2025年導(dǎo)游資格證考試筆試導(dǎo)游旅游目的地旅游政策法規(guī)解讀試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（每題2分，共20分）1.下列關(guān)于《中華人民共和國(guó)旅游法》的表述，錯(cuò)誤的是：A.明確了旅游者的權(quán)利和義務(wù)B.規(guī)定了旅游經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)規(guī)范C.規(guī)定了旅游行政管理部門的監(jiān)管職責(zé)D.規(guī)定了旅游保險(xiǎn)的基本要求2.以下不屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》調(diào)整范圍的是：A.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的合同關(guān)系B.旅游經(jīng)營(yíng)者之間的合作關(guān)系C.旅游者與旅游服務(wù)提供者之間的合同關(guān)系D.旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游行政管理部門之間的關(guān)系3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游者享有的基本權(quán)利不包括：A.知情權(quán)B.安全權(quán)C.自由權(quán)D.知識(shí)權(quán)4.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括：A.保障旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全B.公正公平對(duì)待旅游者C.依法納稅D.提供虛假信息誤導(dǎo)旅游者5.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游者違反法律法規(guī)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)：A.由旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)全部責(zé)任B.由旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者共同承擔(dān)C.由旅游行政管理部門依法處理D.由旅游者自行承擔(dān)6.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者違反法律法規(guī)，造成旅游者人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)：A.由旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)全部責(zé)任B.由旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者共同承擔(dān)C.由旅游行政管理部門依法處理D.由旅游者自行承擔(dān)7.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游者對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以：A.向旅游經(jīng)營(yíng)者提出投訴B.向旅游行政管理部門投訴C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴D.以上都可以8.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游者因旅游經(jīng)營(yíng)者違約造成損失的，可以：A.向旅游經(jīng)營(yíng)者索賠B.向旅游行政管理部門投訴C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴D.以上都可以9.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者負(fù)有安全保障義務(wù)，下列不屬于安全保障義務(wù)范圍的是：A.提供安全的旅游產(chǎn)品B.提供合格的旅游服務(wù)C.對(duì)旅游者進(jìn)行安全教育D.為旅游者提供舒適的住宿環(huán)境10.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者負(fù)有信息告知義務(wù)，下列不屬于信息告知義務(wù)范圍的是：A.明確告知旅游服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.明確告知旅游者的權(quán)利和義務(wù)C.明確告知旅游者的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.為旅游者提供虛假信息四、多選題（每題3分，共30分）1.以下屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的主要內(nèi)容包括：A.旅游者的權(quán)利和義務(wù)B.旅游經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)規(guī)范C.旅游行政管理部門的監(jiān)管職責(zé)D.旅游保險(xiǎn)的基本要求E.旅游糾紛的處理機(jī)制2.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)有：A.《中華人民共和國(guó)合同法》B.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》D.《中華人民共和國(guó)旅游法》E.《中華人民共和國(guó)廣告法》3.旅游者享有的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)包括：A.生命安全權(quán)B.身體健康權(quán)C.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)E.人格尊嚴(yán)權(quán)4.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的告知義務(wù)有：A.旅游服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.旅游者的權(quán)利和義務(wù)C.旅游費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式D.旅游行程中的風(fēng)險(xiǎn)提示E.旅游保險(xiǎn)的投保方式5.旅游糾紛的處理途徑包括：A.旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者協(xié)商解決B.旅游者向旅游行政管理部門投訴C.旅游者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴D.旅游者向人民法院提起訴訟E.旅游者向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁五、判斷題（每題2分，共20分）1.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息。（）2.旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)在旅游行程中擅自改變旅游行程安排。（）3.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供合格的旅游服務(wù)。（）4.旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕旅游者提出的無(wú)理要求。（）5.旅游行政管理部門對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的違法行為，可以采取行政處罰措施。（）6.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者退還未消費(fèi)的旅游費(fèi)用。（）7.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者提供的安全保障措施負(fù)責(zé)。（）8.旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求旅游者提供虛假信息。（）9.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)因不可抗力造成的損失。（）10.旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)在旅游行程中擅自增加旅游項(xiàng)目。（）六、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)旅游法》的主要特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述旅游者享有的基本權(quán)利。3.簡(jiǎn)述旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。4.簡(jiǎn)述旅游糾紛的處理途徑。5.簡(jiǎn)述旅游行政管理部門的監(jiān)管職責(zé)。本次試卷答案如下：一、單選題答案及解析：1.D解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第一章第一條，明確了旅游者的權(quán)利和義務(wù)，旅游經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，旅游行政管理部門的監(jiān)管職責(zé)，以及旅游保險(xiǎn)的基本要求。