促銷活動策劃專員筆試試題一、填空題（每題3分，共15分）根據《中華人民共和國反不正當競爭法》規定，抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過______元。促銷活動ROI（投資回報率）的計算公式為：ROI=（促銷活動帶來的凈利潤-促銷活動成本）÷______×100%。在促銷活動中，運用A/B測試時，需確保測試樣本具有______，以保證測試結果的科學性。促銷活動方案中的風險預案應包含風險識別、風險評估和______三個主要部分。促銷活動傳播素材若使用他人肖像，必須獲得______授權，否則可能侵犯他人權益。二、單項選擇題（每題4分，共20分）以下哪種促銷方式不屬于價格促銷？（）A.滿減活動B.限時折扣C.贈品促銷D.階梯定價某企業開展促銷活動，宣稱“全場商品1折起”，但實際只有個別商品為1折，其余均為7折以上，該行為違反了（）。A.《中華人民共和國消費者權益保護法》B.《中華人民共和國廣告法》C.《中華人民共和國價格法》D.以上全部促銷活動效果評估中，屬于過程性指標的是（）。A.銷售額B.客單價C.優惠券核銷率D.凈利潤為提升促銷活動的社交媒體傳播效果，最佳的內容策略是（）。A.大量發布促銷信息廣告B.創作具有話題性、互動性的內容C.只發布產品圖片D.每天固定時間推送文字說明在制定促銷活動預算時，以下哪項不屬于可變成本？（）A.促銷人員臨時工資B.場地租賃費用C.贈品采購成本D.優惠券折扣成本三、多項選擇題（每題5分，共25分，少選得2分，錯選不得分）促銷活動策劃前進行市場調研，需涵蓋的內容有（）。A.目標消費者需求和購買行為B.競爭對手近期促銷活動情況C.市場整體經濟環境趨勢D.企業自身產品或服務優劣勢關于促銷活動中的數據收集與分析，正確的做法有（）。A.收集用戶參與活動的全流程數據B.運用數據分析工具挖掘用戶行為規律C.僅分析活動結束后的銷售數據D.根據數據分析結果優化后續促銷策略設計促銷活動規則時，需遵循的原則有（）。A.公平性B.透明性C.復雜性以提升活動檔次D.合法性促銷活動可能面臨的法律風險包括（）。A.虛假宣傳風險B.侵犯知識產權風險C.不正當競爭風險D.數據泄露風險提升促銷活動用戶參與度的有效方法有（）。A.設置有趣的互動環節B.打造稀缺性和緊迫感C.提供個性化的促銷方案D.增加活動宣傳渠道和頻次四、判斷題（每題3分，共15分）促銷活動只要能提升銷售額，采用一些夸大宣傳手段是可以接受的。（）促銷活動結束后，對剩余贈品可以隨意處理。（）在促銷活動中，消費者個人信息收集需遵循合法、正當、必要原則。（）企業自行開展的促銷活動，無需向相關部門備案。（）促銷活動的目標設定應具體、可衡量、可實現、相關性強且有時間限制（符合SMART原則）。（）五、案例分析題（25分）某服裝品牌計劃在“雙十一”期間開展線上促銷活動，目標是提升品牌知名度和銷售額，預算為50萬元。目前該品牌線上店鋪粉絲量為10萬，客單價平均為200元，近三個月月均銷售額為80萬元。請根據以上信息，回答以下問題：請制定一份詳細的促銷活動方案，包括活動主題、活動時間、促銷方式、傳播策略、預算分配等內容。（15分）分析該促銷活動可能面臨的風險，并提出相應的應對措施。（10分）促銷活動策劃專員筆試試題答案一、填空題50000促銷活動成本代表性風險應對措施肖像權人二、單項選擇題CDCBB三、多項選擇題ABCDABDABDABCDABCD四、判斷題××√×√五、案例分析題促銷活動方案：活動主題：“雙十一狂歡購，時尚衣櫥煥新季”活動時間：11月1日-11月11日，預熱期（11月1日-11月10日）進行預售、優惠券發放、互動活動等；爆發期（11月11日當天）推出限時折扣、滿減、秒殺等活動。促銷方式：預售：消費者支付定金鎖定商品，雙十一支付尾款享優惠，如定金膨脹（10元定金抵30元）。滿減活動：滿300減50，滿500減120，滿800減200。限時折扣：11月11日0-2點，部分商品5折銷售。秒殺活動：每天10點、15點、20點，推出限量爆款商品9.9元秒殺。贈品促銷：購買任意商品贈送品牌定制小禮品，滿500元加贈時尚圍巾。會員專屬：會員額外享受9折優惠，雙倍積分。傳播策略：社交媒體：在微博、微信、抖音等平臺發布活動海報、短視頻，發起話題互動，如“曬出你的雙十一愿望清單”，邀請網紅、達人進行產品推薦和活動宣傳。短信營銷：向店鋪粉絲發送活動短信，提醒活動時間和優惠信息。郵件營銷：向老客戶發送個性化郵件，推薦適合的商品和專屬優惠。合作推廣：與電商平臺合作，爭取首頁推薦位；和相關時尚博主、公眾號進行合作推廣。預算分配：廣告投放：20萬元（社交媒體推廣12萬元，郵件、短信營銷3萬元，平臺合作5萬元）。贈品采購：8萬元。網紅合作：10萬元。活動策劃與執行：7萬元。其他備用金：5萬元。風險及應對措施：物流風險：雙十一期間物流壓力大，可能導致發貨延遲、商品丟失或損壞。應對措施：提前與多家物流公司合作，簽訂保障協議；實時跟蹤物流信息，及時向消費者反饋；準備備用倉庫和物流渠道。技術風險：線上活動可能出現服務器崩潰、支付系統故障等問題。應對措施：活動前進行多次壓力測試，升級服務器配置；與支付平臺緊密合作，制定應急預案；安排技術人員24小時值班，及時處理技術問題。庫存風險：商品銷量預估不準確，可能出現缺貨或庫存積壓。應對措施：結合歷史銷售數據和市場趨勢，科學預估銷量；設置庫存預警機制，及時補貨；對于可能積壓的商品，制定后續促銷計劃。競爭風險：競爭對手可能推出更具吸引力的活動，導致消費者分流。應對措施：密切關注競爭對手動態，及時調整