春節購物惠民活動方案一、活動主題“歡樂春節，惠享購物”二、活動目的通過舉辦春節購物惠民活動，吸引消費者在春節期間前來購物，增加銷售額，提升品牌知名度和美譽度，同時回饋廣大消費者，營造歡樂祥和的節日氛圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋春節假期及前后一段時間，如1月20日2月10日]四、活動地點[詳細列出參與活動的商場、超市、購物中心等具體地點]五、活動對象廣大消費者六、活動內容（一）滿減優惠1.活動期間，全場商品實行滿減活動滿[X1]元減[Y1]元滿[X2]元減[Y2]元滿[X3]元減[Y3]元（可根據實際情況設置不同檔次）2.部分品類商品額外疊加滿減如家電類滿[X4]元減[Y4]元服裝類滿[X5]元減[Y5]元等（突出重點品類優惠）（二）折扣促銷1.指定品牌折扣活動期間，[品牌名稱1]、[品牌名稱2]等部分知名品牌推出[Z1]折優惠。2.換季商品折扣冬季服裝、床上用品等換季商品低至[Z2]折銷售。（三）購物抽獎1.單次購物滿[金額標準]可參與抽獎一等獎：[獎品名稱1]，如高端智能手機一部二等獎：[獎品名稱2]，如平板電腦一臺三等獎：[獎品名稱3]，如品牌微波爐一臺幸運獎：[獎品名稱4]，如精美禮品一份（數量較多）2.設置不同抽獎區域線上抽獎區：消費者可通過掃描活動二維碼參與線上抽獎。線下抽獎區：在商場服務臺或指定區域進行現場抽獎。（四）會員專屬福利1.積分加倍活動期間，會員購物積分雙倍計算。2.會員專享折扣會員在享受常規優惠基礎上，部分商品再享[Z3]折優惠。3.會員專享禮品活動期間，會員消費滿一定金額可獲贈專屬禮品，如定制保溫杯、購物袋等。（五）年貨大集1.設立年貨專區在商場內設置年貨大集區域，集中展示各類年貨商品，如臘味、堅果、糖果、對聯、福字等。2.年貨團購優惠團購一定金額的年貨商品可享受額外折扣，如團購滿[金額標準]元，可享受[Z4]折優惠。（六）以舊換新1.家電以舊換新活動期間，消費者持舊家電可參與家電以舊換新活動，購買新家電可享受一定金額的抵扣優惠。2.手機以舊換新針對部分品牌手機，開展以舊換新活動，最高可抵扣[金額標準]元。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息、海報、視頻等內容，吸引用戶關注和分享。利用社交媒體平臺開展互動活動，如轉發抽獎、話題討論等，增加活動熱度。2.電商平臺在合作的電商平臺首頁、商品詳情頁等位置展示活動廣告，引導消費者前往線下參與活動。針對線上購買的消費者，提供線下提貨及活動參與的相關指引。3.電子郵件營銷向會員及潛在客戶發送活動郵件，介紹活動內容、優惠信息等，邀請其參與活動。（二）線下宣傳1.海報張貼在商場、超市、社區、學校、公交站臺等場所張貼活動海報，吸引過往人群的注意。2.宣傳單頁發放組織工作人員在周邊商圈、居民區、交通樞紐等地發放活動宣傳單頁，詳細介紹活動內容和優惠信息。3.合作推廣與周邊商家、社區居委會、學校等合作，通過他們的渠道進行活動宣傳，如在社區公告欄發布活動信息、在學校班級群推廣等。八、活動執行（一）活動籌備階段1.成立活動籌備小組由商場管理層、營銷部門、采購部門、客服部門等相關人員組成，負責活動的策劃、組織、執行和協調工作。2.制定詳細的活動執行計劃明確各部門的職責和工作任務，制定活動推進時間表，確保活動各項工作有序進行。3.商品準備采購部門根據活動需求，提前組織貨源，確保商品種類豐富、庫存充足。對參與活動的商品進行分類整理和標價簽更換，確保商品價格清晰、準確。4.宣傳物料準備設計制作活動海報、宣傳單頁、抽獎券、會員卡等宣傳物料，確保物料內容準確、設計精美。