報告人：XXXLOGOSWOT分析2目錄CONTENTSSWOT分析模型什么是SWOT分析SWOT分析矩陣示意圖SWOT分析步驟環境因素分析OT時機與威脅分析構造SWOT矩陣制定戰略方案3SWOT分析模型〔也稱TOWS分析法〕即態勢分析法：美國舊金山大學的管理學教授韋里克。制定者20世紀80年代初期制定時間從企業內部和外部收集資訊，分析市場環境，競爭對手，制定企業戰略。適用場合SWOT分析模型什么是SWOT分析4STRENGTH競爭優勢SWEAKNESS競爭劣勢WOPPORTUNITY時機OTHREATS威脅T企業內部因素企業外部因素什么是SWOT分析5企業內部資源〔SW〕企業外部環境〔OT〕企業戰略項目優勢（S）劣勢（W）機會（O）◆SO戰略—增長性戰略（進攻策略，最大限度地利用機會）◆WO戰略—扭轉型戰略（調整策略，戰略轉型）威脅（T）◆ST戰略—多種經營戰略（調整策略，多種經營）◆WT戰略—防御型戰略（生存策略，嚴密監控競爭對手動向）SWOT分析矩陣示意圖6分析方法QCDMS優勢Strength劣勢Weakness內部環境分析分析方法PEST分析法五力分析法時機Opportunity威脅Threats外部環境分析SWOT分析步驟7一環境因素分析二構造SOWT矩陣三制定戰略計劃外部環境分析PEST分析法五力分析法政策信息、市場調查、競爭對手調查、其它渠道調查內部環境分析Q、C、D、M、S會議、報告、內部溝通等渠道獲得信息外部環境分析PEST分析法五力分析法政策信息、市場調查、競爭對手調查、其它渠道調查內部環境分析Q、C、D、M、S會議、報告、內部溝通等渠道獲得信息外部環境分析PEST分析法五力分析法政策信息、市場調查、競爭對手調查、其它渠道調查內部環境分析Q、C、D、M、S會議、報告、內部溝通等渠道獲得信息8環境因素分析SW優勢與劣勢分析〔內部環境分析〕SWOT分析步驟競爭優勢〔Strength〕競爭劣勢〔Weakness〕競爭優勢是指一個企業超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。競爭劣勢是指一個企業與其競爭對手相比，做的不好或沒有做到的東西，從而使自己與競爭對手相比處于劣勢。SWOT分析步驟9SW分析主要從Q、C、D、M、S幾個領域進行分析：Q-品質產品質量的平安性、穩定性、可靠性、美觀性、適用性、耐久性、經濟性等。C-本錢〔價格〕同樣等級產品的生產本錢、銷售本錢、效勞本錢等和銷售價格〔產品贏利能力〕。D/D-產量、效率、交付能力生產總量、生產能力〔CT〕，綜合效率、人均產量、人均附加值、交付按量準時。SWOT分析步驟10M-人才/設備/物料/方法/測量S-銷售/效勞銷售：強大的銷售網絡，優秀的銷售團隊，豐富的銷售經驗和技巧，靈活的市場變化應對能力，優秀的品牌形象，品牌的價值及市場認可度，良好的客戶關系，忠誠的消費者服務：完善的售后效勞體系，優質的效勞，滿意的客戶群SWOT分析步驟11OT時機與威脅分析〔外部環境分析〕時機〔Opportunity〕威脅〔Threats〕環境時機就是對公司行為富有吸引力的領域，在這一領域中，該公司將擁有競爭優勢。環境時機是影響公司戰略的重大因素，公司經營者應當確認并充分把握每一個時機，評價每一個時機給企業帶來的成長和列和利潤空間。SWOT分析步驟12OT分析主要運用以下兩種方法一：PEST法E-經濟S-社會環境PEST法經濟周期GNP趨勢利率/匯率貨幣供給通貨膨脹失業率可支配收入經濟環境本錢市場需求增長強勁競爭對手陷入困境生活方式的變化教育水平消費方式/水平區域特性SWOT分析步驟13波特五力模型對于企業外部環境分析，波特在SOWT分析的根底之上，提出了分析產業結構的【五力分析】，以求策略分析的細化和深化。產業環境中的成員，可由五種競爭作用力共同決定，五股作用力就稱為【五力】。代替品現有競爭者供給商客戶潛在競爭者公司SWOT分析步驟14現有競爭者：任何企業在制定策略和展開經營活動時，首先必須面對現有競爭者。同行競爭的劇烈程度，是由競爭各方的布局結構和所屬產業的開展的前景所決定的。一個產業的競爭格局有以下幾種：完全壟斷寡頭壟斷壟斷競爭自由競爭決定同業者所面臨的競爭態勢如果各企業之間：實力相當產品差異化程度小市場飽和、次序混亂，競爭會更加劇烈同行競爭者分析指標：市場占有率銷售增長率產品利潤率產量增加價格回落利潤下降市場占有率降低市場秩序混亂SWOT分析步驟15潛在競爭者進入威脅構成進入威脅取決于兩個因素:進入障礙的上下市場障礙—市場競爭條件下的壁壘。非市場障礙—政府管制造成的壁壘〔法定的核準進入條件〕現有在位企業的報復手段、程度價格打壓材料壟斷市場壟斷供給鏈整合等SWOT分析步驟16替代品替代品指的是和現有產品具有相同功能的產品，但是替代品能否產生替代的效果，就要看替代產品能否提供比現有產品更大的『性價比』。