月嫂跨年活動方案一、活動主題“跨越新年，情暖母嬰——月嫂相伴，幸福同行”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度，吸引更多客戶選擇本月嫂服務機構。2.增強與老客戶的粘性，通過感恩回饋活動，促進老客戶再次消費或轉介紹。3.拓展新客戶資源，在跨年期間形成銷售熱潮，提高公司業績。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋跨年時間段，例如12月25日1月5日]四、活動地點1.線上：公司官方網站、微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺。2.線下：公司門店五、目標客戶群體1.預產期在未來36個月的準媽媽及其家人。2.已生育寶寶且對月嫂服務有需求的家庭。3.關注母嬰護理行業，有潛在消費意向的人群。六、活動內容及形式線上活動1.跨年福利大派送在活動期間，關注公司微信公眾號并轉發指定活動推文至朋友圈集贊滿[X]個，即可獲得價值[X]元的母嬰護理用品套裝一份（如嬰兒浴巾、口水巾、媽媽哺乳枕等）。每天在微信公眾號上推送一條關于月嫂服務知識的文章，讀者在文章下方留言點贊最多的前[X]名，可獲得[X]元的現金抵扣券，用于下次預定月嫂服務。2.直播互動贏好禮舉辦“月嫂跨年直播講座”，邀請資深月嫂和育兒專家分享跨年期間母嬰護理的注意事項、新生兒護理技巧、產后恢復經驗等內容。在直播過程中設置互動環節，如提問搶答、抽獎等。觀眾參與互動回答正確問題或被抽中即可獲得豐厚獎品，獎品包括：一等獎：價值[X]元的月嫂服務代金券。二等獎：品牌嬰兒車一輛。三等獎：嬰兒安全座椅一個。幸運獎：若干母嬰護理小禮品（如嬰兒安撫奶嘴、媽媽產后面膜等）。3.線上團購優惠推出線上團購活動，兩人及以上組團預定月嫂服務，每人可享受[X]折優惠。團購成功后，額外贈送一次產后上門護理服務或價值[X]元的寶寶滿月宴布置代金券。線下活動1.門店迎新特惠活動期間，凡到店咨詢月嫂服務的客戶，均可獲得一份精美的新年禮品（如定制保溫杯、春聯等）。預定月嫂服務的客戶，可享受以下優惠：預定金牌月嫂，立減[X]元，并贈送價值[X]元的母嬰保險一份。預定銀牌月嫂，優惠[X]元，同時贈送寶寶游泳套餐[X]次。預定普通月嫂，直降[X]元，還可獲得嬰兒攝影套餐一份。2.月嫂經驗分享會邀請公司優秀月嫂現場分享服務經驗和感人故事，讓客戶更加直觀地了解月嫂的工作內容和專業素養。客戶在分享會結束后可與月嫂進行面對面交流，咨詢相關問題，增加對月嫂服務的信任度。3.親子互動體驗活動在門店設置親子互動體驗區，準備一些適合寶寶和家長共同參與的游戲和活動，如親子手工制作（制作新年賀卡、寶寶成長記錄相冊等）、親子瑜伽體驗等。通過這些活動，增進家長與寶寶之間的感情，同時讓客戶感受到公司對母嬰護理服務的全方位關注，提升客戶對公司的好感度。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳公司官方網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、優惠政策、參與方式等信息，并在網站顯著位置展示活動海報。利用微信公眾號定期推送活動推文，包括活動預告、活動進展、客戶案例分享等內容，吸引粉絲關注和參與。在微博上發布活動話題，如月嫂跨年活動，鼓勵用戶參與討論和轉發，擴大活動影響力。制作活動短視頻發布在抖音平臺上，展示活動亮點和精彩瞬間，吸引更多潛在客戶。2.線下宣傳在公司門店周邊社區、商場、醫院等人流量較大的地方張貼活動海報、發放傳單，吸引周邊客戶關注。與周邊母嬰店、早教機構、醫院婦產科等合作，在其店內放置活動宣傳資料，進行聯合推廣。舉辦線下小型推廣活動，如在社區舉辦母嬰護理知識講座，順便介紹本次跨年活動，吸引社區內的準媽媽和新媽媽參加。八、活動執行安排活動籌備階段（[具體籌備時間段，如12月1日12月10日]）1.成立活動策劃執行小組，明確各成員職責，確保活動順利開展。2.準備活動所需的各種物料，如線上活動獎品、線下活動禮品、宣傳海報、傳單、直播設備等。3.對活動工作人員進行培訓，使其熟悉活動流程、服務內容和優惠政策，能夠準確解答客戶疑問。4.與合作商家溝通協調，確保各項合作事宜落實到位。活動預熱階段（[具體預熱時間段，如12月11日12月24日]）1.按照線上宣傳計劃，在各社交媒體平臺發布活動預告推文、話題和短視頻，吸引用戶關注。2.線下張貼活動海報、發放傳單，開始進行初步的活動宣傳。3.對已有的客戶資源進行梳理，通過電話、短信等方式向老客戶介紹活動內容，邀請他們參加活動或轉介紹新客戶。活動進行階段（[具體活動時間段，如12月25日1月5日]）1.線上活動按照預定計劃有序開展，及時收集客戶參與信息，統計集贊數量、留言點贊情況等，為發放獎品做好準備。2.直播活動提前做好設備調試、嘉賓溝通等工作，確保直播順利進行。直播過程中安排專人負責互動環節的引導和獎品發放記錄。3.線下門店安排專人接待客戶，為客戶詳細介紹活動優惠政策和月嫂服務內容，解答客戶疑問。4.經驗分享會和親子互動體驗活動按照預定時間和流程進行，確保活動效果。活動過程中注意收集客戶反饋意見，以便后續改進服務。活動收尾階段（1月6日1月10日）1.對活動期間收集到的客戶信息進行整理和分析，評估活動效果，總結經驗教訓。2.按照活動規則，及時為參與線上活動的客戶發放獎品，確保客戶滿意度。3.對預定月嫂服務的客戶進行跟進，安排好月嫂的檔期，做好服務對接工作。4.與老客戶進行溝通回訪，感謝他們對活動的支持，并邀請他們對公司服務提出寶貴意見和建議，為后續服務改進提供參考。九、活動預算1.線上活動獎品費用：[X]元2.線下活動禮品費用：[X]元3.宣傳物料制作費用（海報、傳單、橫幅等）：[X]元4.直播設備租賃及人員費用：[X]元5.活動場地布置費用：[X]元6.合作商家洽談及推廣費用：[X]元7.員工培訓費用：[X]元8.其他費用（如活動期間水電費、通訊費等）：[X]元總預算：[X]元十、活動效果評估1.參與人數統計統計線上活動的參與人數，包括集贊人數、留言點贊人數、直播觀看人數等。統計線下活動的參與人數，如到店咨詢人數、經驗分享會和親子互動體驗活動的參與人數等。2.訂單數量統計活動期間預定月嫂服務的訂單數量，分析不同活動形式對訂單轉化的影響。3.客戶滿意度調查活動結束后，通過電話回訪、問卷調查等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內容、優惠政策、服務質量等方面的意見和建議。4.品牌知名度提升評估對比活動前后公司品牌在社交媒體平臺上的關注度、粉絲增長數量、話題熱度等指標，