杭州百千萬活動方案一、活動背景為深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，進一步推動杭州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，加強干部與群眾的緊密聯(lián)系，提升干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，特開展杭州百千萬活動。本次活動旨在聚焦基層發(fā)展需求，解決群眾實際問題，促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為杭州建設(shè)成為獨特韻味別樣精彩的世界名城貢獻力量。二、活動目標(biāo)1.通過深入基層，全面了解群眾需求，收集群眾意見建議，為制定科學(xué)合理的政策提供依據(jù)，提高政府決策的科學(xué)性和民主性。2.切實解決一批群眾關(guān)心的熱點難點問題，提升群眾的獲得感、幸福感和安全感，增強政府與群眾之間的信任和支持。3.加強干部隊伍建設(shè)，鍛煉干部在基層一線解決實際問題的能力，培養(yǎng)干部的群眾意識和服務(wù)意識，促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。4.推動基層經(jīng)濟社會發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展，為杭州經(jīng)濟社會發(fā)展注入新動力。三、活動主題“進萬家門、訪萬家情、解萬家難、暖萬家心”四、活動時間[具體活動時間區(qū)間]五、參與人員杭州市各級機關(guān)干部六、活動內(nèi)容與實施步驟（一）宣傳動員階段（[宣傳動員階段時間區(qū)間]）1.制定詳細的活動宣傳方案，通過多種渠道廣泛宣傳活動的目的、意義、內(nèi)容和要求。利用杭州市政府官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺發(fā)布活動信息，制作活動宣傳海報在機關(guān)單位、社區(qū)、鄉(xiāng)村等場所張貼，營造濃厚的活動氛圍。2.召開動員大會，對參與活動的干部進行全面動員部署，明確活動的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，提高干部對活動的認識和重視程度，確保活動順利開展。（二）走訪調(diào)研階段（[走訪調(diào)研階段時間區(qū)間]）1.干部按照“一對一”或“一對多”的方式，深入基層群眾家中、企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村等，與群眾面對面交流，了解群眾的生產(chǎn)生活情況、困難問題和意見建議。2.設(shè)計統(tǒng)一的走訪調(diào)研表格，內(nèi)容涵蓋家庭基本情況、收入來源、存在的困難、對政府工作的意見建議等方面，干部認真填寫走訪調(diào)研記錄，確保信息收集的全面性和準(zhǔn)確性。3.針對不同群體，開展分類走訪調(diào)研。例如，對農(nóng)村群眾重點了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等方面的情況；對城市社區(qū)居民重點了解就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生問題；對企業(yè)重點了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況、政策落實情況、發(fā)展面臨的困難等。（三）問題梳理與分析階段（[問題梳理與分析階段時間區(qū)間]）1.干部對走訪調(diào)研收集到的問題進行認真梳理，按照問題的性質(zhì)、涉及的領(lǐng)域、解決的難易程度等進行分類整理。2.組織專門的問題分析會議，由參與活動的干部共同對梳理出的問題進行深入分析，查找問題產(chǎn)生的原因，研究解決問題的辦法和措施。3.建立問題臺賬，對每個問題明確責(zé)任單位、責(zé)任人、解決時限和工作要求，實行動態(tài)管理，確保問題得到有效解決。（四）問題解決與反饋階段（[問題解決與反饋階段時間區(qū)間]）1.針對梳理分析出的問題，各責(zé)任單位按照問題臺賬，制定具體的解決方案，明確工作措施和時間節(jié)點，集中力量解決群眾反映的問題。2.對于能夠立即解決的問題，要迅速行動，及時給予群眾答復(fù)和解決；對于需要一定時間和條件才能解決的問題，要向群眾做好解釋說明工作，并制定詳細的工作計劃，穩(wěn)步推進問題解決；對于涉及多個部門的復(fù)雜問題，要建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，共同研究解決辦法。3.在問題解決過程中，要及時向群眾反饋工作進展情況，接受群眾監(jiān)督，確保問題解決工作公開透明、扎實有效。（五）總結(jié)提升階段（[總結(jié)提升階段時間區(qū)間]）1.對活動開展情況進行全面總結(jié)，總結(jié)活動取得的成效、經(jīng)驗做法和存在的問題。通過召開總結(jié)大會、撰寫總結(jié)報告等形式，向社會公開活動成果，接受群眾評價。2.對活動中涌現(xiàn)出的先進典型進行表彰和宣傳，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，激勵廣大干部在今后的工作中更好地為群眾服務(wù)。3.針對活動中發(fā)現(xiàn)的共性問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，完善政策措施，不斷提升政府服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，推動杭州經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。七、活動保障措施（一）組織保障成立杭州市百千萬活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委書記任組長，市長任副組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)和日常工作。各級機關(guān)單位要成立相應(yīng)的活動工作機構(gòu)，明確專人負責(zé)，確保活動有序推進。（二）紀律保障1.嚴格遵守工作紀律，干部在走訪調(diào)研過程中要輕車簡從，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，不得干擾群眾正常生產(chǎn)生活，不得增加基層負擔(dān)。2.嚴肅工作態(tài)度，認真對待群眾反映的問題，如實記錄，不得敷衍塞責(zé)、弄虛作假。對違反工作紀律的干部，要嚴肅問責(zé)。（三）培訓(xùn)保障1.組織開展專題培訓(xùn)，對參與活動的干部進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉走訪調(diào)研的方法、問題梳理分析的技巧、問題解決的途徑等，提高干部的工作能力和水平。2.編印活動工作手冊，為干部提供工作指導(dǎo)和參考，確保活動規(guī)范有序開展。（四）宣傳保障1.加強活動宣傳報道，及時宣傳活動進展情況、取得的成效和涌現(xiàn)出的先進典型，營造良好的輿論氛圍。2.建立信息報送制度，各單位定期向活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送活動工作動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時匯總整理并向全市通報。八、活動評估1.制定活動評估指標(biāo)體系，從走訪調(diào)研覆蓋面、問題收集數(shù)量、問題解決率、群眾滿意度等方面對活動效果進行量化評估。2.通過問卷調(diào)查、實地走訪、電話回訪