2.D解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》調(diào)整范圍包括旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的合同關(guān)系、旅游經(jīng)營(yíng)者之間的合作關(guān)系、旅游者與旅游服務(wù)提供者之間的合同關(guān)系，但不包括旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游行政管理部門之間的關(guān)系。3.D解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第二章第十二條明確規(guī)定了旅游者享有的知情權(quán)、安全權(quán)、自由權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)利，不包括知識(shí)權(quán)。4.D解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第三章第三十一條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法納稅，但不包括提供虛假信息誤導(dǎo)旅游者。5.D解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章第四十三條規(guī)定，旅游者因旅游經(jīng)營(yíng)者違約造成損失的，由旅游經(jīng)營(yíng)者自行承擔(dān)。6.A解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章第四十三條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者違反法律法規(guī)，造成旅游者人身?yè)p害的，由旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)全部責(zé)任。7.D解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章第四十四條規(guī)定，旅游者對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以向旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出投訴。8.D解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章第四十五條規(guī)定，旅游者因旅游經(jīng)營(yíng)者違約造成損失的，可以向旅游經(jīng)營(yíng)者索賠，也可以向旅游行政管理部門投訴，還可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。9.D解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章第四十三條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者負(fù)有安全保障義務(wù)，包括提供安全的旅游產(chǎn)品、提供合格的旅游服務(wù)、對(duì)旅游者進(jìn)行安全教育等。10.C解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章第四十三條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者負(fù)有信息告知義務(wù)，包括明確告知旅游服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、旅游者的權(quán)利和義務(wù)、旅游費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式等。二、多選題答案及解析：1.A,B,C,D,E解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》的主要特點(diǎn)包括：明確旅游者的權(quán)利和義務(wù)、規(guī)定旅游經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)規(guī)范、規(guī)定旅游行政管理部門的監(jiān)管職責(zé)、規(guī)定旅游保險(xiǎn)的基本要求、規(guī)定旅游糾紛的處理機(jī)制。2.A,B,C,D,E解析：旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》。3.A,B,C,D,E解析：旅游者享有的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)包括生命安全權(quán)、身體健康權(quán)、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)。4.A,B,C,D,E解析：旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的告知義務(wù)包括旅游服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、旅游者的權(quán)利和義務(wù)、旅游費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式、旅游行程中的風(fēng)險(xiǎn)提示、旅游保險(xiǎn)的投保方式。5.A,B,C,D,E解析：旅游糾紛的處理途徑包括旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者協(xié)商解決、旅游者向旅游行政管理部門投訴、旅游者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、旅游者向人民法院提起訴訟、旅游者向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。三、判斷題答案及解析：1.√解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第二章第十二條明確規(guī)定了旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息。2.×解析：旅游經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)在旅游行程中擅自改變旅游行程安排，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅游合同約定執(zhí)行。3.√解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第二章第十二條明確規(guī)定了旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供合格的旅游服務(wù)。4.√解析：旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕旅游者提出的無(wú)理要求，以維護(hù)自身合法權(quán)益。5.√解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章第四十六條規(guī)定，旅游行政管理部門對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的違法行為，可以采取行政處罰措施。6.√解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章第四十七條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者退還未消費(fèi)的旅游費(fèi)用。7.√解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章第四十三條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者負(fù)有安全保障措施的責(zé)任。8.×解析：旅游經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)要求旅游者提供虛假信息，應(yīng)當(dāng)遵守誠(chéng)信原則。9.√解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四章第四十八條規(guī)定，旅游者因不可抗力造成的損失，由旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。10.×解析：旅游經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)在旅游行程中擅自增加旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅游合同約定執(zhí)行。四、簡(jiǎn)答題答案及解析：1.《中華人民共和國(guó)旅游法》的主要特點(diǎn)：解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》的主要特點(diǎn)包括：全面規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、明確旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游行政管理部門的權(quán)利義務(wù)、強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管、保障旅游者合法權(quán)益、促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.旅游者享有的基本權(quán)利：解析：旅游者享有的基本權(quán)利包括知情權(quán)、安全權(quán)、自由權(quán)、公平交易權(quán)、投訴權(quán)、求償權(quán)等。3.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)：解析：旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息、保障旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全、提供合格的旅游服務(wù)、