村里便民超市活動方案一、活動背景隨著農村經濟的發展和村民生活水平的提高，村里的便民超市在滿足村民日常購物需求方面發揮著重要作用。為了進一步提升超市的服務質量，增強顧客粘性，增加銷售額，特制定本次活動方案。二、活動目標1.在活動期間，實現銷售額較去年同期增長[X]%。2.提高村民對超市的滿意度，顧客滿意度達到[X]%以上。3.增加新顧客數量，吸引周邊村莊村民前來購物，新顧客占比達到[X]%。三、活動主題“便民購物，實惠暢享——[超市名稱]感恩回饋活動”四、活動時間[具體活動時間區間，例如：X月X日X月X日]五、活動內容（一）商品促銷1.特價商品區設立專門的特價商品區域，陳列各類村民日常生活中常用的食品、日用品、家居用品等。特價商品價格較原價優惠[X]%[X]%，確保具有足夠的吸引力。每天推出至少[X]款特價商品，定期更新，保持顧客的新鮮感。2.滿減活動單次購物滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，依此類推，上不封頂。不同金額的滿減檔次設置要合理，既能鼓勵顧客多消費，又能保證超市的利潤空間。3.買贈活動購買指定商品，贈送相關的小禮品。例如，購買洗發水贈送護發素小樣，購買食用油贈送圍裙等。禮品要與所購商品相關，且具有一定的實用性，能夠吸引顧客購買。4.組合套餐針對一些關聯性較強的商品，推出組合套餐。如家庭清潔用品套餐、廚房用品套餐等。組合套餐價格比單獨購買各商品的總價優惠[X]%[X]%，讓顧客感受到實惠。（二）會員專屬福利1.積分加倍活動期間，會員購物積分加倍。例如，原本消費1元積1分，活動期間消費1元積2分。積分可用于兌換商品、抵扣現金等，提高會員的忠誠度和消費積極性。2.會員專享折扣為會員提供部分商品的專屬折扣，折扣力度在[X]折[X]折之間。會員專享折扣商品涵蓋食品、日用品、生鮮等多個品類，滿足會員的不同需求。3.生日福利會員在生日當天，可憑有效證件到超市領取一份生日禮品，如生日蛋糕、精美禮品籃等。生日福利體現了超市對會員的關懷，增強會員與超市之間的情感聯系。（三）互動活動1.抽獎活動凡在活動期間購物的顧客，均可參與抽獎。抽獎方式可以采用線上抽獎（通過超市官方微信公眾號或小程序）和線下抽獎（在超市內設置抽獎箱）相結合的方式。獎品設置豐富多樣，包括一等獎[X]名，獎品為[具體獎品1]；二等獎[X]名，獎品為[具體獎品2]；三等獎[X]名，獎品為[具體獎品3]；幸運獎若干名，獎品為小禮品一份。2.親子活動在周末或節假日，舉辦親子活動，如親子手工制作、親子烹飪比賽等。提前在超市官方渠道發布活動通知，邀請村民攜帶孩子報名參加。活動現場準備好所需的材料和工具，安排專業人員進行指導，讓孩子們在活動中體驗樂趣，同時也增加了家庭顧客對超市的好感度。3.美食試吃在超市內設置美食試吃區域，每天定時提供不同種類的食品試吃。試吃食品包括新鮮水果、糕點、熟食等，讓顧客品嘗后產生購買欲望。安排銷售人員在試吃區域進行產品介紹和推廣，引導顧客購買相關商品。六、宣傳推廣（一）線下宣傳1.張貼海報在村里的公告欄、超市周邊村莊的宣傳欄、學校、衛生院等人員密集場所張貼活動海報。海報設計要突出活動主題、時間、內容和優惠信息，吸引村民的注意力。2.發放傳單組織超市員工和志愿者在村里挨家挨戶發放活動傳單。傳單內容要簡潔明了，重點突出活動的優惠亮點和參與方式，確保村民能夠快速了解活動信息。3.廣播宣傳利用村里的廣播系統，每天定時播放活動宣傳語，向村民傳達活動信息。廣播宣傳語要生動有趣，富有感染力，如“[超市名稱]感恩回饋大活動開始啦！特價商品、滿減優惠、驚喜抽獎等你來，快來選購吧！”（二）線上宣傳1.微信公眾號提前在超市官方微信公眾號上發布活動預告文章，詳細介紹活動內容、時間和參與方式。