。宣傳費用總計[X]元。（七）其他費用包括活動期間的水電費、員工加班費、設備維護費等雜項費用，預計為[X]元?；顒涌傤A算：將以上各項費用相加，活動總預算為[X]元。十、活動評估（一）銷售數據分析1.活動期間，每天統計銷售額、客單價、客流量等銷售數據，并與活動前一周的數據進行對比分析。2.分析不同品類商品的銷售情況，了解哪些商品在活動中銷售火爆，哪些商品銷售未達預期，為后續的商品采購和促銷活動提供參考依據。（二）顧客滿意度調查1.在活動結束后，通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價。2.調查內容包括活動宣傳效果、商品優惠力