所以，替代品的實際功能，是對現有產品造成了價格上的限制，進而影響到整個行業的收益。如果一但替代品能夠提供比現有產品更高的『性價比』，那么對現有產品產生巨大的威脅，有時甚至會造成整個行業的顛覆，因此，現有產品生產企業千萬不可以掉以輕心！SWOT分析步驟17客戶選擇優質的客戶，是非常重要的：客戶產品的市場占有率在客戶采購中的份額比例（在客戶心中的位置）客戶的議價能力客戶的信譽、拖欠款客戶的產品營利能力客戶向后整合的力量等SWOT分析步驟18供給商選擇優質的供給商，同等也非常重要供應商的價格供應商的品質、服務水平（在供應商心中的位置）供應商的付款期限供應商產品的代替性供應商產品的壟斷供應商向前整合的力量等市場是瞬息萬變的，企業都處在這一變化當中，所以任何靜態的分析都無法及時反映產業的快速變動，因此，適時、靈活運用『五力分析』才能取得理想效果！19構造SWOT矩陣在構造SWOT過程中，要將分析出來的內容按輕重緩急及影響程度，做出優先排序，那些對公司開展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。SWOT分析步驟區分內容優先順序區分內容優先順序重要度緊急度影響度NO重要度緊急度影響度NOSWOTSWOT分析步驟20優先順序評價說明項目評價項目評價項目評價備注重要度5非常重要緊急度5非常緊急影響度5影響非常大根據3項的評價合計分數總和作出優先排序.4很重要4很緊急4影響很大3重要3緊急3影響大2不重要2不緊急2影響不大1很不重要1很不緊急1影響很小SWOT分析步驟21制定戰略方案制定方案的根本思路是：發揮優勢因素，分析劣勢因素，并克服劣勢因素。利用時機因素，識別威脅因素，并躲避或化解威脅因素。考慮過去，立足當前，著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來開展的可選擇對策。SWOT分析步驟22威脅和劣勢的原因分析和對策措施目的：將威脅降到最低，將劣勢減到最小！區分NO項目內容現狀調查原因分析對策措施目標擔當展開日程效果評價1月2月3月劣勢W威脅TSWOT分析步驟23SWOTWT對策最小與最小對策，即考慮弱點因素和威脅因素，目的是努力使這些因素都趨于最小。悲觀WO對策最小與最大對策，即著重考慮弱點因素和機會因素，目的是努力使弱點趨于最小，使機會趨于最大苦樂參半ST對策最小與最大對策，即著重考慮優勢因素和威脅因素，目的是努力使優勢因素趨于最大，是威脅因素趨于最小。苦樂參半SO對策最大與最大對策，即著重考慮優勢因素和機會因素，目的在于努力使這兩種因素都趨于最大。理想SWOT分析步驟24SWOT分析只是戰略開展的第一步，企業需要進一步找到內部要素與外部環境的結合點，有效調整整合內部各要素，以吻合或超越外部環境的變化，獲取競爭優勢。此矩陣就是將內部要素與外部環境結合分析的工具。通過將強弱勢與時機威脅對應進行分割，可得出企業應對環境變化的4個主要戰略：項目優勢（S）劣勢（W）機會（O）（SO）戰略是一種發揮企業內部優勢而利用企業外部機會的戰略。所有的企業都希望處于這樣一種狀況：即可以利用自己的內部優勢去抓住和利用外部環境變化中所提供的機會。企業通常首先采用WO、ST或WT戰略而達到能夠采用SO戰略的狀況。當企業存在重大弱點時，它將努力克服這一弱點而將其變為優勢。當企業面臨巨大威脅時，它將努力回避這些威脅以便集中精力利用機會。（WO）戰略是一種通過利用外部機會來彌補內部弱點的戰略。適用于這一戰略的基本情況是：企業存在一些外部機會，但企業內部有一些弱點妨礙著它利用這些外部機會。例如：市場對可以控制汽車引擎注油時間和注油量的電子裝置存在著巨大需求（機會），但某些汽車零件制造商可能缺乏生產這一裝置的技術（弱點）戰略1：是通過與在這一領域有生產能力的企業組建合資企業而得到這一技術。戰略2：可以是聘用所需人才或培訓自己的人員，使他們具備這方面的技術能力。威脅（T）（ST）戰略是利用本企業的優勢回避或減輕外部威脅的影響戰略。案例1：得州儀器公司靠一個出色的法律顧問部門（優勢）挽回了由于九家日本及韓國公司分割本公司半導體芯體專利權（威脅）而造成的近7億美元的損失。在很多產業中，競爭公司模仿本公司計劃、創新及專利產品構成對企業的一種巨大威脅。（WT）戰略是一種旨在減少內部弱點、同時回避外部環境威脅的防御性戰略。一個面對大量外部威脅和具有眾多內部弱點的企業的確處于不安全和不確定的境地。實際上，這樣的公司正面臨著被并購、收縮、宣告破產或結業清算，因而不得不為自己的生存而奮斗。SWOT分析步驟25表1對某煉油廠進行SWOT分析結果SWOT分析步驟26SWOT分析范圍很廣，如果缺乏事實和數據，分析就會變得很籠統，制定的戰略就會缺乏依據，成為