活動期間，每天推送活動進展情況、顧客參與照片和視頻等，增加活動的互動性和吸引力。鼓勵顧客分享活動文章到朋友圈，集贊滿[X]個可到超市領取一份小禮品，通過社交裂變擴大活動的傳播范圍。2.微信群建立超市顧客微信群，將村里的村民和周邊村莊的潛在顧客拉進群里。在群內及時發布活動信息、優惠商品推薦等，與顧客進行互動交流，解答顧客的疑問。組織群內的抽獎活動，提高顧客的參與度和活躍度。七、活動執行（一）人員安排1.活動策劃組負責活動方案的制定和策劃，確保活動的順利進行。成員包括超市經理、營銷主管等，定期召開會議，討論活動進展情況，及時解決問題。2.商品采購組根據活動內容，提前采購特價商品、贈品等物資，確保商品的質量和供應充足。與供應商進行溝通協調，爭取更優惠的采購價格，降低活動成本。3.宣傳推廣組負責活動的線下和線上宣傳工作，包括海報制作、傳單發放、微信公眾號運營、微信群管理等。及時收集和反饋宣傳效果，根據實際情況調整宣傳策略。4.現場執行組在活動現場負責商品陳列、顧客引導、試吃活動組織、抽獎活動實施等工作。確保活動現場秩序井然，顧客能夠順利參與活動，享受購物樂趣。5.售后服務組處理活動期間顧客的投訴和退換貨問題，及時解決顧客的后顧之憂。收集顧客對活動的意見和建議，為后續活動改進提供參考。（二）時間進度表時間節點工作內容[活動開始前X周]完成活動方案制定和策劃[活動開始前X周]采購特價商品、贈品等物資[活動開始前X天]制作并張貼海報，發放傳單[活動開始前X天]完成微信公眾號活動預告文章發布，建立活動微信群[活動期間]每天更新特價商品，組織現場活動，進行線上宣傳推廣[活動結束后X天]統計活動數據，分析活動效果，收集顧客反饋（三）物資準備1.商品物資特價商品、贈品、組合套餐商品等，確保庫存充足。活動現場所需的陳列道具，如貨架、堆頭、展示架等。2.宣傳物資海報、傳單、廣播稿等宣傳資料。抽獎箱、抽獎券、積分卡、會員證等活動道具。3.活動物資親子活動、美食試吃所需的材料和工具，如手工制作材料、烹飪食材、餐具等。活動現場的音響設備、燈光設備、桌椅等。八、活動預算（一）商品促銷成本1.特價商品優惠金額：[X]元2.滿減活動補貼金額：[X]元3.買贈活動禮品成本：[X]元4.組合套餐優惠成本：[X]元小計：[X]元（二）會員專屬福利成本1.積分加倍成本（積分兌換商品或抵扣現金部分）：[X]元2.會員專享折扣損失金額：[X]元3.生日福利禮品成本：[X]元小計：[X]元（三）互動活動成本1.抽獎活動獎品成本：[X]元2.親子活動材料和人工成本：[X]元3.美食試吃食品成本：[X]元小計：[X]元（四）宣傳推廣成本1.海報制作費用：[X]元2.傳單印刷費用：[X]元3.微信公眾號推廣費用（如有）：[X]元4.廣播宣傳費用：[X]元小計：[X]元（五）其他成本1.活動現場布置費用：[X]元2.人員工資及加班費：[X]元小計：[X]元活動總預算：[X]元九、活動效果評估（一）銷售額評估1.對比活動期間與活動前、活動后同期的銷售額，計算銷售額增長率。2.分析不同品類商品的銷售情況，評估活動對各品類銷售的拉動作用。（二）顧客滿意度評估1.在活動結束后，通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價。2.統計顧客滿意度得分，計算顧客滿意度達到[X]%以上的比例。（三）新顧客數量評估1.統計活動期間新增會員數量和新顧客到店消費次數。2.分析新顧客的來源渠道，評估宣傳推廣活動對吸引新顧客的效果。（四）綜合評估1.根據銷售額評估、顧客滿意度評估和新顧客數量評估的結果，對活動進行綜合評價。2.總結活動成功經驗和不足之處，為今后的活動策劃和執行提供參考。十、注意