提前將宣傳物料發放到各活動地點和合作推廣單位。5.人員培訓對參與活動的工作人員進行培訓，包括活動內容、優惠政策、服務規范等方面的培訓，確保工作人員能夠準確、熱情地為消費者提供服務。（二）活動實施階段1.現場布置在商場內設置活動專區，懸掛活動橫幅、張貼活動海報、擺放抽獎箱等，營造濃厚的活動氛圍。對年貨大集區域進行精心布置，按照商品類別劃分區域，設置醒目的標識牌。2.活動執行各部門按照活動執行計劃開展工作，確保活動順利進行。收銀員嚴格按照滿減、折扣等優惠政策進行結算，確保消費者享受應有的優惠。抽獎環節要保證公平、公正、公開，及時公布中獎信息，并為中獎者頒發獎品。客服人員要熱情接待消費者，及時解答消費者的咨詢和疑問，處理消費者的投訴和建議。3.活動監控活動期間，安排專人對活動現場進行監控，實時掌握活動進展情況，及時發現和解決問題。對活動數據進行實時統計和分析，如銷售額、客流量、參與抽獎人數等，以便及時調整活動策略。（三）活動后期階段1.活動總結活動結束后，組織召開活動總結會議，對活動的整體情況進行總結分析，評估活動效果。各部門對本部門在活動中的工作進行總結，總結經驗教訓，提出改進建議。2.客戶反饋收集通過問卷調查、電話回訪、在線評價等方式收集消費者對活動的反饋意見，了解消費者的滿意度和需求。對消費者的反饋意見進行整理和分析，為今后的活動策劃和改進提供參考依據。3.財務結算財務部門對活動期間的銷售額、成本、費用等進行核算，結算活動的盈利情況。與供應商進行結算，核對商品進貨數量、價格、退貨等情況，確保財務結算準確無誤。九、活動預算（一）宣傳費用1.海報制作費用：[X]元2.宣傳單頁印刷費用：[X]元3.線上推廣費用（社交媒體廣告投放、電商平臺合作等）：[X]元4.電子郵件營銷費用：[X]元5.合作推廣費用（與周邊商家、社區居委會、學校等合作）：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）獎品費用1.一等獎獎品費用：[X]元2.二等獎獎品費用：[X]元3.三等獎獎品費用：[X]元4.幸運獎獎品費用：[X]元5.會員專享禮品費用：[X]元獎品費用總計：[X]元（三）商品優惠成本1.滿減優惠成本：[X]元2.折扣促銷成本：[X]元3.以舊換新補貼成本：[X]元商品優惠成本總計：[X]元（四）活動現場布置費用1.活動專區搭建費用：[X]元2.橫幅、標識牌制作費用：[X]元3.抽獎箱、道具等費用：[X]元活動現場布置費用總計：[X]元（五）人員費用1.工作人員加班費用：[X]元2.臨時促銷員費用：[X]元人員費用總計：[X]元（六）其他費用1.水電費：[X]元2.通訊費：[X]元3.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.銷售額評估對比活動前后的銷售額，計算銷售額增長率，評估活動對銷售額的提升效果。2.客流量評估統計活動期間的進店客流量，分析客流量的變化趨勢，評估活動對吸引顧客的效果。3.顧客滿意度評估通過問卷調查、在線評價等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內容、優惠政策、服務質量等方面的滿意程度。4.品牌知名度評估對比活動前后品牌在社交媒體平臺上的關注度、話題熱度等指標，評估活動對品牌知名度的提升效果。十一、注意事項1.活動期間要確保商品質量，嚴格把控商品進貨渠道，加強商品質量檢查，避免出現質量問題引發消費者投訴。2.加強活動現場的安全管理，確保消費者的人身安全和財產安全。合理安排活動現場的布局，設置安全警示標識，加強對活動現場的巡查和監控。3.做好活動期間的應